科學(xué)管理理論的基本特點(diǎn)

　　實(shí)踐性

　　泰勒認(rèn)為管理實(shí)踐先于管理理論，是管理理論產(chǎn)生的源泉。作為一個(gè)實(shí)干家，他重視實(shí)踐，希望從實(shí)際出發(fā)來(lái)改革企業(yè)管理，創(chuàng)建管理理論。他的科學(xué)管理思想就是20多年的工廠管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。他在米德維爾鋼鐵廠和伯利恒鋼鐵公司的工作，是他一生從事管理實(shí)踐的重要時(shí)期，他的管理思想很大部分是對(duì)這一時(shí)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

　　科學(xué)性

　　泰勒把科學(xué)引入管理實(shí)踐，用科學(xué)研究和方法代替純粹的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，把傳統(tǒng)管理中的感性上升為理性。 管理學(xué)就是要發(fā)現(xiàn)組織活動(dòng)中協(xié)調(diào)規(guī)律，利用這些規(guī)律，合理地安排業(yè)務(wù)活動(dòng)和利用經(jīng)濟(jì)資源，最終實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

　　規(guī)范性

　　泰勒認(rèn)為最佳的管理是一門實(shí)在的科學(xué)，基礎(chǔ)建立在明確規(guī)定的紀(jì)律、條例和原則上。他的管理實(shí)際上是一種規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。用培訓(xùn)來(lái)教給工人完成任務(wù)的技能，用科學(xué)研究來(lái)制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并據(jù)此規(guī)定和下達(dá)任務(wù)，用獎(jiǎng)懲等激勵(lì)機(jī)制來(lái)保證任務(wù)的完成。

　　協(xié)調(diào)性

　　泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的常規(guī)特征是協(xié)調(diào)而不是不和。在科學(xué)管理的眾多要素中，最重要的是勞資雙方的密切合作。用和平代替斗爭(zhēng)，用全心全意兄弟般的合作代替爭(zhēng)吵和沖突，用向同一方向的努力代替背道而馳，用相互信任代替相互猜疑，雙方成為朋友而不是對(duì)頭。一種管理制度無(wú)論怎樣好，都不應(yīng)該硬性采用，雇主與工人之間必須保持良好的個(gè)人關(guān)系，同工人來(lái)往時(shí)，對(duì)他的各種成見都要考慮。

　　效率性

　　提高生產(chǎn)效率是泰勒科學(xué)管理思想的出發(fā)點(diǎn)和歸宿?？茖W(xué)管理的目的就是要培訓(xùn)和發(fā)掘企業(yè)中每個(gè)工人的才干，使每個(gè)工人盡他天賦之所能，干出最高檔的工作———以最快的速度達(dá)到最高的效率。泰勒認(rèn)為，生產(chǎn)效率的巨大增長(zhǎng)是文明國(guó)家與不文明國(guó)家的區(qū)別，是人類社會(huì)巨大進(jìn)步的標(biāo)志。

　　科學(xué)管理理論的局限性

　　1.科學(xué)管理理論的一個(gè)基本的假設(shè)就是，人是“經(jīng)濟(jì)人”。在泰勒和他的追隨者看來(lái)，人最為關(guān)心的是自己的經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)家的目的是獲取最大限度的利潤(rùn)，工人的目的是獲取最大限度的工資收入，只要使人獲得經(jīng)濟(jì)利益，他就愿意配合管理者挖掘出他自身最大的潛能。這種人性假設(shè)是片面的，因?yàn)槿说膭?dòng)機(jī)是多方面的，既有經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)，也有許多社會(huì)和心理方面的動(dòng)機(jī)。

　　2.科學(xué)管理理論的諸項(xiàng)原則在實(shí)際推行過(guò)程中，并沒有得到很好的貫徹。科學(xué)管理的本意是應(yīng)用動(dòng)作研究和工時(shí)研究的方法來(lái)進(jìn)行分析，以便發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的規(guī)律，但很多企業(yè)的工時(shí)研究沒有建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，往往受到企業(yè)主和研究人員主觀判斷的影響，由此確定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)反映了企業(yè)主追求利潤(rùn)的意圖，為工人確定的工資率也是不公正的。此外，泰勒主張的職能工長(zhǎng)制和差別計(jì)件工資制，也沒有得到廣泛地應(yīng)用。

　　3.泰勒對(duì)工會(huì)采取懷疑和排斥的態(tài)度。在他看來(lái)，工會(huì)的哲理和科學(xué)管理的哲理是水火不相容的，工會(huì)通過(guò)使工人和管理部門不和，加緊進(jìn)行對(duì)抗和鼓勵(lì)對(duì)抗，而科學(xué)管理則鼓勵(lì)提倡利益的一致性。所以泰勒認(rèn)為，如果工人參加工會(huì)，組織起來(lái)，就容易發(fā)生共謀怠工的情況。但實(shí)際上，在通過(guò)工時(shí)研究和動(dòng)作研究來(lái)確定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和定額以及工資時(shí)，如果沒有工會(huì)的參與，很難建立起真正協(xié)調(diào)的勞資關(guān)系。

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