醫(yī)院網絡部管理制度范文
醫(yī)院網絡部管理制度范文
為規(guī)范醫(yī)院網絡部員工的日常行為,加強組織紀律性,需要制定并實施相應的管理制度。學習啦小編為你整理了醫(yī)院網絡部管理制度范文,希望你喜歡。
醫(yī)院網絡部管理制度范文一
第一章 總 則
一. 為規(guī)范員工的日常行為,加強組織紀律性,特制定本條例。
二. 本條例適用于部門全體員工(含試用期員工及臨時聘用員工),包括主管和 普通職員。
三. 對違反制度的員工,實行處罰與教育相結合的原則。
第二章 行政管理及處罰條例
一. 考勤制度
1. 上班時間:
1) 到崗時間: 8:15
2) 上崗時間: 8:30----16:00 15:30----23:00
2. 員工超過到崗時間15分鐘仍未到崗,視為遲到,不得超過一小時,否 則視為曠工,遲到每次罰款5元,第一次口頭提醒,第二次批評警告,當月遲到達三次,公司有權予以辭退。
3. 員工未辦理請假手續(xù),提前離崗一小時內(包括值班時間),視為早退, 按遲到規(guī)定辦理。
4. 考勤制度由專人負責,每月報送部門經理及財務核發(fā)工資。
5. 加班由各部門主管根據(jù)工作需要制定加班計劃,提前一天報呈總經理。
6. 部門所有員工必須保持手機及其他聯(lián)系方式在工作時間開機并能接通, 各主管必須保持晚24小時手機能接通。任何因手機沒電或者其他因素導致無法及時聯(lián)系,視影響程度可做曠工處理。
二. 休假制度
1. 請假需至少提前一天申請,不得臨時或當天請假。
2. 病假、事假須由當事人本人及時報主管請假(書面或電話),各部門主管 請假必須報總經理并獲批后方可休假,短信及他人轉告無效。未經許可仍堅持休假,視為曠工。
3. 請假、休假一天或一天以上(事假、病假),須向經理辦理請假手續(xù),同 時交接工作留下聯(lián)絡電話及地址。
4. 病假需出示醫(yī)生證明,事假應說明原因,休假期間扣除當日工資及全勤獎 金。
5. 無故缺勤、即為曠工。無故曠工一天,扣除當日工資并另處50元罰款, 兩天扣除本月內一周工資,三天予以除名,并扣除工資及所有傭金。
三、辦公制度
1. 衛(wèi)生 員工負責各自崗位(桌面、電話、電腦)的干凈與整潔,每天開始工作前應做好各自辦公區(qū)域內的清潔衛(wèi)生;公共區(qū)域的衛(wèi)生,員工按每天值日表輪流打掃,保持室內干凈,桌面整潔,文件整齊。
2. 安全
1) 值班員工下班前應檢查是否關好門窗。
2) 值班員工下班應做到人走燈滅,關閉空調、水、電,切斷有關設備電 源。
3) 員工不得在辦公區(qū)內吸煙、玩火及做其他危險事情。
4) 員工要愛護公物,損壞物品的照價賠償。
3. 著裝 工作期間不得穿奇裝異服,梳怪異發(fā)型;不得穿拖鞋、短褲、背心;女生不得化濃妝。
4. 辦公室人員直接接受主管領導,各部門之間工作由主管銜接,嚴禁越級上 報,自作決定。
# 對違反者給予每次50元罰款。
四、 行為禁忌
工作時間禁止做與工作無關及影響工作的事項:
1. 在工作時間吃東西、化妝、聊天、睡覺;禁止在辦公室吃飯,保證室內 空氣清新。
2. 任何時間不得使用公司電腦玩游戲(包括QQ游戲),工作時間內不得 占用網絡資源下載非工作用視頻、音頻、軟件、及其它文件。
3. 不嚴守崗位、擅自串崗、換崗;
4. 對公司內其他員工及客戶有不尊重的言行;
5. 私下傳閑話或背后詆毀他人;
6. 辦公室內嚴禁親屬、朋友和本室外的所有人員入內。
7. 嚴禁攜帶計算機內各種信息外出,對病人信息要絕對保密,避免影響病 人的正常生活和醫(yī)院的損失。
8. 在辦公區(qū)域內高聲喧嘩(含高聲傳呼電話);
9. 工作時間看小說或其他與工作內容無關的書籍、報刊、雜志;
10. 對公司要求協(xié)辦的臨時事宜故意拖延或拒不執(zhí)行;
11. 無論任何原因嚴禁與客戶發(fā)生爭吵,與主管、經理發(fā)生正面沖突;
12. 不得使用公司電話打私人電話、查詢考試成績、撥打聲訊臺;
