2017火車票退票手續(xù)費新規(guī)定
2017火車票退票手續(xù)費新規(guī)定
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2017火車票退票手續(xù)費新規(guī)定
1.客票預售期延長至30天后,對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。
所謂15天(不含),即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如,某旅客購買的是2月4日下午3時出發(fā)的火車票,那么20日當天下午3時之前退票就是免退票費的,但在下午3時后去退票的話,就要收5%的退票費了。
根據梯次退票政策,在開車前48小時至15天以內退票的,收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內退票的,收取10%退票費;開車前24小時以內退票的,收取20%退票費。
2.在發(fā)站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內?;疖嚻本W上訂票且未換取紙質車票的,可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續(xù)。
3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
4.辦理車票改簽或“變更到站”時,新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執(zhí)行現行退票費標準。
5.上述計算的尾數以5角為單位,尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。
6.改簽后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
7.對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;
2017火車票改簽手續(xù)費新規(guī)定
一、變更到站無需退票
1.在原車票開車前48小時以上,旅客可任意選擇有余票的列車。已取得紙質車票的,可在車站指定售票窗口辦理;未換取紙質車票的,也可在12306網站辦理。
2.辦理“變更到站”不收取手續(xù)費。
3.“變更到站”只辦理一次。已經辦理“變更到站”的車票,不再辦理改簽。對已改簽車票、團體票及通票暫不提供此項服務。
4.辦理“變更到站”時,新車票票價高于原車票的,補收差額;新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執(zhí)行現行退票費標準。
5.辦理“車票改簽”時(即到站不變),新車票票價高于原車票的,補收差額;新車票票價低于原車票的,退還差額,同樣對差額部分核收退票費并執(zhí)行現行退票費標準。
二、車票發(fā)車日期離發(fā)車前15天以上退票依然免費
車票預售期延長到30天后,鐵路部門推出了開車前15天以上退票不收退票費的便民措施,受到了廣大旅客的歡迎。但少數囤票者利用這一便民措施改簽車票,占用客票資源,影響了其他旅客正常購票。為了維護公平購票環(huán)境,自2015年6月10日起,對開車前48小時~15天期間內,改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。
火車票退票地點
旅客要求退票時,應當在購票地車站或票面始發(fā)站的退票窗口辦理。目前代售點是不能辦理退票手續(xù)。
2017年12306新規(guī)定怎么退票
1、首先,小編跟大家分享的是如何在12306網上訂火車票官網上退12306購買的車票,我們在網站的首頁就看到有退票的專用按鈕;
2、點擊退票,就需要登錄個人賬號;
3、在個人賬號里,就有退票的查詢,你可以根據訂票日期和乘車日期兩種方法找到你的訂單;
4、在你的訂單里,最后一欄有退票,點擊退票就可以了,購票所使用的金額,一般都會在當天退回到你的付款銀行卡上的,如果沒有退,會在十五個工作日內退回的;
注:在12306網站退票是有時間限制的,只限于離開車時間還有2個小時以上的,如果離車票上的乘車時間已經不夠2個小時了,將不能在網站退票,只能去就近的火車站取出車票,然后在車站退票窗口退票的。
二、【12306手機客戶端】
1、安裝好手機版12306,手機里會出現一個【鐵路12306】點擊進入。
2、進入以后點擊【我的12306】登錄進入手機版12306。如下圖所示:
3、點擊【訂單查詢】可以通過今日訂單、7日訂單、高級查詢。查詢到你的訂單。
4、我通過今日查詢查到了我購買到的火票的訂單,點擊該訂單。
5、進入訂單詳細界面后點擊【退票】--再點擊紅色的按鍵【退票】如下圖所示:
6、確定退票。確定退票。
7、退票成功!應退票款會按你購買時候所使用的支付方式,然后退也是退在以前支付的方式的如:銀行、支付寶。如果要退款費憑證需要拿身份證和訂單號去車站退票窗口索取。
8、手機收到退票的信息了了。!!
9、我當前的車票是使用支付寶支付的,去支付寶查查。如下圖所示:
12306退票手續(xù)費是多少
網站訂票,退票費最高調至20%,旅客在網站購票后,尚未換取紙質車票的,可直接在網站辦理改簽、退票手續(xù)。
已經換取紙質車票的,則只能在換票地車站或票面發(fā)車站辦理。持帶有“網”字標志的車票,退票后扣除手續(xù)費的票款會打入購票時所用的銀行卡,退票窗口不會退給旅客現金。
另外,在12306網站辦理退票手續(xù)后需退票費報銷憑證的,應當憑購票時所使用的有效身份證件原件,在辦理退票之日起10日內(含當日)到車站售票窗口索取。
用戶在12306.cn網站購票后,尚未換取紙質車票的實名制火車票退票,可以在12306.cn網站辦理改簽、退票手續(xù):
1、火車票退票時間不晚于開車前2小時。
2、同一訂單中相同日期、車次、發(fā)站、到站、席別的車票方可批量改簽。
3、在火車票退票時間規(guī)定內在12306.cn網站退票后,需退票費報銷憑證的,憑在12306.cn網站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內到車站售票窗口索取。
用戶在12306網上訂火車票后,無論是否換取紙質車票,均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)。
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