受害人酒店遇襲應(yīng)該怎么維護(hù)消費(fèi)權(quán)益

　　近日在微博上被曝光的北京和頤酒店拖拽門事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，弄得人心惶惶，相關(guān)報道如雪花般紛至沓來，那么受害人該如何維護(hù)自己的權(quán)益呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你介紹相關(guān)法律知識。

　　受害人酒店遇襲應(yīng)該怎么維護(hù)消費(fèi)權(quán)益

　　首先，受害人在遇到侵犯時，可以制造關(guān)注，讓多點(diǎn)人關(guān)注幫忙求救，盡量撇清自己與行為人不認(rèn)識，爭取讓更多的行人關(guān)注到自己，從而幫助自己。

　　然后，受害人在第一時間報警，并且注意搜集證據(jù)，配合警察調(diào)查。

　　最后，如果酒店存在過錯或責(zé)任的，可向消協(xié)投訴，造成損失的，還可要去酒店承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　酒店涉及的法律法律責(zé)任

　　根據(jù)我國有關(guān)法律的規(guī)定，酒店有安全保障義務(wù)，未盡到該義務(wù)造成他人損害的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。本案中男子對女子的人身侵害，由該男子承擔(dān)賠償責(zé)任。酒店有過錯的，應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。酒店在承擔(dān)責(zé)任后，可以向該男子追償。

　　受害人求救過程中造成酒店損失的要擔(dān)責(zé)嗎?

　　受害人在遇害的同時造成酒店損失的，屬于緊急避險。

　　民法規(guī)定的緊急避險：

　　《民法》第129條規(guī)定，因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔(dān)民事責(zé)任。如果危險是由自然原因引起的，緊急避險人不承擔(dān)民事責(zé)任或者承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任。因緊急避險采取措施不當(dāng)或者超過必要的限度，造成不應(yīng)有的損害的，緊急避險人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任。

　　《刑法》規(guī)定的緊急避險：

　　根據(jù)我國《刑法》第21條的相關(guān)規(guī)定，為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險，不得已采取的緊急避險行為，造成損害的，不負(fù)刑事責(zé)任。緊急避險超過必要限度造成不應(yīng)有的損害的，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任，但是應(yīng)當(dāng)減輕或者免除處罰。

　　旅游平臺承擔(dān)什么責(zé)任

　　攜程作為提供在線票務(wù)服務(wù)的平臺，對入駐酒店的基礎(chǔ)信息審核是必須的，如酒店基礎(chǔ)工商信息、有無酒店經(jīng)營許可及圖片與實(shí)景是否相符等等。有無案底以及其他類似安全方面的信息，更有賴于公安機(jī)關(guān)和工商的審查和處理，如審查機(jī)制的完善及違法情況的通報、備案、公示。

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　　消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)意義

　　由于這些原因，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者在強(qiáng)大的經(jīng)營資本面前，呈現(xiàn)出顯著無力的狀態(tài)，少數(shù)生產(chǎn)經(jīng)營者為了追求利潤而不擇手段，使消費(fèi)者置身于喪失財產(chǎn)乃至生命的危險之中。因此，要對處于弱勢的消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益具有十分重要的意義，具體可以概括為以下幾點(diǎn)：

　　(一)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有利于鼓勵公平競爭，限制不正當(dāng)競爭

　　損害消費(fèi)者權(quán)益的行為實(shí)際上就是不正當(dāng)競爭行為，必須限制和打擊。如果放任經(jīng)營者損害消費(fèi)者利益，就會使廣大合法、誠實(shí)的經(jīng)營者的利益受到損害，污染競爭環(huán)境。

　　(二)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利有利于提高人民生活水平和生活質(zhì)量

　　在過去計劃經(jīng)濟(jì)體制下，由于供應(yīng)短缺、消費(fèi)者很難顧及到商品質(zhì)量，對服務(wù)狀態(tài)也無法提出較高的要求。這實(shí)際上是生活水平低下的反映。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，通過保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利，讓消費(fèi)者能夠購買到稱心如意的商品和服務(wù)，就是提高了人民生活水平。試想，一個消費(fèi)者在購買商品和服務(wù)時如果不能自由選擇，如果他因不能自由選擇而買到了假冒偽劣產(chǎn)品，如果他買到不合格產(chǎn)品而商店拒絕退換，甚至受到商店的欺騙時，他們會是一種什么感覺?

　　(三)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利有利于提高企業(yè)的和全社會的經(jīng)濟(jì)效益

　　在我國，假冒偽劣產(chǎn)品充斥于市，服務(wù)質(zhì)量不高的原因雖然是多方面的，但是缺乏對消費(fèi)者權(quán)利的強(qiáng)有力的保護(hù)，缺乏對損害消費(fèi)者權(quán)利的行為嚴(yán)厲打擊和懲罰也是一個重要因素。如果政府能夠切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利，那么，那些靠制造假冒偽劣產(chǎn)品，靠欺騙消費(fèi)者賺錢的企業(yè)和個人就無法生存下去。大多數(shù)企業(yè)的合法權(quán)益也可以得到充分保護(hù)，從而在全社會形成一種靠正當(dāng)經(jīng)營，正當(dāng)競爭來提高經(jīng)濟(jì)效益的良好商業(yè)道德。這樣就有利于促使企業(yè)努力加強(qiáng)管理，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益，推動社會進(jìn)步。