面試的基本形式和相關(guān)技巧介紹
面試的基本形式和相關(guān)技巧介紹
面試是企業(yè)挑選人才的一種方式，面試的基本形式是很多。今天小編就給大家介紹下面試的基本形式以及一些面試實(shí)用技巧，希望對(duì)大家有用。
面試的基本形式
(一) 個(gè)人面試
個(gè)人面試又稱單獨(dú)面試。指主考官與應(yīng)聘者單獨(dú)面談，是面試中最常見(jiàn)的一種形式。
單獨(dú)面試又有兩種情況，一是只有一個(gè)主考官負(fù)責(zé)整個(gè)面試的過(guò)程。這種面試大多在較小規(guī)模的單位錄用較低職位人員時(shí)采用。二是由多位主考官參加整個(gè)面試過(guò)程，但每次均只與一位應(yīng)試者交談。個(gè)人面試的優(yōu)點(diǎn)是能夠提供一個(gè)面對(duì)面的機(jī)會(huì)，讓面試雙方較深入地交流。一旦通過(guò)，一般可以參加小組面試。
經(jīng)過(guò)小組面試和小組討論，從中即可篩選出參加最終面試的應(yīng)聘者。最終面試會(huì)再次出現(xiàn)個(gè)人面試的情況。這時(shí)可能會(huì)有五、六位考官，也許還會(huì)有更多的考官坐在你的面前，他們中的任何人都可能向面試者提出各種各樣的問(wèn)題讓面試者來(lái)回答，有點(diǎn)象在校時(shí)的畢業(yè)答辯，你的處境形同"眾矢之的"。但和畢業(yè)答辯又有所不同，畢業(yè)答辯的內(nèi)容是在你準(zhǔn)備的范圍內(nèi)略有拓展，而面試時(shí)你不知面試官會(huì)提出的問(wèn)題在哪個(gè)范圍，屬于"漫游"型問(wèn)題;畢業(yè)答辯時(shí)面對(duì)的多數(shù)是你熟悉的老師，而面試時(shí)，全部是你陌生的考官。面臨這樣的場(chǎng)面和這種氣氛，事先必須做好心理準(zhǔn)備，到時(shí)才能沉著冷靜、應(yīng)答自如。 然而，無(wú)論哪種場(chǎng)合，個(gè)人面試所要謀求的是盡可能地挖掘出應(yīng)聘者的真實(shí)內(nèi)涵，通過(guò)交談，相互進(jìn)行了解，要牢記自己的目的是要讓對(duì)方接納自己，這是應(yīng)試者回答問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)和根源所在。
(二) 集體面試
集體面試主要用于考查應(yīng)試者的人際溝通能力、洞察與把握環(huán)境的能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力等。在集體面試中，通常要求應(yīng)試者做小組討論，相互協(xié)作解決某一問(wèn)題，或者讓?xiě)?yīng)試者輪流擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議，發(fā)表演說(shuō)等，從而考察你的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是最常見(jiàn)的一種集體面試法。眾考官坐于離應(yīng)試者一定距離的地方，不參加提問(wèn)或討論，通過(guò)觀察、傾聽(tīng)為應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)分，應(yīng)試者自由討論主考官給定的討論題目，這一題目一般取自于擬任崗位的職務(wù)需要，或是現(xiàn)實(shí)生活中的熱點(diǎn)問(wèn)題，具有很強(qiáng)的崗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。
1. 一次性面試與分階段面試
1) 一次性面試
一次性面試，即指用人單位對(duì)應(yīng)試者的面試集中于一次進(jìn)行。在一次性面試中，面試考官的陣容一般都比較"強(qiáng)大"，通常由用人單位人事部門(mén)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人及人事測(cè)評(píng)專家組成。在一次面試情況下，應(yīng)試者是否能面試過(guò)關(guān)，甚至是否被最終錄用，就取決于這一次面試表現(xiàn)。面對(duì)這類面試，應(yīng)試者必須集中所長(zhǎng)，認(rèn)真準(zhǔn)備，全力以赴。
