醫(yī)院保安管理制度范本工作制度是什么
醫(yī)院要加強保安隊伍的管理工作,保障醫(yī)院的正常工作秩序,需要制定并實施相應的管理制度。學習啦小編今天為你整理了醫(yī)院保安管理制度范本,希望對大家有幫助!
醫(yī)院保安管理制度范本篇一
保安人員工作制度、職責
第一章總則
第一條為了加強保安隊伍的管理工作,保障養(yǎng)護院的正常工作秩序,搞好來訪人員接待和病人及家屬車輛出入登記的管理,保安人員值勤執(zhí)行任務有所依據(jù),當好養(yǎng)護院衛(wèi)士,確保養(yǎng)護院人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條養(yǎng)護院安全保衛(wèi)工作在院長和保安主管領導下。
第三條牢固樹立“安全第一”的思想原則,各科室負責人為本科室安全保衛(wèi)工作的第一責任人。要充分認識治安綜合治理的重要性,把綜合治理工作擺到重要位置。經(jīng)常對本科人員進行安全教育,廣泛地開展安全保衛(wèi)工作。
第四條認真做好保安管理工作,自覺服從上級管理人員的工作安排,主動提供配合,做好交接班記錄。
第五條保安人員代表本養(yǎng)護院執(zhí)行相關規(guī)章制度,養(yǎng)護院其它部門員工應配合保安人員工作。
第六條養(yǎng)護院保安勤務應每日24小時執(zhí)行不間斷,其各班各崗執(zhí)勤時間,由安全主管進行合理安排。
第七條執(zhí)勤中應時刻提高警覺,遇有重大災變時,更應臨危不亂,果斷敏捷,作適當之處理,并立即報告上級。
第九條保安當值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應及時與相關管理者聯(lián)系。對糾紛事件,保安員應穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對當事人雙方進行勸阻,以制止事態(tài)的擴大。
第十條對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問,情況嚴重的可直接與公安機關部門聯(lián)系。
第二章工作職責
第一條責任范圍:適用于養(yǎng)護院全部所轄區(qū)域。
第二條主要職責:
1.貫徹執(zhí)行養(yǎng)護院關于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關規(guī)定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內(nèi)的保安工作全面負責。
2.依據(jù)制度實施養(yǎng)護院人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
3.對養(yǎng)護院發(fā)生的刑事案件和重大治安案件要及時報告院領導、上級主管領導及公安機關。
4.利用各種形式對全院職工進行防火、防盜、防治安災害事故教育。工作人員、家庭及外來人員要遵守養(yǎng)護院各項規(guī)定,不得在院內(nèi)、辦公場所大聲喧嘩、酗酒鬧事、打架斗毆,要愛護公物花木,保持環(huán)境整潔
第八條高度重視消防工作,及時排除所屬范圍內(nèi)的火災隱患。全院消防滅火器材要定期檢查和更換,保證消防器材的有效作用。所有消防工具、器材設施不得隨意動用,遇有毀損,及時通知行政事務部有關人員維修更換。定期對全院防火、防盜工作進行年度和季度檢查,并針對形勢進行不定期的檢查。
第三條崗位職責
(一)保安隊長的工作職責:
負責保安隊伍的建設、全院安全消防工作,負責監(jiān)督執(zhí)行院內(nèi)院紀院規(guī)及保安隊內(nèi)部各項規(guī)定,及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管,及時傳達、落實上級命令。
1.保安人員的工作職責維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預防和查處安全事故,做好與相關部門的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責。
2.對各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理當班突發(fā)事件,如火災、偷盜等立即報警,并迅速與消防隊、治安辦部門聯(lián)系。
3.進行正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標,做到點、面結(jié)合。
4.根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。
5.密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡,每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安班長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜,及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤主要有以下內(nèi)容:
5.1保安儀容儀表;
5..2當班保安值班日志及巡邏記錄;
5.3物件簽收事宜;
5..4人員、車輛出入記錄;
6.完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果。
7.檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結(jié)果。
8.協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。
9.負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計,業(yè)績考核等管理工作。
10.掌握保安人員的思想動態(tài),定期召開隊務會議,做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務技能培訓。
