職場禮儀案例

　　關(guān)于職場禮儀案例你了解多少，可能對你有所幫助哦!學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的小故事，供大家參考閱讀!

　　職場禮儀案例(一)小張的故事

　　小張是某公司的員工，某天正好去財務(wù)部窗口領(lǐng)工資。在等候的時候，他隨手把手中捏著的一張無法報銷的票據(jù)揉成團(tuán)扔在了地上。 其他部門的同事看見了，心里說：“那個***部門的人素質(zhì)真差!” 恰巧此時有位顧客來財務(wù)部交定金，他看到小張把紙團(tuán)扔在地上，心里想：“這個公司的員工如此行事，他們做的東西質(zhì)量會好嗎?售后服務(wù)會有保障嗎?還是先別交定金了吧，回去再斟酌斟酌!” 生產(chǎn)部經(jīng)理陪著幾位外商參觀公司，正好路過這里，地上的紙團(tuán)沒有逃過大家的眼睛，結(jié)果外商指著拿紙團(tuán)問老板：“這樣的員工，能做出符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品嗎?”

　　本來不費吹灰之力便能扔到垃圾桶里的一小團(tuán)廢紙，導(dǎo)致公司失去了數(shù)百萬元的訂單。

　　分析：如果你是老板，你將如何避免類似問題再次發(fā)生?

　　在商務(wù)場合當(dāng)中，你的行為舉止不僅僅到表著你本人，還代表著你為之工作的部門、你的部門所屬的公司、你的公司所屬的集團(tuán)，甚至代表你的集團(tuán)所屬的地區(qū)以及我們的國家。

　　案例二

　　有一天，我到一個地方去了，就說起孩子來了，關(guān)心下一代，家長之天性。有個女同志跟我年齡差不多，四五十歲，她說：“我的孩子要報考大學(xué)了，不知道報什么專業(yè)好?”

　　旁邊有一位同志知道外婆是在學(xué)校工作，就把話題往我這兒引，問她家里是 男孩還是女孩?

　　“是女孩!”

　　這個同志就說：“女孩還是報師范好，現(xiàn)在當(dāng)大學(xué)老師，又體面又有穩(wěn)定的收入，而且將來還可以教育孩子，最重要的是有寒暑假，這對女人比較好!”

　　那個女同志講法：“我們家孩子才不想當(dāng)老師呢，當(dāng)教授有什么意思，‘教授教授，越教越瘦’”還說了一些其他比較難聽的話。

　　過了一會兒她就問我：“你在什么地方高就?”

　　我說：“我就是那越教越瘦的。”

　　分析：

　　為什么會出現(xiàn)這種情況?這家的女主人忘了介紹了，其實她要先給我們說說話，張三和李四，那就不至于失禮了，因此，禮和儀有時候不能缺。

　　職場禮儀案例（二）上大學(xué)那些事

　　案例三

　　我上大學(xué)的時候，七、八個人住一個宿舍，大學(xué)開學(xué)頭一天，其個人準(zhǔn)時報道，第八個人事從四川來的，來晚了。好不容易我們睡著了，學(xué)校怕我們淘氣，把電閘給拉了，拉了閘之后，大概凌晨兩、三點鐘，這個四川兄弟來了，好不容易找到門，開燈，燈不亮，學(xué)校拉閘了。他自己就嘟嘟，講了四川話：“老子床在哪里?老子床在哪里?”他亂摸，把我們都摸醒了，還當(dāng)我們老子，我們就不高興，我們在黑暗中窺視他，不吭氣。他后來急了：“龜兒子，你們說話呀!”結(jié)果“龜兒子”就聯(lián)合起來把“老子”給打了一頓。當(dāng)然年輕人淘，也不是真打他，反正挺不高興了，就是罵罵咧咧的給了他幾下。時間長了才知道他有點冤，因為四川話當(dāng)?shù)胤窖酝琳Z里什么“老子”、“龜兒子”，跟北京話什么哥們兒、兄弟姐妹什么的差不多，沒有什么裝你大人，裝你長輩的意思，也沒有把你當(dāng)成晚輩貶低或諷刺的意思。

　　分析：

　　我們現(xiàn)代社會發(fā)達(dá)，生產(chǎn)力發(fā)達(dá)，交際圈擴(kuò)大，現(xiàn)代交通和通信技術(shù)使我們可以“坐地日行八萬里，巡天遙看一千河”。上面的案例就是沒有有效溝通的結(jié)果。現(xiàn)代人交際圈子大了，有時候不講交往的藝術(shù)會很麻煩。

　　案例四

　　一天， 我到一個大學(xué)去了，大學(xué)有個領(lǐng)導(dǎo)跟我講了，說一個博士生被推薦到一個國家機(jī)關(guān)面試，考試成績優(yōu)秀當(dāng)然沒得說，公務(wù)員考試也通過了，去面試時，最后一圈了，一個領(lǐng)導(dǎo)要見他，晚到十分鐘，沒有別的原因，就是因為晚到十分鐘，于是這個機(jī)關(guān)就不要他了。 分析：

　　教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。

　　職場禮儀案例(三)學(xué)會溝通很重要

　　案例五

　　那天，我說一個男同志：“你也不照照鏡子。”

　　他問：“我照鏡子干什么?”

　　我說：“你照鼻孔，檢查一下自己的鼻毛吧。她已經(jīng)超出你的鼻孔之外，走進(jìn)之后，我們都可以發(fā)現(xiàn)你的鼻毛之外隨風(fēng)飄搖。” 分析：

　　這是形象問題，在國內(nèi)交往中，國際交往中，形象是比較重要的。 案例六

　　有一次我去參加一個宴會，對面一個女孩子把我看暈了，戴了四枚戒指，一枚是綠色的翡翠的，一枚玳瑁的黑色的，一枚瑪瑙的咖啡色的，一枚玫瑰金的彩色的。由于穿著高領(lǐng)衫，項鏈沒看見。耳環(huán)則有兩組：一紫一藍(lán)。人家很大方的問我：“好看嗎?”

　　我說：“你聽真話還是假話?”

　　她說：“啥意思?”

　　我說：“那就跟你簡單說吧，反正你這東西就是好東西。” 她說：“那什么意思?”

　　我說：“放一塊不好看!”

　　她說：“為什么呀?”

　　我說：“遠(yuǎn)看像棵圣誕樹，近看像個雜貨鋪。你戴的飾物質(zhì)雜色亂，串了味了!”

　　分析：

　　形象設(shè)計其實就是一個穿著打扮、言談話語、舉止行為。要注意同質(zhì)同色原則，其具體含義是：質(zhì)地色彩要相同，搭配要協(xié)調(diào)。 案例七

　　那天，一個同志問我：“金教授一個月能掙多少錢?”

　　我跟他開玩笑，我說：“掙得跟別的教授差不多。”

　　所答非所問，就是不想跟你深入探討。

　　沒想到他很認(rèn)真地追問：“那別的教授一般掙多少?”

　　我說：“國家給多少就是多少。”

　　他又再接再厲：“國家到底給你多少?”

　　分析：在有效溝通環(huán)節(jié)上出了問題，過于好奇或者過于關(guān)心都會給別人帶來難堪，最終招致別人反感。