為什么效率這么低？是什么拉低了你的工作水平？

　　我們的大腦很智慧，但它有時(shí)也很愚蠢，總是會(huì)時(shí)不時(shí)地掉入各種各樣的判斷陷阱。為什么效率這么低?是什么拉低了你的工作水平?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的原因大全，一起來看看吧!

　　拉低你工作水平的5大判斷陷阱，現(xiàn)在知道還不算晚

　　文 / 王世民

　　前言

　　我們的大腦很智慧，但它有時(shí)也很愚蠢，總是會(huì)時(shí)不時(shí)地掉入各種各樣的判斷陷阱。

　　其中有五個(gè)判斷陷阱，不僅會(huì)經(jīng)常地誤導(dǎo)我們的工作，而且我們往往還不自知。

　　這五個(gè)判斷陷阱就是：

　　① 高估個(gè)別例證② 只信自己信的③ 信奉絕對(duì)真理④ 忽略多重原因⑤ 硬找關(guān)聯(lián)關(guān)系

　　01 判斷陷阱一：高估個(gè)別例證

　　上周，一位跟人創(chuàng)業(yè)了七個(gè)月的95后小姑娘準(zhǔn)備暫時(shí)告別創(chuàng)業(yè)回去原公司工作。

　　要退出的理由，一二三條小姑娘都想得很清楚了，但跟老板聊過后就又猶豫了，因?yàn)樗岢龅睦碛杀焕习逯鹨获g回了，最關(guān)鍵的是她覺得老板講得好有道理。

　　比如，她其中一條理由是，自創(chuàng)業(yè)以來每月只領(lǐng)1800元薪資，但就這1800元工資也已經(jīng)三個(gè)月沒發(fā)放，已經(jīng)影響到個(gè)人生存了。

　　就這條理由老板給了一個(gè)很好的回復(fù)，他以前工作的公司有一個(gè)老員工2年沒拿工資，現(xiàn)在是公司高管，從一個(gè)基層員工做到了全能。

　　她聽后就很動(dòng)搖了：別人成為高管兩年沒領(lǐng)工資，我才三個(gè)月，再堅(jiān)持堅(jiān)持弄不好就……

　　到這兒，這位95后小姑娘已經(jīng)成功掉入“高估個(gè)別例證”的判斷陷阱了。

　　高估個(gè)別例證主要是由幸存者偏差引起的。

　　幸存者偏差是一種常見的邏輯謬誤，它的意思是說，當(dāng)我們?nèi)〉眯畔⒌那纼H來自于幸存者時(shí)(因?yàn)樗廊瞬粫?huì)說話)，此信息可能會(huì)與實(shí)際情況大不相同。

　　舉個(gè)通俗的例子來理解下。

　　某動(dòng)物醫(yī)院驚奇地發(fā)現(xiàn)，從9層及其以上樓層墜落的貓咪的死亡率僅為5%，從不足9層的樓層墜落的貓咪的死亡率為10%。

　　于是這個(gè)醫(yī)院的醫(yī)生推斷，這是因?yàn)閺妮^高樓層墜樓的貓咪能夠?qū)⑸眢w展開，形成一種降落傘效應(yīng)，從而導(dǎo)致死亡率更低。

　　事實(shí)果真如此嗎?

　　恰恰相反，因?yàn)閺母邩菍訅嬄浜蟮呢堖浯蠖喽剂⒓此劳隽?，貓主人自然也就不?huì)送醫(yī)了。

　　95后小姑娘老板舉的2年沒領(lǐng)工資的員工例子，就類似于從高層墜落的貓咪，他是能熬到公司活下來的幸存者，但更多員工沒領(lǐng)工資的公司基本都倒閉了，只不過他們的故事太正常了，沒人講而已。

　　那如何破解幸存者偏差呢?

　　最簡單的辦法就是讓“死人”說話。不要只看“幸存者”的數(shù)據(jù)，而是要用全數(shù)據(jù)來比較。

　　比如，只要了解下2年沒發(fā)工資的創(chuàng)業(yè)公司有多少活下來了(樂觀估計(jì)不足0.1%)，這位95后小姑娘就知道應(yīng)該如何判斷了。

　　02判斷陷阱二：只信自己信的

　　我有個(gè)比我早一年創(chuàng)業(yè)的朋友，他在招人時(shí)有個(gè)很特別的原則：堅(jiān)決不招海南籍的男生。

　　為什么會(huì)有這個(gè)奇葩原則呢?

