電力搶修管理制度范文整理
為了加強(qiáng)電力搶修工作的有效管理,保證搶修效率,讓電力在第一時間里恢復(fù)供應(yīng),下面小編為大家介紹電力搶修管理制度,感興趣的朋友們一起來看看吧!
電力搶修管理制度篇一
一、所里成立以所長為組長、以安全員為副組長、以配網(wǎng)運(yùn)檢班等相關(guān)人員為成員的“事故應(yīng)急搶修小組”,實行統(tǒng)一指揮。
二、配網(wǎng)運(yùn)檢專責(zé)等相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)事故情況必須及時向所里匯報,不得隱瞞事故真相和破壞事故現(xiàn)場私自處理。
三、成立事故搶修小組由所長統(tǒng)一指揮,配網(wǎng)運(yùn)檢人員應(yīng)加強(qiáng)線路巡視和日常維護(hù)工作,保證線路安全穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
四、事故搶修,實行24小時全天候服務(wù),向社會公布搶修電話(8895598)。
五、線路、設(shè)備發(fā)生事故時,搶修人員及時趕到現(xiàn)場,做好安全防范措施,防止事故面積擴(kuò)大。
六、按照供用電服務(wù)承諾在規(guī)定時間內(nèi)對接到的應(yīng)急搶修任務(wù)進(jìn)行搶修、無法及時處理的事故,及時報告公司調(diào)度室及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并積極配合事故搶修。
七、供電設(shè)施計劃檢修時,在7天前向社會公告停電區(qū)域和停電起止時間,特殊重要客戶特別通知,臨時處理供電設(shè)施故障停電時,及時通知客戶。
八、發(fā)生人身安全事故時,立即報告公司和有關(guān)部門,并配合做好事故調(diào)查,查明事故原因,分清事故責(zé)任,采取防范措施。
九、事故搶修小組成員在接到事故搶修應(yīng)急電話后,應(yīng)盡快趕到搶修現(xiàn)場,做好安全措施。統(tǒng)一指揮實施。
電力搶修管理制度篇二
一、崗位職責(zé)
(1)受理供電區(qū)域內(nèi)電力緊急服務(wù)電話報修,24小時為客戶提供服務(wù),并及時將報修信息傳送給配電搶修人員或供電局有關(guān)部門。
(2)供電所要對外公布電力緊急服務(wù)電話,配備搶修隊伍、通信和交通工具以及足夠的備品、備件和搶修工器具,滿足電力緊急服務(wù)的需要。
(3)供電所與縣供電企業(yè)客戶服務(wù)中心、電力調(diào)度部門通過辦公電話及傳真或數(shù)字語音信息支持系統(tǒng)保持聯(lián)系,要保證全天24小時通信暢通。
(4)供電所接到工作通知后,要立即組織人員赴現(xiàn)場處理,并將處理情況及時反饋。到達(dá)客戶現(xiàn)場時間按區(qū)域及交通條件,在服務(wù)承諾時間內(nèi)及時為客戶服務(wù)。
(5)配電搶修人員要做到文明服務(wù),方便客戶,不得拖延搶修時間。
(6)配電搶修人員在電力搶修過程中要牢記“安全第一”的宗旨,防止顧此失彼。
(7)配電搶修人員日常工作中要作好事故預(yù)想,制定預(yù)案,對可能發(fā)生的洪水、地震、水災(zāi)、風(fēng)霧災(zāi)害等要提前準(zhǔn)備,提高防災(zāi)、減災(zāi)能力。
二、工作內(nèi)容要求與辦法
(1)事故搶修必須按規(guī)程要求認(rèn)真操作,在確保安全的情況下采取措施及時為客戶進(jìn)行服務(wù)。
(2)按服務(wù)承諾條款為客戶服務(wù)。
(3)完成所長交辦的一切任務(wù)
電力搶修管理制度篇三
1、公布電力事故搶修電話。
2、當(dāng)值班員接到電力事故搶修電話或通知,立即通知供電所所長,由所長按照電力緊急搶修流程圖,填寫好電力緊急搶修工作單,安排有關(guān)搶修人員前往現(xiàn)場進(jìn)行處理,并作好記錄,搶修班人員保證通訊暢通。
3、線路、設(shè)備發(fā)生事故時,值班人員報告班長后,由班長安排人員迅速趕赴現(xiàn)場查找線路、設(shè)備事故點和原因,并將有關(guān)情況及時報告所長。
4、搶修人員到達(dá)事故現(xiàn)場的時限要執(zhí)行供電服務(wù)承諾的時限(除不可抗拒因素外);城區(qū)45分鐘,農(nóng)村90分鐘,特殊邊遠(yuǎn)山區(qū)適當(dāng)延長。
5、處理事故時要嚴(yán)格執(zhí)行國家《電業(yè)安全工作規(guī)程》,事故搶修可不辦票,但應(yīng)履行工作許可手續(xù),工作前要按規(guī)定進(jìn)行驗電、掛接地線,按現(xiàn)場指揮人員和工作負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮進(jìn)行處理工作,嚴(yán)禁盲目蠻干、違章作業(yè)、違章指揮。
6、維護(hù)事故現(xiàn)場,不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入施工范圍。
7、突發(fā)事故而造成停電,當(dāng)用戶查詢時,要耐心細(xì)致地做好解釋工作。
8、做好處理事故具體記錄。
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