都說(shuō)管理是一門(mén)藝術(shù)而非技術(shù)，其實(shí)，“道”和“術(shù)”在管理中總是相輔相成的，人才管理也不外乎此。利用“需求風(fēng)格特征”有針對(duì)性地做好員工的管理與激勵(lì)，是術(shù)的一種，更是道的體現(xiàn)。
每年的這個(gè)時(shí)候，有很多同學(xué)已經(jīng)走上工作的崗位，對(duì)于剛開(kāi)始找工作的同學(xué)來(lái)說(shuō)面試是個(gè)坎兒。其實(shí)這些問(wèn)題無(wú)非歸類(lèi)為兩種，一種是技能類(lèi)的問(wèn)題，比如為什么應(yīng)聘該崗位，你在大學(xué)里參與了哪些活動(dòng)，你具備了什么樣的能力可以很好的勝任這個(gè)崗位;另一種就是態(tài)度類(lèi)的問(wèn)題，比如為什么應(yīng)聘我們公司，你對(duì)公司了解了哪些?希望可以在公司里做到什么樣的成績(jī)。
1、態(tài)度往往比能力更加關(guān)鍵
提問(wèn)：為什么選擇來(lái)應(yīng)聘我們公司?對(duì)我們公司了解嗎?知道我們公司主要做什么的嗎?……
錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)：嗯，我看到有招聘信息，就投了簡(jiǎn)歷，打電話(huà)給我，我就來(lái)了不好意思，我不太了解對(duì)不起，我不太清楚公司的產(chǎn)品。
解析：很多同學(xué)覺(jué)得，考官問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題，是不是有問(wèn)題，我當(dāng)然是看重公司的平臺(tái)咯，我無(wú)非就是看重公司的待遇咯，這還用得著問(wèn)。此外，我來(lái)應(yīng)聘，當(dāng)然不了解公司了，我管你公司做什么，我是來(lái)應(yīng)聘文員的，公司經(jīng)營(yíng)什么與我無(wú)關(guān)。其實(shí)，以上這些都是錯(cuò)誤的想法，公司不是要得到正確的答案，而是要看看是是否是誠(chéng)心來(lái)應(yīng)聘公司的，是否有做過(guò)一些準(zhǔn)備工作，你是否是抱著強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)和求知欲來(lái)努力學(xué)習(xí)、努力工作來(lái)的。其實(shí)，越是一開(kāi)始給對(duì)方留下美好的印象，你的報(bào)價(jià)就會(huì)越高，今后的發(fā)展就會(huì)越寬闊，所以不要小看和輕視面試前的準(zhǔn)備工作哦。
正確回答：我之所以來(lái)應(yīng)聘貴公司，是了解貴公司在這個(gè)行業(yè)上有良好的口碑，對(duì)待人才的發(fā)展在行業(yè)也是做的比較好的，比如晉升制度、公司發(fā)展趨勢(shì)(去互聯(lián)網(wǎng)查找一兩個(gè)例子)，這些都是我所看重的，而且公司所提倡的以德為先，也是我一貫以來(lái)，堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)。公司在該行業(yè)的發(fā)展，目前主要以……，我覺(jué)得這是一個(gè)很大的趨勢(shì)，所以，我堅(jiān)信，我加入公司，一定會(huì)有一個(gè)好的發(fā)展，我也會(huì)珍惜機(jī)會(huì)，努力工作。
2、企業(yè)選擇你，是判斷你的價(jià)值觀(guān)是否符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)
