職場被害妄想癥應(yīng)如何避免
職場被害妄想癥應(yīng)如何避免
信任在工作是很重要的。接下來小編為大家整理了職場被害妄想癥應(yīng)如何避免,希望對你有幫助哦!
在企業(yè)中,建立信任關(guān)系是一件好事。例如,如果你是喬布斯時代的蘋果公司員工并對喬布斯在創(chuàng)新方面的才干深信不疑,那么當他提出開發(fā)前所未有的平板電腦設(shè)備時,你會盡心盡力。信任能夠降低交易成本,從而帶來無摩擦的人際關(guān)系。當然,還有一些領(lǐng)導(dǎo)人是不值得信任的,例如伯納德•麥道夫(美國歷史上最大的金融詐騙案制造者——譯者注)。問題在于,當懷疑職場領(lǐng)導(dǎo)或者團隊的你將各種線索關(guān)聯(lián)起來的時候,如何能確保自己是正確的?
社會心理學(xué)家羅德里克•克萊默說:“的確,人的大腦天生就會去搜尋或過度解讀某種信息。”他在新發(fā)表的論文《胡亂猜疑:“被圈外人”臆想情緒的起源和動態(tài)分析》(Misconnecting the Dots: Origins and Dynamics of Outgroup Paranoia)中寫道,職場中存在一些通常共同起作用的心理因素,會讓人們在沒有根據(jù)的情況下夸大或誤解懷疑,進而演變成不信任。我們有必要了解以下三種類型的誤解:
對于交往過度個人化的解讀??巳R默說:“在出現(xiàn)不好的局面時,人們會聯(lián)想到自己曾經(jīng)的遭遇,進行‘對號入座’,正所謂一朝被蛇咬,十年怕井繩。比如,在未接到某參會邀請時,可能將原因臆想成‘他們在討論之后主動決定將我拒之門外’。”
惡意歸因過失。克萊默說:“我們通常會對善行表示懷疑。很多人都會碰到過以下的情況。我給上司發(fā)了一封郵件,但沒有得到立即回復(fù)。于是我開始琢磨其中的原因。他們是不是生我的氣,還是我讓他們失望了?他們是不是以此作為懲罰?而事實上,上司可能只是因為忙碌而沒來得及閱讀郵件。”
夸大陰謀論斷。克萊默說:“這實質(zhì)上更像是一種社會普遍行為。當事人意識到同事沒有給自己回信,然后聯(lián)想到上司也沒有回——突然間,這些因素關(guān)聯(lián)了起來,當事人意識到‘哦,看來是升職無望了。’”
那么如何在保持健康的懷疑精神的同時讓自己的疑慮不至于失控?克萊默說:“在了解這些偏見的性質(zhì)以及能夠加劇這些偏見的心理因素后,人們便可以開始采取應(yīng)對措施。在某種意義上,我們渴望通過了解大腦出錯的一些情況來幫助大腦做出理性的抉擇。”克萊默提供了以下防偏見的策略,來避免出現(xiàn)胡亂猜疑的情況:
不要把自己孤立起來。
克萊默說,如果將疑慮埋藏在自己的心底,或僅在少數(shù)幾個有著類似想法的朋友中分享,那么這只會助長多疑情緒。他在研究了領(lǐng)導(dǎo)的多疑情緒后發(fā)現(xiàn)了一個領(lǐng)導(dǎo)們普遍存在的問題,即他們身邊都是唯唯諾諾的人。這一點在尼克松和約翰遜這樣的美國總統(tǒng)身上體現(xiàn)的尤為嚴重。“重要的一點在于,要確保能夠獲得全面的信息。人們必須審視自己所處的社交圈子——它真的對你有益嗎?”
羅德里克•克萊默是斯坦福商學(xué)院組織行為學(xué)教授。他的論文《胡亂猜疑》最近刊登在《權(quán)力、政治和多疑:為什么人們會懷疑他們的領(lǐng)導(dǎo)者》(Power, Politics, and Paranoia: Why People Are Suspicious of Their Leaders)一書中。
注意地位的影響。
克萊默說,那些資源較少或弱勢的人容易出現(xiàn)過度警覺這一能夠加劇誤解的心理因素。“地位較低的群體傾向于對支持其懷疑論的任何依據(jù)保持警覺性,因為一旦出現(xiàn)問題,他們會蒙受慘重的損失。”例如,在克萊默有關(guān)研究生與教員關(guān)系的調(diào)查中,他發(fā)現(xiàn)研究生很多時候都在擔心自己和教員的關(guān)系是否夠好。他說:“然而,在意料之中的是,教職員工滿腦子想的都是他們的上司,而不是地位較低的人。”
像科學(xué)家那樣收集信息。
克萊默說,如果你覺得已就某事得出了結(jié)論,試著去證明一下你是錯的。有一整套的研究表明,人們傾向于搜集能夠支持自己結(jié)論的確定性證據(jù),同時排斥其他的信息。他說:“這樣做是天性使然,然而更為理性的做法是努力去搜集不帶偏見的數(shù)據(jù),包括可能與自己的看法相左的信息——科學(xué)家和醫(yī)生在這方面都接受過專業(yè)培訓(xùn)。”
與反對方進行交談。
在質(zhì)疑自己結(jié)論的過程中,其中一項工作就是與擁有不同意見的專家進行交流。克萊默說:“陰謀論者傾向于去他們認可的網(wǎng)站,然后與有著同樣想法的人分享信息。”但是,如果人們經(jīng)常重新評估對于事實的解讀,那么獲得正確結(jié)論的概率也就越大。他說:“了解反方觀點這一做法其實是有其可取之處的。”