2) 分階段面試
分階段面試又可分為"按序面試"和"分步面試"兩種。
按序面試一般分為初試、復(fù)試與綜合評(píng)定三步。初試一般由用人單位的人事部門(mén)主持，將明顯不合格者予以淘汰。初試合格者則進(jìn)入復(fù)試。復(fù)試一般由用人部門(mén)主管主持，以考查應(yīng)試者的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能為主，衡量應(yīng)試者對(duì)擬任崗位是否合適。復(fù)試結(jié)束后，再由人事部門(mén)會(huì)同用人部門(mén)綜合評(píng)定每位應(yīng)試者的成績(jī)，確定最終合格人選。
3) 分步面試
一般是由用人單位的主管領(lǐng)導(dǎo)以及一般工作人員組成面試小組，按照小組成員的層次，由低到高的順序，依次對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行面試。面試的內(nèi)容依層次各有側(cè)重，低層一般以考查專業(yè)及業(yè)務(wù)知識(shí)為主，中層以考查能力為主，高層則實(shí)施全面考查與最終把關(guān)。實(shí)行逐層淘汰篩選，越來(lái)越嚴(yán)。應(yīng)試者要對(duì)各層面試的要求要做到心中有數(shù)，力爭(zhēng)在每個(gè)層次均留下好印象。在低層次面試時(shí)，不可輕視、麻痹大意，在面對(duì)高層次面試時(shí)，也不必過(guò)度緊張。
2. 常規(guī)面試與情景面試
1) 常規(guī)面試
就是我們?nèi)粘Ｒ?jiàn)到的主考官和應(yīng)試者面對(duì)面，以問(wèn)答形式為主的面試。主考官提出問(wèn)題，應(yīng)試者根據(jù)主考官的提問(wèn)作出回答，以展示自己的綜合素質(zhì)。在這種面試條件下，主考官處于主動(dòng)提問(wèn)的位置，根據(jù)應(yīng)試者對(duì)問(wèn)題的回答以及應(yīng)試者的儀表儀態(tài)、身體語(yǔ)言、在面試過(guò)程中的情緒反應(yīng)等對(duì)應(yīng)試者的綜合素質(zhì)狀況作出評(píng)價(jià);應(yīng)試者一般是被動(dòng)應(yīng)答的姿態(tài)，不斷地被面試官觀察、詢問(wèn)、剖析、評(píng)價(jià)。
2) 情景面試
情景面試是面試形式發(fā)展的新趨勢(shì)。在情景面試中，突破了常規(guī)面試即主考官和應(yīng)試者一問(wèn)一答的模式，引入了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。在這種面試形式下，面試的具體方法靈活多樣，面試的模擬性、逼真性強(qiáng)，應(yīng)試者的才華能得到更充分、更全面的展現(xiàn)，主考官對(duì)應(yīng)試者的素質(zhì)也能作出更全面、更深入、更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。
在情景面試中，應(yīng)試者應(yīng)落落大方，自然和諧地進(jìn)入情景，去除不安和焦灼的心理，只有這樣，才能發(fā)揮出最佳效果。
3. 其他面試形式
1) 餐桌面試
餐桌面試，就是應(yīng)聘者會(huì)同該單位各部門(mén)的主管一起用餐，席間大家與應(yīng)聘者一邊吃一邊談。餐桌面試一般用于測(cè)評(píng)高級(jí)或重要職員時(shí)使用。這種面試易于創(chuàng)造一種親和的氣氛，讓?xiě)?yīng)聘者減輕心理壓力，以便能真實(shí)地反映應(yīng)聘者的素質(zhì);同時(shí)也可以在特定情境中，全面考查應(yīng)聘者對(duì)社會(huì)文化、風(fēng)土人情、餐桌禮儀、公關(guān)策略、臨場(chǎng)應(yīng)變能力等的真實(shí)情況。注意，在餐桌面試中點(diǎn)菜時(shí)，切勿點(diǎn)最便宜的菜或最昂貴的菜。點(diǎn)最便宜的菜，易于使人低估你的價(jià)值;點(diǎn)最貴的萊，也易于使人產(chǎn)生反感，覺(jué)得你不為公司精打細(xì)算，切不可只認(rèn)為是在點(diǎn)菜而已，似在點(diǎn)菜，實(shí)是考查。
