發(fā)生沖突是由什么原因引起的
發(fā)生沖突的種類有很多種，比如文化沖突、親子沖突等。一般來(lái)說(shuō)沖突都有起因，同時(shí)有好有壞。下面學(xué)習(xí)啦給大家分析發(fā)生沖突的原因，希望能幫到大家。
生活中引發(fā)沖突的原因
第一、導(dǎo)火索。
有時(shí)候我們某一個(gè)不經(jīng)意的舉動(dòng)、偶爾的一句錯(cuò)話或者事情沒有按照預(yù)期或者希望的樣子發(fā)展，這些都有可能成為人民之間發(fā)生沖突的導(dǎo)火索。
第二、失去控制。
生活中不管是誰(shuí)，當(dāng)它完全獨(dú)立自主的時(shí)候他就會(huì)感覺到身心愉快，而當(dāng)失去了的時(shí)候他就會(huì)感到了失去了自由，會(huì)使他感到自始至終是依靠別人，因此他會(huì)感到非常害怕就容易發(fā)怒。
第三、引發(fā)暴露。
生氣是是害怕的自然反應(yīng)，是心理上企圖彌補(bǔ)失控狀態(tài)的一種表現(xiàn)，還有的時(shí)候生氣是極度內(nèi)疚或者是羞辱等復(fù)雜情感的偽裝物。如果你想保留不同意見而又不像是和別人發(fā)生爭(zhēng)吵，或者你想對(duì)某個(gè)人提出一些批評(píng)意見，但又不想去傷害別人的感情怎么辦?這時(shí)，你千萬(wàn)不要著急，因?yàn)橐坏┠阏莆樟巳绾螒?yīng)對(duì)復(fù)雜人際關(guān)系談話的心理秘訣，一切都可以輕松愉快地迎刃而解。過(guò)多的沖突和紛爭(zhēng)，給你的生活和心情帶來(lái)了無(wú)數(shù)的焦慮不安壓抑和混亂。
親子沖突的的原因
親子雙方作為不同的兩代人,彼此的心智學(xué)識(shí)、經(jīng)歷等方面有著較大的差異, 在對(duì)事物、問(wèn)題的理解、感受等方面必然存在差異。親子沖突難以避免, 它實(shí)際上就是多種親子互動(dòng)狀態(tài)中的一種行為類型。
親子沖突主要有言語(yǔ)、情緒、身體沖突三種表現(xiàn)形式。其中青春期親子沖突的主要形式是言語(yǔ)和情緒沖突， 最激烈的是身體沖突。親子沖突的特點(diǎn)為沖突的內(nèi)容、頻率、強(qiáng)度和沖突的主動(dòng)性。親子沖突的內(nèi)容方面，國(guó)外研究發(fā)現(xiàn)沖突較多的為日常生活安排、學(xué)業(yè)和家務(wù)，較少的是朋友和 隱私。國(guó)內(nèi)最新研究也證明了青少年與父母沖突最多和最激烈的三個(gè)方面依次為學(xué)業(yè)、日常生活安排和做家務(wù)。親子沖突的主動(dòng)性是指，親子沖突是由誰(shuí)發(fā)起的。國(guó)內(nèi)研究從性別差異的研究中得出結(jié)論， 女生與母親的沖突明顯多于與父親的沖突，而男生只在日常生活方面表現(xiàn)明顯差異，即在日常生活方面男生與母親的沖突明顯多于與父親的沖突。
中西文化沖突的原因
首先，價(jià)值觀不同。每一種文化都有自己特有的價(jià)值體系，這套體系幫助人們區(qū)分美與丑、善與惡，即所謂處世哲學(xué)、道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。但是它不能脫離具體的文化而存在。各種文化的判斷標(biāo)準(zhǔn)是不同的，這種文化認(rèn)為是好的，另一種文化可能認(rèn)為不好，但是它們?cè)谧约旱奈幕w系內(nèi)都有其存在的合理性，絕不可以理解為一種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)，而另一種落后。
其次，行為準(zhǔn)則不同。不同文化背景的人們?cè)诮浑H時(shí)，經(jīng)常套用自身所在社會(huì)的行為準(zhǔn)則來(lái)判定對(duì)方行為的合理性。雙方的行為準(zhǔn)則存在差異，所以常常會(huì)產(chǎn)生誤解、不快，甚至更壞的結(jié)果。比如說(shuō)中國(guó)人輕拍小孩子的頭部表示一種友好，而在西方，這是一種極不尊重小孩子的做法，父母會(huì)對(duì)此非常憤怒。所以說(shuō)在跨文化交際中是否能夠正確地識(shí)別和運(yùn)用行為準(zhǔn)則是保證跨文化交際順利進(jìn)行的重要因素。要保障跨文化交際的順利進(jìn)行，就必須理解對(duì)方的行為準(zhǔn)則，尤其是什么行為是被禁止的，要遵循入鄉(xiāng)隨俗的原則。
再次，思維模式存在差異。文化會(huì)影響人們對(duì)外界事物的看法和認(rèn)識(shí)，不同的國(guó)家存在不同的文化，因此在思維模式方面必然存在差異，這一點(diǎn)在東西文化之間表現(xiàn)得尤為明顯。西方文化的思維模式注重邏輯和分析，而東方文化的思維模式則表現(xiàn)出直覺整體性，這一點(diǎn)也是中國(guó)傳統(tǒng)文化思維的特征。由于這種傳統(tǒng)文化的影響，中國(guó)人往往特別重視直覺，注重認(rèn)識(shí)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和感覺，在交往中也往往以這種經(jīng)驗(yàn)和感覺去“以己度人”。與西方人的思維模式相比，中國(guó)人的這種思維模式具有吵顯的籠統(tǒng)性和模糊性，久而久之，會(huì)形成一種思維定勢(shì)，可以解釋為識(shí)別和簡(jiǎn)化對(duì)外界事物的分類感知過(guò)程。在所有的定勢(shì)中，有些定勢(shì)是正確的，而有些則是錯(cuò)誤的，會(huì)直接影響跨文化交際。，造成交際失誤。