提問(wèn)：你過(guò)往的職業(yè)生涯中，有沒(méi)有特別崇拜的人物？之前的公司做的好好的，為什么離職了呢?在你職場(chǎng)的工作中，有沒(méi)有遇到特別棘手的事情，你又是如何看待這些困難的呢？
錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)：我最崇拜的人就是我自己之前老板經(jīng)營(yíng)思路不對(duì)，我覺(jué)得他根本不懂這個(gè)行業(yè)在職場(chǎng)中，遇到很多困難，不過(guò)都被我輕而易舉的解決掉了。
解析：這幾年的面試中，我發(fā)現(xiàn)有很多能力很強(qiáng)的年輕人，在最后一關(guān)被淘汰掉。我們公司在行業(yè)中，近一兩年都保持著前三的位置，所以來(lái)公司應(yīng)聘的人很多，這里有很多是希望在公司混個(gè)資歷，然后跳槽到別的公司去提價(jià)，也有很多是真心想來(lái)這里，跟公司一起發(fā)展的。所以，面試官就要判斷，哪些是真心想跟公司發(fā)展，哪些是為了來(lái)混日子，更有哪些是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手派來(lái)的臥底。所以，大家就要充分的表明自己的立場(chǎng)，準(zhǔn)確的傳遞給考官，我是想跟公司一起發(fā)展，一起打天下的。而且，這些問(wèn)題中，回答要中庸、中肯，要謙虛，即使能力再?gòu)?qiáng)，也不要過(guò)于自大。
正確回答：職業(yè)中，我特別崇拜喬布斯，因?yàn)槲矣X(jué)得喬布斯是一個(gè)非常專(zhuān)注產(chǎn)品與客戶(hù)體驗(yàn)的人，我也希望能夠像他一樣，把公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的更符合當(dāng)代年輕人的需求，讓公司盈利之前公司的團(tuán)隊(duì)非常好，我也和他們配合的很愉快，但公司發(fā)展的步伐沒(méi)有像貴公司這么快，實(shí)力也沒(méi)有貴公司這么強(qiáng)，所以我想來(lái)到這里，就是能更好的提升自己，只有更好的平臺(tái)，才會(huì)吸引更好的人才加入，您說(shuō)對(duì)嗎?在職場(chǎng)中，遇到了很多挫折，比如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)……(強(qiáng)調(diào)實(shí)際例子更加有效)，團(tuán)隊(duì)中有成員出現(xiàn)了負(fù)面情緒，我是這樣……(強(qiáng)調(diào)自己的解決方法)，當(dāng)然這一切，都是團(tuán)隊(duì)的成員一起完成的，沒(méi)有他們的協(xié)助，我相信也不會(huì)有今天的成就。
面試不僅僅是一個(gè)雙方互相認(rèn)識(shí)的過(guò)程，更是一場(chǎng)博弈賽。而這都將影響到你今后發(fā)展的空間和薪資問(wèn)題。所以，如果你確實(shí)想要加入這個(gè)公司，請(qǐng)先做一番自我檢討和準(zhǔn)備。此外，還有很多看似不重要，而卻非常重要的細(xì)節(jié)，比如：
1、形象儀表很重要
你的一言一行，一舉一動(dòng)，都將影響考官對(duì)你的評(píng)判。我們并不是要求苛刻，而是一個(gè)職場(chǎng)人，如果連基本的禮儀都不懂，那么他以后又如何代表公司去拋頭露面呢?見(jiàn)面主動(dòng)握手，在職人員應(yīng)主動(dòng)遞出名片，告訴對(duì)方姓名。禮貌用語(yǔ)“您好，我是XXX”“請(qǐng)問(wèn)，人力資源部怎么走”“請(qǐng)問(wèn)，XX小姐在嗎”。你想想看，如果一個(gè)人要想融入這個(gè)公司，一開(kāi)始就給人留下不懂禮貌的印象，你覺(jué)得他還會(huì)有希望嗎?
