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2017汽車三包新規(guī)定的整理

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2017汽車三包新規(guī)定的整理

  千呼萬(wàn)喚始出來(lái)的汽車“三包”(包修、包換、包退)新規(guī)即將落地實(shí)施,國(guó)內(nèi)家用汽車用戶將能享受到一系列新的“三包”服務(wù)。以下是學(xué)習(xí)啦小編對(duì)2017汽車三包新規(guī)定的整理,希望對(duì)你幫助。

  汽車三包新規(guī)定

按照“三包”新規(guī),購(gòu)買2年或行駛5萬(wàn)公里之內(nèi)的家用汽車產(chǎn)品,包修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,可以免費(fèi)修理;在“三包”有效期內(nèi),如果符合規(guī)定的退貨條件、換貨條件,消費(fèi)者可以憑“三包”憑證、購(gòu)車發(fā)票等辦理退貨或換車手續(xù)。

  汽車“三包”新規(guī),既是檢驗(yàn)廠商誠(chéng)信的試金石,也是凈化市場(chǎng)、降低欺詐的一劑良藥,更能保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。但同時(shí),諸多人士指出,“三包”新規(guī)并非萬(wàn)能,其落實(shí)情況、實(shí)施效果仍待市場(chǎng)檢驗(yàn)。

  首先,鑒定難。在“三包”新規(guī)的配套文件――《家用汽車產(chǎn)品三包信息和爭(zhēng)議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T管理辦法》中規(guī)定,在“三包”爭(zhēng)議處理過(guò)程中,需要判斷分析的,從“汽車三包爭(zhēng)議處理技術(shù)咨詢專家?guī)?rdquo;中選擇專家提供技術(shù)咨詢,本行政區(qū)域內(nèi)的專家無(wú)法滿足爭(zhēng)議處理需求的,可以跨區(qū)域選擇專家進(jìn)行技術(shù)咨詢,技術(shù)咨詢涉及的專家交通、食宿、勞務(wù)等費(fèi)用,由爭(zhēng)議雙方協(xié)商支付。業(yè)內(nèi)人士表示,只要沒(méi)有一個(gè)國(guó)家級(jí)的鑒定中心,“三包”的真正落實(shí)似乎就是一個(gè)遙不可及的夢(mèng)。

  其二,“三包”新規(guī)標(biāo)準(zhǔn)不高。尚普咨詢汽車行業(yè)分析師指出,在實(shí)施效果方面,由于“三包”所規(guī)定的有效期限是不低于2年或5萬(wàn)公里,保修期限是不低于3年或6萬(wàn)公里。但實(shí)際上,目前國(guó)內(nèi)大部分主流廠商實(shí)施的保修標(biāo)準(zhǔn)都已高于“三包”規(guī)定。因此,在一定程度上,“三包”新規(guī)真正的效果將打折扣。

  此外,“三包”新規(guī)其實(shí)只是一個(gè)部門規(guī)章,但真正執(zhí)行起來(lái),尚需政府各部門的相互配合,需要廠家和經(jīng)銷商的全面配合,否則將難以落實(shí)到位。

  業(yè)界知名專家賈新光建議,有關(guān)部門亟需下大功夫抓好“三包”新規(guī)的落實(shí),并加強(qiáng)對(duì)汽車廠商服務(wù)的監(jiān)管,讓“三包”新規(guī)能真正給消費(fèi)者帶來(lái)福音。

  鏈接:汽車三包規(guī)定存在四大爭(zhēng)議

  汽車及其配件質(zhì)量,三包服務(wù)已成為目前廣大消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)。昨日,省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)我省汽車執(zhí)法維權(quán)工作情況進(jìn)行通報(bào),并專門對(duì)消費(fèi)者在家用汽車三包爭(zhēng)議上遇見(jiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題依次作出了解答。

  據(jù)介紹,自《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(汽車三包規(guī)定)于2013年10月1日實(shí)施以來(lái),在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、促進(jìn)汽車市場(chǎng)健康有序發(fā)展方面起到積極作用。目前,全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)共辦理汽車及其配件案件32件,涉案貨值1000余萬(wàn)元。

  在今年的專項(xiàng)執(zhí)法檢查中,該局在全省共發(fā)現(xiàn)涉嫌存在違法行為的汽車300余輛,涉及解放,川路,川交,大運(yùn),王牌,唐駿,凱馬等10余個(gè)品牌,其中大部分存在以“國(guó)Ⅱ”發(fā)動(dòng)機(jī)冒充“國(guó)Ⅲ”、“國(guó)Ⅳ”發(fā)動(dòng)機(jī)的行為,部分汽車實(shí)車信息與公告不一致。

  另外為有力打擊生產(chǎn)銷售不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)高污染汽柴油違法行為,該局組織全省執(zhí)法力量,以城鄉(xiāng)結(jié)合部、高速公路沿線、農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域,以成品油批發(fā)零售、加油站為重點(diǎn)環(huán)節(jié),嚴(yán)厲打擊摻雜摻假、生產(chǎn)銷售劣質(zhì)汽柴油等違法違規(guī)行為。

  行動(dòng)中一共抽取車用汽柴油222個(gè)批次,辦理車用燃油案件42件,其中7件為加油機(jī)標(biāo)識(shí)不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求,35件為車用燃油檢驗(yàn)不合格,涉案貨值共800余萬(wàn)元。

  據(jù)了解,汽車三包規(guī)定實(shí)施以來(lái),關(guān)于汽車維權(quán)的爭(zhēng)議時(shí)有發(fā)生,針對(duì)汽車三包爭(zhēng)議遇見(jiàn)的幾大常見(jiàn)問(wèn)題,省質(zhì)監(jiān)局相關(guān)工作人員作出了解答:

  1、包修期和三包有效期從何時(shí)算起?

  家用汽車三包規(guī)定第十七條:家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開(kāi)具購(gòu)車發(fā)票之日起計(jì)算。銷售者與消費(fèi)者之間另有約定的按約定日期起計(jì)算。

  2、家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期有什么區(qū)別?

  家用汽車三包期指家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨,含這三項(xiàng)負(fù)責(zé)的期限,包含包修在內(nèi)。家用汽車包修期:只是指家用汽車包修的期限,比三包期長(zhǎng),不包含更換和退貨

  3、包修期和三包有效期有多長(zhǎng)時(shí)間?

  根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品三包規(guī)定》汽車包修期:為不低于3年或者行駛里程60000公里,以先到者為準(zhǔn),三包有效期不低于2年或者行駛里程50000公里,以先到者為準(zhǔn),易損部件的包修期與三包期限另算。銷售者與消費(fèi)者之間另有約定的按約定日期起計(jì)算。

  4、購(gòu)買二手車是否繼續(xù)享受汽車三包政策?

  汽車三包第二十七條在家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期內(nèi)發(fā)生家用汽車產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的,三包憑證應(yīng)當(dāng)隨車轉(zhuǎn)移,三包責(zé)任不因汽車所有權(quán)轉(zhuǎn)移而改變??梢钥闯鲋灰囕v還在三包期內(nèi),就仍然適用三包規(guī)定的相關(guān)要求,與車輛所有權(quán)無(wú)關(guān)。

  不過(guò),由于新規(guī)是于2013年10月1日起開(kāi)始實(shí)施,因此在該日之前購(gòu)買的汽車、汽車配件等產(chǎn)品無(wú)法依據(jù)該規(guī)定維權(quán)。

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