養(yǎng)生會所管理制度范文
養(yǎng)生會所管理制度范文
為規(guī)范養(yǎng)生會所員工行為，嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進，鞭策落后，需要制定并實施相應(yīng)的管理制度。學(xué)習(xí)啦小編今天為你整理了養(yǎng)生會所管理制度范文。
養(yǎng)生會所管理制度范文一
一、獎勵制度獎勵辦法分為;口頭表揚、通報表揚、現(xiàn)金獎勵加薪晉級。
1、工作勤奮足月工作無休且不存假無事假病假無遲到早退無礦工脫崗等將獲得全勤獎100元。
2、在公司經(jīng)營管理，營銷策劃，績效增長方面提出合理化建議被公司采納，對授權(quán)參與或交辦的重大工作或特殊任務(wù)能準(zhǔn)時圓滿地完成?？筛鶕?jù)貢獻大小給予通報獎勵至1000元獎金。
3、為公司做出突出貢獻，并有合理化建議能為公司日常運轉(zhuǎn)中節(jié)約時間按或者節(jié)省水電及日用耗材者，意見一經(jīng)采用可根據(jù)貢獻大小給以通報獎勵至1000元獎金。
二、懲戒制度
1、必須按排班表準(zhǔn)時上班，遲到半小時以內(nèi)四次視為休班一天。遲到半小時以上兩次視為休班一天。技師下班時必須詢問技師部管理人員，如生意忙時可要求技師延時下班，技師必須服從。擅自離崗者以曠工論，每次罰款50元;
2、技師工作時間不可外出如有事必須向上級申報。5：00—7：00為休息時間可以在店外休息但是如有客人必須在3分鐘內(nèi)到崗四.技師上下鐘時必須做好登記。如有插鐘者則將上鐘分成退給應(yīng)上鐘之人;
3、點鐘不動牌;在崗時間以外上鐘不挪鐘，請假兩小時以上鐘牌拖至最后
4、技師按排鐘表上鐘，不得挑揀客人，無故不上鐘者每次罰款100元(可累計計算)。確有特殊情況不能上鐘者，征得技師管理人員同意可過鐘;
5、技師受到客人投訴，將不記鐘，并承擔(dān)公司相應(yīng)損失，和罰款一百的處罰三次將給予開除并扣發(fā)剩余工資和獎金，有投訴引起的糾紛技師自己承擔(dān)
6、技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務(wù)。并報技師管理員或經(jīng)理處理;在沒有特出情況下必須都要為顧客把服務(wù)項目認真的做完，如發(fā)現(xiàn)不按流程為客人服務(wù)的，一次罰款二百并不計鐘
7、技師在上鐘過程中如有國家明令禁止行為或擅自收取客人小費，一經(jīng)查實，罰款500元;
8、晚間值班技師必須保持良好的工作狀態(tài)，在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘，超過時限每次罰款50元，由領(lǐng)班以上管理人員監(jiān)督;
9、技師當(dāng)月累計曠工三次，立即辭退并扣發(fā)所有工資押金。技師提出辭職，需提前半個月通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金，辭職要上交工牌，及所發(fā)技師所有用品;
10、技師上班時要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的責(zé)令改正，拒改者每次罰款50元;
11、技師上班時不得在工作區(qū)域(技師房除外)接聽電話，不得大聲喧嘩、吵鬧，不得在營業(yè)現(xiàn)場或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開休息房，技師間如有糾紛報技師管理人
員處理，技師上鐘時不得攜帶手機等除工作需要之外的物品，違反者，每次處以罰款50元;
12、技師周六周日及節(jié)假日不能休班，請假必須提前一天通知并征得同意，當(dāng)天請假不被允許，未經(jīng)同意不來上班以曠工論，并處以50元罰款;
13、技師服務(wù)程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場，按照一長二短敲門，進門后首先做自我介紹，項目介紹，所需時間，價格等，并明確告知客人超過15分鐘不得退鐘。如客人換技師達三個以上，則可拒絕為其服務(wù)，使用語言為：對不起，先生，所有的技師已經(jīng)上鐘。做完項目后有禮貌的同客人告別，“再見先生，很高興為你服務(wù)，祝你在名足軒過得愉快”或“再見，歡迎下次光臨”等，并主動提醒客人保管好隨身攜帶的物品;