11.做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
12.以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時交辦的事項。
(二)保安人員工作職責及注意事項
保安人員的工作職責:執(zhí)行養(yǎng)護院的安全、門禁的相關制度并填寫相關報表、異常事件的匯報。
1.保安人員必須為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。
2.維持養(yǎng)護院門診、病房、辦公室及各樓層內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。必須嚴格遵守養(yǎng)護院的各項規(guī)章制度,如有違反,則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。
3.認真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記,交接班時移交清楚,責任明確。
4.對來院就診病人及家屬、來訪參觀人員,熱情、有禮、耐心、文明問詢和主動引導,維護養(yǎng)護院的良好形象。尤其是對夜間來院就診的病人和家屬更要熱情問候,以禮相待并主動引導如何就診,有序不亂,給病人溫馨如家的感覺。5.在規(guī)定的上班時間段內(nèi),必須服從保衛(wèi)領導安排按要求巡查或值崗。
5.1站崗要端正,不得缺崗、誤崗(遲到和早退),在崗臺上的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗,隨意走動,不能東倒西歪、說話打鬧,也不得有其他的小動作,非遇緊急情況不得走下崗臺。(同上,本條暫不執(zhí)行)
5.2對于進入院內(nèi)的乘用車輛或外出的乘用車輛,在保安隊員視野3米之內(nèi)時,必須行舉手禮。保安員應立定向左/右轉(zhuǎn)體90度,并執(zhí)行車輛左直行手勢,在車輛即駛過時,敬禮。
6.保安值班要高度戒備,加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進行妥善處理。。
7.加強防火活動,及時發(fā)現(xiàn)火災隱患苗頭,并消除之。應熟記院內(nèi)各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點,以免臨急慌亂,定期對消防水管進行檢查登記,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應立即通知保安班長。對重要的電燈、門窗等有缺損時,應及時上報主管部門處理。
8.保安每天下班前須配合領導做好下班后值班工作,檢查養(yǎng)護院辦公場所安全狀況及病房、手術(shù)室水電使用情況。
9.保安必須提前十分鐘到崗,要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接,正確記錄當班值班日志和案件筆錄,及時提出相關工作報告。
10.保安人員必須每周一、三、五下午16:00進行訓練,非特殊情況,不得缺席。
11.保安值班時間按照養(yǎng)護院相關規(guī)定靈活執(zhí)行。
第三章行為準則
第一條保安禮儀
(一)儀容儀表
1.儀表:
1.1干凈、整潔,沒有異味
1.2前不過眉、旁不觸耳、后不觸領
1.3不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)
1.4清潔、干凈、不留長指甲、不胡須;口腔無異味且在上班時間不吃帶有異味的食物
2.服飾
2.1干凈、整潔無污漬
2.2上衣口袋不應裝東西,上衣領子不亂別徽章,衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。
2.3不穿高領內(nèi)衣,紐扣應扣好,不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖
2.4工號牌統(tǒng)一配戴在左胸的正上方
3.整體精神面貌要求:
3.1精神飽滿、樂觀向上、大方,面帶微笑
3.2服裝筆挺、不歪斜松垮
(二)禮節(jié)禮貌
1.站姿
1.1挺胸、收腹、緊臀、頭部端正,下頜微收
1.2微笑,目視前方,表情親切,有親和力
1.3兩臂自然下垂,兩手伸開,落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前,右手握住左手,兩腿繃直,呈外“八”字45度角展開。
1.4禁止:雙手卡腰;抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等
2.坐姿
2.1端正,雙腿自然平放,男士雙腿間距可容一拳
2.2禁止:前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。
3.敬禮3.1舉手禮。要領:上體正直,右手取捷徑迅速抬起,五指并攏自然伸直,中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴,與眉同高),手心向下,微向外張(約20度),手腕不得彎曲,右大臂略平,與兩肩略成一線,同時注視受禮者。禮畢時,將手放下。
3.2注目禮。要領:面向受禮者成立正姿勢,同時注視受禮者,并目迎目送(右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度)。禮畢時,將頭轉(zhuǎn)正。
第二條保安工作守則
(一)工作態(tài)度
1.對工作所具有的責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德
2.對自身的責任心:鉆研業(yè)務、工作認真、上進心
3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結(jié)
4.對本職工作負責:不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀
4.消防通道的通暢、疏散方向和防火標志。
5.停車場車輛出入的防碰刮。
6.每天下班對門窗和水電的檢查
第二條院內(nèi)秩序的維護
1.保安每天要加強巡邏力度,院內(nèi)不得有人亂扔垃圾。
