產(chǎn)生旁觀者效應(yīng)的原因
為什么旁觀者在他人在場(chǎng)時(shí)不會(huì)提供救助，這就是旁觀者效應(yīng)。那么產(chǎn)生旁觀者效應(yīng)的原因是什么?下面就由學(xué)習(xí)啦小編告訴大家產(chǎn)生旁觀者效應(yīng)的原因吧!
產(chǎn)生旁觀者效應(yīng)的原因
一、社會(huì)抑制作用(社會(huì)比較理論)：社會(huì)上每一個(gè)人對(duì)所發(fā)生的的事情都有著一定的看法并采取相應(yīng)的行動(dòng)。但每當(dāng)有其他人在場(chǎng)時(shí)，個(gè)體在行動(dòng)前就比無(wú)人在場(chǎng)是更加小心的評(píng)估自己的行為，把自己準(zhǔn)備做出的行為和他人進(jìn)行比較，以防出現(xiàn)尷尬難堪的局面。比較結(jié)果當(dāng)他人都不采取行動(dòng)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)個(gè)體利他行為的社會(huì)抑制作用。
二、社會(huì)影響結(jié)果(從眾心理)：一個(gè)人不僅會(huì)以他人看法來(lái)評(píng)估某一情境，而且在行為舉止方面也傾向于模仿他人行動(dòng)。這種情況在特殊情況下更為突出。個(gè)體在面對(duì)緊急情況下，即使意識(shí)到有責(zé)任上前幫助，但若別人沒(méi)有行動(dòng)的話，個(gè)體往往會(huì)遵從大家一致的表現(xiàn)。
三、多數(shù)人忽略：他人的在場(chǎng)和出現(xiàn)影響了個(gè)體對(duì)整體情境的認(rèn)知、判斷和解釋，尤其是在緊急情況下對(duì)自己陌生情況進(jìn)行判斷。人們既缺乏對(duì)行為措施的心理準(zhǔn)備也缺乏對(duì)行為的信息資料。因此每個(gè)人都試圖觀察在場(chǎng)每個(gè)人的行為資料以澄清事情的真實(shí)、自己的模糊認(rèn)識(shí)。從他人行為動(dòng)作中找自己行為的線索和依據(jù)。
四：責(zé)任擴(kuò)散：在緊急情況下，當(dāng)有他人在場(chǎng)時(shí)，個(gè)體不去救助受難者的(社會(huì))代價(jià)會(huì)減少。見死不救產(chǎn)生的罪惡，罪惡感、羞恥感，責(zé)任會(huì)擴(kuò)散到其他人身上，個(gè)體責(zé)任會(huì)相對(duì)減少。我們說(shuō)，為了對(duì)處于困境中地人提供幫助，個(gè)體必須感到自己有責(zé)任采取行動(dòng)。但是，當(dāng)有許多人在場(chǎng)時(shí)，就造成了責(zé)任擴(kuò)散，即個(gè)體不清楚到底誰(shuí)應(yīng)該采取行動(dòng)。幫助人的責(zé)任被擴(kuò)散到每個(gè)旁觀者身上，這樣每一個(gè)人都減少了幫助的責(zé)任，容易造成等待別人去幫助或互相推諉的情況。 第二個(gè)解釋是對(duì)讓會(huì)舉止失措的害怕。在任何緊急事態(tài)中，為了作出反應(yīng)，就必須把自己正在做的事情停下來(lái)，去從事某種不尋常的、沒(méi)有預(yù)料到的、超出常規(guī)的行為。在單個(gè)人時(shí)，他可以毫不猶豫地采取行動(dòng)，但由于其他人的在場(chǎng)，他會(huì)比較冷靜，觀察一下其他人的反應(yīng)，以免舉止失措而受到嘲笑。
旁觀者效應(yīng)的定義
