職場的廢話藝術(shù)

　　人際關(guān)系的90%，是由廢話構(gòu)成的，職場交流的80%也是由廢話構(gòu)成的。廢話是個角度問題，從一個角度來看，它是無用的;從另外一個角度來看，卻有它存在的價值。我們不能總是一本正經(jīng)地談事，許多重要的事情，其實決定也就在寥寥幾句話中。

　　廢話的藝術(shù)

　　一個咨詢公司的中層顧問，就很懂得廢話的藝術(shù)。他會在面對客戶的時候談一些看似不相干的話題：你看，麥當(dāng)勞總是跟著肯德基，有移動宣傳的地方肯定會出現(xiàn)聯(lián)通的廣告。我不知道，咱們總是跟著誰或者被誰跟著，是不是這種總有對頭在的感覺很不一般呢?

　　這是一堆廢話?不!他的話，首先顯示了他對市場和行情的了解，知道任何行業(yè)，競爭對手的存在是不可避免的，有顯性的，也有隱性的。其次告訴了對方，我既然了解，就已經(jīng)做好了幫你們應(yīng)對這種局面的準備。最后，是在提示對方，你們現(xiàn)在到底處于一個什么樣的情況，把局面和感受說出來，對我們的合作更有幫助。

　　這樣的人，怎么會讓對方不重視，不感覺到驚喜，不給他最大的關(guān)注呢?

　　發(fā)言是把雙刃劍

　　我身邊的一些朋友有時會說：“你有沒有覺得上班的時候開會特別煩人。自己做好自己的工作就得了，還要沒完沒了的發(fā)言，人哪兒有那么多建設(shè)性的意見?”我認為這種心態(tài)很奇特。

　　會議、討論，是多么好的機會。你能通過自己的發(fā)言，把觀點講給所有人聽，能讓平時注意不到你的人把目光投向你。這是一個交流和說服的過程，當(dāng)你的意見能給別人帶來啟示的時候，那種感覺非常棒。

　　大家?guī)缀醵荚诒г箾]有機會、沒有舞臺施展自己的能力。但當(dāng)一個最吸引眼球的舞臺擺在你面前的時候，你卻要說一句：“煩!”這種心態(tài)還真是有點兒葉公好龍的味道。

　　任何需要你發(fā)言的時刻，都等于把你置于舞臺之上。不一定需要你有什么建設(shè)性的意見和評論，能對工作產(chǎn)生幫助的語句、觀點，都會給你帶來與平時不一樣的關(guān)注。

　　一位朋友經(jīng)常向我訴苦，你說的這些大家都懂，讓人覺得煩甚至有點兒恐懼的正是這個舞臺的高光。你不能保證每次發(fā)言都得到喝彩，為此你得挖空心思、絞盡腦汁。

　　會議是把雙刃劍。可能一句不當(dāng)?shù)脑?，就會讓別人把你歸在某類人當(dāng)中。你沒那么平庸，可是一旦你在會議上被人認為是個平庸的人，這個印象就很難挽救回來。但你就寧愿放棄這個舞臺，從來不要自己的高光時刻?就算你做得到，恐怕你的沉默和推諉，會直接坐定大家對你的印象――這是個沒用的家伙。

　　發(fā)言，結(jié)果可能是好也可能是壞。不發(fā)言，那么你就死定了。

　　不要把發(fā)言當(dāng)成一種負擔(dān)，因為這是工作帶給你的權(quán)利。對于自己的權(quán)利，要抱有一種積極主動的心態(tài)去享受，而不是逃避。

　　發(fā)言成了“發(fā)炎”

　　從校園走向社會的第一年，我對開會有一種躍躍欲試的感覺。作為新人，我在辦公室里很少有發(fā)言的機會，記得第一次全體會議，我感到機會終于來了。

　　當(dāng)時，我做了自認為最翔實的準備。我把平時從各個渠道獲取的關(guān)于管理、公司之類的知識，與經(jīng)典案例糅合在了一起，又加了點兒自己的偏激觀點，認為這樣可以吸引大家的注意。

　　雖然新人得不到會議上固定的發(fā)言機會，但我在心里鼓了幾次勁兒之后，還是張開了嘴：“我想說幾句。”滔滔不絕、越說感覺越良好的我，沒有看到自己主管上司鐵青的臉色。很不幸，我失敗了。很長一段時間內(nèi)，公司的同事都把我看作是一個志大才疏、夸夸其談的小屁孩兒。

　　現(xiàn)在回想起這段經(jīng)歷，我可以挑出當(dāng)年自己的很多問題來：那次會議的中心主題是怎么做好宣傳和推廣，我談的卻是公司的管理和日常工作，簡直是驢唇不對馬嘴。而且不懂得察言觀色，沒看到大家厭倦的表情。這些都讓我不會得到正面的認可。

　　實在找不到缺陷，再去發(fā)言

　　我覺得很多人都遇到過與我類似的情形。當(dāng)你真的去面對這個問題時，會發(fā)現(xiàn)解決起來并不是很難。

　　摸清楚發(fā)言的場合、情況、列席人員、主題，這是你準備發(fā)言內(nèi)容的必要依據(jù)。千萬不要想當(dāng)然地自己表現(xiàn)，這樣會讓你的發(fā)言無的放矢。

　　我曾經(jīng)問我的老板：“開會的時候，你最不想聽到什么樣的發(fā)言?”老板的回答是：“除了那些文不對題的發(fā)言外，我討厭那種漏洞百出的發(fā)言，這讓我感到自己被敷衍了。”

