醫(yī)院要加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障醫(yī)院的正常工作秩序，需要制定并實(shí)施相應(yīng)的管理制度。學(xué)習(xí)啦小編今天為你整理了醫(yī)院保安管理制度范本，希望對(duì)大家有幫助!

　　醫(yī)院保安管理制度范本篇一

　　保安人員工作制度、職責(zé)

　　第一章總則

　　第一條為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障養(yǎng)護(hù)院的正常工作秩序，搞好來(lái)訪人員接待和病人及家屬車(chē)輛出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好養(yǎng)護(hù)院衛(wèi)士，確保養(yǎng)護(hù)院人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

　　第二條養(yǎng)護(hù)院安全保衛(wèi)工作在院長(zhǎng)和保安主管領(lǐng)導(dǎo)下。

　　第三條牢固樹(shù)立“安全第一”的思想原則，各科室負(fù)責(zé)人為本科室安全保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人。要充分認(rèn)識(shí)治安綜合治理的重要性，把綜合治理工作擺到重要位置。經(jīng)常對(duì)本科人員進(jìn)行安全教育，廣泛地開(kāi)展安全保衛(wèi)工作。

　　第四條認(rèn)真做好保安管理工作，自覺(jué)服從上級(jí)管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。

　　第五條保安人員代表本養(yǎng)護(hù)院執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，養(yǎng)護(hù)院其它部門(mén)員工應(yīng)配合保安人員工作。

　　第六條養(yǎng)護(hù)院保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間，由安全主管進(jìn)行合理安排。

　　第七條執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺(jué)，遇有重大災(zāi)變時(shí)，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報(bào)告上級(jí)。

　　第九條保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對(duì)糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

　　第十條對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門(mén)聯(lián)系。

　　第二章工作職責(zé)

　　第一條責(zé)任范圍：適用于養(yǎng)護(hù)院全部所轄區(qū)域。

　　第二條主要職責(zé)：

　　1.貫徹執(zhí)行養(yǎng)護(hù)院關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

　　2.依據(jù)制度實(shí)施養(yǎng)護(hù)院人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

　　3.對(duì)養(yǎng)護(hù)院發(fā)生的刑事案件和重大治安案件要及時(shí)報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)。

　　4.利用各種形式對(duì)全院職工進(jìn)行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故教育。工作人員、家庭及外來(lái)人員要遵守養(yǎng)護(hù)院各項(xiàng)規(guī)定，不得在院內(nèi)、辦公場(chǎng)所大聲喧嘩、酗酒鬧事、打架斗毆，要愛(ài)護(hù)公物花木，保持環(huán)境整潔

　　第八條高度重視消防工作，及時(shí)排除所屬范圍內(nèi)的火災(zāi)隱患。全院消防滅火器材要定期檢查和更換，保證消防器材的有效作用。所有消防工具、器材設(shè)施不得隨意動(dòng)用，遇有毀損，及時(shí)通知行政事務(wù)部有關(guān)人員維修更換。定期對(duì)全院防火、防盜工作進(jìn)行年度和季度檢查，并針對(duì)形勢(shì)進(jìn)行不定期的檢查。

　　第三條崗位職責(zé)

　　(一)保安隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、全院安全消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行院內(nèi)院紀(jì)院規(guī)及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定，及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級(jí)主管，及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)命令。

　　1.保安人員的工作職責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。

　　2.對(duì)各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警，并迅速與消防隊(duì)、治安辦部門(mén)聯(lián)系。

　　3.進(jìn)行正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。

　　4.根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

　　5.密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安班長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤主要有以下內(nèi)容：

　　5.1保安儀容儀表;

　　5..2當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄;

　　5.3物件簽收事宜;

　　5..4人員、車(chē)輛出入記錄;

　　6.完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。

　　7.檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無(wú)違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結(jié)果。

　　8.協(xié)調(diào)本部門(mén)和其他部門(mén)的工作，提高工作效率。

　　9.負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)，業(yè)績(jī)考核等管理工作。

　　10.掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)議，做好思想溝通工作。定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

　　11.做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書(shū)面報(bào)告。

　　12.以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。

　　(二)保安人員工作職責(zé)及注意事項(xiàng)

　　保安人員的工作職責(zé)：執(zhí)行養(yǎng)護(hù)院的安全、門(mén)禁的相關(guān)制度并填寫(xiě)相關(guān)報(bào)表、異常事件的匯報(bào)。

　　1.保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。

　　2.維持養(yǎng)護(hù)院門(mén)診、病房、辦公室及各樓層內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴(yán)格遵守養(yǎng)護(hù)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。

