如何面試銷售人員
我們可以從面試前、面試中、面試后三個(gè)環(huán)節(jié)來把我面試的注意事項(xiàng)。
面試前注意的問題
“一個(gè)好的開頭,就是成功的一半”,面試也是如此,所以在真正預(yù)約應(yīng)試者面試之前,應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。面試前,要選擇合適的面試地點(diǎn)。盡量選擇公司的辦公室,如果某些渠道沒有辦公室,選擇安靜的地方。嘈雜的環(huán)境影響溝通,并且會(huì)讓應(yīng)聘者對(duì)公司產(chǎn)生不良印象。
確定面試地和面試時(shí)間后,前一天時(shí)間同應(yīng)試者充分地交流,如告訴他面試的方式、時(shí)間、地點(diǎn)等,讓他心中有充分的準(zhǔn)備。通過這樣,同時(shí)也可以看出應(yīng)試者對(duì)待此崗位的態(tài)度和其它方面。
如果是兩個(gè)以上的面試考官,明確分工,哪類問題由誰提問等。避免兩人問相同問題,或者同時(shí)提問的混亂場(chǎng)面。
對(duì)于應(yīng)聘者而言,面試考官的形象就代表著公司的形象,在面試錢,你還需要檢查一下自己是否已經(jīng)準(zhǔn)備好,你的儀容儀表是否符合公司要求,在面試中做到舉止大方,談吐和藹。
面試中注意的問題
1)建立和諧的環(huán)境
歡迎候選人,先自我介紹,要友好,用簡(jiǎn)單的禮儀如握手、微笑、或簡(jiǎn)單寒暄一兩句,“您今天在來的路上有沒有塞車?”等。
2)切入正題
寒暄時(shí)間不宜過長(zhǎng),一旦求職者放松下來,就要切入正題。首先要介紹面試的目的,所需時(shí)間及您建議如何進(jìn)行,鼓勵(lì)求職者提問。
3)向應(yīng)聘者推銷公司
要讓應(yīng)聘者感受到攜程是一個(gè)非常棒的工作環(huán)境,讓他產(chǎn)生加入攜程的渴望??梢韵驊?yīng)聘者介紹公司的優(yōu)勢(shì)、穩(wěn)定、可靠性;公司的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)及市場(chǎng)地位;企業(yè)文化;令人激奮的成長(zhǎng)計(jì)劃;公司的遠(yuǎn)景;個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)等。在面試過程中要尊重應(yīng)聘者。
4)面試中的提問
提問的目的是獲得更多的資料,查證對(duì)方與工作有關(guān)的專業(yè)知識(shí)和能力,探討對(duì)方的看法與意見。
在提問的過程中需要把控時(shí)間,不要讓自己說得太多。在面試中最好的發(fā)言比例是應(yīng)征者有60%的發(fā)言機(jī)會(huì),面試主持人占40%。
在準(zhǔn)備階段設(shè)計(jì)好的問題可以給您一個(gè)一般性的指導(dǎo)。從求職者的回答中也可能引發(fā)出另外的問題,可以選擇那些自然引發(fā)出來的與面試有關(guān)的問題加以跟蹤提問,保證事先準(zhǔn)備的問題都涉及到。
5)提問的形式
開放式問題
• 以五個(gè)W(Why.Where.Who.When.Which),一個(gè)H(How)等措辭開展
• 對(duì)方不能簡(jiǎn)單回答“No”or“Yes”,答案必須清晰
• 開放式問題艱難提出,大多數(shù)人會(huì)回避它們,這些問題會(huì)被視為刺探,引誘,或具有威脅性。
• 封閉式問題
•這些問題的開場(chǎng)白“您是否……?”“您曾否……?”
•封閉式問題很難鼓勵(lì)對(duì)方自由發(fā)言,甚至?xí)J(rèn)為求職者沒有什么好說的