13. 接打私人電話需離開辦公室去外面接打,但要保證無人咨詢,53客 服離開狀態(tài),不得影響其他人正常工作。
14. 在辦公區(qū)域內下棋、打撲克、干私活;
15. 故意對客戶說些不利于其他業(yè)務員成交的話。
#發(fā)生以上行為,每次每條給予罰款50元,情節(jié)嚴重者可并處罰沒傭金,直至除名。
六、 接聽電話
1. 接聽電話態(tài)度熱情,用語文明禮貌,語速適中,前導詞必須是:“你好,蘭金初中醫(yī)院”。
2. 在接打電話和53客服中盡量少說口頭語,組織好語言,體現(xiàn)一個專業(yè)醫(yī)生的感覺,用專業(yè)術語占有主動權。
3. 接聽電話盡量記下對方的有關資料,如實做好電話記錄,以備查證。
4. 接聽電話時,確認與對方通話完畢后再掛斷電話。
七、 辭退及離職
(一) 離職包括辭職、辭退、開除和擅自離職等;
1. 辭職是指員工因個人原因申請離職。
2. 辭退是指員工不適應本部門工作或不能勝任工作,由部門內提出解職的。
3. 開除是指員工嚴重違反規(guī)章制度或造成集體重大損失被勒令解職的。
4. 擅自離職是指沒有按規(guī)定程序辦理離職手續(xù)而私自離職的。
(二) 申請:
1. 辭退、開除一般由當事人所在部門提出申請,辭職由個人提出申請。
2. 所有員工辭職需提前一個月提出申請,以便工作的連續(xù)性;不提前申請的,不給予辦理手續(xù),并扣發(fā)當月工資。特殊情況另行處理。
3. 不提出申請,擅自離職三天以上者,扣發(fā)一個月工資。
(三) 手續(xù)辦理程序:
1. 所有離職均應事先提出書面報告,報部門備查。
2. 部門主管在接到離職報告后,報總經理批準。在規(guī)定的時間內通知其辦 理工作移交,并由部門主管確認工作已移交完畢后,據(jù)此發(fā)給離職手續(xù)表,離職者依離職手續(xù)表項辦理。
3. 離職手續(xù)必須是離職者自己親自辦理,不得委托他人代為辦理。
醫(yī)院網絡部管理制度范文二
為了加強醫(yī)院網絡營銷部的建設,這份管理制度一些醫(yī)院或許能夠用到:
一、工作制度
1、部門全體員工必須嚴格遵守公司各項制度,要有明確的組織性,紀律性。
2、服從本部門的工作安排,各項工作應認真負責,對本部內的工作應以主人翁的精神積極推動部門工作進展。
3、全體員工要保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,抵制個人主義,工作中要秉公無私,勇于開創(chuàng)工作新局面,開拓新思路。
4、要積極配合部門員工的工作。
5、部門干部要以身作則,積極帶動員工的工作,積極配合其他部門之間的工作,在工作中起模仿帶頭作用。
6、請假需經部門主管同意。
二、網絡部成員職責:
一、網絡主管職責:
1、協(xié)助項目總監(jiān)管理網絡部。
2、負責網站項目的開發(fā)規(guī)劃。
3、分析市場并指定網絡市場策略,制定網絡推廣方案上報項目總監(jiān)審批后按相關批示布置技術運營組執(zhí)行并監(jiān)督。
4、負責網站的營銷策劃,對網頁資訊等網站內容定位。
5、維護并拓展網絡公共關系和聯(lián)系渠道。
二、行銷策劃職責:
1、指導網絡策劃人員的工作,并通過網絡數(shù)據(jù)分析員提供的報告監(jiān)控部下工作成果,并提出改進建議。
2、帶領網絡策劃和網絡編輯,數(shù)據(jù)分析員實施總院整形的網絡營銷工作。
3、根據(jù)營銷工作開展需要,積極與技術門配合及探討總院整形的網絡運營工作。
三、網絡運營職責:
1、分析同行網站競爭力,提出自己的推廣方案,分析用戶的心理,引導用戶訪問總院整形網站。
2、建立多種模式推廣渠道,如:博客,論壇,微博,SNS等等。
3、指導網絡編輯的工作,讓網絡編輯所寫的文章能迎合用戶的心理,文章內容具有可讀性,引導性和在搜索引擎上較容易被用戶查找到,如何快速寫出偽原創(chuàng)文章提高工作效率。帶領和指導 SEO,競價專員進行推廣工作,同時根據(jù)推廣需要對需要對程序員和美工提出一些網站內部優(yōu)化方案。