2.院內(nèi)不得有人在禁煙區(qū)吸煙,養(yǎng)護院為無煙區(qū)域。
第三條火警事故
1.發(fā)現(xiàn)火災應立即趕到失火現(xiàn)場查看,并注意兼顧周圍人員安全,否則立即向119火警臺報案,且通知部門主管和院部至火場,保安仍然堅守崗位。
2.若發(fā)生火苗應即以滅火器將火源熄滅。
3.若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時,應:
3.1火速打電話至119,并集合各部門義務消防員或請求支援。
3.2同時通知院內(nèi)人員或其他重要干部集合員工救火,發(fā)揮消防編組功能。
3.3指揮員工及病人和家屬向安全地區(qū)疏散。
3.4保持高度警戒,嚴防小偷趁機竊取養(yǎng)護院財物。
3.5通知派出所協(xié)助交通,管制事宜。
3.6火勢熄滅后應清查人員及物品損害情形,并保持完整現(xiàn)場,以供警方處理。
3.7注意警方處理時,亦不能破壞現(xiàn)場,以免影響保險公司的認定理賠。
3.8若于下班時間發(fā)生火警,馬上撲滅,若無法撲滅。立即通知119與值班人員。
第一條員工打斗事件
1.員工打斗或?qū)︷B(yǎng)護院干部逞兇,應迅速予以制止,將當事人交由主管或院部處理為原則,如當事人不聽制止時,可與值班保安或養(yǎng)護院的其他人員合力制止。
2.打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時,為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復雜化,應將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理。
3.事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢,應立即請派出所協(xié)助處理。
4.注意立場要保持公正,千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰(zhàn)局,喪失理智。
5.員工對養(yǎng)護院干部逞兇時,應立即電請警察局派出所拘辦。
6.若為下班時間,應即刻電話通知保安班長和院總值班;有安全之慮時,即刻電請派出所些協(xié)助。
第二條不良分子前來滋事處理
1.管制人員不得與不良分子對打。
2.關閉大門和所有出入口,勿使不良分子進入尋訊滋事。
3.通知后勤人員和保安人員前來支援處理。
4.認清來人容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等,作為警方偵查處理的依據(jù)。
5.將狀況報告院部并隨時保持聯(lián)絡,若下班以后應立即通知派出所并電話聯(lián)絡主管。
第三條打劫被盜事件
1.發(fā)現(xiàn)可疑人物,應與班長或與警衛(wèi)人員聯(lián)系并一人監(jiān)視。
2.發(fā)現(xiàn)院內(nèi)物資被盜,急按報警器和警鈴,及時與保衛(wèi)部門聯(lián)系。
3.保持被盜現(xiàn)場。
第四條意外事故
1.院內(nèi)員工和病人、家屬、或其它非我院職工發(fā)生糾紛,值班人員應及時制止勸導,避免事態(tài)擴大。
第七章工作制度
第一條交接班的制度
1.上下班人員按時交接,交接過程中出現(xiàn)的問題應及時予以解決并向主管領導匯報
2.按時交接班,接班人員應提前10分鐘到達崗位。接班人員未到達前,當班人員不能離崗。
3.接班時講明交接班注意事項,并做好處理工作。
4.接班人員到工作崗位進行交接,交班人必須向接班人詳細講明待辦及注意事項。接班人要詳細了解上一班執(zhí)勤情況和本班應注意事項,應做到“三明”;上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點明。
5.交班人在下班前必須填好值班記錄,應做到“三清”:本班情況清,交接的問題清,物品、器械清。
6.交接的對講機及其他其器材必須當面檢查清楚,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋辦公室,值班人員做好記錄,并追究當事人責任。
7.交接時要做好記錄并簽名。隊員之間必須相互協(xié)調(diào)做好交接工作,并做好交接記錄。
8.當班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理,不能移交給下班人員,事情要繼續(xù)在崗處理完,接班人協(xié)助完成。
第二條請示報告制度
1.保安員遇有緊急情況和重大問題時,要及時、具體、準確地向上級領導和院部等有關部門請示、報告。
2.對上級領導和院部有關處置緊急情況的工作報告,要立即、堅決執(zhí)行,執(zhí)行結(jié)果要及時反饋,并做好詳細記錄。
第三條勤務登記制度
1.勤務登記由當班人員負責記錄。
2.勤務登記的內(nèi)容:主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題。記錄必須清晰、準確、全面,不得隨意涂改,并妥善保管。
第四條保密制度
第八章保安器材
第二條保安器械的保管
由安全主管負責保管保安器械,嚴格遵照保安器械的領用和交接制度并做詳盡記錄。
第三條保安器械的領用及交接
1.保安器械實行保管制度,誰領用誰負責,如有人為毀損現(xiàn)象,照價賠償。如屬故意毀損,除照價賠償外,從重嚴肅處理。
2.保安器械的使用規(guī)定:
2.2任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。
2.3依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。
2.4所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務進行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄撠煛?br/>
醫(yī)院保安管理制度范本工作制度是什么
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