　　原來他曾經(jīng)去過?？诤腿齺喓脦状?，每次都從別人的口中和自己的觀察中得出一個(gè)結(jié)論：海南男人很懶。

　　他跟我舉例說，他在?？诖蜍嚮居龅降亩际桥緳C(jī)，其中一名女司機(jī)還跟他抱怨說：自己不僅要早起開車，中午還要趕回去洗衣做飯，而她老公則是睡到日上三竿才起，吃完飯就是出去喝下午茶聊天，晚上再熬夜吃宵夜吹牛。

　　不僅是她老公，很多海口男人都這樣。這位女司機(jī)給他補(bǔ)充道。

　　后來，他到三亞旅游，發(fā)現(xiàn)某工地上很多都是女性，再一打聽又得知，三亞這兒基本都是女人在工地上干活。

　　從此他就堅(jiān)信海南男人很懶的這個(gè)結(jié)論了。

　　我勸他說，咱們不能帶有色眼鏡看人哇，你這樣做會(huì)錯(cuò)失人才的。

　　于是，他就試著招了一名海南籍的員工，結(jié)果不到一周就給人辭退了。

　　為此，他還不忘忙里偷閑地過來跟我炫耀了下他的英明：“我說海南男人懶吧，你還硬勸我招，你看我招的這個(gè)小伙子，嘴上說能吃苦，但一不愿意加班，二又嫌工作壓力大，一周都沒能干下來。”

　　我朋友的這種現(xiàn)象就是我們?cè)诠ぷ髦腥菀茁淙氲牡诙€(gè)判斷陷阱：只相信自己相信的。

　　“只信自己信的”判斷偏差主要是由信念固著和證實(shí)偏差兩個(gè)原因引起的。

　?、?信念固著人們一旦對(duì)某項(xiàng)事物建立了某種信念，尤其是為它建立了一個(gè)理論支持體系，那么就很難打破人們的這一看法，即使是相反的證據(jù)與信息出現(xiàn)時(shí)他們也往往視而不見。

　?、?證實(shí)偏差人們只愿看到支持自己觀點(diǎn)的信息的傾向。

　　信念固著與證實(shí)偏差一結(jié)合，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)工作和生活中處處都會(huì)證實(shí)你的某個(gè)判斷。

　　你可千萬不能小瞧了信念固著與證實(shí)偏差結(jié)合的威力，所有的宗教(無論是三大宗教還是各種邪教)都是建立在這倆基礎(chǔ)上的。

　　像我朋友，他哪怕以后再招海南籍男員工，還是會(huì)覺得他們懶。

　　因?yàn)樗呀?jīng)建立了“海南男人都懶”的信念，他的眼中只看得到他們“懶”的行為，而對(duì)他們勤奮的行為則會(huì)選擇性地視而不見。

　　那如何破解信念執(zhí)著和證實(shí)偏差呢?

　　唯一可行的方法就是讓執(zhí)著的人自己從信念相反的角度來做解釋。

　　比如，請(qǐng)認(rèn)為海南男人都懶的人，自己想方設(shè)法地來解釋為什么海南男人不懶。

　　03判斷陷阱三：信奉絕對(duì)真理

　　這幾年，經(jīng)常會(huì)有拿不定主意的人來找我征詢各種建議。

　　其中有一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象，就是他們往往在跟我聊過之后再去問其他人的意見，然后得到相反的意見后，再回來問我怎么辦。

　　比如，有位女生在咨詢我下一步工作如何選擇后，又去請(qǐng)教了下她閨蜜，結(jié)果被一通狂懟：你不知道自己的想法嗎?干嘛要去問別人?這些年白工作了嗎?

　　于是，她將這通自己被懟的聊天記錄發(fā)給了我。

　　其意不言自明：我是該聽你的?還是該聽她的呢?