2) 會(huì)議面試
會(huì)議面試，就是讓?xiě)?yīng)聘者參加會(huì)議，就會(huì)議的議題展開(kāi)討論，確定方案，得出結(jié)論。這種面試內(nèi)容通常就某一具體案例進(jìn)行分析處理，從中可以比較直觀、具體、真實(shí)地體現(xiàn)其實(shí)際應(yīng)用知識(shí)的水平和能力。會(huì)議面試主要考查應(yīng)聘者分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，從中可以考查其知識(shí)水平、思維視野、分析判斷、應(yīng)用決策等素質(zhì)。
面試良好心態(tài)的技巧
(1)要樹(shù)立自信心。
求職面試要敢于推銷自己。
自信是自我推銷的前提，一個(gè)人如果沒(méi)有自信心，就不可能成功地推銷自己。
與人交往中的膽怯心理、緊張情緒，大都因?yàn)槿狈ψ孕拧?/p>
實(shí)際上，并不是自己不行，而是自卑心理作怪。
因此要戰(zhàn)勝自卑感，增強(qiáng)自信心。
(2)要加強(qiáng)行為訓(xùn)練。
造成緊張的另一個(gè)原因是某些畢業(yè)生缺乏這方面的鍛煉。
歷屆美國(guó)總統(tǒng)在發(fā)表國(guó)情咨文記者招待會(huì)之前，都 要進(jìn)行"行為預(yù)演"，把他們的新聞助理、政策顧問(wèn)找來(lái)，讓他們提出各種問(wèn)題，由總統(tǒng)回答，再由顧問(wèn)們進(jìn)行補(bǔ)充、校正，這樣才能在記者招待會(huì)上給人留下對(duì)答如流、詼諧瀟灑的良好印象。
由此看來(lái)，行為訓(xùn)練是必不可少的。
現(xiàn)在一些學(xué)校舉辦"模擬招聘面試"的行為訓(xùn)練活動(dòng)，實(shí)為一種好方法。
(3)要善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
每個(gè)人都有自己的個(gè)性、氣質(zhì)、愛(ài)好，都有優(yōu)勢(shì)與不足。
面試中爭(zhēng)取主動(dòng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，可以收到出奇制勝的效果，這樣不僅可以引起"考官"對(duì)你的好感，而且容易實(shí)現(xiàn)心理平衡，消除緊張情緒。
面試不緊張的技巧
一、緊張心理出現(xiàn)的原因及正確認(rèn)識(shí)
經(jīng)心理研究發(fā)現(xiàn)，緊張情緒出現(xiàn)的根源基于以下四點(diǎn)：
第一、 面試準(zhǔn)備不充分，底氣不足;
第二、 害怕面試失利，對(duì)結(jié)果過(guò)度關(guān)注;
第三、 有過(guò)面試失敗的經(jīng)歷，陰影揮之不去;
第四、 面對(duì)陌生環(huán)境或考官壓力大，不能調(diào)整情緒。
針對(duì)以上的情況，最重要的一點(diǎn)對(duì)面試要有正確的認(rèn)識(shí)，既要知己，也要知彼。知己，要了解導(dǎo)致自己過(guò)度緊張的原因是什么，找到克服緊張心理的方式、方法;知彼，樹(shù)立信心，不要把對(duì)手想得過(guò)于強(qiáng)大，無(wú)限放大自己的缺點(diǎn)或別人的優(yōu)點(diǎn)都會(huì)自己是不利的，要相信自己能擊敗對(duì)手，給自己增加必勝的信心。
二、常見(jiàn)的心理狀況及調(diào)節(jié)策略
1、說(shuō)話結(jié)巴
說(shuō)話結(jié)巴分先天與后天兩種。先天要靠練習(xí)去改變，后天要靠心理調(diào)節(jié)去實(shí)現(xiàn)。先天結(jié)巴要多練習(xí)朗讀、比如熟讀一些常用詞匯、十八大報(bào)告等;后天心理結(jié)巴，即說(shuō)話磕巴，這種情況主要是思維不流暢和語(yǔ)言匱乏的外在表現(xiàn)，結(jié)巴在面試考場(chǎng)上轉(zhuǎn)化為經(jīng)常停頓，大腦一片空白，包括導(dǎo)語(yǔ)空白、答題空白，全場(chǎng)好像夢(mèng)游一樣，這些都是緊張的副作用。針對(duì)說(shuō)話結(jié)巴，我們要充分發(fā)揮提綱的作用，列好要點(diǎn)，平時(shí)加以錄音練習(xí)，反復(fù)聽(tīng)，把話說(shuō)順。
