物業(yè)監(jiān)控管理制度范本

時(shí)間：2016-10-26 17:35:19 杭威854由分享

　　為了保證小區(qū)居民安全，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)監(jiān)控工作的有效管理，需要制定并實(shí)施相應(yīng)的管理制度。學(xué)習(xí)啦小編今天為你整理了物業(yè)監(jiān)控管理制度范本，希望對(duì)大家有幫助!

　　物業(yè)監(jiān)控管理制度范本篇一

　　一、監(jiān)控室值班登記制度

　　(一)監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真落實(shí)公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù)，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。

　　(二)值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)征得值班領(lǐng)導(dǎo)的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開(kāi)。

　　(三)對(duì)監(jiān)控到的可疑情況，及時(shí)通知巡邏人員進(jìn)行跟蹤，確保小區(qū)的治安穩(wěn)定

　　(四)每天對(duì)監(jiān)控的情況進(jìn)行登記，并對(duì)值班登記本保留存檔。

　　二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度

　　(一)監(jiān)控人員服從當(dāng)班領(lǐng)班的安排，認(rèn)真落實(shí)值班期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　(二)監(jiān)控人員應(yīng)愛(ài)護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

　　(三)非工作人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入監(jiān)控室。公司員工和外來(lái)人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入。

　　(四)禁止在監(jiān)控室聊天、游戲，按操作規(guī)程使用，不得隨意拆裝、關(guān)閉設(shè)備，做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。

　　(五)公司領(lǐng)導(dǎo)及相有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班，并熱情做好接待工作和給予積極配合。

　　(六)必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。

　　三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度

　　(一)監(jiān)控人員每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值案件線索及時(shí)另存入U(xiǎn)盤(pán)保留，并作好標(biāo)記，為業(yè)務(wù)部門(mén)破案提供有效線索。

　　(二)監(jiān)控人員對(duì)園區(qū)的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像進(jìn)行另存入U(xiǎn)盤(pán)存檔保留，并做好標(biāo)記。

　　(三)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進(jìn)行另存入U(xiǎn)盤(pán)，制作光盤(pán)長(zhǎng)期存檔保留，并做好標(biāo)記。

　　物業(yè)監(jiān)控管理制度范本篇二

　　一、任何非監(jiān)控中心人員不得進(jìn)入監(jiān)控室。

　　二、當(dāng)值人員嚴(yán)禁在監(jiān)控室干與工作無(wú)關(guān)的事情，如看書(shū)、看報(bào)、電話聊天及利用電腦玩游戲機(jī)。

　　三、監(jiān)控室應(yīng)保持干凈整潔，不準(zhǔn)在里面吸煙、亂丟紙屑、雜物以及大聲喧嘩等。

　　四、當(dāng)值人員及有關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室之前，必須換上拖鞋才能入內(nèi)。

　　五、對(duì)于突發(fā)事件、事故，必須用錄像機(jī)錄下事故的經(jīng)過(guò)，并且做好書(shū)面記錄，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　六、當(dāng)值人員必須維護(hù)監(jiān)控設(shè)備，上下班前后對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔擦拭。

　　七、詳細(xì)做好交接班記錄，并且對(duì)接班人員交待重點(diǎn)及注意事項(xiàng)。

　　八、監(jiān)控設(shè)備如出現(xiàn)技術(shù)故障，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，并通知維修單位工作人員進(jìn)行維修。

　　九、監(jiān)控當(dāng)值人員如發(fā)現(xiàn)報(bào)警或事故現(xiàn)象，必須通知當(dāng)值領(lǐng)班或離事發(fā)區(qū)較近的保安趕到，如領(lǐng)班或事發(fā)區(qū)較近的保安故意拖延時(shí)間或不趕去現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)值人員須即時(shí)通知主管處理，但如果監(jiān)控當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)報(bào)警或事故現(xiàn)象，不立即通知主管領(lǐng)班，保安員作跟進(jìn)處理的，應(yīng)作紀(jì)律處分，并承擔(dān)事故后果，嚴(yán)重者作開(kāi)除處理。