企業(yè)面試熱衷“急轉(zhuǎn)彎”試題
在求職者看來(lái)，這些問(wèn)題稀奇古怪，從表面來(lái)看和求職并無(wú)任何關(guān)系，但是專家告訴記者，這些看似奇怪的問(wèn)題其實(shí)意在考驗(yàn)求職者不同的能力，從求職者的回答中，面試官可以清楚地了解到求職者的個(gè)性、素質(zhì)等方面的職場(chǎng)特質(zhì)，從而考察求職者是否適合該招聘崗位。
企業(yè)招聘考怪題暗藏崗位需求玄機(jī)
1屢遇“下馬威”畢業(yè)生惡補(bǔ)智力題
“有7克、2克砝碼各一個(gè)，天平一只，如何只用這些物品三次將140克的鹽分成50克和90克的兩份？”
這是一家房地產(chǎn)中介公司招聘市場(chǎng)人員的考題。“此題一出，我頭腦簡(jiǎn)直一片空白”，泉州師范學(xué)院新聞系2003級(jí)學(xué)生小劉說(shuō)，在畢業(yè)前參加的第一場(chǎng)招聘會(huì)上，她就遭遇了這么個(gè)“下馬威”。
為準(zhǔn)備這家企業(yè)的招聘，小劉查閱了不少資料，還學(xué)習(xí)了有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)，誰(shuí)知考題無(wú)一“正經(jīng)”的，都跟腦筋急轉(zhuǎn)彎似的，無(wú)從準(zhǔn)備。“找工作這一年來(lái)，我沒(méi)少和這些怪題打交道”，如今已找到工作的小劉無(wú)奈地說(shuō)：“不知道應(yīng)聘單位為什么要出這么怪的題，這與崗位需求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向都無(wú)關(guān)，能選拔出企業(yè)需要的人才嗎？”
現(xiàn)在和小劉有同樣疑問(wèn)的畢業(yè)生不在少數(shù)，近來(lái)高校BBS求職版塊上有不少類似話題。“你是哪個(gè)學(xué)校的？校長(zhǎng)叫什么？書(shū)記是誰(shuí)？”剛坐下，面試官就對(duì)小林提出一連串問(wèn)題。雖然在學(xué)校待了四年，想要做到校長(zhǎng)、書(shū)記的名字脫口而出，還是讓小林費(fèi)了一點(diǎn)腦細(xì)胞。回答完剛想松一口氣，不料面試官的下一撥問(wèn)題又來(lái)了：“四年里你最喜歡什么課？哪位老師上的？”“最不喜歡什么課？誰(shuí)上的？”面試20分鐘，幾乎有一半時(shí)間糾纏在校領(lǐng)導(dǎo)和教師的名字中。小林面試一完，就去找來(lái)一本校史，惡補(bǔ)學(xué)校常識(shí)。
類似這樣的題目，不僅出現(xiàn)在企業(yè)的招聘考試中，一些看似不合情理的試題也曾出現(xiàn)在公務(wù)員考試中，難壞了許多學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀、躊躇滿志的大學(xué)畢業(yè)生。記者在高校中發(fā)現(xiàn)，最近熱衷做智力題的畢業(yè)生并不少，“大家分頭搜集題目，量就大了，然后晚上臥談就一起苦想”，有的還是一個(gè)寢室，或者大半個(gè)班級(jí)一起“搞腦子”。
在經(jīng)過(guò)了基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)的考核，一路過(guò)關(guān)斬將之后，許多人在企業(yè)多達(dá)數(shù)輪的面試中，就栽在這些“怪題”上。有畢業(yè)生自我寬慰稱，這是應(yīng)聘單位給畢業(yè)生的“下馬威”，免得畢業(yè)生自認(rèn)才高八斗，無(wú)法以后輩姿態(tài)融入社會(huì)；還有的畢業(yè)生抱怨，題目太難為人，與能力無(wú)關(guān)，無(wú)益于選拔能人。
2怪題源于測(cè)個(gè)性企業(yè)想按崗招聘
企業(yè)問(wèn)這些奇怪的問(wèn)題，是否毫無(wú)依據(jù)，“無(wú)益于選拔能人”呢？市區(qū)某公司錢經(jīng)理告訴記者，企業(yè)怪題來(lái)源于西方，很多企業(yè)都有自己的一套任職素質(zhì)模型。不同的崗位需要不同個(gè)性的人來(lái)?yè)?dān)任，“西方人把人分為幾類，不同的人個(gè)性不同，適合的職業(yè)和匹配的崗位也不同”。
企業(yè)不同部門需要的人員素質(zhì)和個(gè)性類別也千差萬(wàn)別：有的崗位壓力大，需要耐高壓型人才；有的崗位需要?jiǎng)?chuàng)意，那么招收的人員一定要具有一定的開(kāi)放型思維；有的崗位工作要細(xì)致不能有差錯(cuò)，這就需要注重細(xì)節(jié)，可以始終如一完成一項(xiàng)工作任務(wù)的人才；而有的崗位則需要邏輯能力較強(qiáng)的人才。