旁觀者效應(yīng)也稱為責(zé)任分散效應(yīng)，是指對(duì)某一件事來(lái)說(shuō)，如果是單個(gè)個(gè)體被要求單獨(dú)完成任務(wù)，責(zé)任感就會(huì)很強(qiáng)，會(huì)作出積極的反應(yīng)。但如果是要求一個(gè)群體共同完成任務(wù)，群體中的每個(gè)個(gè)體的責(zé)任感就會(huì)很弱，面對(duì)困難或遇到責(zé)任往往會(huì)退縮。因?yàn)榍罢擢?dú)立承擔(dān)責(zé)任，后者期望別人多承擔(dān)點(diǎn)兒責(zé)任。“責(zé)任分散”的實(shí)質(zhì)就是人多不負(fù)責(zé)，責(zé)任不落實(shí)。
旁觀者效應(yīng)的現(xiàn)象研究
社會(huì)心理學(xué)家拉塔尼和達(dá)利(1970)發(fā)現(xiàn)當(dāng)有其他的旁觀者在場(chǎng)時(shí)，會(huì)顯著的降低人們介入緊急情況的可能性。自1980年以來(lái)，有60多個(gè)實(shí)驗(yàn)研究比較了獨(dú)自一人或與他人在一起時(shí)的親社會(huì)行為表現(xiàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大約有90%的實(shí)驗(yàn)都證明獨(dú)自一人時(shí)更可能提供幫助。研究還發(fā)現(xiàn)，在場(chǎng)人數(shù)越多，受害者得到幫助的可能性越小。拉塔尼和羅丁(1969)進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究。讓參加實(shí)驗(yàn)的被試聽到隔壁辦公室里以為女士從椅子上重重摔下來(lái)的聲音并大聲呻吟：“哎呀，我的天吶!我的腳……我……我……不能動(dòng)……它。哎呀，我的裸骨。我……拿不開……這個(gè)……東西。”事情的全部過(guò)程大約持續(xù)兩分鐘。觀察被試在不同情境中的反應(yīng)。第一種情境下，被試單獨(dú)在場(chǎng)，結(jié)果又70%的被試去幫助受害者;第二種情境下，事情發(fā)生時(shí)有兩個(gè)陌生人在場(chǎng)，結(jié)果又40%的被試去幫助受害者;第三種情境下，被試與一位消極的實(shí)驗(yàn)者助手在場(chǎng)，他對(duì)被試說(shuō)不用幫忙，結(jié)果只有7%的被試去幫助受害者。
那些在這個(gè)過(guò)程中什么也沒(méi)做的人，顯然認(rèn)為這件事并不是緊急情況。“只是輕微的扭傷”，有人說(shuō)。“我不想讓她覺(jué)得尷尬”，另一些人解釋到。這證明了旁觀者效應(yīng)，當(dāng)了解到注意到緊急情況的人增加時(shí)，人們施予幫助的可能性變小，所以對(duì)于受害者來(lái)說(shuō)，處于人群中也許是不安全的。
在做了這個(gè)實(shí)驗(yàn)后，拉塔尼和達(dá)利都詢問(wèn)被試，在場(chǎng)的他人是否會(huì)影響他們?雖然我們已經(jīng)看到了在場(chǎng)的人所產(chǎn)生的奇妙影響，但被試卻總是否認(rèn)這樣的影響。他們只是回答說(shuō)：“我知道有其他人，但我的所作所為與他們不在時(shí)是一樣的。”這些答案強(qiáng)化了一個(gè)我們熟悉的觀點(diǎn)，我們通常其實(shí)并不知道自己所作所為的原因。
旁觀者效應(yīng)的例子
(一)
2011年10月13日下午，廣東省佛山市，2歲女孩小悅悅被汽車撞倒并碾過(guò)，7分鐘內(nèi)，18個(gè)路人經(jīng)過(guò)，但無(wú)一人救助，最后被一個(gè)拾荒阿姨救起，但還是在8天后去世。事件發(fā)生后，國(guó)人紛紛譴責(zé)路人冷漠見死不救。后來(lái)，有心理專家出來(lái)解釋說(shuō)，路人的“冷漠”，其實(shí)是心理學(xué)上的“旁觀者效應(yīng)”所致
