管理中的鯰魚效應(yīng)有什么利弊
效應(yīng)利用
無論是傳統(tǒng)型團(tuán)隊還是自我管理型團(tuán)隊,時間久了,其內(nèi)部成員由于互相熟悉,就會缺乏活力與新鮮感,從而產(chǎn)生惰性。尤其是一些老員工,工作時間長了就容易厭倦、懶惰、倚老賣老,因此有必要找些外來的"鯰魚"加入團(tuán)隊,制造一些緊張氣氛。從馬斯洛的需求層次理論來說,人到了一定的境界,其努力工作的目的就不再僅僅是為了物質(zhì),而更多的是為了尊嚴(yán),為了自我實現(xiàn)的內(nèi)心滿足。所以,當(dāng)把"鯰魚"放到一個老團(tuán)隊里面的時候,那些已經(jīng)變得有點懶散的老隊員迫于對自己能力的證明和對尊嚴(yán)的追求,不得不再次努力工作,以免被新來的隊員在業(yè)績上超過自己。否則,老隊員的顏面就無處存放了。
而對于那些在能力上剛剛能滿足團(tuán)隊要求的隊員來說,"鯰魚"的進(jìn)入,將使他們面對更大的壓力,稍有不慎,他們就有可能被清出團(tuán)隊。為了繼續(xù)留在團(tuán)隊里面,他們也不得不比其他人更用功、更努力??梢?,在適當(dāng)?shù)臅r候引入一條"鯰魚",是可以在很大程度上刺激團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的重新爆發(fā)的。
效應(yīng)弊端
"鯰魚效應(yīng)"一直為很多企業(yè)所推崇,但我們不得不看到,這種引進(jìn)外部力量刺激內(nèi)部成員的做法也存在著一定的弊端。
首先,從企業(yè)這個大團(tuán)隊來講,從外部引進(jìn)的人才,其職位都不會太低,他們更多的是我們常說的"空降兵",一到公司,就被委以重任,具體負(fù)責(zé)某一塊的具體業(yè)務(wù)。關(guān)于"空降兵"的優(yōu)勢與劣勢在此處暫且不談,我們只需要認(rèn)識到,"空降兵"的到來,在一定程度上阻礙了原成員晉升的機(jī)會,從而扼殺了某些原本就非常努力的員工的奮斗激情。對一些人來說,他們奮斗的目的就是為了晉升,為了更高的職位,為了更大的發(fā)展空間,這種目的完全是無可非議的。一旦他們發(fā)現(xiàn)自己失去了上升的空間,他們就會要么選擇出走,要么就選擇消極對待。如此一來,企業(yè)這個大團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力就被削弱得更厲害了。
其次,對公司內(nèi)部的一個小團(tuán)隊來講,既然是為了刺激團(tuán)隊的活力,所引進(jìn)的新人在能力上就不會很弱,如果團(tuán)隊負(fù)責(zé)人再把握不住度,總是故意地把興趣放到新人身上,勢必會引起原有成員的不滿,要是這種不滿使原有成員變得更加消極,則引進(jìn)"鯰魚"刺激團(tuán)隊活力的結(jié)果就適得其反了。最后,無論是"大團(tuán)隊"還是"小團(tuán)隊","鯰魚"的進(jìn)入能否和原有成員形成優(yōu)勢互補(bǔ),是否具有合作觀念,都會影響到團(tuán)隊以后的戰(zhàn)斗力發(fā)揮。一旦引入的"鯰魚"個人主義觀念濃厚,單打獨斗的行為明顯,那么他不但不會產(chǎn)生"鯰魚效應(yīng)",還會把團(tuán)隊僅存的一點戰(zhàn)斗力給破壞掉。
因此,鯰魚效應(yīng)固然可以提升一個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,但也可以毀掉團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。是否要采取鯰魚效應(yīng)來刺激團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的爆發(fā),還需要團(tuán)隊領(lǐng)袖對實際情況進(jìn)行具體分析和決策。
出現(xiàn)上述兩種問題的時候,最直接最簡單的解決辦法就是取出“鯰魚”,但這很難做到。因此,一般有下列方法可以采用:
1.緩行“鯰魚”提出的各項措施,特別針對人的措施;
2.統(tǒng)一政策的出口,“鯰魚”的良好措施也要有公司固有的途徑向員工傳達(dá),而不是通過小道散布;
3.迅速找骨干員工談話,告知引進(jìn)“鯰魚”的真正目的和意義,穩(wěn)定情緒;
4.提高骨干員工的待遇,表示雖然引進(jìn)了“鯰魚”,但公司還是非常重視他們的;
5.安排員工適當(dāng)休假,緩解壓力,減輕心理負(fù)擔(dān);
6.當(dāng)眾表彰骨干員工,表示出對團(tuán)隊成員的信任和認(rèn)可;
7.提拔骨干員工,給他們委以重任,顯示出對現(xiàn)有團(tuán)隊成員的信心;
8.組織“鯰魚”和“休克魚”進(jìn)行團(tuán)隊活動,增進(jìn)工作之外的感情,減輕抵觸情緒。