　　這就是我們?cè)诠ぷ髦腥菀茁淙氲牡谌齻€(gè)判斷陷阱：信奉絕對(duì)真理。

　　人類迄今尚沒有找出宇宙的本質(zhì)規(guī)律，我們目前比我們自己所知道的還無知。

　　正如施一公在「未來論壇」年會(huì)上發(fā)表的《生命科學(xué)認(rèn)知的極限》的演講所說：

　　科技發(fā)展到今天，我們看到的世界，僅僅是整個(gè)世界的5%。這和1000年前人類不知道有空氣，不知道有電場、磁場，不認(rèn)識(shí)元素，以為天圓地方相比，我們的未知世界還要多得多，多到難以想像。

　　世界如此未知，人類如此愚昧，我們還有什么物事必須難以釋懷?

　　所以，這個(gè)世上目前沒有絕對(duì)真理，所有的理論、方法、建議也好，都沒有絕對(duì)正確的，哪怕人為給它們冠上“第一性原理”也沒用。

　　回到上面那位女生的案例，其實(shí)我給的建議也好，還是她閨蜜建議的“遵從自己的內(nèi)心，遵從自己的想法”也好，都是基于一定的前提和假設(shè)做出的，假如離開了這些前提和假設(shè)就全都沒有意義了。

　　所以，你在運(yùn)用某個(gè)理論方法，或者采納某條建議的時(shí)候，一定要找出這些理論方法以及別人建議背后的前提和假設(shè)才行。正如這位女生下面的做法一樣。

　　04 判斷陷阱四：忽略多重原因

　　我們周一到周五下班前都會(huì)開一個(gè)30分鐘左右的簡短例會(huì)，檢查和討論各人手上任務(wù)的完成情況。

　　所有人的任務(wù)都是有挑戰(zhàn)的，因此在推進(jìn)中出現(xiàn)差距幾乎是必然的，所以基本每次開會(huì)我們都要分析導(dǎo)致差距的原因，以及給出后續(xù)的改進(jìn)對(duì)策。

　　這時(shí)一個(gè)有意思的事就發(fā)生了：有的同學(xué)在會(huì)上只會(huì)找出一個(gè)原因，然后給出一個(gè)后續(xù)要做的事就覺得可以了。

　　比如，我們某次工作坊的參加人數(shù)未達(dá)到目標(biāo)人數(shù)，例會(huì)時(shí)負(fù)責(zé)這次工作坊的同學(xué)給了一個(gè)原因，說是外部渠道曝光不夠。

　　因此他給出的對(duì)策就是開通某平臺(tái)的會(huì)員，因?yàn)樵撈脚_(tái)的運(yùn)營人員跟他說開通會(huì)員才會(huì)給資源位。

　　其實(shí)，即使這個(gè)平臺(tái)給資源位了，新增的報(bào)名人數(shù)也不足以彌補(bǔ)人數(shù)差距;而且即使開通會(huì)員了，這個(gè)平臺(tái)也不見得會(huì)給資源位，這不過是對(duì)方運(yùn)營人員的一個(gè)營銷策略而已。

　　這位同學(xué)所犯的這個(gè)錯(cuò)不是孤例，我們絕大多數(shù)人在工作中都會(huì)掉入這樣的判斷陷阱：忽略多重原因的影響，只尋找那顆所謂的“神奇子彈”——即他們感興趣的、造成差距的唯一原因。

　　比如，2015年APP還處在火爆期的時(shí)候，我曾見過一個(gè)小公司相當(dāng)搞笑的經(jīng)營決策。

　　當(dāng)時(shí)這個(gè)公司的營收月月下滑，老板認(rèn)為是市場拓展手段太傳統(tǒng)(電話銷售)導(dǎo)致的，于是將寶全壓在一個(gè)APP的開發(fā)上，全公司上下都認(rèn)為只要這個(gè)APP出來，客戶就會(huì)自動(dòng)上門了，他們也就再也不用靠低效的電話邀約來拓展客戶了。

　　結(jié)果APP是出來了，但所有人也都傻眼了：怎么讓客戶知道和下載這個(gè)APP呢?這個(gè)推廣跟原先的電話邀約相比，難度可是一點(diǎn)都沒降低哇。

　　因此，具備原因多樣化的觀念是非常重要的。

　　一方面，它提醒我們不要過于依賴單一的原因解釋;另一方面，雖然說某個(gè)原因只是造成差距的眾多原因之一，但并不能說這個(gè)原因就可以視而不見。

　　那怎么將原因多樣化的觀念應(yīng)用在具體工作中呢?