2、見(jiàn)面記得保持微笑
有的人，上面的一條做的很多，可是卻常常忘記了微笑。我印象很深刻的一個(gè)事情，就是我面試HR崗位的時(shí)候，我們的老總和我說(shuō)：“我對(duì)你的微笑不是很滿(mǎn)意，做我們HR，別人可以喊累，你們不行，別人可以偷懶，你們不行，別人可以抱怨，你們不行，別人可以不微笑，你們不行，因?yàn)槟銈兪枪镜拇翱?，你們都不行，公司又怎么?”。這句話(huà)，給我留下了很深刻的印象。所以，我也希望，大家能夠保持微笑，標(biāo)準(zhǔn)的露出8顆牙齒，把快樂(lè)傳遞給對(duì)方。
3、聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)，比滔滔不絕更加具有說(shuō)服力
我記得我的老總、上司、同行等等，有時(shí)候坐下來(lái)一起閑聊的時(shí)候，會(huì)得出這樣一條結(jié)論，我們要招的是員工、是主管、是合作者，不是演說(shuō)家。一個(gè)人，如果只會(huì)把自己的觀(guān)點(diǎn)強(qiáng)加在別人的頭上，而有不注意聆聽(tīng)。做事情，只會(huì)埋頭苦干，而不去溝通，最后做錯(cuò)了被說(shuō)了兩句，還要埋怨你。這樣的人，一開(kāi)始就不應(yīng)該招進(jìn)公司。所以，聆聽(tīng)很重要，他可以讓你將問(wèn)題闡述的更加準(zhǔn)確，他可以讓你少走很多不必要的彎路，他可以讓你更受同事的尊敬。因?yàn)槿硕际情L(zhǎng)著兩個(gè)耳朵，一個(gè)嘴巴，多聽(tīng)少說(shuō)，也一直以來(lái)是老祖宗流傳下來(lái)的古訓(xùn)。
4、謙虛、認(rèn)同比證書(shū)、資歷更加有用
一山還有一山高，無(wú)論你又多了不起，這個(gè)社會(huì)總有人會(huì)比你厲害。可惜，有很多人，往往就是那么的自大，自大到周?chē)娜硕家呀?jīng)討厭他了，他卻渾然不知。而最可怕的是，他們居然將這種內(nèi)在的本質(zhì)帶到了應(yīng)聘的公司，于是一場(chǎng)面試，變成了他自我展現(xiàn)魅力的舞臺(tái)，不知不覺(jué)中，考官已經(jīng)打哈欠了，而他依然陶醉在自我的陳述過(guò)程。其實(shí)，這些人中，不乏有些能力強(qiáng)的，但是，最終都很可惜，他們沒(méi)能被他們認(rèn)同的企業(yè)相中。我覺(jué)得關(guān)鍵的一條，就是不夠謙虛。如果一個(gè)人，你真的很強(qiáng)的話(huà)，為什么還要出來(lái)?yè)Q工作呢?你現(xiàn)任的公司應(yīng)該把你捧在手里才對(duì)。其實(shí)，要贏(yíng)得對(duì)方的喜歡，你只需要不斷的贊美對(duì)方、認(rèn)同對(duì)方，肯定對(duì)方，這比你告訴對(duì)方，我拿了多少證書(shū)，有多少資歷更加有效。因?yàn)?，只有討得?duì)方的喜歡，才會(huì)贏(yíng)得工作的機(jī)會(huì)，你不覺(jué)得對(duì)嗎?
5、激情、熱情，讓你更加具備競(jìng)爭(zhēng)力
職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，總是長(zhǎng)江后浪推前浪，一浪更比一浪高;江山代有才人出，青出于藍(lán)勝于藍(lán)。但隨著年齡的增長(zhǎng)，我們逐漸趨向于穩(wěn)定，變得沉默、寡言、憔悴。我曾經(jīng)和我們的老總、主管交流，你們選擇下屬，主要看中哪些潛質(zhì)啊?他們說(shuō)了很多，有能力、經(jīng)驗(yàn)、表達(dá)好、溝通強(qiáng)、傾聽(tīng)好、上進(jìn)心、強(qiáng)烈的求知欲等等，但是他們都提到了一點(diǎn)，有激情。是啊，誰(shuí)也不愿招一個(gè)腐朽不堪的人來(lái)公司，一個(gè)企業(yè)需要發(fā)展，是需要一群瘋子加傻子，他們?yōu)榱似髽I(yè)的目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)，不求回報(bào)。而往往哪些已經(jīng)被歲月侵蝕的只剩下滄桑和困苦的臉，企業(yè)大多是不愿意要的。所以，為了讓自己保持競(jìng)爭(zhēng)力，請(qǐng)加速點(diǎn)燃激情，保持青春，保持年輕。