　　3.認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。

　　4.對(duì)來(lái)院就診病人及家屬、來(lái)訪參觀人員，熱情、有禮、耐心、文明問(wèn)詢和主動(dòng)引導(dǎo)，維護(hù)養(yǎng)護(hù)院的良好形象。尤其是對(duì)夜間來(lái)院就診的病人和家屬更要熱情問(wèn)候，以禮相待并主動(dòng)引導(dǎo)如何就診，有序不亂，給病人溫馨如家的感覺(jué)。5.在規(guī)定的上班時(shí)間段內(nèi)，必須服從保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)安排按要求巡查或值崗。

　　5.1站崗要端正，不得缺崗、誤崗(遲到和早退)，在崗臺(tái)上的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動(dòng)，不能東倒西歪、說(shuō)話打鬧，也不得有其他的小動(dòng)作，非遇緊急情況不得走下崗臺(tái)。(同上，本條暫不執(zhí)行)

　　5.2對(duì)于進(jìn)入院內(nèi)的乘用車(chē)輛或外出的乘用車(chē)輛，在保安隊(duì)員視野3米之內(nèi)時(shí)，必須行舉手禮。保安員應(yīng)立定向左/右轉(zhuǎn)體90度，并執(zhí)行車(chē)輛左直行手勢(shì)，在車(chē)輛即駛過(guò)時(shí)，敬禮。

　　6.保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。。

　　7.加強(qiáng)防火活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)熟記院內(nèi)各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安班長(zhǎng)。對(duì)重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)處理。

　　8.保安每天下班前須配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查養(yǎng)護(hù)院辦公場(chǎng)所安全狀況及病房、手術(shù)室水電使用情況。

　　9.保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。

　　10.保安人員必須每周一、三、五下午16：00進(jìn)行訓(xùn)練，非特殊情況，不得缺席。

　　11.保安值班時(shí)間按照養(yǎng)護(hù)院相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。

　　第三章行為準(zhǔn)則

　　第一條保安禮儀

　　(一)儀容儀表

　　1.儀表：

　　1.1干凈、整潔，沒(méi)有異味

　　1.2前不過(guò)眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng)

　　1.3不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)

　　1.4清潔、干凈、不留長(zhǎng)指甲、不胡須;口腔無(wú)異味且在上班時(shí)間不吃帶有異味的食物

　　2.服飾

　　2.1干凈、整潔無(wú)污漬

　　2.2上衣口袋不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。

　　2.3不穿高領(lǐng)內(nèi)衣，紐扣應(yīng)扣好，不敞開(kāi)外衣或卷起褲腳或衣袖

　　2.4工號(hào)牌統(tǒng)一配戴在左胸的正上方

　　3.整體精神面貌要求：

　　3.1精神飽滿、樂(lè)觀向上、大方，面帶微笑

　　3.2服裝筆挺、不歪斜松垮

　　(二)禮節(jié)禮貌

　　1.站姿

　　1.1挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收

　　1.2微笑，目視前方，表情親切，有親和力

　　1.3兩臂自然下垂，兩手伸開(kāi)，落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開(kāi)。

　　1.4禁止：雙手卡腰;抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等

　　2.坐姿

　　2.1端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容一拳

　　2.2禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。

　　3.敬禮3.1舉手禮。要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無(wú)檐帽或者不戴軍帽時(shí)微接太陽(yáng)穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(約20度)，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。禮畢時(shí)，將手放下。

　　3.2注目禮。要領(lǐng)：面向受禮者成立正姿勢(shì)，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送(右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過(guò)45度)。禮畢時(shí)，將頭轉(zhuǎn)正。

　　第二條保安工作守則

　　(一)工作態(tài)度

　　1.對(duì)工作所具有的責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德

　　2.對(duì)自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心

　　3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)

　　4.對(duì)本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀

　　4.消防通道的通暢、疏散方向和防火標(biāo)志。

　　5.停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入的防碰刮。

　　6.每天下班對(duì)門(mén)窗和水電的檢查

　　第二條院內(nèi)秩序的維護(hù)

　　1.保安每天要加強(qiáng)巡邏力度，院內(nèi)不得有人亂扔垃圾。

　　2.院內(nèi)不得有人在禁煙區(qū)吸煙，養(yǎng)護(hù)院為無(wú)煙區(qū)域。

　　第三條火警事故

　　1.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場(chǎng)查看，并注意兼顧周?chē)藛T安全，否則立即向119火警臺(tái)報(bào)案，且通知部門(mén)主管和院部至火場(chǎng)，保安仍然堅(jiān)守崗位。

