汽車4s店前臺(tái)主管的崗位職責(zé)
汽車4s店前臺(tái)主管了解自己的工作職責(zé)后,會(huì)對(duì)自己的崗位有更深一步的了解。今天小編就給大家整理了汽車4s店前臺(tái)主管的工作職責(zé)介紹,歡迎大家參考。
汽車4s店前臺(tái)主管職責(zé)篇1
1.洽談福建區(qū)域各分公司運(yùn)營相關(guān)合作商,如保險(xiǎn),修理廠,洗車,庫房地點(diǎn),并且確定利于熊貓新能源的框架合同
2.協(xié)調(diào)并配合總部運(yùn)營部工作,包括流程管理,供應(yīng)商管理,客服系統(tǒng)管理,車輛管理及其他
3.提供售后服務(wù)支持(可利用供應(yīng)商),包括但不限于,車輛售后服務(wù),上門取送車,上門保養(yǎng)維修
4.處理客戶投訴,并保證客戶以及分公司利益不受到損害
5.搭建并管理福建區(qū)域運(yùn)營團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)外勤和內(nèi)勤業(yè)務(wù)及人員工作量配比
任職要求:
1.汽車行業(yè)修理廠或4S店前臺(tái)主管或服務(wù)經(jīng)理級(jí)別,相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上
2.汽車售后服務(wù)相關(guān)背景或汽車租賃行業(yè)相關(guān)背景畢業(yè)
3.團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)大于2年
此崗為急聘崗位,負(fù)責(zé)整個(gè)福建省運(yùn)營工作,要有搭建福建省各城市團(tuán)隊(duì)能力,并有新能源汽車行業(yè)或物流相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。
汽車4s店前臺(tái)主管職責(zé)篇2
1、售后前臺(tái)主管職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)每天車輛維修日?qǐng)?bào)工作。
(2)分析車輛到期未來廠原因。
(3)負(fù)責(zé)每天車輛進(jìn)廠后,突發(fā)事件解決工作。
(4)負(fù)責(zé)監(jiān)督接車員接車單據(jù)傳遞工作。
(5)負(fù)責(zé)與各部門協(xié)調(diào)工作;
(6)負(fù)責(zé)維修前臺(tái)信息反饋分析原因工作。
(7)負(fù)責(zé)前臺(tái)巡視工作。
(8)負(fù)責(zé)服務(wù)信息__。
1.崗位名稱:銷售科科長
2.直接上級(jí):總經(jīng)理
3.下屬崗位:業(yè)務(wù)員
4.主要職責(zé):
4.1負(fù)責(zé)科室內(nèi)業(yè)務(wù)片區(qū)的日常銷售工作,完成公司交給的月崐銷售任務(wù);
4.2檢查銷售員的銷售情況,督促他們更好地開展工作;
4.3對(duì)銷售員選擇、申報(bào)的代理商進(jìn)行考察與初審;
4.4防止業(yè)務(wù)員和代理商進(jìn)行跨區(qū)域銷售。
1.崗位名稱:銷售員
2.直接上級(jí):銷售科科長
3.主要職責(zé)
3.1積極參加政府公務(wù)用車招標(biāo)活動(dòng)及各類訂貨會(huì);
3.2積極主動(dòng)與各專業(yè)口聯(lián)系,爭取訂購業(yè)務(wù);
3.3熱情接待用戶來廠洽談業(yè)務(wù);
3.4考察、選擇好的代理商向科長申報(bào);
汽車4s店前臺(tái)主管職責(zé)篇3
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理;
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
任職資格:
1、女性,年齡18―28周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊,身高1.60米以上;
2、大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),能熟練使用Word、Excel、PPT等相關(guān)辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、會(huì)英語,及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。
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