陳歐創(chuàng)業(yè)成功的原因
陳歐兩次登上福布斯中文版評出的“中國30位30歲以下創(chuàng)業(yè)者名單”，并獲得“2014年中國互聯(lián)網(wǎng)十大風(fēng)云人物”稱號。那么陳歐創(chuàng)業(yè)成功的原因是什么?下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為你整理的陳歐創(chuàng)業(yè)成功的原因，一起來看看。
陳歐創(chuàng)業(yè)成功的原因
陳歐是以男神形象展示在大眾面前的，16歲就讀南洋理工，斯坦福MBA畢業(yè)，長相帥氣，尤其在自己代言的陳歐體廣泛傳播之后，在女生心里引起強(qiáng)烈共鳴，怎么也算不上屌絲。在聚美的發(fā)展之中，一直面臨更為強(qiáng)大對手的壓制，聚美在資金和資源上均不占優(yōu)勢，尤其面對李靜掌控的樂蜂網(wǎng)和阿里湖南衛(wèi)視合資的嗨淘網(wǎng)的高壓競爭，在短短兩年內(nèi)聚美就實現(xiàn)了徹底超越，并迫使樂蜂在紅杉的主導(dǎo)下納入唯品會旗下，從這個角度上，陳歐無疑是個屌絲。
聚美應(yīng)該是陳歐的第二次創(chuàng)業(yè)了，早在南洋理工求學(xué)期間，因為學(xué)習(xí)的是計算機(jī)專業(yè)，陳歐跟師弟劉輝創(chuàng)立了現(xiàn)在已經(jīng)是全球知名的在線游戲平臺，2007年FrestL加入，后來擔(dān)任CEO，由于兩人存在一定的矛盾，在徹底被加控制后，陳歐將股份賣給了FrestL，后者將其更名為Garena，并迅速在東南亞流行起來，應(yīng)該說GG的創(chuàng)業(yè)過程鍛煉了陳歐，也讓其最終走上了持續(xù)創(chuàng)業(yè)的路線，之后陳歐留學(xué)美國，就讀斯坦福大學(xué)MBA，讓其商業(yè)理念得到進(jìn)一步的提升。
因為陳歐的家境不錯，當(dāng)?shù)弥悮W在新加坡創(chuàng)業(yè)搞游戲時，父母有些難過，他們一直希望陳歐能夠考到博士，然后回國做一番事業(yè)，留學(xué)美國得到了父母的充分支持，但是陳歐已經(jīng)閑不住了，在斯坦福期間認(rèn)識了戴雨森，這是陳歐最重要的合作伙伴，加上仍然在Garena的劉輝，三個人組成了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，陳歐懂管理和市場，劉輝懂技術(shù)，戴雨森懂視覺，因為之前游戲創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗，當(dāng)初的商業(yè)計劃書還是游戲內(nèi)置廣告的商業(yè)模式，打動了天使投資人徐小平，基于對陳歐個人的信任，徐小平投了萬美金，一百多萬人民幣，三人創(chuàng)立了一家游戲廣告公司，幾個月時間錢就花光了，三個創(chuàng)始人在痛定思痛之后，決定轉(zhuǎn)型，當(dāng)時團(tuán)購已經(jīng)大火了，倉促間就成立了團(tuán)美網(wǎng)，后更名為聚美，開始以化妝品限時特賣作為商業(yè)模式，這時候化妝品特賣的電商也有好幾家，為了區(qū)別于對手，陳歐決定30天無理由退貨，這是贏得客戶信任的基礎(chǔ)，憑借不錯的經(jīng)營業(yè)績和創(chuàng)始人的海外光環(huán)，2012年紅杉注資500萬美金給聚美。