14、技師撿到失物必須立即上交技師管理員或經(jīng)理，時間不允許超過10分鐘，否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款;
15、技師必須交工裝200元，可從工資中扣除;
16、技師所需各種證件由本人自行辦理或公司協(xié)助辦理，費用自付;
17、技師原則上每月休息兩天，特殊情況可自行調(diào)班休息但必須征得管理員同意。未經(jīng)同意擅自調(diào)班做為曠工論，按每次100元罰款;
18。對客人服務(wù)不使用禮貌用語，不熱情周到不主動為客人服務(wù)站位時不許依靠它物不許大聲聊天違者罰款50元
19、員工損壞公司財務(wù)照價賠償;
20、新學(xué)員學(xué)期為7-15天，公司包食宿，無保底無底薪，經(jīng)考試合格后方可上崗，期間上鐘按提成發(fā)放工資，技師工作不滿一個月無獎金，只有業(yè)績提成，新技師工作不滿三個月離職者剩余工資扣發(fā)
21、技師上鐘服務(wù)時應(yīng)做到用心和專注，一經(jīng)上鐘不得隨意外出上鐘時只能與顧客進行溝通不能與同事相互聊天不能做與服務(wù)無關(guān)的事(如扭頭看電視擅自脫崗等)公司將給予警告至100元不等的處理。
22、工作時間要堅守崗位不能擅自脫崗，私自會客或外出私自闖入有客人的房間沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)帶朋友到技師房房間宿舍違法者將按情節(jié)出以100—500元的經(jīng)濟懲罰。
23、員工愛店如愛家節(jié)約用水用電及時關(guān)閉不是用的水龍頭電視空調(diào)電燈不浪費違者按情節(jié)輕重處以10至50元罰款。
24、住宿舍員工要在指定的宿舍和床位就寢家人和朋友等不能擅自留寢會客或外出應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)人員申請違法者按情節(jié)輕重處以200—500元罰款。
25、客人走后立刻清理房間得到前臺通知五分鐘不清理者罰款20元清理不合格者十元電器未關(guān)者罰款50元。
26、工作時間離崗五分鐘不用上報，五分鐘以外必須到前臺實施請銷假制度違反一次50元禁止后門出入違者一次50元。
27、周一設(shè)為大掃除日清理一切衛(wèi)生死角并有序的安排清理沙發(fā)套傳單發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生區(qū)域不合格者一次10元宿舍衛(wèi)生輪班制必須在上班前收拾完畢不合格者一次10元。
28、沒有上中通知技師必須在技師房待鐘不可以到房間到前臺一定遵守前臺規(guī)定。
29、店內(nèi)一切情況不允許向外人透露發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。
30、下班后如跟客人一起外出吃飯需通知經(jīng)理否則一次罰款500元因私自外出造成的一切后果又自己負責(zé)。
31、工資發(fā)放時間為8號23號統(tǒng)一發(fā)放(工資為半月一結(jié))預(yù)支工資每月不可超過三次累計不可超過500元。
32、打架鬧事煽動員工罷工挑撥內(nèi)部團結(jié)私拿公司物品偷竊客人物品輕者給以開除扣發(fā)剩余工資重者移交公安機關(guān)處理。
養(yǎng)生會所管理制度范文二
為了加強美容美發(fā)養(yǎng)生會所的勞動紀(jì)律管理，增強全體員工的工作積極性，充分利用工作時間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量。特制定在一定程度上寬松又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度。
1、遵守公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)于律己，遵守工作時間，不遲到，不早退，不曠工。
