汽車銷售面試技巧巧妙回答的
汽車銷售人員的選拔少不了面試環(huán)節(jié),那你知道有哪些技巧是你在汽車銷售面試的時候需要注意的嗎?汽車銷售求職者在面試時,有哪些問題是會被經(jīng)常問到的呢?下面是由學習啦小編分享的汽車銷售面試技巧,希望對你有用。
汽車銷售面試技巧之準備篇
正所謂不打無準備之仗,這是Sales都明白的道理,套用到汽車銷售面試也是很受用的,因此,最先需要做的就是事前的面試準備:
資料準備:
1、汽車行業(yè)市場簡單情況。
2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。
3、個人面試汽車銷售的優(yōu)點,及個人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問)
形象準備:
1、掌握服裝面試技巧,個人著裝方面,干凈、大方、利落。
2、心態(tài)方面,做了充足的準備,自然胸有成竹。
汽車銷售面試技巧之實戰(zhàn)篇
沒有一個用人單位會不喜歡工作積極、主動的雇員的,很多企業(yè)喜歡招聘應屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力,要在求職過程中把你對這份工作的渴望和熱愛表現(xiàn)出來!
特別是有些條件不是很好,很容易因為學歷或者某些硬件資格沒達到要求而被刷下來的同學,如果實際能力較突出,但又難以在簡歷上體現(xiàn)出來,就更要積極主動出擊,爭取得到有用人決定權的招聘官的了解和肯定??梢宰约洪_辟多些途徑,比如說打電話或者直接上門拜訪等等,但有一個前提就是不要讓別人覺得你煩。
除了上述的幾點以外,這里還要還特別提醒應屆畢業(yè)生在面試時要特別注意的問題:
1、不能說謊,要實事求是。一個沒有誠信的人,無論他有多優(yōu)秀,也是要受到用人單位鄙視的;
2、掌握情景面試技巧,要注意自己行為語言上的小細節(jié)。例如握手、告別、關門等小細節(jié),容易忽略,但卻是面試官觀察候選人的一個很重要的途徑,因此要特別謹慎注意;
3、對薪金待遇的要求要慎重回答。就面對應屆畢業(yè)生的招聘而言,很多企業(yè)都會有其相應的薪酬標準,無論你提多少,面試官都不會以你所提為參考標準的,只是把此作為探究你期望值的方法而已,因此,說“依據(jù)公司規(guī)定”是較妥當?shù)幕卮稹?/p>
汽車銷售面試技巧之結束篇
面試結束后,并不意味著你的面試整個過程結束了。
1.在面試后的一、兩天內,你必須給某個具體負責人寫一封短信。感謝他為你所花費的精力和時間,為你提供的各種信息。這封信應該簡短地談到你對公司的興趣,你有關的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的問題。
2.如果兩星期之內沒有接到任何回音,你可以給主試人打個電話, 問他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。
3.面試看起來很成功,但結果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時,大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了,你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進。一般來說,能夠得到這樣的反饋并不容易。
4.如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個星期后再打一次電話催催。
5.每次打電話后,你還應該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你 可能落選了。這樣做的原因是:
a)你覺得有必要重新強調一下自己的優(yōu)點。
b)你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績或經(jīng)驗,有必要讓他們知道。 得到一次面試機會不容易,不要輕易放棄希望。
汽車銷售面試常見問題
一、 你如何選擇自己的職業(yè)?
在大學三年級前的時候,我決定集中精力在某一領域謀求發(fā)展。盡管我是學商業(yè)的,但我不知道自己最終會從事哪一行業(yè)的工作。我花了一定的時間考慮自己的目標,想清楚了 從簡歷到簽約——校招求職全攻略求職準備簡歷網(wǎng)申筆試面試自己擅長做的事情以及想從工作中得到的東西,最后我得出了一個結論——現(xiàn)在這個行業(yè)是最適合我的。
二、在高薪、表彰和晉升之間,你認為哪種形式最有價值?
金錢是我賴以生存的,我需要生活,但是,作為一個年輕人,我更看重的是前途。當我站在職業(yè)抉擇的十字路口時,“向前”與“想錢”都在向我招手,很難兩全。我的心里也常常拔河,大多數(shù)時候,我們只能選擇其一,所以我還是選擇“向前”。
三、你為什么要來我們公司工作?