　　2.若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅。

　　3.若已使用滅火器仍然無(wú)法將火勢(shì)撲滅時(shí)，應(yīng)：

　　3.1火速打電話至119，并集合各部門(mén)義務(wù)消防員或請(qǐng)求支援。

　　3.2同時(shí)通知院內(nèi)人員或其他重要干部集合員工救火，發(fā)揮消防編組功能。

　　3.3指揮員工及病人和家屬向安全地區(qū)疏散。

　　3.4保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取養(yǎng)護(hù)院財(cái)物。

　　3.5通知派出所協(xié)助交通，管制事宜。

　　3.6火勢(shì)熄滅后應(yīng)清查人員及物品損害情形，并保持完整現(xiàn)場(chǎng)，以供警方處理。

　　3.7注意警方處理時(shí)，亦不能破壞現(xiàn)場(chǎng)，以免影響保險(xiǎn)公司的認(rèn)定理賠。

　　3.8若于下班時(shí)間發(fā)生火警，馬上撲滅，若無(wú)法撲滅。立即通知119與值班人員。

　　第一條員工打斗事件

　　1.員工打斗或?qū)︷B(yǎng)護(hù)院干部逞兇，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由主管或院部處理為原則，如當(dāng)事人不聽(tīng)制止時(shí)，可與值班保安或養(yǎng)護(hù)院的其他人員合力制止。

　　2.打斗現(xiàn)場(chǎng)若有其他員工圍觀時(shí)，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場(chǎng)再行處理。

　　3.事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢(shì)，應(yīng)立即請(qǐng)派出所協(xié)助處理。

　　4.注意立場(chǎng)要保持公正，千萬(wàn)不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。

　　5.員工對(duì)養(yǎng)護(hù)院干部逞兇時(shí)，應(yīng)立即電請(qǐng)警察局派出所拘辦。

　　6.若為下班時(shí)間，應(yīng)即刻電話通知保安班長(zhǎng)和院總值班;有安全之慮時(shí)，即刻電請(qǐng)派出所些協(xié)助。

　　第二條不良分子前來(lái)滋事處理

　　1.管制人員不得與不良分子對(duì)打。

　　2.關(guān)閉大門(mén)和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋訊滋事。

　　3.通知后勤人員和保安人員前來(lái)支援處理。

　　4.認(rèn)清來(lái)人容貌、特征、人數(shù)、有無(wú)攜帶槍支、刀具、坐車(chē)種類以及車(chē)牌號(hào)碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。

　　5.將狀況報(bào)告院部并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)主管。

　　第三條打劫被盜事件

　　1.發(fā)現(xiàn)可疑人物，應(yīng)與班長(zhǎng)或與警衛(wèi)人員聯(lián)系并一人監(jiān)視。

　　2.發(fā)現(xiàn)院內(nèi)物資被盜，急按報(bào)警器和警鈴，及時(shí)與保衛(wèi)部門(mén)聯(lián)系。

　　3.保持被盜現(xiàn)場(chǎng)。

　　第四條意外事故

　　1.院內(nèi)員工和病人、家屬、或其它非我院職工發(fā)生糾紛，值班人員應(yīng)及時(shí)制止勸導(dǎo)，避免事態(tài)擴(kuò)大。

　　第七章工作制度

　　第一條交接班的制度

　　1.上下班人員按時(shí)交接，交接過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)予以解決并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

　　2.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。

　　3.接班時(shí)講明交接班注意事項(xiàng)，并做好處理工作。

　　4.接班人員到工作崗位進(jìn)行交接，交班人必須向接班人詳細(xì)講明待辦及注意事項(xiàng)。接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到“三明”;上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點(diǎn)明。

　　5.交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到“三清”：本班情況清，交接的問(wèn)題清，物品、器械清。

　　6.交接的對(duì)講機(jī)及其他其器材必須當(dāng)面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋辦公室，值班人員做好記錄，并追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　7.交接時(shí)要做好記錄并簽名。隊(duì)員之間必須相互協(xié)調(diào)做好交接工作，并做好交接記錄。

　　8.當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理，不能移交給下班人員，事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。

　　第二條請(qǐng)示報(bào)告制度

　　1.保安員遇有緊急情況和重大問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和院部等有關(guān)部門(mén)請(qǐng)示、報(bào)告。

　　2.對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和院部有關(guān)處置緊急情況的工作報(bào)告，要立即、堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋，并做好詳細(xì)記錄。

　　第三條勤務(wù)登記制度

　　1.勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。

　　2.勤務(wù)登記的內(nèi)容：主要記載上級(jí)指示、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問(wèn)題。記錄必須清晰、準(zhǔn)確、全面，不得隨意涂改，并妥善保管。

　　第四條保密制度

　　第八章保安器材

　　第二條保安器械的保管

　　由安全主管負(fù)責(zé)保管保安器械，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。

　　第三條保安器械的領(lǐng)用及交接

　　1.保安器械實(shí)行保管制度，誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負(fù)責(zé)，如有人為毀損現(xiàn)象，照價(jià)賠償。如屬故意毀損，除照價(jià)賠償外，從重嚴(yán)肅處理。

　　2.保安器械的使用規(guī)定：

　　2.1保安器械的使用參照說(shuō)明書(shū)和使用方法。

　　2.2任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫(kù)，不得私自保留器械。

　　2.3依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。

　　2.4所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。