如何利用綜合能力及資源

　　一般來說，職場人士的綜合能力包括語言表達(dá)能力、信息處理能力、解決問題能力、人際交往能力、組織管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、公眾演說能力等。其中還有資源問題，即個人所掌握的知識和信息總量，達(dá)到的學(xué)歷水平，以及人脈存折，即個人所擁有社會人際關(guān)系。資源越豐富，能力越強(qiáng)，個人核心競爭力相應(yīng)也將越加強(qiáng)大。

　　案例

　　張小潔，29歲，知名大學(xué)人力資源專業(yè)，合資企業(yè)HRD，任職5年從學(xué)校畢業(yè)后至今我在這家企業(yè)待了5年，從文員助理做起，去年因為前任HR離職，我從三名候選人中勝出，晉升為HR經(jīng)理。

　　說到優(yōu)秀的綜合能力與資源，我覺得看似容易，但要真正表現(xiàn)得淋漓盡致并不是件容易的事。領(lǐng)導(dǎo)和同事評價我說，之所以提拔我，是因為我親和力好，溝通能力強(qiáng)，處事圓滑懂得應(yīng)變，與上下級關(guān)系處理得很好，可以較好地把握好公司的人際關(guān)系，并且充分發(fā)揮作用。

　　我的前任HR經(jīng)理在人力資源各方面其實十分專業(yè)，即使是每周匯報工作的PPT文檔都相當(dāng)規(guī)范，但他在公司就是人際關(guān)系差，同級的部門總有90%以上都不喜歡他，每逢開會，但凡是他提出的建議或意見，幾乎從未被采納過，哪怕是對公司有益的，最終嚴(yán)重影響到公司的正常工作，末了老板只好叫他打報告走人。

　　分析

　　眾所周知，HR主要從事的是與人打交道的工作，因此HR的綜合能力及資源無疑是其工作能力中相當(dāng)重要的組成部分。很強(qiáng)的親和力就如同大磁鐵，能把優(yōu)秀人才吸引到公司來。坦誠而讓人信任的溝通就像冬日的暖茶，能留住真正的人才。

　　快速的反應(yīng)及變通就如同CPU處理器，能夠化解公司內(nèi)部諸多糾紛和矛盾等。對于一名優(yōu)秀的HR來說，出色的綜合能力和資源是不可或缺的。身邊的同事看似很平常，但真正的人脈資源往往是從公司內(nèi)部開始建立，因而擁有好的人際關(guān)系也是必不可少的。

　　眾所周知，HR的工作如招聘、培訓(xùn)、考核等都離不開公司其它部門的支持和配合，需要各種資源，這需要優(yōu)秀HR應(yīng)具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，尤其是跨部門的溝通能力，否則不僅影響到工作效率，而且影響HR在其它部門中的地位。

　　一個人職場成功的大小往往與其商業(yè)價值的高低相關(guān)，而商業(yè)價值的參考標(biāo)準(zhǔn)除了學(xué)力和經(jīng)歷外，還有綜合能力、資源以及天賦。張靜之所以能取代前任HR經(jīng)理，與其表現(xiàn)出的較高的商業(yè)價值密不可分，因而她能夠在企業(yè)中脫穎而出，成為快速晉升的職場精英。