最后，語(yǔ)意遷移的影響。人們對(duì)遇到的現(xiàn)象、事物和行為的評(píng)價(jià)和解釋是建立在本身文化的基礎(chǔ)上的，跨文化交流中也一樣，因此經(jīng)常會(huì)造成交際障礙。人們因?yàn)榱?xí)慣原因，缺乏對(duì)社會(huì)語(yǔ)言差異的敏感性，會(huì)無(wú)意識(shí)地進(jìn)行語(yǔ)意遷移，這種后果有時(shí)很嚴(yán)重，甚至?xí)兄戮薮蟮慕?jīng)濟(jì)損失。舉個(gè)例子，我國(guó)的羊絨制品在國(guó)際上評(píng)價(jià)頗好，北方某廠曾出口一種“雙羊”牌高檔羊絨被，商標(biāo)被譯成英文‘Goats’，結(jié)果銷路特別不好，原因在于，英語(yǔ)中g(shù)oat這個(gè)詞除了本意“山羊”外，還有“色鬼”之意。有了這樣的英文商標(biāo)，無(wú)論羊絨被的質(zhì)量多好，蓋起來(lái)多舒服，那些妙齡女子、家庭主婦也不會(huì)愿意把它放上床的。
沖突的作用
1、沖突的積極作用
首先，解決沖突的過(guò)程有可能激發(fā)組織中的積極變革。人們?yōu)榱讼龥_突，就要尋求改變現(xiàn)有方式和方法的途徑。尋求解決沖突的途徑，不僅可以導(dǎo)致革新和變革，而且可能使得變革更容易為下屬所接受，甚至為員工所期望。
北京開關(guān)廠就提供了一個(gè)案例，說(shuō)明一個(gè)組織有效地解決了沖突而得到的好處。在20世紀(jì)90年代初，廠行政處發(fā)生了一件事，一名事業(yè)部員工到行政處要求給計(jì)算機(jī)換電池，因具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的人員不在而多次撲空，這名員工和行政處發(fā)生的沖突引起了行政處領(lǐng)導(dǎo)的重視，在解決沖突的同時(shí)，進(jìn)而提出“99+1=0”的觀念，意思是說(shuō)99項(xiàng)工作做好了，只有一項(xiàng)工作沒做好，其工作效果就等于零。廠長(zhǎng)黃國(guó)城又在此公式的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求和北京開并廠的實(shí)際對(duì)“99+1”的內(nèi)涵給予了新的界定：“企業(yè)的一切工作以市場(chǎng)為導(dǎo)向，99項(xiàng)工作做好了，沒有市場(chǎng)等于零;99項(xiàng)工作做好，顧客不滿意等于零;99項(xiàng)工作做好了，要抓住市場(chǎng)，要爭(zhēng)取用戶滿意，必須從零開始。”現(xiàn)在99+1=0已成為北京開關(guān)廠的管理理念，成為指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想。
其次，在決策的過(guò)程中有意地激發(fā)沖突，可提高決策的有效性。在群體決策過(guò)程中，由于從眾壓力或由于某權(quán)威控制局面，或凝聚力強(qiáng)的群體為了取得內(nèi)部一致，而不愿考慮更多的備選方案，就可能因方案未能列舉充分而造成決策失誤，如果以提出反對(duì)意見或提出多種不同看法的方式來(lái)激發(fā)沖突，就可能提出更多的創(chuàng)意，提高決策的正確性和有效性。
再次，沖突可能形成的一種競(jìng)爭(zhēng)氣氛，促使員工振奮精神、更加努力。引起一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)發(fā)生沖突的競(jìng)爭(zhēng)，也有一定好處，如果員工覺得在工作績(jī)效方面存在著一種競(jìng)爭(zhēng)氣氛，就可能振奮精神，以求得在競(jìng)爭(zhēng)中名列前茅。
2、沖突的消極作用
沖突也可能帶來(lái)嚴(yán)重的后果：
首先，沖突可能分散資源。沖突可能分散人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而做出的努力，組織的資源不是主要用來(lái)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，而是消耗在解決沖突上，時(shí)間和金錢就是常被分散到肖除沖突上去的兩種重要資源。
其次，沖突有損員工的心理健康。有一些研究表明，置身于對(duì)立的意見中，會(huì)造成“敵意”、緊張和焦慮。隨著時(shí)間的推移，沖突的存在可能使相互支持，相互信任的關(guān)系難以建立和維持。
第三，要求內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)而引發(fā)的沖突，可能對(duì)群體效率產(chǎn)生不良影響。
內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)可能引發(fā)沖突，如當(dāng)兩個(gè)銷售公司為了擴(kuò)大銷售額以贏得總公司的獎(jiǎng)勵(lì)，就可能因追求局部利益，在爭(zhēng)奪資金、人員等方面產(chǎn)生沖突，如果處理不當(dāng)，就可能對(duì)總公司整體效果產(chǎn)生影響，如果企業(yè)鼓勵(lì)員工多做努力制定一定的產(chǎn)量目標(biāo)，人們就可能重視產(chǎn)品數(shù)量，而犧牲產(chǎn)品質(zhì)量。
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