　　兩個(gè)方法：

　　① 用框架組織出導(dǎo)致差距的原因，并要求符合MECE(不重不漏)，這樣就能找出多樣化的原因。

　?、?針對(duì)原因給出的每一個(gè)對(duì)策一定要預(yù)估出可能帶來的效果，并保證這些效果相加足以彌補(bǔ)差距。

　　05 判斷陷阱五：硬找關(guān)聯(lián)關(guān)系

　　我特別喜歡下面的這個(gè)段子：

　　三個(gè)人坐電梯到十樓。一個(gè)人原地跑步，一個(gè)在做俯臥撐，一個(gè)用頭撞墻。他們都到了十樓，有媒體采訪他們，你們是如何到十樓的?

　　一個(gè)說，我是跑上來的。一個(gè)說，我是俯臥撐上來的。一個(gè)說，我是用頭撞墻上來的。

　　這個(gè)電梯，就是高速增長的中國經(jīng)濟(jì)，而那三個(gè)人，則是各種宣講成功經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家。

　　這個(gè)段子非常形象地說明了什么叫“硬找關(guān)聯(lián)關(guān)系”的判斷陷阱。

　　硬找關(guān)聯(lián)關(guān)系的判斷陷阱，主要是由模式傾向和錯(cuò)覺相關(guān)引起的。

　?、?模式傾向我們生來傾向于以某種模式理解世界，所以哪怕是純隨機(jī)事件，也一定要找出規(guī)律。

　?、?錯(cuò)覺相關(guān)當(dāng)我們期待發(fā)現(xiàn)某種重要的聯(lián)系時(shí)，我們很容易會(huì)將各種隨機(jī)事件聯(lián)系起來，從而感覺到一種錯(cuò)覺相關(guān)。

　　模式傾向加上錯(cuò)覺相關(guān)，就給我們找各種偽規(guī)律大開了方便之門，而且很多時(shí)候我們自己還堅(jiān)信不疑。

　　硬找關(guān)聯(lián)關(guān)系的做法普遍存在于我們的生活、工作當(dāng)中，無論是事業(yè)有成的企業(yè)家，還是高學(xué)歷的大學(xué)教授，或者是普通基層職員，大家都在孜孜不倦地發(fā)現(xiàn)、提煉和分享各種不存在的偽規(guī)律。

　　那如何破解呢?

　　方法有兩個(gè)：

　?、?從心理上愿意接受自己發(fā)現(xiàn)的“規(guī)律”被推翻

　?、?從實(shí)踐上對(duì)新發(fā)現(xiàn)的“規(guī)律”加以驗(yàn)證，而不是盲目采納或應(yīng)用。

　　06小結(jié)

　　高估個(gè)別例證、只信自己信的、信奉絕對(duì)真理、忽略多重原因、硬找關(guān)聯(lián)關(guān)系，這五個(gè)判斷陷阱，一方面是由我們的生物特性引起的，比如模式傾向?qū)е铝宋覀円欢ㄒ乙粋€(gè)關(guān)聯(lián)關(guān)系出來。

　　但更主要的是因?yàn)槲覀內(nèi)鄙俦匾慕y(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)基礎(chǔ)造成的。

　　比如，不管基礎(chǔ)概率的幸存者偏差，導(dǎo)致盲信個(gè)別例證;不清楚信念執(zhí)著、證實(shí)偏差這些社會(huì)心理學(xué)概念，導(dǎo)致了自己的偏執(zhí)和狹隘。

　　不過，如果你能掌握以下這幾個(gè)主要的思考與判斷方法，就可以輕易避開這些判斷陷阱，大大提高自己決策的質(zhì)量。

　?、?從心理上認(rèn)可自己可能會(huì)犯錯(cuò)，對(duì)自己的判斷多做逆向思考、多加以驗(yàn)證。② 不要只看“幸存者”的數(shù)據(jù)，而是要用全數(shù)據(jù)來比較。③ 一定要找出理論方法以及別人建議背后的前提和假設(shè)。④ 多用框架思考，而不是零散地思考。