發(fā)明陳歐體不是偶然的，實際上陳歐體是陳歐深思熟慮的結(jié)果，他具有市場的高度敏感性，什么人在聚美上買化妝品?大部分不是白富美，她們更喜歡高檔的專柜，聚美的用戶多為中低收入的年輕女性用戶為主，她們生活在都市里，收入有限，但是渴望美好的愛情，希望能夠通過有限的收入打扮自己，而且她們更需要得到社會的認(rèn)同，如何觸動此類目標(biāo)用戶群的內(nèi)心，引起她們在情感上的共鳴?一旦做到了，聚美就可以攪起巨大的口碑，讓用戶的忠誠度在情感認(rèn)同的基礎(chǔ)上提升，在這個問題上我也跟陳歐有過溝通，陳歐體是如何出爐的?陳歐告訴我，陳歐體的廣告語和廣告設(shè)計方案都是自己定的，自己寫廣告語，自己出鏡，讓副總裁劉惠璞在廣告片中出演土豪，被一個女孩子拋棄了，投奔了男屌絲……
陳歐體以“勵志”和“自尊”為核心寓意，徹底打動了依然在打拼中的目標(biāo)用戶群，讓聚美跟陳歐體相關(guān)聯(lián)，這是多少廣告費(fèi)都達(dá)不到的效果，因為廣告就怕主題散亂，幾個系列片，每個一個寓意，最后用戶連廣告內(nèi)容都記不清楚了，更不會有什么共鳴，陳歐體落在運(yùn)營數(shù)字上，就是口碑作用巨大，新客成本大幅降低，而老客戶的忠誠度和購買頻率在增加，這是聚美品牌營銷的秘密：情感共鳴》價值互動和傳播》營銷效果提升+用戶沉淀。
再次重溫一下陳歐每個字敲打出來的陳歐體：你只聞到我的香水，卻沒看到我的汗水;你有你的規(guī)則，我有我的選擇;你否定我的現(xiàn)在，我決定我的未來;你嘲笑我一無所有，不配去愛，我可憐你總是等待;你可以輕視我們的年輕，我們會證明這是誰的時代。夢想，注定是孤獨的旅行，路上少不了質(zhì)疑和嘲笑，但，那又怎樣?哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。我是陳歐，我為自己代言。
陳歐體火了，陳歐自己也火了，聚美也火了，這是2012年的聚美，所以到了2013年，聚美搞三周年大促，差點讓聚美死無葬身之地，聚美搞301大促，陳歐自己想著能賣一個億就行了，相宜本草當(dāng)時備貨700萬，都感覺有點多，實際上大促第一天還好，但是第二天凌晨服務(wù)器就癱瘓了，一直癱瘓了一整天，等著上網(wǎng)下訂單的用戶根本就上不去，造成嚴(yán)重危機(jī)，第三天好不容易服務(wù)器回歸正常了，但是由于訂單太過，兩天賣了平時兩個月的庫存，徹底爆倉了，現(xiàn)有的人手根本發(fā)不完，根本沒有做好危機(jī)處理預(yù)案，很多用戶一直等了十幾天還沒有收到貨，好像陳歐一直在天上，一下子就掉進(jìn)了冰窟里，微博上數(shù)不清的人開始大罵陳歐是騙子，只知道忽悠人，只會上電視賣弄，沒有什么真才實學(xué)，聚美的口碑也一夜之間掉進(jìn)了冰點，失去用戶的耐心是很可怕的，我跟陳歐溝通，他說那個時期對他非常陰暗，好幾個晚上睡不好，到底怎么辦?物流和技術(shù)體系同時發(fā)病到癱瘓的狀態(tài)，負(fù)責(zé)人肯定是要背責(zé)任的，歷史上從ebay到京東，出現(xiàn)嚴(yán)重宕機(jī)的時候，都無一例外的更換技術(shù)負(fù)責(zé)人，京東大批引入技術(shù)高管，ebay當(dāng)時出現(xiàn)問題時，惠特曼也是挖了強(qiáng)人加盟，這時候老的技術(shù)負(fù)責(zé)人不可避免的，要么調(diào)換工作，要么出局，而陳歐在徐小平的建議下，也開始思考引入外來高管，彌補(bǔ)創(chuàng)始人的短板，雖然聚美技術(shù)和物流負(fù)責(zé)人是自己的老搭檔，也是自己GG和聚美的共同創(chuàng)始人劉輝，關(guān)于這個問題，我也問過陳歐，經(jīng)過危機(jī)之后，聚美引入了技術(shù)和物流等各條線的副總裁，那么如何在創(chuàng)業(yè)元老和外聘高管之間形成妥協(xié)?陳歐說老員工肯定還是要尊重的，但是一切還是以公司利益為導(dǎo)向，確實不稱職的也沒有辦法.......共同創(chuàng)始人是兄弟，這種處理更難。