2、口頭語(yǔ)嚴(yán)重
在面試的過(guò)程中，我們不必要糾結(jié)語(yǔ)言的精準(zhǔn)性，如果過(guò)分地要求用言簡(jiǎn)意賅的語(yǔ)言去表達(dá)，就須從大腦有限的詞匯量中去抽取要表達(dá)所用的詞匯，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)卡、頓的情況。其實(shí)在面試中適度口語(yǔ)化是不影響分?jǐn)?shù)的，表達(dá)是為了讓別人聽(tīng)懂，所以我們?cè)诿嬖嚂r(shí)用比平時(shí)交談稍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言即可。很多考生在語(yǔ)言表達(dá)過(guò)程中都會(huì)出現(xiàn)口頭語(yǔ)的問(wèn)題，經(jīng)常出現(xiàn)的有“啊”、“哦”、“嗯”、“這個(gè)”、“那個(gè)”等，這種情況，我們可以通過(guò)錄音來(lái)糾正，也可以通過(guò)吞咽口水的方法來(lái)緩解口頭語(yǔ)嚴(yán)重的問(wèn)題。
3、說(shuō)話啰嗦
簡(jiǎn)潔明了是面試答題的一個(gè)基本要求，現(xiàn)在越來(lái)越多的地方嚴(yán)格控制面試答題的時(shí)間，一方面是為了提高工作效率，另外一方面就是為了防止考生廢話過(guò)多。作為國(guó)家公職人員，不僅做事要有效率，講話也要有效率。很多考生追求完美主義，總怕答不全、遺漏要點(diǎn)，同一意思反復(fù)表達(dá)。針對(duì)這種情況，考生可以先寫(xiě)下答案，自己做縮句練習(xí)，逐漸用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達(dá)想說(shuō)的話。
4、無(wú)法對(duì)視
很多考生在答題過(guò)程中缺少與考官的眼神交流，只顧低頭盯題本、看提綱，自顧自說(shuō)，這會(huì)給考官留下一種非常不自信的印象?？忌M(jìn)入考場(chǎng)后，要主動(dòng)與考官進(jìn)行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。如果心里害怕，出現(xiàn)被對(duì)方氣勢(shì)壓倒的感覺(jué)時(shí)，更要鼓起勇氣與考官進(jìn)行眼神交流，待緊張情緒消除后，再表述題目?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)著鏡子練習(xí)進(jìn)行練習(xí)的方法來(lái)糾正，也可以手里拿一支筆，面帶微笑加以練習(xí)。在模擬練習(xí)中，眼神要淡定，目光要緩慢移動(dòng)，更不能只盯著主考官看，也要兼顧其他考官，要做到自然、親切。
三、正確看待面試、相信自己
克服心里緊張可以從以下兩方面著手：
首先是正確看待結(jié)果，放下自我。對(duì)面試而言，其重要性不言而喻，當(dāng)然需要保持一定的緊張情緒。但是太看重結(jié)果就會(huì)加重個(gè)人的心理負(fù)擔(dān)，壓力激增，更會(huì)容易出錯(cuò)。如果坦然面對(duì)反而能夠保持平常心，發(fā)揮自己的水平。
其次要培養(yǎng)自信心，“自信是成功的第一要訣”。第一要克服自卑心理，自卑是自信的最大敵人，一個(gè)人的自卑一般來(lái)源于學(xué)歷、外貌、家庭情況、膚色等對(duì)比。請(qǐng)記住一點(diǎn)，在面試面前大家是平等的，沒(méi)有高低貴賤之別，完全憑的是個(gè)人能力。此外，我們必須還要進(jìn)行反復(fù)的、多次的全真模擬，認(rèn)真聽(tīng)取專業(yè)老師給的點(diǎn)評(píng)及改進(jìn)意見(jiàn)。常言說(shuō)“熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟”，可見(jiàn)熟悉能轉(zhuǎn)化為自然，也就不會(huì)緊張了。
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