分析華為重視企業(yè)文化建設(shè)的原因
華為員工不僅僅是外表上有共同的特征,你只要看到背著雙肩電腦包,在機場候機還開著電腦處理郵件或者拿著手機開電話會議的亞洲面孔,他一定是華為的員工。這是華為人的一個明顯的縮影。下面學(xué)習(xí)啦給大家分析華為華為重視企業(yè)文化的原因。
華為文化的發(fā)展主要有三個階段
第一個階段是草創(chuàng)階段。這一階段,主要是以創(chuàng)始人的思想,即任正非的思想來武裝華為員工。主要體現(xiàn)形式是一些樸素的理念和口號,如“不讓雷鋒穿破襪子”,“奮斗者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?rdquo;,“客戶是我們的衣食父母”,“板凳要做十年冷”等等。華為公司還專門創(chuàng)辦一張報紙《華為人報》,用作傳播華為文化的主要陣地。
第二個階段,是系統(tǒng)化的階段,1995-1995年,華為公司集中了大量的人力來參與《華為基本法》的起草和討論,宣傳。隨著《華為基本法》的定稿,華為文化進行了第二個階段,形成了系統(tǒng)的理念,并走向成熟。華為文化的主要內(nèi)容——核心價值觀分為七條:
第一條(追求):華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想,并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求,使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。
第二條(員工):認真負責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財富。尊重知識、尊重個性、集體奮斗和不遷就有功的員工,是我們的事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。
第三條(技術(shù)):廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果,虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí),在獨立自主的基礎(chǔ)上,開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系,用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強之林。
第四條(精神):愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。責(zé)任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。實事求是是我們行為的準則。
第五條(利益):華為主張在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。努力探索按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動力機制。我們決不讓雷鋒吃虧,奉獻者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓蟆?/p>
第六條(文化):資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒有可以依存的自然資源,唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……。精神是可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)的,物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明。我們堅持以精神文明促進物質(zhì)文明的方針。
這里的文化,不僅包含了知識、技術(shù)、管理、情操……,也包含了一切促進生產(chǎn)力發(fā)展的無形因素。
第七條(社會責(zé)任):華為以產(chǎn)業(yè)報國和科教興國為己任,以公司的發(fā)展為所在社區(qū)作出貢獻。
這七條只是一個總綱,每個條目下面還有一些子條目,形成一個完整的系統(tǒng)。
第三個階段,是華為文化的升級階段。隨著華為在國內(nèi)市場成為主流供應(yīng)商,國際化的不斷深入,華為文化加速吸收中國和世界的先進文化,兼收并蓄之后形成了如今的華為文化。其核心內(nèi)容,就是六條價值觀:成就客戶,艱苦奮斗,自我批評,開發(fā)進取,至誠守信,團隊合作。具體含義如下:
一、成就客戶
為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由,客戶需求是華為發(fā)展的原動力。我們堅持以客戶為中心,快速響應(yīng)客戶需求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù),是我們工作的方向和價值評價的標尺,成就客戶就是成就我們自己。
二、艱苦奮斗:
我們沒有任何稀缺的資源可以依賴,唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴。奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動中,以及在勞動的準備過程中為充實提高自己而做的努力。我們堅持以奮斗者為本,使奮斗者得到合理的回報。