經(jīng)過血與痛的高層換血之后，聚美開始走向正規(guī)，除了營銷和核心高管的明確分工，陳歐利用一年的時間進(jìn)行自有品牌的建設(shè)，自有品牌主要以面膜等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為主，采用貼牌模式，目前銷售額占據(jù)整體銷售收入的15%左右，但是毛利占據(jù)1/3，陳歐說目標(biāo)是20%，再多了會影響聚美的平臺形象，能夠貼牌的品種是有限的，屈臣氏的自有品牌能占據(jù)25%，莎莎更高，因為購買體驗有利于更多護(hù)理產(chǎn)品采用貼牌方式，但是電商不同;除了自營品牌之外，聚美通過跟部分經(jīng)銷商的獨家合作獲取高額利潤，跟陳歐溝通，一直強(qiáng)調(diào)一個叫“水寶寶”的產(chǎn)品，說聚美獨家買斷大陸經(jīng)營了，未來可能一年能賣幾個億，買斷經(jīng)營能夠繞開跟對手的價格戰(zhàn)，獲取有保障的利潤空間，目前是聚美的重點發(fā)展方向;還有一部分毛利來自流量變現(xiàn)，聚美的用戶群非常忠誠，流量巨大，特賣屬性在化妝品和服裝上比較明顯，化妝品聚美做的比較深，服裝最近一年在積極布局，但是還是供應(yīng)商發(fā)貨，聚美只賺取流量變現(xiàn)的費(fèi)用，就是傭金，目前每月也有六七百萬的量了，雖然趕超唯品會不太現(xiàn)實，但是基本形成全品類的特賣架構(gòu)，讓目標(biāo)用戶能得到更多的特賣品種選擇，在輕運(yùn)營的基礎(chǔ)上適當(dāng)變現(xiàn)，是最可行的路線;以上三類產(chǎn)品保持了高毛利的態(tài)勢，至于占據(jù)化妝品一半的知名化妝品品牌，還處于充分競爭階段，是以價格戰(zhàn)為主，跟樂蜂網(wǎng)、京東和天貓等競爭，維持動態(tài)低價，是吸引用戶和保持用戶粘性的核心品類。
陳歐的創(chuàng)業(yè)事跡
陳歐發(fā)現(xiàn)中國的廣大女性消費(fèi)者對于線上購買化妝品的信心不足，線上化妝品行業(yè)沒有領(lǐng)頭羊企業(yè)存在?；瘖y品就是新大陸。他總結(jié)出了三個“可行條件”。首先，電子商務(wù)在中國正在高速發(fā)展是不爭的事實;其次，化妝品需求很大，但市場上還沒有一個可信的化妝品網(wǎng)站;最后，做這個別的男人不好意思做的行業(yè)反倒給了自己機(jī)會。合伙人之間有了激烈的爭吵，陳歐要做電商，戴雨森提議做社區(qū)。他們這邊爭執(zhí)不休之際，國內(nèi)刮起了團(tuán)購熱。陳歐提議先借著團(tuán)購的方式做著玩，憑感覺一步一步來。由于公司的流動資金只剩下30萬，只好一面繼續(xù)著游戲廣告業(yè)務(wù)，一面用了兩天時間，在技術(shù)上讓團(tuán)美網(wǎng)(聚美優(yōu)品前身)上了線。
2010年3月31日，團(tuán)美網(wǎng)作為中國首家專業(yè)女性團(tuán)購網(wǎng)站上線，以正品平價形象口碑相傳，在短時間內(nèi)取得飛速發(fā)展。9月9日，團(tuán)美網(wǎng)正式啟用頂級域名，更名為聚美優(yōu)品，成為國內(nèi)領(lǐng)先的女性時尚限時折扣購物平臺。
陳歐將代理商的化妝品買斷，存放在倉庫，以限時團(tuán)購的形式賣出，價格比專賣店低了4成。同年5月，陳歐全面停掉了之前的游戲內(nèi)置廣告業(yè)務(wù)，同時再次獲得了來自徐小平的200萬元投資。團(tuán)美網(wǎng)(聚美優(yōu)品前身)上線后，業(yè)績出人意料地好，不到5個月注冊用戶突破10萬。2010年9月，團(tuán)美網(wǎng)更名為聚美優(yōu)品，有“聚集美麗、成人之美”的含義，同年銷售額達(dá)到2000萬元。2011年3月，公司成立不到一年總銷售額突破1.5億，同時也獲得了來自紅杉資本千萬美元級別的投資。5月，聚美優(yōu)品轉(zhuǎn)型為團(tuán)購?fù)獗淼幕瘖y品B2C網(wǎng)站。
