2017年最新辦事處管理制度范本
2017年最新辦事處管理制度范本
為加強(qiáng)辦事處的管理,使辦事處的工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化,需要制定并實(shí)施相應(yīng)的管理制度。學(xué)習(xí)啦小編今天為你整理了辦事處管理制度范本,希望對(duì)大家有幫助!
辦事處管理制度范本篇一
一、辦公制度
1、下級(jí)必須服從上級(jí)的工作安排。
2、及時(shí)復(fù)命制(凡是上級(jí)安排的工作下級(jí)必須即時(shí)報(bào)告有關(guān)情況,以便于上級(jí)及時(shí)做出調(diào)整,不至于影響工作。)
3、上級(jí)對(duì)下級(jí)命令必須明確清楚,不能讓下級(jí)誤解;下級(jí)必須及時(shí)地、準(zhǔn)確地把實(shí)際情況和自己的建議反映給上級(jí)。
4、任何一名公司員工都有向上級(jí)提意見(jiàn)和建議的權(quán)力,凡能給公司帶來(lái)好處和效益的,可以得到一定的精神和物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)。
5、保守業(yè)務(wù)機(jī)密,不該說(shuō)的不說(shuō),不該問(wèn)的不問(wèn),不該看的不看,各負(fù)其責(zé),各盡其能。
6、工作人員要建立工作手冊(cè)和工作日記,定期匯報(bào)自己的工作學(xué)習(xí)情況
二、衛(wèi)生管理制度
為了給大家營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的辦公、生活環(huán)境,特制定本制度
一、每天上午上班前為正常的打掃衛(wèi)生時(shí)間,范圍包括:辦公室、衛(wèi)生間、大門(mén)口的地面、墻面、門(mén)窗、桌椅板凳等處。
二、每天下午下班前應(yīng)及時(shí)整理好所有的書(shū)藉、資料、將使用過(guò)的有關(guān)書(shū)藉、資料放回檔案柜內(nèi),以便于下次使用。
三、衛(wèi)生間內(nèi)要保持整潔:手紙入紙簍,每天輪流清倒紙簍;毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊;地面無(wú)紙屑、頭發(fā)等臟物;門(mén)窗玻璃明亮、無(wú)灰塵;愛(ài)護(hù)公用設(shè)施。
四、個(gè)人衛(wèi)生:勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。
三、規(guī)章制度
(一)、正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對(duì)待,挪為私用。
2、及時(shí)清理、整理賬簿和文件,對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。
3、借用他人或公司的用品,使用后及時(shí)送還或放原處。
4、工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
5、公司內(nèi)以職務(wù)稱(chēng)上司、同事,客戶(hù)間以先生、小姐、老師、老板等相稱(chēng)。
6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
7、愛(ài)護(hù)公司配制的辦公設(shè)備,所有電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、等,防止灰塵、保持整潔,用后及時(shí)關(guān)機(jī)。
(二)、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話(huà)。
1、來(lái)電話(huà)時(shí),聽(tīng)到鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話(huà)筒。通話(huà)時(shí)用普通話(huà)先問(wèn)候,并自報(bào)公司、部門(mén)。對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng),并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí),及時(shí)告訴對(duì)方,結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對(duì)方切斷電話(huà),自己再放話(huà)筒。接、放電話(huà)時(shí)要輕拿、輕放電話(huà)機(jī),禁止摔、撞電話(huà)機(jī)。
2、通話(huà)簡(jiǎn)明扼要,不得在電話(huà)中聊天。
3、對(duì)不指名的電話(huà),判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,并馬上將電話(huà)交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
4、工作時(shí)間內(nèi),不準(zhǔn)打私人電話(huà)。
(三)、接待工作及其要求:
1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),不缺席。
2、有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),馬上起來(lái)接待,并讓座、倒水。
3、來(lái)客多時(shí),依序進(jìn)行,不能先接待熟悉客戶(hù)。
4、對(duì)事前已通知來(lái)的客戶(hù),要表示歡迎。
5、應(yīng)記住常來(lái)的客戶(hù)。
6、接待客戶(hù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
(四)、員工行為規(guī)范:
1、全體員工要遵紀(jì)守法、不準(zhǔn)假公濟(jì)私,不準(zhǔn)損害公司利益。
2、公司員工不得受雇于公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者以其他方式與公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生直接或間接的關(guān)系。