2、每月享受二天休假，二天以內(nèi)的休假由主管審批(允許請假一天)如果超出休假期限，須提前申請，由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后生效，病假應(yīng)出示醫(yī)院的相關(guān)證明。
3、在職員工應(yīng)掌握了解市場最新流行趨勢，抓住顧客心理，努力提高技藝，不斷研究美容美發(fā)的發(fā)展變化，形成自己獨特的創(chuàng)新理念和風(fēng)格。
4、具備良好的素質(zhì)，形象，注重儀表，保持個人衛(wèi)生。服裝服飾搭配協(xié)調(diào)，注重自己的坐姿，站姿時刻保持良好的形象。
5、工作期間，應(yīng)認真負責(zé)，一視同仁，本著顧客至上，服務(wù)第一的宗旨，使用文明言語，給顧客高素質(zhì)，高質(zhì)量的服務(wù)，作到熱情周到，讓顧客滿意。
6、按輪牌制度工作，后牌人員不得越權(quán)給顧客服務(wù)，(點牌除外)不準(zhǔn)搶牌，空牌，空崗和無故翻牌，不得誤導(dǎo)，強迫顧客或拒絕給顧客服務(wù)。
7、不得私印名片，如客人需要應(yīng)留本店統(tǒng)一印發(fā)的名片。
8、同事之間應(yīng)搞好團結(jié)，不得在工作期間爭吵或打架，不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭執(zhí)，對待顧客要有耐心，對自己的工作要有信心，工作要公平競爭。
9、要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，做到認真，細致，負責(zé)，要在顧客的意見中尋找自己的缺點與不足。
10、積極與公司組織的理論，技術(shù)研討會，以求共同發(fā)展，共同進步。
11、不準(zhǔn)利用工作之便，假公濟私，不準(zhǔn)做私活，不準(zhǔn)和管理人員搞個人關(guān)系，破壞正常工作秩序，如有發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理或勸其自行下崗。
12、上班期間在營業(yè)廳不準(zhǔn)大聲嬉笑，打鬧，瞌睡，吃零食等與工作無關(guān)的事，保持良好的個人形象。
13、工作期間，禁止在大廳接聽私人電話，以免影響整體服務(wù)質(zhì)量。
14、為顧客服務(wù)好以后，應(yīng)主動調(diào)整好自己工作區(qū)域的衛(wèi)生，物品放在指定的位置，以保障營業(yè)大廳清潔的環(huán)境。凡用完的工具必須放回原處，自己的工具必須清潔衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)不合要求者按規(guī)定制度處理。
15、工作期間不能喝酒，不吃帶異味的食物保持口氣清新。
16、愛護店內(nèi)一切公共設(shè)施，不得浪費產(chǎn)品。養(yǎng)成勤檢節(jié)約的良好習(xí)慣。
17、不允許私自為顧客打超于權(quán)力的優(yōu)惠，嚴(yán)格遵守價格標(biāo)準(zhǔn)，不可超出公司所授予的打折權(quán)限。
18、所有員工有義務(wù)接受公司和店內(nèi)所指派定的打折(免單)為顧客服務(wù)，不可提出任何理由拒絕，應(yīng)保質(zhì)保量完成。
19、不準(zhǔn)將店內(nèi)的一切工具設(shè)備帶出店外使用。
20、積極主動參與公司所組織的一切活動，包括社會義務(wù)活動和公益活動，并不得以各種理由拒絕。
21、節(jié)假日或客人高峰期間，公司有權(quán)終止員工的休假，所有員工應(yīng)積極響應(yīng)號召，不得無故推拖。
22、尊重上司，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排調(diào)動，見到經(jīng)理以上的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動問好，打招呼。
23、積極維護公司形象，宣傳公司文化理念，樹立主人翁精神，以企業(yè)為家，發(fā)掘自己潛力，積極為企業(yè)出謀劃策，起模范帶頭作用。
24、提倡自覺維護社會治安和店內(nèi)秩序，敢于同壞人做斗爭，見義勇為。
25、不準(zhǔn)擅自到生客面前(客人要求除外)拉客。