2011年，董事會要求陳歐出來為他創(chuàng)辦的聚美優(yōu)品做代言的時候，他非常猶豫，。是陳歐的天使投資人徐小平鼓勵他，最終他決定舍身一試。2月2日參加 CCTV10 《創(chuàng)新無限》節(jié)目訪談，23日參加 CCTV10 創(chuàng)新無限。2011年3月27日——2013年8月4日 參加天津衛(wèi)視《非你莫屬》BOSS團(tuán)嘉賓。5月接受鳳凰衛(wèi)視財子佳人專訪。8月參加湖南衛(wèi)視《快樂女聲》7進(jìn)6微博評委團(tuán);10月21日參加湖南衛(wèi)視《天天向上》，擔(dān)任節(jié)目嘉賓。
2012年底，聚美優(yōu)品發(fā)布第二支廣告，在那個1分39秒的鏡頭中，陳歐扮演著一個創(chuàng)業(yè)者，受到外界各種質(zhì)疑、攻擊、抹黑……僅僅因為太年輕。結(jié)尾處他奮起拳擊，將眼前玻璃擊得粉碎，簡單包扎后繼續(xù)踩著玻璃碴前進(jìn)，“哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。”大家記住了這個背影，并將鏡頭中的9句臺詞命名為“陳歐體”。“陳歐體”迅速躥紅網(wǎng)絡(luò)，模仿熱潮一路高漲。陳歐的新浪微博粉絲由100萬漲到了154萬。2013年2月20日，“陳歐”二字的百度指數(shù)猛漲至40000，“聚美體”、“陳歐體”綜合起來指數(shù)為30000-40000。
2013年3月1日凌晨零點時分，聚美優(yōu)品辦公室，所有人在大聲倒計時三周年慶典的到來。聚美以三周年慶典的名義在這天進(jìn)行降價促銷，代號“301”。23點50分左右，網(wǎng)站出現(xiàn)了崩盤的跡象，凌晨2點，聚美網(wǎng)站還是處于崩潰狀態(tài)。凌晨3點，毫無趨好的跡象。但是事情還遠(yuǎn)沒有結(jié)束，壞消息接踵而至。真正壓垮陳歐和聚美的不是服務(wù)器崩掉，而是嚴(yán)重的爆倉。堆積成山的貨品發(fā)不出去，客服電話被打爆，幾十萬用戶十幾天收不到貨，也聯(lián)系不到聚美。盡管陳歐和其他高管一再發(fā)表聲明、道歉，但是無濟(jì)于事。
2013年7月，曾在網(wǎng)上放言“聚美90%是假貨”的網(wǎng)友“姑蘇毛十七”，被蘇州工業(yè)園區(qū)人民法院判處拘役6個月，緩刑6個月，罰款1萬元人民幣。這是電商行業(yè)第一起因造謠誹謗而被追究刑事責(zé)任的案件。三周年慶典之后，聚美于8月1日再次拉出3.5周年的促銷活動。所以，事先的營銷預(yù)熱并沒有導(dǎo)致“801”當(dāng)天宕機(jī)，這是聚美歷史上第一次在大規(guī)模流量沖擊下而扛住了。同時，為避免出現(xiàn)上次爆倉的危機(jī)，陳歐要求“801”的所有貨品必須3天之內(nèi)發(fā)出，照顧用戶的購買體驗。10月11日參加湖南衛(wèi)視《天天向上》擔(dān)任特邀嘉賓。
2014年4月12日，聚美優(yōu)品向美國證券交易委員會遞交了IPO申請。5月16日在紐交所正式掛牌交易，股票代碼為“JMEI”，開盤報價為27.25美元，收盤價為24.18美元，較22美元的發(fā)行價上漲近10%。CEO陳歐也成為美國紐交所史上最年輕的中國CEO。2014在胡潤IT富豪榜中陳歐排第16。
2016年2月17日晚間，聚美優(yōu)品收到來自CEO陳歐、產(chǎn)品副總裁戴雨森，以及股東紅杉基金“私有化”提議，準(zhǔn)備以每ADS 7美元的價格進(jìn)行私有化。消息傳出，引來投資者一片異議。
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