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國內(nèi)知識管理現(xiàn)狀

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國內(nèi)知識管理現(xiàn)狀

  時至今日,國內(nèi)知識管理在理論研究和應(yīng)用實踐方面都取得了可喜的成績,它不僅成為優(yōu)化和提升企業(yè)管理的新的管理工具,也為企業(yè)信息化建設(shè)提出了新的應(yīng)用方向。以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于國內(nèi)知識管理現(xiàn)狀的內(nèi)容,希望大家喜歡!

  國內(nèi)知識管理現(xiàn)狀

  目前,國內(nèi)對于知識管理的研究和實踐,正呈現(xiàn)出一種務(wù)實的現(xiàn)狀:越來越多的中國企業(yè),已經(jīng)不滿足于熱烈的知識管理概念討論,而是轉(zhuǎn)向腳踏實地的知識管理實踐。這種轉(zhuǎn)變從我們對國內(nèi)企業(yè)知識管理關(guān)注和投入的調(diào)查中就能看出端倪。

  1、對知識管理關(guān)注和投入明顯增加

  在“對知識管理關(guān)注和投入變化”方面,有53%的被調(diào)研者表示“關(guān)注和投入”在增加;有25%的被調(diào)研者表示“關(guān)注和投入沒有變化”、有8%的被調(diào)研者表示“關(guān)注和投入在減少”、有13%的被調(diào)研者表示“不清楚”。整體來看,這個變化趨勢讓我們對知識管理在中國的發(fā)展前景感到樂觀。

  就“對知識管理的關(guān)注度”來說,有11%的被調(diào)查者表示知識管理“在業(yè)務(wù)中被自如應(yīng)用”等,某種程度上已經(jīng)有效地將知識管理融入到日常業(yè)務(wù)運(yùn)作中,如青島啤酒、天獅集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)等;有24%的被調(diào)查者表示知識管理“是熱點,得到戰(zhàn)略關(guān)注”,比如華為公司、摩托羅拉中國技術(shù)公司、西門子中國、招商證券等;有32%的被調(diào)查者表示知識管理“是熱點,但沒有處于戰(zhàn)略高度”;也有28%的被調(diào)查者表示知識管理“沒有得到太多關(guān)注”;而“從來沒有開展知識管理活動”的比例只為5%。

  2、知識管理對組織戰(zhàn)略目標(biāo)和績效的影響度增強(qiáng)

  從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),知識管理對于機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)和績效的影響度正在增強(qiáng),認(rèn)為知識管理對于機(jī)構(gòu)當(dāng)前戰(zhàn)略目標(biāo)和績效的影響度“非常高”和“較高”的分別有6%和38%;而認(rèn)為知識管理對于機(jī)構(gòu)未來戰(zhàn)略目標(biāo)和績效的影響度“非常高”和“較高”的則分別上升到13%和53%,呈明顯的增長趨勢。

  相對而言,大部分機(jī)構(gòu)還沒有制訂明確的知識管理戰(zhàn)略規(guī)劃。在這方面,我們發(fā)現(xiàn)一個對比數(shù)據(jù):相對于已經(jīng)有71%的被調(diào)查者認(rèn)為機(jī)構(gòu)“具有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃”而言,只有36%的被調(diào)查者表示機(jī)構(gòu)“具有明確的知識管理戰(zhàn)略規(guī)劃”;但是,有88%的被調(diào)查者認(rèn)為機(jī)構(gòu)有必要制訂知識管理戰(zhàn)略規(guī)劃。這說明國內(nèi)企業(yè)對“知識管理戰(zhàn)略規(guī)劃必要性”的認(rèn)同度正呈現(xiàn)明顯增長的趨勢。

  3、知識管理逐漸呈現(xiàn)應(yīng)用深化和多樣化趨勢

  目前,知識管理的市場逐步擴(kuò)大,在應(yīng)用層面也逐漸呈現(xiàn)多樣化趨勢,主要有以下幾個方面的體現(xiàn):

  (1)知識管理的業(yè)務(wù)融合度會越來越高

  這里面有兩個維度的體現(xiàn),一個是行業(yè)維度,金融、地產(chǎn)、傳媒等不同行業(yè)對于知識管理需求特點是有差異的,具有行業(yè)特征的知識管理應(yīng)用會得到深化;第二個維度是業(yè)務(wù)領(lǐng)域維度的,營銷業(yè)務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、客戶服務(wù)等不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識管理也是各有差異的,不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識管理深化也是一個趨勢,目前國外已經(jīng)有很多關(guān)于知識管理和業(yè)務(wù)結(jié)合的應(yīng)用案例,如客服知識管理、營銷知識管理等,國內(nèi)這方面的應(yīng)用也在逐漸增多。知識管理不僅是錦上添花,也能為企業(yè)雪中送炭,如一些大型呼叫中心、電話營銷、電子商務(wù)企業(yè)將知識管理作為提升業(yè)績的核心手段,通過知識管理的實施與應(yīng)用直接為企業(yè)創(chuàng)造價值。

  (2)知識管理專題項目越來越多。

  知識管理在很多企業(yè)不再僅僅是做一些嘗試或混搭在某個其它主題的項目之中,經(jīng)過幾年的探索,越來越多的企業(yè)認(rèn)可知識管理的應(yīng)用價值,投入專項應(yīng)用資金實施知識管理應(yīng)用,在知識密集型企業(yè)(如研究院、設(shè)計院等)、集團(tuán)型企業(yè)的應(yīng)用尤為明顯,同時也能看到許多企業(yè)開始設(shè)置知識管理部門或?qū)B殟徫弧?/p>

  (3)知識管理的實踐更加多樣化、務(wù)實化

  按照傳統(tǒng)的知識管理理論,知識管理主要是對顯性知識、隱性知識的統(tǒng)一管理,具體實踐更多是企業(yè)文檔管理、專家經(jīng)驗管理,并輔以知識評測工具,實施結(jié)果往往是知識庫變成了垃圾資料庫、專家?guī)炝饔谛问?。在未來年企業(yè)知識管理實踐更加務(wù)實,結(jié)合企業(yè)自己的特點開展知識管理實踐,形成了點、線、面三種應(yīng)用方式。
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