汽車4s店前臺主管的崗位職責
汽車4s店前臺主管了解自己的工作職責后,會對自己的崗位有更深一步的了解。今天小編就給大家整理了汽車4s店前臺主管的工作職責介紹,歡迎大家參考。
汽車4s店前臺主管職責篇1
崗位職責:
1.洽談福建區(qū)域各分公司運營相關合作商,如保險,修理廠,洗車,庫房地點,并且確定利于熊貓新能源的框架合同
2.協(xié)調并配合總部運營部工作,包括流程管理,供應商管理,客服系統(tǒng)管理,車輛管理及其他
3.提供售后服務支持(可利用供應商),包括但不限于,車輛售后服務,上門取送車,上門保養(yǎng)維修
4.處理客戶投訴,并保證客戶以及分公司利益不受到損害
5.搭建并管理福建區(qū)域運營團隊,協(xié)調外勤和內勤業(yè)務及人員工作量配比
任職要求:
1.汽車行業(yè)修理廠或4S店前臺主管或服務經理級別,相關工作經驗3年及以上
2.汽車售后服務相關背景或汽車租賃行業(yè)相關背景畢業(yè)
3.團隊管理經驗大于2年
此崗為急聘崗位,負責整個福建省運營工作,要有搭建福建省各城市團隊能力,并有新能源汽車行業(yè)或物流相關行業(yè)的經驗。
汽車4s店前臺主管職責篇2
1、售后前臺主管職責
(1)負責每天車輛維修日報工作。
(2)分析車輛到期未來廠原因。
(3)負責每天車輛進廠后,突發(fā)事件解決工作。
(4)負責監(jiān)督接車員接車單據傳遞工作。
(5)負責與各部門協(xié)調工作;
(6)負責維修前臺信息反饋分析原因工作。
(7)負責前臺巡視工作。
(8)負責服務信息__。
1.崗位名稱:銷售科科長
2.直接上級:總經理
3.下屬崗位:業(yè)務員
4.主要職責:
4.1負責科室內業(yè)務片區(qū)的日常銷售工作,完成公司交給的月崐銷售任務;
4.2檢查銷售員的銷售情況,督促他們更好地開展工作;
4.3對銷售員選擇、申報的代理商進行考察與初審;
4.4防止業(yè)務員和代理商進行跨區(qū)域銷售。
1.崗位名稱:銷售員
2.直接上級:銷售科科長
3.主要職責
3.1積極參加政府公務用車招標活動及各類訂貨會;
3.2積極主動與各專業(yè)口聯(lián)系,爭取訂購業(yè)務;
3.3熱情接待用戶來廠洽談業(yè)務;
3.4考察、選擇好的代理商向科長申報;
汽車4s店前臺主管職責篇3
崗位職責:
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理;
8、接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
任職資格:
1、女性,年齡18―28周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊,身高1.60米以上;
2、大專及以上學歷,1年相關工作經驗,文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、較強的服務意識,能熟練使用Word、Excel、PPT等相關辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、會英語,及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;
6、具備一定商務禮儀知識。
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