“建議應(yīng)聘者保持平和的心態(tài)，也從這些怪題的回答中真正了解到該職位是否適合自己”，泉州市人才交流中心副主任黃吉蘋說(shuō)，如果應(yīng)用一些技巧迎合了面試官考察的含義，即使贏得了機(jī)會(huì)，也是在自己的職業(yè)道路上浪費(fèi)時(shí)間，同時(shí)也讓企業(yè)浪費(fèi)了成本。對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，平時(shí)素質(zhì)和能力的積累提高是解決怪題的有效途徑。怪題其實(shí)不怪，無(wú)非是考應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力，所以應(yīng)試中保持良好心態(tài)是最重要的。
面對(duì)企業(yè)“怪題”，應(yīng)聘者應(yīng)該如何做才不至于手足無(wú)措呢？一銀行人力資源部陳經(jīng)理認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)“怪題”拋向應(yīng)聘者的時(shí)候，求職者應(yīng)該做的只有一點(diǎn)，那就是實(shí)事求是地回答。“把心中所想的答案實(shí)事求是地說(shuō)出來(lái)是最好的途徑”。從人力資源管理方面來(lái)分析，一個(gè)人只有找到適合自己的工作，才能在工作的過(guò)程中最大效率地取得預(yù)期效果，才能做到事半功倍。
3怪題比例一般不到10%應(yīng)跳出“怪圈”找出路
“網(wǎng)上流傳的‘古怪’題目實(shí)際上比例還不到10%，并不會(huì)對(duì)最終的結(jié)果產(chǎn)生很大的影響，只不過(guò)是這樣的題目比較容易吸引眼球，有利于大多數(shù)人接受和理解，所以才會(huì)廣泛流傳。”錢經(jīng)理認(rèn)為，“應(yīng)該說(shuō)企業(yè)出‘怪題’是一件好事，但需要提醒的是，這種方法也不是戰(zhàn)無(wú)不勝的法寶。”現(xiàn)在有的企業(yè)在學(xué)習(xí)這種招聘時(shí)，走入了歧途，甚至把好端端的招聘搞成了一場(chǎng)鬧劇。比如有一家公司給女大學(xué)生出的題目是“如果在工作中需要出賣肉體，你怎么辦？”還有一家公司給兩名女性應(yīng)聘者出的題目是：戴上薄型塑膠手套，100只大白鼠被放進(jìn)空房里，要求在10分鐘內(nèi)徒手捉到老鼠。這樣的問(wèn)題，無(wú)論你考察的目的多么單純，都是讓人反感和困惑的。
錢經(jīng)理表示，類似考題可用于選拔企業(yè)中通用型員工，也就是通常所說(shuō)的“管理培訓(xùn)生”?，F(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)在招聘畢業(yè)生時(shí)，并不直接為其定崗，而是先培訓(xùn)一年，將其打造成企業(yè)需要的人才，再分配至不同崗位，這樣招聘考題也無(wú)需完全對(duì)應(yīng)崗位需求。
為什么招聘單位會(huì)頻拋怪題？這說(shuō)明在招聘中，一些單位已經(jīng)改變了過(guò)去正襟危坐的風(fēng)格。比如考腦筋急轉(zhuǎn)彎，如果分值不大，有可能是為了考察學(xué)生的思維能力；而考察學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的姓名，一方面是看學(xué)生是否了解學(xué)校，另一方面則是考察學(xué)生的社交能力。
企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎使用腦筋急轉(zhuǎn)彎式的考題，大量應(yīng)用這類考題可能不利于引導(dǎo)畢業(yè)生掌握知識(shí)，華僑大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心李瑩老師說(shuō)，“真正負(fù)責(zé)任的單位，不會(huì)把這類題作為考察的惟一途徑，更多的是以此考察應(yīng)聘者的決斷力和思維能力，學(xué)生們只要以平和心態(tài)發(fā)揮就行。”李瑩建議，畢業(yè)生在應(yīng)聘前多看看類似考題，掌握思維規(guī)律，答不上來(lái)也無(wú)需強(qiáng)求，應(yīng)以不變應(yīng)萬(wàn)變。