　　需要注意的是，發(fā)言總會有它不到位、不恰當(dāng)?shù)牡胤?。想要讓發(fā)言變得完美，需要你去千錘百煉地提煉它。“一人智短，兩人智長”，所以當(dāng)你覺得再三思考的發(fā)言還不夠完美的時候，準備時，也可以借助別人的力量――讓同事給你提出改進意見。

　　所有的發(fā)言，要自己默念一遍。再換位思考，想如果在會議上，你的下屬這么講，你能不能找出他的漏洞。

　　實在找不到缺陷，再去發(fā)言。自己的想法和觀點，一定要講清楚，不要害怕別人的質(zhì)疑，相信自己的準備。發(fā)言不害怕爭執(zhí)，每次開會或者討論，其實最終目的就是要解決問題――爭執(zhí)不讓老板擔(dān)心，解決不了問題才讓老板心慌。

　　職場語言：說話的藝術(shù)

　　【1、真話】

　　講真話最難，因為講真話屬于高危風(fēng)險行為。一個人說自己只講真話，他一定是騙子，一個人從來不講真話，他一定是神仙。

　　做人一定要學(xué)會講真話，一個人從來不講真話只講假話是做不成騙子的，好騙子一定是講九句真話然后用一假話騙倒你。

　　真話要看時間地點對象，不分場合講真話也許是犯了領(lǐng)導(dǎo)的上，也許是寒了下屬的心。

　　當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對你單獨指點，培養(yǎng)之心溢于言表時，你找機會表態(tài)講點真話表忠心?當(dāng)大家都明哲保身的時候，是不是在領(lǐng)導(dǎo)面前講點真話博出位?

　　講假話是一門技術(shù)，講真話就是一門藝術(shù)，敢講好了真話，也能讓你飛黃騰達，講錯了真話，也能讓你萬劫不復(fù)。

　　【2、套話】

　　到什么山唱什么歌，不同的碼頭不同的歌。

　　工作總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)決定表態(tài)，給同事說說民主評議，這些場合要會寫套話，沒什么指向性，用在誰身上都皆大歡喜。

　　【3、空話】

　　說了也沒說，這是空話。老板對員工談愿景，往往是空話，員工對老板承諾目標，也是空對空。

　　空話是說了不做的話，但是可以體現(xiàn)你的態(tài)度和決心，決心越大，態(tài)度越正，空話越響。

　　【4、反話】

　　沒人想說反話，但你不得不說點反話，例如給領(lǐng)導(dǎo)提提民主評議意見，我們會說領(lǐng)導(dǎo)主要缺點就是工作起來不要命，這是反話，這在中國不是缺點，簡直是優(yōu)點。

　　也有真說反話的，領(lǐng)導(dǎo)工作起來不要命(反話是你想加班也不要折騰我們小兵陪著加班啊?你要加班也得解決加班費啊?)

　　反話要看別人會不會聽，不會聽，一笑而過，太會聽，正常的話也能聽出反味來。

　　【5、廢話】

　　開會就要說說話，不管是就個人表現(xiàn)表個態(tài)的話，還是就項目進展談?wù)勔庖姷脑?，這時候不能說真話，不能說假話，不能說反話，也不能太套話空話，顯得自己沒做具體的事情，就必須扯廢話。

　　廢話讓人聽得一頭霧水，敬意橫生，仔細一想，你都干了什么啊?

　　【6、葷話】

　　現(xiàn)在男人會講葷段子不稀奇，女人會講葷段子才有樂趣，酒桌上，行旅間，沒點顏色調(diào)劑，是少了情調(diào)。

　　葷話同性之間消遣的小品，是異性之間調(diào)情的前奏，是短信群發(fā)的源動力之一。

　　【7、假話】

　　不會說假話，就無法在社會上行走。不要說成人，現(xiàn)在就是小孩子都會撒謊，我簡直覺得撒謊是天生的。

　　謊言有三種，善意的(你看望癌癥病人總不會說不得了啦，你要死了)，惡意的(這種很多)，隨口就來下意識的(別人問你最近好嗎你回答瞎忙呢都是此類)。

　　【8、醉話】

　　有些話當(dāng)真不能說，不說又憋屈，那就喝酒吧。

　　一喝，別管是否喝高了，今天哥哥有句話，借酒就說了啊，有道理聽，沒道理就當(dāng)醉話，別理它!

　　酒話中有真話，有胡話，有鬼話，也有心酸不能言的話。

　　癡情的人喝酒說情話，郁悶的人喝酒說氣話，尖刻的人喝酒說怪話，瀟灑的人喝酒說葷話，糊涂的人喝酒說真話，清醒的人喝酒說讓你琢磨的話。

　　【9、神話】

　　不是誰都有資格說神話的，地位越高，越會說神話。

　　一旦進入資本運作，神話就是一個高管，或者是VC的必備良藥，一天不說點神話，就不踏實，投資者不聽點神話，也不踏實，這股票會跌的!

　　神話再神，也不是真話，總有破滅的哪天，昨天是納斯達克，今天是中國股市，后天是創(chuàng)業(yè)板，你以為你遇到了神話，其實是被神話搶劫!

　　【10、不說話】

　　千話萬話，一定要學(xué)會不說話。

　　你不說話沒人當(dāng)你是啞巴。

　　開口就是錯，別讓別人拿你當(dāng)槍使，開口前，請你想想這句話。