技師是店面的前端服務(wù)人員，代表著店面的形象，因此需要制定并實施相應(yīng)的管理制度。接下來學習啦小編為你帶來了技師工作管理制度范本。

　　技師工作管理制度范本一

　　1、作息時間：12：30進入公司打掃各自衛(wèi)生區(qū);13：00參加班前例會，進行點名和檢查衛(wèi)生。

　　2、儀容儀表規(guī)范整潔，頭發(fā)必須束起，工號牌必須佩帶在左胸前。

　　3、按摩技師請假必須填寫請假條，當面交給部門主管，由總經(jīng)理視營業(yè)情況予以批準后方可離崗，不得找人捎假或電話請假。

　　4、按摩技師進入公司營業(yè)面積時，應(yīng)先行更換拖鞋和工裝，不得帶包、食品進入公司。

　　5、不得在公司營業(yè)面積內(nèi)洗滌、晾曬衣物。

　　6、未經(jīng)批準，不得帶其他人進入公司。

　　7、除技師房以外，不得在公司內(nèi)其他場合攜帶和使用手機。

　　8、不得使用客用物品和客用設(shè)施，除引領(lǐng)客人外不得乘坐電梯。

　　9、不得向客人索要或收取小費。

　　10、見到客人必須微笑，鞠躬，問好，與客人相遇，必須側(cè)立讓路。

　　11、如對領(lǐng)導或公司有意見，及時到辦公室反饋，不得私下議論，如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重予以罰款或開除。

　　12、按摩技師上鐘按排鐘順序排號，不得搶鐘、無故退鐘、欺騙客人或挑揀客人，如發(fā)現(xiàn)有上述情況視情節(jié)輕重予以罰款或開除。

　　13、按摩技師報鐘時應(yīng)看清客人手牌號準確報鐘，報鐘語言禮貌規(guī)范“XX您好，我是XXX號，在XX房間做XX按摩，客人手牌是XX號”，技師報錯客人手牌號以該項目金額的雙倍價格賠償。

　　14、按摩技師應(yīng)注重自身按摩手法和服務(wù)態(tài)度的要求和提高，為客人服務(wù)時，必須盡心盡力，主動熱情，如果被客人投訴將按該項目金額的雙倍價格處罰。

　　15、不得在營業(yè)區(qū)和技師房內(nèi)大聲喧嘩，做完項目后應(yīng)及時整理好房間衛(wèi)生，無故不得在按摩房逗留。

　　16、技師不得將關(guān)于公司的機密泄露給客人或他人。

　　技師工作管理制度范本二

　　1.不得遲到或早退.(遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時以上按曠工處理)。

　　2.上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。(10元)

　　3.女技師上鐘前必須化淡妝，不留長指甲，不涂有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。違者罰款10-20元

　　4.技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作，如有不報鐘造成走單的，該技師要負責買單。如有報錯項目.偷鐘.上鐘看電視、上鐘時私自串房.逗留.接聽私人電話﹑帶電話等。(20-100元)

　　5.技師上鐘前不準挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對客人有不禮貌的行為。

　　6.服務(wù)員忙時技師必須跟單送客，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。

　　7.不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。(10-50元)

　　8.如有偷竊。貪污等行為的，去賠償一切損失外并罰款三百元并當場開除，情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關(guān)處理，拾遺不報，占為私有除賠償一切損失外并解雇。

　　9.技師休息或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。(20元)

　　10.技師一律不得向客人索取小費。(50-100元)

　　11.如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌并打后牌處理。

　　12.技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準倒在指定的地方外。(10元)

　　13.技師碰到客人及上司必須主動打招呼。(10元)

　　14.技師在上鐘時其他技師不得向房內(nèi)張望，上鐘即使不得看電視，不得與其他技師說工作無關(guān)的話。(10元)

　　15.上鐘報他人號碼取消該技師提成。

　　16.不可以電話請假除特別原因以外，曠工一天200元，曠工三天當自動離職。

　　17.如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。(50-100元)

　　18.不得跟客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。(50-100元)

　　19.前四排的技師不得隨意離開技師房，上鐘時找不到該技師。(10元)

　　20.未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)

　　21.頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可。(20元)

　　22.熱愛本職工作，具備責任心和職業(yè)道德，愛護公共財物，處處維護本店利益。積極參加各項培訓活動，遵守企業(yè)經(jīng)營活動紀律。(20元)

　　23.必須做好個人衛(wèi)生工作，保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。(10元)

　　24.迎賓時必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機之類。(20元)

　　25.員工上班時一律不得沐浴，如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準。員工沐浴時不得使用公司的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。(30元)

　　26.所有員工不得使用店內(nèi)的公共財物，必須自備餐具。(10-30元)

　　27.休息室不得讓非本公司人員進入。(50-100元)

　　28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元，重者開除!

　　29.不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導!如有違者罰款(100-500元)

　　技師工作管理制度范本三

　　1認真遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。

　　2技師必須按照浴場規(guī)定的儀容儀表上崗，并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪，違者罰款100元。

　　3未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款100元。

　　4技師穿便裝不得進入營業(yè)區(qū)域，不得在營業(yè)區(qū)域客人聊天，違者罰款100元。

　　5技師上崗時所帶現(xiàn)金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小費論處;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。

　　6上下班不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)會客,并不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款200元。

　　7遲到、早退、不按規(guī)定時間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點就餐者將罰款100元。

　　8上班遲到超過一小時按曠工處理，連續(xù)三天安自動離職處理，工資押金一律不退。

　　9浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款100元;當月罰單三次以上加罰100元。

　　10營業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博.吸毒等違法活動違者罰款200元，再犯除名。

　　11進房服務(wù)應(yīng)面帶微笑，熱情服務(wù)不帶情緒做項目,違者罰款100元。

　　12必須五至十分鐘報鐘，并電話通知服務(wù)臺所作服務(wù)項目，違者罰款300元。

　　13與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款100元所作項目作廢;情節(jié)嚴重的給與300元罰款。再犯除名。

　　14被客人投訴或做出超出服務(wù)項目的行為，經(jīng)落實嚴肅處理;輕者處100元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴重予以除名。

　　15嚴格遵守服務(wù)規(guī)程，不得無故減免服務(wù)項目，任意縮短或延長時間由此出現(xiàn)的投訴或超時行為，罰款100元單據(jù)作廢并自買

　　16技師開錯手牌號或因技師送單不及時產(chǎn)生的跑單、錯單現(xiàn)象，除本單金額外加罰同等金額。

　　17嚴禁未經(jīng)客人同意，私自填寫鐘費，強行索要小費的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導致客人不予買單，由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款200元。

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