旁觀者效應(yīng)(bystander effect)是社會(huì)心理學(xué)的一個(gè)名詞，指的是在緊急事件現(xiàn)場(chǎng)，由于旁觀者的存在，個(gè)體的利他行為受到抑制，受害者得不到幫助?，F(xiàn)場(chǎng)的人越多，人們就越傾向于袖手旁觀，受害者獲得幫助的可能性就越小。這種現(xiàn)象違背常理，因?yàn)槲覀兺ǔ?huì)認(rèn)為在場(chǎng)的人越多，受害者得到幫助的可能性越大。
“旁觀者效應(yīng)”這個(gè)概念的誕生，源于1964年發(fā)生在美國(guó)的一樁謀殺案。
1964年3月13日凌晨，紐約，28歲的女子吉蒂·吉諾維斯(Kitty Genovese)在自己的住所附近被一個(gè)持刀歹徒襲擊，整個(gè)過(guò)程持續(xù)了35分鐘，由于引起了女子的鄰居的注意，兇手一度逃離，但很快又折返繼續(xù)行兇，最后把她殺死。據(jù)報(bào)道，她有38個(gè)鄰居目睹此事，但無(wú)一人出手相助或報(bào)警。
3月27日的《紐約時(shí)報(bào)》頭版報(bào)道了這件事，在美國(guó)引起軒然大波。美國(guó)民眾和媒體展開了關(guān)于人性冷漠的大討論，一批社會(huì)評(píng)論家也站出來(lái)發(fā)表高論，認(rèn)為此案具有重要意義，冷漠已經(jīng)成為大城市的一個(gè)特征，美國(guó)社會(huì)正在變成一個(gè)冷漠的社會(huì)。由于媒體不斷渲染，事情越炒越大，最后還出了一本書。
這些討論引起了兩個(gè)心理學(xué)家——約翰·達(dá)利(John Darley)和比伯·拉塔奈(Bibb Latane)——的注意。他們研究了所有關(guān)于這個(gè)事件的報(bào)道后，提出了與眾不同的解釋：無(wú)人幫助吉諾維斯的原因恰恰是因?yàn)樗泥従佣噙_(dá)38個(gè)——人越多，就越?jīng)]有人去幫助受害者。因?yàn)樨?zé)任被分散了。
心理學(xué)家畢竟不是慷慨陳詞完就了事的社會(huì)評(píng)論家，他們提出了自己的解釋，緊接著就是做實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證這種解釋?？茖W(xué)上把這種未經(jīng)驗(yàn)證的解釋稱為假說(shuō)。
(二)
達(dá)利和拉塔奈找了一些紐約大學(xué)的學(xué)生做被試。按照慣例，他們隱瞞了實(shí)驗(yàn)?zāi)康?。?shí)驗(yàn)者告訴這些大學(xué)生，找他們來(lái)是為了了解他們的大學(xué)生活。實(shí)驗(yàn)的過(guò)程是，每位學(xué)生單獨(dú)呆在一個(gè)房間里，相互之間用實(shí)驗(yàn)者提供的通訊工具通話，這種裝置每次只允許一名學(xué)生講話，其他所有學(xué)生都能聽到他的講話。每個(gè)學(xué)生有2分鐘的講話時(shí)間。
實(shí)驗(yàn)者把學(xué)生分為三組，讓他們處于三種不同的實(shí)驗(yàn)條件下——這是這個(gè)實(shí)驗(yàn)的關(guān)鍵所在。第一組的學(xué)生被告知他們只能與另外一個(gè)人交談(二人組);第二組的學(xué)生被告知他們將與另外兩個(gè)人交談(三人組);第三組的學(xué)生被告知他們將與另外五個(gè)學(xué)生交談(六人組)——當(dāng)然，這又是實(shí)驗(yàn)者的“騙術(shù)”，實(shí)際上，每組只有一個(gè)學(xué)生作為真正的被試，其他聲音都是錄音。
