店內(nèi)員工管理制度解析分享
在員工管理中,店長(zhǎng)們經(jīng)常會(huì)遇到讓您頭疼的問題員工，那到底應(yīng)該如何去管理店內(nèi)員工呢，不如來看看小編整理的店內(nèi)員工管理制度解析了解下吧。
店內(nèi)員工管理制度
一、總則
1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)、遵守社會(huì)公德。
2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和守則 以及日常的各種規(guī)定 維護(hù)公司的利益。
3、尊重上司 服從指揮和工作安排 并對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4、從小事做起 精益求精 至誠(chéng)至信 追求卓越。
5、努力學(xué)習(xí) 追求一流工作水平 高質(zhì)高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
6、文明禮貌 團(tuán)結(jié)友愛 講求儀表 注重禮節(jié) 勇于提出意見和自我批評(píng)。
7、嚴(yán)守工作紀(jì)律 保守公司秘密。
8、忠于本公司的利益 不得參與其他公司對(duì)本公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
二、工作時(shí)間
1、每天工作時(shí)間為八小時(shí) 不含用餐時(shí)間。部門經(jīng)理根據(jù)工作實(shí)際情況需要 安排員工輪班。
2、因公司屬服務(wù)行業(yè)單位 員工每周的休息日及法定節(jié)假日由部門經(jīng)理根據(jù)工作需要安排
輪休方式實(shí)施。
3、必須認(rèn)真遵照部門排班表的安排 準(zhǔn)確無誤地上下班。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意 不得隨意更
改。
4、未按部門安排的時(shí)間上下班出勤 作曠工處罰。
5、每月正常出勤上班 可享受四天有薪休假。
6、所有遲到、早退或脫缺勤的員工 一律按公司考勤管理制度處理。
三、工作制度
1、工作時(shí)間一律不看與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志、書籍、上網(wǎng)等。
2、不利用公司電話打長(zhǎng)話、閑聊。
3、嚴(yán)禁工作時(shí)間內(nèi)聊天、閑談、吃東西、飲用酒類飲品、玩游戲看電視、睡覺及做其他與工作無關(guān)的事情。
4、下班后無特殊事務(wù)未經(jīng)部門經(jīng)理許可 不得在工作場(chǎng)地逗留。
5、工作時(shí)間內(nèi)不接待私人來訪者 不處理私人事務(wù)。如遇特殊情況 須經(jīng)部門當(dāng)班主任級(jí)
以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
6、工作中 必須服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)派 如有意見應(yīng)用正常渠道申訴 因工作需要請(qǐng)示上級(jí)應(yīng)逐級(jí)上報(bào)。
7、工作中 不得擅離工作崗位或竄崗。
員工管理制度的重要性
企業(yè)依法制訂規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部“立法”，是企業(yè)規(guī)范運(yùn)作和行使用人權(quán)的重要方式之一。企業(yè)應(yīng)當(dāng)最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權(quán)利，聰明的企業(yè)都看到了這一點(diǎn)。但實(shí)踐中我們?nèi)院苓z憾地看到大量企業(yè)并未對(duì)此予以充分的重視，他們認(rèn)為反正有國(guó)家法律、法規(guī)，出了事按國(guó)家法律、法規(guī)處理就行了。其實(shí)不然，國(guó)家法律、法規(guī)是大法，不可能針對(duì)某個(gè)單位具體情況，相對(duì)比較概括、原則，而企業(yè)的具體情況千差萬別，需要的是更準(zhǔn)確詳盡、可直接運(yùn)作的規(guī)范。成功的企業(yè)多制度，其效果是使企業(yè)運(yùn)作平穩(wěn)、流暢、高效，并可基本上防患于未然，使企業(yè)不戰(zhàn)而屈人之兵，不得不戰(zhàn)時(shí)則也可使企業(yè)盡作有準(zhǔn)備之戰(zhàn)，勝券在握。
員工管理制度的發(fā)展現(xiàn)狀
強(qiáng)制制度
麥格雷戈的“X理論”以及泰勒的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)認(rèn)為，人天生是懶惰的，沒有責(zé)任心，只為了自己的經(jīng)濟(jì)利益而勞動(dòng)，甚至不愿意工作。在這種理論的影響下，管理者在制定管理制度時(shí)，
企業(yè)管理制度
也只會(huì)考慮到以怎樣的方法強(qiáng)迫員工進(jìn)行勞動(dòng)。所以，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)初期，管理制度是強(qiáng)制性的“硬”要求，嚴(yán)格規(guī)定員工在日常工作中應(yīng)該做什么，不該做什么，甚至對(duì)員工完成某項(xiàng)工作的動(dòng)作都有要求。這種程序化的管理制度完全沒有對(duì)員工的關(guān)心，只是一味地以提高生產(chǎn)效率為目的，員工迫于自身利益的考慮也只能服從這種強(qiáng)制制度。
約束制度
隨著時(shí)代的發(fā)展和周圍環(huán)境的改變，員工漸漸會(huì)反抗過于苛刻的制度，爭(zhēng)取自己的權(quán)利。相應(yīng)地，管理者在一定程度上修改的制度，出現(xiàn)了“軟化”的趨勢(shì)。正如“人際關(guān)系之父”羅伯特·歐文提出的改善工作條件、制定童工法、縮短工作時(shí)間等管理方法，都是前所未見的?？梢悦黠@地看到，這些措施的提出，已經(jīng)不再把人當(dāng)作“經(jīng)濟(jì)人”，而是一種“社會(huì)人”來看待了。此時(shí)的管理制度已經(jīng)開始對(duì)人本身有了關(guān)心和思考。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都是采用這種“胡蘿卜加大棒”的管理制度。從員工來看，管理制度就是一只無形的手，約束他們的行為，若有違反便會(huì)受到處罰;但另一方面，員工對(duì)這種約束制度并不是特別抵觸，制度中也有對(duì)人際關(guān)系的關(guān)注和對(duì)勞動(dòng)環(huán)境的改善。從管理者的角度而言，管理制度對(duì)員工的約束不能過緊，否則會(huì)如強(qiáng)制制度那樣壓榨員工，使員工心存不滿。此時(shí)的管理者不再把人和機(jī)器等同，管理制度也不會(huì)像機(jī)器的使用說明書那樣嚴(yán)格教條了。可以說，現(xiàn)在的這種約束制度在管理制度上還是有一定的軟化的，但無論從力度還是范圍的角度看，都有一種“杯水車薪”的感覺。
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