26、任何項目必須讓客人清楚明確價錢，如因與客人溝通不清而出現(xiàn)客人少付錢的所差金額自負。
27、為客人服務(wù)完后一定要問客人現(xiàn)在買單或跟某人一起。如某客沒完成，則應(yīng)將單交到幫其服務(wù)的同事面前并交代清楚是一起的。如有不交代清楚出現(xiàn)亂單，跑單現(xiàn)象者，所差金額自負。交到收銀處必須交代清楚后才能離開，否則后果自負。
28、當(dāng)輪牌到認為價錢太低不愿意做或強迫客人做高價錢的項目，令客人不愉快以至客人不做，導(dǎo)致公司損失的則按客人要求的項目價錢扣罰，或停職或除名處理。
29、工作時應(yīng)專業(yè)熱情，一絲不茍地為顧客服務(wù)，認真回答顧客提出的問題。
30、不準(zhǔn)隨便使用公司材料，需要者一定要向經(jīng)理或主管申請后方可使用。
31、不準(zhǔn)多人同時外出，如吃飯或外出申請批準(zhǔn)后自行翻牌，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致影響運作程序的按制度處理。
32、電話請假上級可按實際情況視平時工作人員是否足夠作出審批，如因工作人員不足理由可作請假無效。
33、上班遲到一小時以上者當(dāng)即日曠工論處，按曠工扣分。
34、每月遲到早退累積大于9小時以上者，可做惰性工作自動離職處理，不發(fā)放當(dāng)月工資。
35、春節(jié)前一個月公司不接納辭職批準(zhǔn)，強行離職當(dāng)自動離職處理，公司不作任何補償。
36、以上規(guī)定必須嚴(yán)格遵守，若有違反，將視情節(jié)輕重按公司規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。
養(yǎng)生會所管理制度范文三
1、員工在本會館工作期間，不得從事或者兼職同行業(yè)的工作。如果違反，員工要以保證金三倍的金額賠償本會館損失。賠償金額不足以彌補損失的，本會館有權(quán)繼續(xù)向員工索賠。
2、在合同期內(nèi)，員工確實需要提前終止合同，應(yīng)于提前三個月以書面形式告訴本會館，以便本會館提前安排后續(xù)人員。
3、本會館用人原則：能者上，平著讓，庸者下。
4、本會館工作時間：冬季：8：30至17：00;夏季：8：00至18：00。
5、學(xué)徒(試用期)期間工資標(biāo)準(zhǔn)：
(1)學(xué)徒(試用期)期間，技能手法的培訓(xùn)：身體手法培訓(xùn)10天，面部手法培訓(xùn)5天。產(chǎn)品知識培訓(xùn)15天。
(2)學(xué)徒(試用期)期間帶薪免費培訓(xùn)學(xué)習(xí)，工資800元/月，無提成和獎金。學(xué)成后經(jīng)考核合格正式簽訂勞動合同。
6、簽訂勞動合同后的工資標(biāo)準(zhǔn)：工資、提成、獎金與產(chǎn)品銷售掛鉤。
(1)產(chǎn)品銷售額3000元/月以下底薪800元/月;
(2)產(chǎn)品銷售額3000元至5000元/月底薪1000元/月;
(3)產(chǎn)品銷售額5000元至10000元/月底薪1200元/月;
(4)產(chǎn)品銷售額10000元至15000元/月底薪1500元/月;
(5)提成：膏霜3%;精油：5%。
(6)獎金：每年度根據(jù)本年度的銷售情況另行發(fā)放。
7、工資每月25日發(fā)放。
8、根據(jù)實際情況，如需加班，加班有補助。按日工資累計到當(dāng)月工資中，隨工資一起發(fā)放。
9、每月帶薪正常休息4天。有事要請假，請假期間無工資。請假時間超過半天的要提前一天請假。
10、員工如有遲到、早退或曠工等事情，依下列規(guī)定處分。
11、員工須按時間上、下班，工作時間開始后3分鐘至15分鐘以內(nèi)到班者為遲到。工作時間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退。遲到、早退每次扣10元。
12、雙方嚴(yán)格遵守本會館的規(guī)章制度，底薪上不封頂，如果你是千里馬，本店為你提供馳騁的舞臺!
13、本制度自20XX年6月1日起執(zhí)行。
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