我花費了很多時間考慮各種職業(yè)的可能性,我認為這方面的工作最適合我,原因是這項工作要求的許多技能都是我擅長的。舉例來說,分析問題和解決問題是我的強項,在以前的工作中我能比別人更早發(fā)現(xiàn)和解決問題。有一次,我提出一項計劃使得租借設備的退貨率減少了15%,這聽起來不算高,但是取得了年增長25000美元的好效益。而成本僅為100美元。目前你們公司似乎是能讓我施展解決問題能力的地方。
這個公司工作運行良好,發(fā)展迅速,善于接受新思想。你們的銷售去年上漲了30%,而且你們準備引進幾項大型新產(chǎn)品。如果我在這里努力工作,證實我自身的價值,我感到我有機會與公司共同發(fā)展。
四、工作中重點是什么?
汽車銷售顧問面試過程中會被問到的問題之一就是工作中的重點。記住一點:銷售業(yè)績是重點,但是過程服務最重要。作為銷售顧問,不能為賣車而賣車,因為現(xiàn)在的消費者對產(chǎn)品的要求已經(jīng)不再只是單一的要求,不僅是產(chǎn)品要好,服務也也好,甚至,感覺也要好。因此,作為銷售顧問,在銷售過程中,要注重自己的心態(tài)以及顧客的需要,應該如何服務好顧客,為公司創(chuàng)造更大的利潤。
五、 我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?/p>
在以前的工作中,我積累了豐富的工作經(jīng)驗,開拓市場是我的長項,我能在陌生的地方打開銷路。我經(jīng)常對主要客戶進行示范講解,我們的銷售額在過去兩年平均增加了87%。
六、 我們和另一個公司都聘用你,你會如何選擇?
我會把兩家的優(yōu)勢和劣勢作一下比較,哪個企業(yè)更適合我學到新的知識、新的理念,然后再進行取舍的選擇。
七、 最基礎的工作你也會愿意干么?
我們在學校缺少的就是實踐知識,缺少吃苦耐勞的精神,我愿意到基層去鍛煉自己,從零開始學起。
八、你對以后有什么打算?
我做過幾種工作(一種或失業(yè)),我認識到應該珍視體面的、穩(wěn)定的工作。我的各種經(jīng)驗是一種財富,我學到很多東西,我可以把它們用于這項工作中去。我正在尋找一份可以安定下來,努力工作并持久下去的工作。
九、為什么想做汽車銷售?
一般來說,這個問題是針對沒有汽車銷售經(jīng)驗的求職者。作為求職者,在接到面試通知之后,必須要先自我構思這個問題在自己身上會怎么回答。
提示:建議求職者結合個人的興趣、專業(yè)、以及職業(yè)規(guī)劃來回答。此外,很關鍵的問題,要談談自己對銷售的認識。
汽車銷售顧問定義:汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。
十、人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?
提示:需求,欲望,滿足。作為汽車銷售顧問,必須能在第一時間了解顧客的購車需求,了解之后才能更進一步的溝通,接著是挖掘客戶潛在的欲望,正是顧客看重車子那一部分的關鍵點,最后才是對客戶的需求的滿足。滿足不僅僅是售前,還表現(xiàn)在售中,售后的服務。
十一、當客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生異議時,怎么處理?
提示:不要為客戶的異議發(fā)生爭辯。首先,要認同客戶,作為汽車銷售顧問,必須對客戶提出的觀點先認同,認同客戶的說法是為后續(xù)談話的進行做鋪墊。例如,在銷售本土自主品牌車時,有顧客提出“本土牌不如外國品牌。”作為銷售顧問,應該這樣回答:看來您對品牌也做了很多的了解,確實,很多人買自主品牌汽車時都有這樣的顧慮……。然后是逐漸中立客戶的態(tài)度,接著就是進一步探詢客戶的異議,然后為客戶的異議提出好的解決方案。
十二、你認為銷售人員重要的素質是什么?
提示:銷售人員最重要的素質是真誠,真誠面對自己,包括缺點和優(yōu)點,真誠面對工作,困難和挑戰(zhàn),以真實、激情的態(tài)度去面對困難,真誠對待同事,更重要的是,真誠對待客戶。如果能以真誠的態(tài)度面對工作的人和事,事情會變得簡單,結果也會變得更好!
求職者在面試過程中表達自己的觀點時,不要忘記觀察面試官的表情,此外,自己也要以“真誠”的態(tài)度面試這一關,才會更容易獲得面試官的好評。
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