近因效應對職場有什么啟示

　　導語：近因效應指的是某人或某事的近期表現在頭腦中占據優(yōu)勢，從而改變了對該人或該事的一貫看法。近因效應與首因效應是相對應的兩種效應。首因效應一般在較陌生的情況下產生影響，而近因效應一般在較熟悉的情況下產生影響。兩者都是對人或事的片面了解而主觀臆斷，使得決策信息失真。

　　心理學者洛欽斯做了這樣的實驗。分別向兩組被試者介紹一個人的性格特點。對甲組先介紹這個人的外傾特點，然后介紹內傾特點;對乙組則相反，先介紹內傾特點，后介紹外傾特點。最后考察這兩組被試者留下的印象。結果與首因效應相同。洛欽斯把上述實驗方式加以改變，在向兩組被試者介紹完第一部分后，插入其它作業(yè)，如做一些數字演算、聽歷史故事之類不相干的事，之后再介紹第二部分。實驗結果表明，兩個組的被試者，都是第二部分的材料留下的印象深刻，近因效應明顯。

　　受近因效應的影響，有的思想政治工作者往往改變原有看法，作出錯誤判斷，如有的企業(yè)組織一直軟弱瘓因某職工見義勇為受到媒體和上級的表揚，就被認為一貫重視思想政治教育，用一時一事來肯定或否定一個企業(yè)的全面工作，很容易片面、失誤。近因效應：與首因效應相反，是指交往中最后一次見面給人留下的印象，這個印象在對方的腦海中也會存留很長時間。在學習和人際交往中，這兩種現象很常見。

　　心理學的研究還表明，在人與人的交往中，交往的初期，即在延續(xù)期還生疏階段，首因效應的影響重要;而在交往的后期，就是在彼此已經相當熟悉時期，近因效應的影響也同樣重要?，F實生活中，近因效應的心理現象相當普遍。張林與李萌是小學的同學，從那時起，兩個人就是好朋友，對方非常了解，可是近一段李萌因家中鬧矛盾，心情十分不快，有時張林與他說話，動不動就發(fā)火，而且一個偶然的因素的影響，李萌卷入了一宗盜竊案。張林認為李萌過去一直在欺騙自己，于是與他斷絕了友誼。其實這就是近因效應在起負作用。

　　朋友之間的負性近因效應，大多產生于交往中遇到與愿望相違背，愿望不遂，或感到自己受屈、善意被誤解時，其情緒多為激情狀態(tài)。在激情狀態(tài)下，人們對自己行為的控制能力，和對周圍事物的理解能力，都會有一定程度的降低，容易說出錯話，做出錯事，產生不良后果。因此，凡事在先，須加忍讓，防止激化。待心平氣和時，彼此再理論，明辨是非。

　　啟示

　　最后的印象，往往是最強烈的，可以沖淡在此之前產生的各種因素，這就是近因效應。有這樣一個例子：面試過程中，主考官告訴考生可以走了，可當考生要離開考場時，主考官又叫住他，對他說，你已回答了我們所提出的問題，評委覺得不怎么樣，你對此怎么看?其實，考官做出這么一種設置，是對畢業(yè)生的最后一考，想借此考察一下應聘者的心理素質和臨場應變能力。如果這一道題回答得精彩，大可彌補此前面試中的缺憾;如果回答得不好，可能會由于這最后的關鍵性試題而使應聘者前功盡棄。又如，某人突然出現了異常言行，使別人印象非常深刻，以致推翻了根據過去此人一貫表現所形成的看法，從而導致一定的偏見。難怪有時候一句話會傷了多年的和氣。事實上，如果你能夠把別人近期的異常表現視為以往的任何一件事，甚至是非常重要的一件事，都是毫無妨礙的，不會因近因效應而影響你的判斷。

　　同首因效應相反，近因效應使人們更看重新近信息，并以此為依據對問題作出判斷，忽略了以往信息的參考價值，從而不能全面、客觀、歷史、公正地看待問題。近因效應是存在的，首因效應也是存在的，那么，怎么樣去解釋這種矛盾的現象呢?通過大量的實驗證實，首因效應和近因效應依附于人的主體價值選擇和價值評價。在主體價值系統(tǒng)作用下形成的印象，被賦予了某種意義，被稱為加重印象。一般而言，認知結構簡單的人更容易出現近因效應，認知結構復雜的人更容易出現首因效應。