職場(chǎng)人際關(guān)系處理技巧培訓(xùn)
職場(chǎng)人際關(guān)系處理技巧培訓(xùn)
職場(chǎng)人要想混跡職場(chǎng)，就要懂得察言觀色，運(yùn)用職場(chǎng)人際處理技巧保護(hù)自己。今天小編就給大家?guī)?lái)職場(chǎng)人際關(guān)系處理技巧培訓(xùn)內(nèi)容，大家一起來(lái)看看吧。
職場(chǎng)人際關(guān)系技巧
1、巧妙地與別人交談
當(dāng)你與人交談時(shí)，請(qǐng)選擇他們最感興趣的話(huà)題。當(dāng)你與人談話(huà)時(shí)，請(qǐng)談?wù)搶?duì)方，并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约?。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話(huà)伙伴。
2、巧妙地贊同別人
絕對(duì)不要忘記任何愚人都可以反對(duì)別人，而只有智者和偉人才會(huì)贊同——尤其當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)誤時(shí)。當(dāng)你贊同別人時(shí)，請(qǐng)說(shuō)出來(lái);當(dāng)你不贊同時(shí)，千萬(wàn)不要告訴他們，除非萬(wàn)不得已。
3、巧妙地贊美別人
慷慨些，去贊揚(yáng)別人吧!先找到一些值得贊揚(yáng)的人和事，然后贊揚(yáng)他們。
4、巧妙地聆聽(tīng)別人
聆聽(tīng)越多，你就會(huì)變得越聰明，就會(huì)被更多的人喜愛(ài)，就會(huì)成為更好的談話(huà)伙伴。成為一名好的聽(tīng)眾要注意幾點(diǎn)：.注視說(shuō)話(huà)人;靠近說(shuō)話(huà)者，專(zhuān)心致志地聽(tīng);不要打斷說(shuō)話(huà)者的話(huà)題
5、巧妙地給別人留下良好印象
如果你想讓別人贊賞你、欽佩你、敬重你，你就必 須讓人感到，你是值得獲此榮譽(yù)的。那么，你就是你自己——要尊重自己，要為自己感到驕傲。
職場(chǎng)人際溝通培訓(xùn)
一、要學(xué)會(huì)控制自己的逆反情緒
人在聽(tīng)到和自己觀點(diǎn)不同意見(jiàn)的時(shí)候，本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動(dòng)下，就很難清醒地分析對(duì)方的觀點(diǎn)，聽(tīng)不進(jìn)去對(duì)方說(shuō)的任何話(huà)語(yǔ)。這個(gè)表現(xiàn)往往在討論會(huì)議中，或者聽(tīng)到別人的批評(píng)意見(jiàn)的時(shí)候。不會(huì)與人溝通的人，往往的表現(xiàn)是，別人剛說(shuō)完自己的觀點(diǎn)，他就跳起來(lái)反駁，而且言辭激烈。
這樣的人給旁觀者的感覺(jué)是，這個(gè)人不善于控制自己的情緒，固執(zhí)己見(jiàn)，不善于聽(tīng)進(jìn)去別人的話(huà)，自負(fù)自大，可能很聰明，很能干，但是會(huì)讓人有懼怕接觸的心理。
我處理這樣的問(wèn)題的時(shí)候，首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒，穩(wěn)定幾分鐘，把上來(lái)的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽(tīng)別人的意見(jiàn)。當(dāng)聽(tīng)到其他意見(jiàn)的時(shí)候，我首先會(huì)仔細(xì)聽(tīng)，他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會(huì)出現(xiàn)什么樣的負(fù)面后果?他是否有預(yù)案?他說(shuō)我的缺點(diǎn)，是不是我真的存在?是否有誤會(huì)?如果是誤會(huì)我應(yīng)該如何解釋?我一般會(huì)對(duì)對(duì)方指出的我的缺點(diǎn)，首先表示感謝。我會(huì)說(shuō)：“謝謝你的直率，因?yàn)槲矣泻芏嗳秉c(diǎn)自己看不到，需要有人幫我糾正，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點(diǎn)。”如果需要解釋的誤會(huì)，我會(huì)用最短的時(shí)間解釋清楚。
二、要學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)，并且客觀地看待自己的缺點(diǎn)
每個(gè)人都有自負(fù)的心理。我也不例外。這個(gè)心理表現(xiàn)在在別人背后說(shuō)別人的“毛病”，都覺(jué)得在某個(gè)方面，那個(gè)被說(shuō)的人不如自己。