實(shí)驗(yàn)開始后，被試首先會(huì)聽到一個(gè)男生在講話，他談了一些自己的大學(xué)生活，然后提到自己有癲癇病史，尤其在壓力大時(shí)容易發(fā)作。他講完后，輪到下一個(gè)學(xué)生講話，在第一組中，就是輪到被試講話，而在另二組中，可能是另外一些“學(xué)生”講。一輪下來(lái)之后，又輪到第一個(gè)“學(xué)生”講話，此時(shí)突發(fā)事件發(fā)生了——該“學(xué)生”開始講話不久就“癲癇發(fā)作”，斷斷續(xù)續(xù)地發(fā)出一些求救的聲音：“……我的癲癇就要發(fā)作……我需……要一些……幫助，如果有人愿意幫助我……(哽咽聲)我要死了，幫……助癲癇……”
面對(duì)這個(gè)突發(fā)事件，三組的被試會(huì)有怎樣的不同反應(yīng)?
實(shí)驗(yàn)結(jié)果是：當(dāng)被試相信有其他人在場(chǎng)時(shí)，出手幫助的概率大大減小。第一組(二人組)有85%的被試實(shí)施了幫助行為——離開其所在的房間，向?qū)嶒?yàn)者報(bào)告情況——而第三組(六人組)只有31%的被試這么做。被試采取行動(dòng)的反應(yīng)時(shí)間也有顯著差異：第一組的平均反應(yīng)時(shí)間不到一分鐘，而第三組接近三分鐘。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果清楚地顯示，無(wú)論是提供幫助的可能性，還是提供幫助的及時(shí)性，都隨著“在場(chǎng)”人數(shù)的增多而迅速遞減。兩位心理學(xué)家把這種現(xiàn)象叫做“旁觀者介入緊急事態(tài)的社會(huì)抑制”，簡(jiǎn)稱“旁觀者效應(yīng)”。
為什么會(huì)這樣呢?這其中的機(jī)制之一就是“責(zé)任擴(kuò)散”(diffusion of responsibility)。
面對(duì)突發(fā)事件，如果只有自己一個(gè)人在場(chǎng)，我們就會(huì)感到自己有幫助受害者的責(zé)任;而如果還有其他人在場(chǎng)，這種幫助受害者的責(zé)任就會(huì)擴(kuò)散出去，覺(jué)得幫助受害者不是自己一個(gè)人的責(zé)任。在場(chǎng)的人越多，這種責(zé)任擴(kuò)散就越厲害;在場(chǎng)的人越多，在場(chǎng)的每個(gè)人就覺(jué)得自己出手幫助的責(zé)任越小。
面對(duì)突發(fā)事件，在旁觀者眾多的情況下，每個(gè)人都在有意無(wú)意地等待別人行動(dòng)，而自己處于觀望狀態(tài)。每個(gè)人都以為別人已經(jīng)提供幫助(別人已經(jīng)幫了，用不著我了)，或?qū)?huì)提供幫助(我不幫，總有人會(huì)幫)，或應(yīng)該提供幫助(別人都不幫，我為什么要幫)。這樣的情形最終導(dǎo)致了旁觀者的集體冷漠，而釀成悲劇。
在旁觀者眾多的情況下，不僅幫助受害者的責(zé)任感擴(kuò)散了，而且不幫助受害者的自責(zé)和內(nèi)疚感也擴(kuò)散了。“誰(shuí)都有責(zé)任”最終變成了“誰(shuí)都沒(méi)有責(zé)任”。
西諺有云：沒(méi)有一滴雨會(huì)認(rèn)為自己造成了洪災(zāi)。讓人深思。
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