職場溝通心得體會個人感言范文
職場溝通心得體會個人感言范文
職場溝通在職場生活中有著極大的比重，通過學習職場溝通技術(shù)，你一定會有很深刻的心得體會吧！下面是學習啦小編為大家?guī)淼穆殘鰷贤ㄐ牡皿w會范文，相信對你會有幫助的。
職場溝通心得體會范文(一)
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應(yīng)當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
職場溝通心得體會范文(二)
卡耐基說過：一個人的成功，只有 15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識，其他更多 85% 歸于他的表達思想， 領(lǐng)導他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著市場發(fā)展的風起 云涌，人際關(guān)系也日益復雜多變，要想自如應(yīng)對，就必須掌握有效的溝通技巧， 為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個人發(fā)展創(chuàng)造契機。 溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達到信息的通暢?，F(xiàn)實 生活中每個人
的表達方式不一樣：有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善 于有效溝通，對于個人、組織、企業(yè)來說，評價有效溝通的標準應(yīng)該取決具體的 溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻。在這次網(wǎng)院集中 學習中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對于個人和企業(yè)來 說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業(yè)和組織中的事情。溝 通是有針對性的， 在溝通中最重要的是如何進行這個過程，既如何進行有效且高 效的溝通。
在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會覺得和別人無話可說，害怕和別 人溝通，尤其是和領(lǐng)導?，F(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不 夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之 更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準備。在進行溝通的同時要 注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的 藝術(shù)， 排除各種障礙。 在與別人溝通的時候， 應(yīng)該是多聽少講， 至少是先聽后講， 要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、 控制情緒;還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中 捕捉到可供溝通的信息。
通過這次培訓我學到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的 對待，從一而終的保持微笑，給對方良好的溝通環(huán)境。在與上級領(lǐng)導的溝通中， 既要懷著感恩的理念， 也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表 達時，也要客觀的發(fā)表意見，不能把自己的主觀意見強加于同事。肢體語言也是 溝通的一項表達技巧，我認為主要就要表現(xiàn)出“靜” ，這樣對方才會放松心情的 和我聊天，從而得到更多信息面對對方，同時要善于贊美、把握時間、用詞。多 請教別人的專長， 運用相似性原理來鼓勵溝通的對方主動表達，從而獲得更多的 反饋信息。 在將近兩個小時的集中學習過程中，老師細致的解說使我受益匪淺。同時 也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓對于我們 來說是一場及時雨，讓我們學到了很多課本上學不到的知識和技巧，開拓了我們 的思維。通過這次精彩的培訓學習，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與 勤奮，才能更好的為我們未來的更好發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
職場溝通心得體會范文(三)
踏上職業(yè)道路已有4年之余，在這漫長的4年時間內(nèi)我確實學了不少的知識，技能以及做的道理。但是這些都遠遠的不夠，常言道："書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。"無止境地學習，是每一個智者所必需的。人要想不斷地進步，就得活到老、學到老。在學習上不能有厭足之心。更何況像深圳這樣的一個 全國性經(jīng)濟中心城市 為基準就必須的去學習，不然的話就會真的趕不上 深圳速度 。在寫這份心得起筆時還得非常感謝我們親愛的盧總，冉總是他們給了我們這么好的學習機會，能讓人聽到不覺得厭煩，那么深動又有活力的培訓。說真的讓我聽了還想聽的課程，雖然這些極其平凡的語句，確給了我以后的人生規(guī)劃有了莫大的動力。在也不想得過且過過著每一天了。
有時，我每看完部奮斗勵志的電視劇，看完一本有色彩豐富的書的時候總會有一定的感想。我要怎么怎么樣，總是那么的意氣奮發(fā)，對待工作，生活都充滿了激情很有沖勁，但好景不長，懶惰的心理過不了多久又出現(xiàn)了，至今都沒有實現(xiàn)自已的目標。直到今天聽完了這次培訓，讓我的心靈再一次受到震憾。的確，一個人職業(yè)規(guī)劃的好壞會決定了這個人的一生。我不希望等到我以后回首往事時卻是不堪回首。
我是一個有理想，有目標的人。我現(xiàn)在從事生產(chǎn)計劃這一塊，對于我而言這是一個很有挑戰(zhàn)性的工作，卻又是一個高難度的工作，做我們這一行的最最主要的就是要善于溝通協(xié)調(diào)，最大的目地就是讓我們的客戶滿意我們的交期，質(zhì)量。其實在這其間可以從中學到很多我意相不到的知識。我現(xiàn)目前的話就是想在我現(xiàn)有的工作崗位上再更上一層樓。我覺得應(yīng)該具備以下幾點：一、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;二、英文水平需不斷地提高;三、有強烈的團隊意識;四、認真的做每一件事，真誠的對待身邊的每一個人;五、取長補短，不能好高騖遠，向我的同事們?nèi)フJ真的去學習，彌補自身的不足。
從這次培訓雷老師給我們上了一次生動的職業(yè)課，同時也讓我明白了怎樣做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面對我的工作，這次我給了我職業(yè)的重新認識、規(guī)劃。作為一個學歷不高及其它方面也并沒有多少特長的我來說要不斷地創(chuàng)新、探索，學習在工作中不斷地追求完美，隨時洗洗老充實一下自己，提高自己的職業(yè)道德素養(yǎng)。要想公司做的很好，自已飛的更高就必須深入了解公司的運作模式，給出自已的建議不管是否被采納至少有這種想法。做好自己份內(nèi)的事情。困難并不可怕，可怕的是我們沒有用正確的態(tài)度去面對，不用正確的方法去解決。我知道人無完人，但是我相信我能夠了解到自己所在的位置。多向身邊的人學習，高調(diào)做事，低調(diào)做人，不做與工作無關(guān)的事情。把工作當成自已的事業(yè)去經(jīng)營;不要為了工作而工作;快樂的工作。珍惜我們現(xiàn)在所擁有的。學會感恩。用心做事。不為自己找任何失敗的借口，只為成功找方法。
通過這次的培訓，使我的職業(yè)規(guī)劃及我的人生目標又更為前進一步，我將會更加有信心，因為我知道良好的職業(yè)心態(tài)會讓我在以后的人生道路上越走越輝煌。
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3.職場溝通的感悟