2017安徽省旅游條例全文

　　第三章 旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新

　　第二十五條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)發(fā)展紅色旅游，重點(diǎn)建設(shè)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)，推廣紅色旅游精品線路，培育紅色旅游品牌。

　　第二十六條　各級人民政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)開展世界遺產(chǎn)地、古城、古鎮(zhèn)、古村、名人故居故里、古道等旅游活動(dòng);鼓勵(lì)依托徽州四雕、文房四寶等旅游資源，開發(fā)具有地方特色的文化旅游產(chǎn)品，培育文化旅游品牌。

　　鼓勵(lì)發(fā)展文化創(chuàng)意、影視制作、演藝娛樂、文化會展和動(dòng)漫游戲等各類文化旅游產(chǎn)業(yè)，舉辦文化旅游演出和節(jié)慶活動(dòng)。

　　第二十七條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)中醫(yī)藥資源豐富的地區(qū)開發(fā)中醫(yī)藥健康旅游服務(wù)產(chǎn)品，發(fā)展健身康體、特色醫(yī)療、療養(yǎng)休養(yǎng)等旅游業(yè)態(tài)。

　　縣級以上人民政府衛(wèi)生計(jì)生、旅游等部門應(yīng)當(dāng)支持發(fā)展中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)、示范基地和示范項(xiàng)目。

　　第二十八條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)旅游經(jīng)營者依托森林、溫泉等自然資源，開發(fā)養(yǎng)生養(yǎng)老等旅游產(chǎn)品，推動(dòng)旅游業(yè)與養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。

　　第二十九條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)旅游經(jīng)營者開發(fā)自駕旅游、徒步騎行等旅游產(chǎn)品。

　　旅游經(jīng)營者經(jīng)營自駕旅游、徒步騎行業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面協(xié)議。

　　以俱樂部、車友會、協(xié)會以及其他形式組織自駕旅游、徒步騎行等旅游活動(dòng)的，召集者、組織者應(yīng)當(dāng)具備必要的導(dǎo)向與聯(lián)絡(luò)、應(yīng)急與救護(hù)等工具和設(shè)備，并告知可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的注意事項(xiàng)。

　　第三十條　縣級以上人民政府教育、旅游等部門應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和支持學(xué)校組織中小學(xué)生開展研學(xué)旅行活動(dòng)。

　　縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)支持依托珍稀動(dòng)植物等自然資源和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源、大型公共設(shè)施、知名院校、工礦企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、大型農(nóng)場，建設(shè)研學(xué)旅行基地。

　　第三十一條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)支持特色小鎮(zhèn)建設(shè)，優(yōu)先安排與鄉(xiāng)村旅游配套的交通、通信、水電等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，培育鄉(xiāng)村旅游集聚區(qū)、環(huán)城市鄉(xiāng)村旅游帶。

　　第三十二條 各級人民政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)民專業(yè)合作社、土地流轉(zhuǎn)經(jīng)營者和農(nóng)村居民利用自有住宅、宅基地和承包、流轉(zhuǎn)的土地、山林、水面從事旅游餐飲、住宿和旅游休閑等旅游經(jīng)營服務(wù)。

　　縣級以上人民政府旅游主管部門，應(yīng)當(dāng)對鄉(xiāng)村旅游資源利用和保護(hù)、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)經(jīng)營給予指導(dǎo)、監(jiān)督。食品藥品監(jiān)管、林業(yè)、公安消防、衛(wèi)生計(jì)生、環(huán)境保護(hù)等部門，應(yīng)當(dāng)對鄉(xiāng)村旅游服務(wù)經(jīng)營的食品安全、消防安全、公共衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等給予指導(dǎo)、監(jiān)督。

　　第四章 旅游者的權(quán)利與義務(wù)

　　第三十三條 旅游者享有下列權(quán)利：

　　(一)知悉購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況;

　　(二)自主選擇旅游經(jīng)營者和旅游產(chǎn)品、服務(wù);

　　(三)拒絕強(qiáng)制交易;

　　(四)要求旅游經(jīng)營者按照合同約定提供產(chǎn)品和服務(wù);

　　(五)人身、財(cái)產(chǎn)安全遭遇危險(xiǎn)時(shí)，請求旅游經(jīng)營者、當(dāng)?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門救助和保護(hù);

　　(六)人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的，依法獲得賠償;

　　(七)法律、法規(guī)規(guī)定或者旅游合同約定的其他權(quán)利。

　　旅游者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍?/p>

　　第三十四條 旅游者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

　　(一)遵守社會公共秩序和社會公德，尊重旅游地風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰;