在職場(chǎng)中，最容易造成這個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)候，就是有人被提升，有人被嘉獎(jiǎng)，有人被宣傳。這個(gè)時(shí)候，人的嫉妒心理、自卑加自負(fù)的心理，會(huì)刺激人的報(bào)復(fù)欲望，其表現(xiàn)就是要說(shuō)這個(gè)人的“壞話(huà)”，來(lái)疏解自己的不平衡心態(tài)。而當(dāng)你說(shuō)的時(shí)候，你要清楚地意識(shí)到，你有嫉妒心理，說(shuō)明你不如人家。你可能會(huì)覺(jué)得你那里都比人家好，為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話(huà)，就是：他會(huì)拍馬屁。記住，當(dāng)你用這句話(huà)評(píng)論別人的時(shí)候，說(shuō)明了你至少承認(rèn)了自己的兩個(gè)缺點(diǎn)：第一自己不會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通;第二，有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發(fā)給同事，那么你就危險(xiǎn)了。因?yàn)槟悴恢肋@些話(huà)什么時(shí)候就會(huì)傳到對(duì)方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業(yè)上升就永遠(yuǎn)停止了。
因此，在職場(chǎng)中的人要學(xué)會(huì)正確地平衡自己的不良心態(tài)。那就是學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)。比如被提升的人，就是因?yàn)闀?huì)“拍馬屁”，你也要承認(rèn)，那是人家的一種能力，一種在職場(chǎng)中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對(duì)待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我體會(huì)在職場(chǎng)上做人的原則，和天橋把式的宣傳口號(hào)有相同的意義：光說(shuō)不練，那是傻把式。光練不說(shuō)，那是假把式。又說(shuō)又練的才是真把式。
三、要學(xué)會(huì)反駁別人意見(jiàn)的技巧
這個(gè)在職場(chǎng)中很常見(jiàn)。我的做法就是，我從來(lái)不直接反駁。我都是用提問(wèn)題的方式來(lái)讓他回答。當(dāng)然，前提條件是我認(rèn)真聽(tīng)了他的方案。我會(huì)在聽(tīng)的時(shí)候，用挑剔的態(tài)度去聽(tīng)，也就是找對(duì)方方案的漏洞。然后把我的問(wèn)題記下來(lái)。等他結(jié)束了，我就會(huì)一一提問(wèn)。如果對(duì)方都能有很好地答復(fù)和解決。那么我會(huì)心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會(huì)提出我的方案。反駁別人的方法，就是不要直接對(duì)對(duì)方說(shuō)，你這樣是不對(duì)的。要用提問(wèn)的方式讓他自己說(shuō)出來(lái)，自己不對(duì);或者找到證據(jù)告訴對(duì)方，不對(duì)在哪里。
職場(chǎng)人際交往技巧培訓(xùn)
學(xué)會(huì)結(jié)交不同層次
一個(gè)想要成功的人，一定要學(xué)會(huì)結(jié)交不同層次的人，你才能夠做大事。
不帶著目的去交往
不帶著目的去交往，反而會(huì)有意想不到的收獲。
做自己的貴人
你要找到貴人很重要，但是同時(shí)你要做好自己的貴人，比如你做事麻利一點(diǎn)，周?chē)娜艘虼讼矚g你，你就是自己的貴人了。
建立共同的聯(lián)系
.交往最好的方法是盡快找到你們之間的共同聯(lián)系，這個(gè)共同聯(lián)系可以是一個(gè)人，可以是一個(gè)地方，也可以是某種共同的愛(ài)好，甚至是某本書(shū)。
與平等的人一起成長(zhǎng)
只有地位平等、人格獨(dú)立的兩個(gè)人一起成長(zhǎng)，這種關(guān)系才會(huì)變得更好。
聆聽(tīng)他人的聲音
如果你虛心地去聆聽(tīng)他人的聲音，每一個(gè)陌生人都可能帶給你一些值得學(xué)習(xí)的東西。
發(fā)現(xiàn)別人身上的閃光點(diǎn)
其實(shí)我們每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)，你越夸對(duì)方，對(duì)方就做得越好，甚至把他原來(lái)的缺點(diǎn)都掩蓋住了。
不要說(shuō)謊
不說(shuō)謊話(huà)，是因?yàn)橹e話(huà)難免會(huì)有被拆穿的那一天，無(wú)意之間找來(lái)的借口，說(shuō)不定什么時(shí)候就露了餡。
求人幫忙的態(tài)度
第一，不要老想著找別人幫忙;第二，即使找別人幫忙，你應(yīng)該知道人家?guī)湍闶侨饲?，不幫是本?第三，你要明確告訴對(duì)方讓人家?guī)湍闶裁础?/p>
懂得感恩
如果說(shuō)有人想找一個(gè)比他能力高很多的人幫忙做一件他自己無(wú)法解決的事情，但是他自己不知道有什么好的方法可以找到這樣的人，那么他就應(yīng)該認(rèn)清自己的實(shí)力不夠，不要期望別人可以幫你做到。如果別人真的幫你做到了，那是恩惠，要銘記在心，如果人家不幫你，也是理所當(dāng)然。幫你是情分，不幫你是本分。
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