三、自我批判:
自我批判的目的是不斷進步,不斷改進,而不是自我否定。只有堅持自我批判,才能傾聽、揚棄和持續(xù)超越,才能更容易尊重他人和與他人合作,實現(xiàn)客戶、公司、團隊和個人的共同發(fā)展。
四、開放進取
為了更好地滿足客戶需求,我們積極進取、勇于開拓,堅持開放與創(chuàng)新。任何先進的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務(wù)管理,只有轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價值。我們堅持客戶需求導(dǎo)向,并圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新。
五、至誠守信
我們只有內(nèi)心坦蕩誠懇,才能言出必行,信守承諾。誠信是我們最重要的無形資產(chǎn),華為堅持以誠信贏得客戶。
六、團隊合作
勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。團隊合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神,也是打破部門墻、提升流程效率的有力保障。
華為在企業(yè)文化的建設(shè)方面
首先是新員工培訓(xùn)。每個員工要加入華為之后,必須參加兩個星期的大隊培訓(xùn)。大隊培訓(xùn)就是企業(yè)文化培訓(xùn),其目的就是向新員工灌輸華為文化,成為一個華為人。學(xué)習(xí)材料都是經(jīng)過任正非親自審核過的教材。
大隊培訓(xùn),只是一個開始。在華為,這種學(xué)習(xí)是長期進行的。所有員工,一般每兩周要學(xué)習(xí)一次,主要內(nèi)容就是領(lǐng)導(dǎo)講話,公司文件。每次學(xué)習(xí)都要有學(xué)習(xí)紀要,許多學(xué)習(xí)紀要是要原汁原味的。無故不能參加的要提交學(xué)習(xí)心得。
每年年終評價,勞動態(tài)度評價是一個重要的評價內(nèi)容。所謂勞動態(tài)度評價,主要就是評價一個員工是否符合華為文化。
一個員工要提拔為主管or經(jīng)理(華為稱為干部),一般要經(jīng)過華為文化的考察,主要包括奉獻精神,責(zé)任感,使命感。后來簡化為干部九條。其中第一條,就是干部要認同,踐行和傳承華為文化。
華為還通過兩報(華為人報,管理優(yōu)化報)來宣稱華為文化,一般兩周一期。兩報是文化的載體,各級干部都要定期學(xué)習(xí)兩報,并且撰寫學(xué)習(xí)心得。
華為為什么如此重視華為文化
首先,華為文化具有重要的導(dǎo)向作用,它引導(dǎo)全體員工朝著這個方向努力。比如,華為提倡“成就客戶”,就引導(dǎo)員工自覺地以客戶為中心,為客戶著想;華為倡導(dǎo)“艱苦奮斗“,就是讓員工經(jīng)常想著“我能為公司能做些什么,而不是公司能為我做些什么?”
其次,華為文化具有較強的約束力。員工要得到較高的評價,特別是想提拔,華為文化是重要的一環(huán)。如果員工的表現(xiàn)背離華為文化,他就會被同事視為異類,在華為生存都會遇到極大的困難,更談不上有很好的發(fā)展。
第三,華為文化具有很強的凝聚作用。華為是一個快速發(fā)展的企業(yè),每年都要招聘大量的人才。1990年每年招聘幾千人,2000年代每年招聘幾萬人,如何讓這些人和平相處,減少內(nèi)耗,并且形成一個強大的合力。這是一個令管理層非常頭痛的問題。有了華為文化的武裝,員工有了共同的價值觀,說著共同的語言,就能很好的團結(jié)起來,發(fā)揮更大的力量。
第四,華為文化對高端人才具有很強的激勵作用。華為是技術(shù)導(dǎo)向型企業(yè),人才是最重要的資源。華為要調(diào)動人才的積極性,挖掘頭腦人才頭腦中的資源,一靠利益驅(qū)動,一手抓文化倡導(dǎo)。文化倡導(dǎo)功不可沒。“資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。一切產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的,華為沒有可以依存的自然資源,唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦。(任正非語)
第五,華為文化有助于公司的長治久安,打造百年老店。“馬上得天下,不能馬上治天下”。一個國家如此,一個企業(yè)也是如此。雄才大略的漢武帝,在連年征戰(zhàn)之余,不忘記“罷黜百家,獨尊儒術(shù)”,是為了漢王朝的長治久安。而任正非推廣華為文化,是為了華為的長治久安。因為一支沒有企業(yè)文化的團隊,不過是一群烏合之眾,而一群烏合之眾,是不可能打造百年老店的。企業(yè)一旦遇到危機,甚至一有風(fēng)吹草動,他們都溜了。所以任正非說,“一個企業(yè)能長治久安的關(guān)鍵,是它的核心價值觀被接班人確認,接班人又具有自我批判的能力。
華為公司之所以特別重視企業(yè)文化,原因也在這里。
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