錯(cuò)誤678的原因
寬帶經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤678的原因?qū)е聼o法連接網(wǎng)絡(luò)，遇到這種情況怎么做呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為你整理的錯(cuò)誤678的原因，一起來看看。
錯(cuò)誤678的原因
無法連接互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)頁打不開
寬帶連接錯(cuò)誤678的含義：使用ADSL撥號(hào)的時(shí)候，本地計(jì)算機(jī)通過網(wǎng)卡向終端服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求服務(wù)，但由于網(wǎng)絡(luò)線路或計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)問題，導(dǎo)致終端服務(wù)器無法接收或返回請(qǐng)求數(shù)據(jù)，在本地計(jì)算機(jī)收不到返回信息的時(shí)候，就會(huì)提示錯(cuò)誤678的代碼信息。
錯(cuò)誤678，指在WINXP 系統(tǒng)下面的寬帶PPPOE撥號(hào)報(bào)錯(cuò)，包括現(xiàn)在流行的XDSL上網(wǎng)方式和FTTX+VLAN上網(wǎng)方式，導(dǎo)致錯(cuò)誤678報(bào)錯(cuò)的原因有很多，也就是說，從DSLAM以下(包括DSLAM)只要一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都可能出現(xiàn)錯(cuò)誤678，如：DSLAM設(shè)備問題，機(jī)房用戶板問題，交接箱以下，主干電纜問題，配線電纜問題，用戶戶線問題，用戶端的MODEM問題，用戶電腦網(wǎng)卡問題，用戶電腦系統(tǒng)問題等等，都有可能導(dǎo)致錯(cuò)誤678。
錯(cuò)誤678怎么辦
方法1
檢查ADSL Modem工作是否正常
1.目前大部分的Modem都有面板指示燈，根據(jù)指示燈就可以判斷問題方向，首先確認(rèn)面板上的Power電源指示燈是否常亮，否則檢查電源。
2.然后檢查ADSL寬帶信號(hào)指示燈是否常亮(在Modem接通電源的時(shí)候，該指示燈應(yīng)該不停的閃爍，直到檢測(cè)到寬帶信號(hào)正常之后，停止閃爍， 保持常亮，此過程約1分鐘時(shí)間)，如果該指示燈在Modem開啟很長(zhǎng)時(shí)間后，仍舊不停閃爍，應(yīng)該檢查從外部線路(從話音分離器到Modem之間)，這種情況多由于寬帶欠費(fèi)所致，在確認(rèn)為未欠費(fèi)的前提下您應(yīng)該及時(shí)撥打?qū)拵峁┥痰姆?wù)電話。
3.檢查面板上的LAN或LINK指示燈是否常亮，LAN指示燈常亮則表示計(jì)算機(jī)與Modem直接鏈接正常，如果該指示燈未亮，應(yīng)該檢查Modem到電腦之間的鏈接網(wǎng)線。
4.Modem面板上的DATA指示燈閃爍表示計(jì)算機(jī)從終端服務(wù)器上發(fā)送或接收數(shù)據(jù)，通常錯(cuò)誤678出現(xiàn)的時(shí)候，DATA指示燈往往不會(huì)亮，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)闆]有數(shù)據(jù)交換。
檢查本地計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡設(shè)置
經(jīng)過檢查如果ADSL Modem狀態(tài)顯示正常，依然出現(xiàn)錯(cuò)誤678代碼，應(yīng)該著重檢查本地網(wǎng)卡設(shè)置了，首先關(guān)閉Modem電源，右鍵點(diǎn)擊網(wǎng)上鄰居，右鍵點(diǎn)擊本地鏈接圖標(biāo)，選擇禁用，之后重啟計(jì)算機(jī)，重啟完畢后，按上述步驟右鍵點(diǎn)擊本地鏈接圖標(biāo)后，選擇啟用。
方法2
1、首先確認(rèn)adsl modem撥號(hào)正常，因?yàn)榫W(wǎng)卡自動(dòng)獲取的IP沒有清除，所以再次撥號(hào)的時(shí)候網(wǎng)卡無法獲取新的IP地址會(huì)提示678，操作方法是：關(guān)閉adsl modem，進(jìn)入控制面板的網(wǎng)絡(luò)連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘后右擊本地連接選擇啟用，然后打開adsl modem撥號(hào)即可;
2、如果第一步無效，則在關(guān)閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接(網(wǎng)卡)，重啟計(jì)算機(jī)，然后啟用本地連接(網(wǎng)卡)，再打開adsl modem即可解決;
3、如果上述步驟都無法解決，查看網(wǎng)卡燈是否亮，如果網(wǎng)卡燈不亮，參看派單知識(shí)庫：“網(wǎng)卡燈不亮或經(jīng)常不亮”的解決方案
4、如果網(wǎng)卡燈正常1，2步無法解決則帶領(lǐng)用戶卸載網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，如果用戶xp系統(tǒng)按照：知識(shí)編號(hào)：9973，如何在WINXP下設(shè)置ADSL撥號(hào)連接 方法帶領(lǐng)用戶創(chuàng)建撥號(hào)連接，如果98系統(tǒng)建議用戶安裝Raspppoe軟件或者EHERNET300軟件連接即可。
5、如果上述操作無效聯(lián)系電信部門確認(rèn)端口。
6.adsl modem故障是主要原因。
7.如果多臺(tái)電腦使用路由器上網(wǎng)，可嘗試將路由器拆除后連接Internt。若能順利上網(wǎng)，則說明路由器故障，應(yīng)排除路由器故障或更換新的路由器。
8.如果是ADSL包年用戶，在使用過程中如果出現(xiàn)這種情況，有可能是電話欠費(fèi)，請(qǐng)咨詢客戶服務(wù)中心。有部分地區(qū)中國(guó)電信或中國(guó)聯(lián)通用戶，在電話欠費(fèi)的情況下，電話可以打通，但是卻無法上網(wǎng)，這時(shí)也有可能是電話欠費(fèi)，因?yàn)楝F(xiàn)在部分地區(qū)的電信部門在用戶電話欠費(fèi)情況下，不是停止電話的使用，而是停止網(wǎng)絡(luò)的使用。
9.部分品牌Modem供電不足也容易造成錯(cuò)誤678。
10.萬不得已時(shí)，可以用重新啟動(dòng)“貓”和計(jì)算機(jī)的辦法來解決，看看能不能奏效。
11.實(shí)在沒有辦法的話就撥打10060網(wǎng)通服務(wù)熱線人工服務(wù)按0鍵.電信10000，鐵通10050，移動(dòng)10086，聯(lián)通10010。
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