　　(二)愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范;

　　(三)向旅游經(jīng)營者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息;

　　(四)遵守旅游安全警示規(guī)定，配合政府及其有關(guān)部門、旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施;

　　(五)法律、法規(guī)規(guī)定或者旅游合同約定的其他義務(wù)。

　　旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。

　　第三十五條 進(jìn)入景區(qū)的旅游者不得擅自進(jìn)入未開發(fā)開放區(qū)域進(jìn)行游覽活動(dòng)，不得擅自進(jìn)行影響景區(qū)資源安全和人身安全的活動(dòng)。

　　第三十六條 旅行社約定的旅游飯店、運(yùn)輸企業(yè)、餐館、購物場所、景區(qū)等，在提供約定的服務(wù)中侵害旅游者合法權(quán)益的，旅游者可以依照法律規(guī)定直接要求旅行社賠償;旅行社先行承擔(dān)賠償責(zé)任，再向責(zé)任人追償。

　　第三十七條 旅游者合法權(quán)益受到侵害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛的，可以選擇下列方式解決：

　　(一)雙方協(xié)商;

　　(二)向旅游、履行工商管理職責(zé)的部門或者消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會投訴;

　　(三)申請當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)組織調(diào)解;

　　(四)依法申請仲裁;

　　(五)依法向人民法院提起訴訟。

　　第五章 旅游服務(wù)與經(jīng)營

　　第三十八條 旅游經(jīng)營者享有下列權(quán)利：

　　(一)拒絕違反法律、法規(guī)規(guī)定的檢查、收費(fèi)、攤派;

　　(二)拒絕旅游者提出的違反法律、法規(guī)和社會公德的要求或者超出旅游合同約定的不合理要求;

　　(三)尚未公開的旅游線路、營銷計(jì)劃、銷售渠道、客戶名單等商業(yè)秘密受法律保護(hù);

　　(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

　　第三十九條 旅游經(jīng)營者在旅游經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

　　(一)遵守法律、法規(guī)，依照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供規(guī)范化的旅游服務(wù);

　　(二)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用原則，按照合同約定履行義務(wù);

　　(三)保護(hù)旅游資源和旅游環(huán)境;

　　(四)對旅游從業(yè)人員進(jìn)行法律法規(guī)、職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能和安全防范培訓(xùn);

　　(五)建立并落實(shí)旅游安全責(zé)任制度，保障旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全;

　　(六)接受有關(guān)行政管理部門的監(jiān)督管理;

　　(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

　　第四十條 旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員不得有下列行為：

　　(一)安排旅游者參觀或者參與違反法律、法規(guī)，損害國家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族、種族、宗教、性別等歧視內(nèi)容，以及涉及淫穢色情、邪教、賭博、教唆吸毒的旅游項(xiàng)目或者活動(dòng);

　　(二)提供虛假旅游服務(wù)經(jīng)營信息，誤導(dǎo)旅游者;

　　(三)以不合理的低價(jià)等形式招徠旅游者;

　　(四)誘騙、脅迫旅游者接受服務(wù)或者購買商品;

　　(五)未經(jīng)旅游者同意，轉(zhuǎn)團(tuán)、并團(tuán)，強(qiáng)行滯留旅游團(tuán)隊(duì)，或者在旅游行程中甩團(tuán)、甩客;

　　(六)法律、法規(guī)禁止的其他行為。

　　第四十一條 旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游簽訂勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)用。旅行社支付導(dǎo)游的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

　　旅行社臨時(shí)聘用導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與導(dǎo)游簽訂臨時(shí)聘用合同，及時(shí)全額支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。

　　旅行社安排導(dǎo)游為旅游者提供旅游服務(wù)的，不得要求導(dǎo)游墊付費(fèi)用，或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用;不得以安排旅游者購物、自付費(fèi)項(xiàng)目的回扣代替導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。

　　第四十二條 導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合旅游合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)游不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)，不得向旅游者索要小費(fèi)，不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。

　　導(dǎo)游有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱人格或者違反職業(yè)道德的不合理要求。

　　第四十三條 景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置停車場、公廁、無障礙設(shè)施、通信、水電等設(shè)施以及旅游指示牌、警示牌、解說牌。

　　第四十四條 景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，制定旅游者流量控制方案，采取門票預(yù)約、分時(shí)進(jìn)入、限制進(jìn)入和景區(qū)內(nèi)分流疏導(dǎo)、交通調(diào)控等措施，控制景區(qū)旅游者數(shù)量。

　　旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告，同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告;景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施疏導(dǎo)、分流旅游者。