4、尋找和整合網絡資源,提升醫(yī)院網站的知名度,美譽度,培養(yǎng)用戶的忠誠度。
5、對已投放廣告進行效果評估。
6、策劃、分析、評估、監(jiān)控網站的關鍵詞。
7、制定醫(yī)院網站擴展和整合方向。
四、成員職責:
1、認真及時地完成上級分配地任務。
2、定期作自我工作計劃安排。
3、在工作中積極向部門領導提出一些工作建議,成員之間加強交流與互動。
三、例會制度:
會議主要是傳達部門內部即將開展或進行中的工作安排和探討,并對一周內的工作做一次小結。若遇突發(fā)事件必須召開緊急會議時,由網絡主管或行政人員通知。及時總結交流經驗,有效安排階段性工作,部門定于每周一召開例會。
醫(yī)院網絡部管理制度范文三
一、工作制度
1、部門全體員工必須嚴格遵守公司各項制度,要有明確的組織性,紀律性。
2、服從本部門的工作安排,各項工作應認真負責,對本部內的工作應以主人翁的精神積極推動部門工作進展。
3、全體員工要保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,抵制個人主義,工作中要秉公無私,勇于開創(chuàng)工作新局面,開拓新思路。
4、要積極配合部門員工的工作。
5、部門干部要以身作則,積極帶動員工的工作,積極配合其他部門之間的工作,在工作中起模仿帶頭作用。
6、請假需經部門主管同意。
二、網絡部成員職責:
一、網絡主管職責:
1、協(xié)助項目總監(jiān)管理網絡部。
2、負責網站項目的開發(fā)規(guī)劃。
3、分析市場并指定網絡市場策略,制定網絡推廣方案上報項目總監(jiān)審批后按相關批示布置技術運營組執(zhí)行并監(jiān)督。
4、負責網站的營銷策劃,對網頁資訊等網站內容定位。
5、維護并拓展網絡公共關系和聯(lián)系渠道。
二、行銷策劃職責:
1、指導網絡策劃人員的工作,并通過網絡數(shù)據(jù)分析員提供的報告監(jiān)控部下工作成果,并提出改進建議。
2、帶領網絡策劃和網絡編輯,數(shù)據(jù)分析員實施總院整形的網絡營銷工作。
3、根據(jù)營銷工作開展需要,積極與技術門配合及探討總院整形的網絡運營工作。
三、網絡運營職責:
1、分析同行網站競爭力,提出自己的推廣方案,分析用戶的心理,引導用戶訪問總院整形網站。
2、建立多種模式推廣渠道,如:博客,論壇,sns等等。
3、指導網絡編輯的工作,讓網絡編輯所寫的文章能迎合用戶的心理,文章內容具有可讀性,引導性和在搜索引擎上較容易被用戶查找到,如何快速寫出偽原創(chuàng)文章提高工作效率。帶領和指導seo,競價專員進行推廣工作,同時根據(jù)推廣需要對需要對程序員和美工提出一些網站內部優(yōu)化方案。
4、尋找和整合網絡資源,提升醫(yī)院網站的知名度,美譽度,培養(yǎng)用戶的忠誠度。
5、對已投放廣告進行效果評估。
6、策劃、分析、評估、監(jiān)控網站的。
7、制定網站擴展和整合方向。
四、成員職責:
1、認真及時地完成上級分配地任務。
2、定期作自我工作計劃安排。
3、在工作中積極向部門領導提出一些工作建議,成員之間加強交流與互動。三、例會制度:
會議主要是傳達部門內部即將開展或進行中的工作安排和探討,并對一周內的工作做一次小結。若遇突發(fā)事件必須召開緊急會議時,由網絡主管或行政人員通知。
第一條:為及時總結交流經驗,有效安排階段性工作,部門定于每周一召開例會。
第二條:部門例會要求每位成員準時參加,因故無法參加的需在例會前一天提前向網絡主管請假。
第三條:無故遲到兩次按一次缺席計算。
第四條:會議由網絡主管主持,網絡主管負責點名并進行會議記錄。例會內容為及時匯報工作情況,總結工作中的長處與不足,點評內部成員工作表現(xiàn),并布置下一步工作安排或提出一些工作上的改良建議。
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