3、公司員工不得將應(yīng)屬于公司的業(yè)務(wù)機(jī)密竊為己有;公司員工必須遵守公認(rèn)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)慣例。
(五)、人員定崗及崗位職責(zé):
1、人員定崗辦事處定編4人,常設(shè)主任1名,財(cái)務(wù)1名,貨管1名,外協(xié)1名
2、崗位職責(zé)
(一)、主任職責(zé):
A、負(fù)責(zé)每月船運(yùn)計(jì)劃的報(bào)批、落實(shí);
B、負(fù)責(zé)組織貨源的進(jìn)場(chǎng)、裝卸等;
C、協(xié)調(diào)人員的分工及調(diào)度
D、復(fù)核每次進(jìn)貨、發(fā)貨清單并完備相關(guān)手續(xù)
E、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)、計(jì)量職責(zé):
A、準(zhǔn)確地計(jì)量每車(chē)貨品的毛重、皮重,計(jì)算每車(chē)的凈重并及時(shí)登記
B、當(dāng)日批次貨品運(yùn)送完畢后,及時(shí)填寫(xiě)運(yùn)輸?shù)怯洷?,并收齊保管好運(yùn)輸單據(jù)。
C、當(dāng)日批次貨物運(yùn)輸完畢后,與發(fā)運(yùn)人、收貨人核對(duì)相關(guān)單據(jù),確認(rèn)無(wú)誤后由各方簽字。
(三)、貨管職責(zé):
A、全面負(fù)責(zé)貨物的質(zhì)量,并對(duì)所有進(jìn)出貨場(chǎng)的貨物嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);
B、對(duì)每批次進(jìn)入貨場(chǎng)的貨物,要均衡取樣,在當(dāng)批次發(fā)貨過(guò)程中,質(zhì)量發(fā)生變化時(shí),要立即報(bào)告并停止發(fā)運(yùn),等候處理;
C、進(jìn)場(chǎng)貨物應(yīng)分類(lèi)存放,根據(jù)存量及時(shí)組織起堆;
D、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求適時(shí)提出解決方案和建議。
(四)、財(cái)務(wù)職責(zé):
A、對(duì)每批次進(jìn)出貨場(chǎng)的貨物進(jìn)行分類(lèi)登記、專(zhuān)帳管理;
B、保管好各類(lèi)進(jìn)出貨物的原始單據(jù),做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
C、根據(jù)財(cái)務(wù)制度,做好內(nèi)部報(bào)銷(xiāo)、及費(fèi)用控制;
D、每月初,做好貨物的進(jìn)出統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
辦事處管理制度范本篇二
請(qǐng)銷(xiāo)假制度
實(shí)行逐級(jí)請(qǐng)銷(xiāo)假制度。工作人員因事因病請(qǐng)假,時(shí)間在半天以?xún)?nèi)的,應(yīng)向其直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);請(qǐng)假時(shí)間一天以上(含一天)或離開(kāi)青島的均應(yīng)向單位主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,到辦公室填寫(xiě)《請(qǐng)(休)假審批表》,并經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。在本單位工作半年以上的人員方可休假,時(shí)間不超過(guò)十五天。休假應(yīng)到辦公室填寫(xiě)《請(qǐng)(休)假審批表》,并經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。不得分段休假,每人每年最多休假一次,第四季度不安排休假。一年內(nèi)沒(méi)有休假或沒(méi)有休完假的,假期不累計(jì)到下一年度,不另外享受任何補(bǔ)助。一年內(nèi)休事假、病假超過(guò)十五天的,不再享受休假。各類(lèi)請(qǐng)假?zèng)]有特殊情況均應(yīng)事先辦理相關(guān)手續(xù),杜絕出現(xiàn)事后請(qǐng)假、電話(huà)請(qǐng)假現(xiàn)象,否則視為缺勤。按時(shí)歸隊(duì)后,及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)假。若假期時(shí)間不夠,應(yīng)按程序辦理續(xù)假手續(xù)。
考勤制度
建立科室考勤制度,由各科(室)長(zhǎng)負(fù)責(zé)填寫(xiě)《考勤表》,分管領(lǐng)導(dǎo)的考勤納入分管科室?!犊记诒怼分坏怯浛剖胰藛T不在位的情況原因,包括:無(wú)故缺勤、遲到、早退、開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)、事假、病假、休假、報(bào)送材料等?!犊记诒怼芬顚?xiě)及時(shí)、準(zhǔn)確、按月統(tǒng)計(jì),并于每月5日前報(bào)辦公室留存??记谇闆r將與年終績(jī)效考核掛鉤。公休日、雙休日原則上不安排加班,確需加班的應(yīng)提前到辦公室填寫(xiě)《加班審批表》,并經(jīng)辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),否則,不記作加班。
辦公秩序管理制度
對(duì)于無(wú)故缺勤、遲到、早退現(xiàn)象,第一次提出警告批評(píng);再有違犯,從當(dāng)月考勤獎(jiǎng)中扣發(fā)5元;三次以上者,扣發(fā)當(dāng)月考勤獎(jiǎng);情節(jié)嚴(yán)重者,將按公務(wù)員管理?xiàng)l例給予相應(yīng)處理。工作期間,不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩、電話(huà)聊天、走串其他科室,否則將視情給予批評(píng)教育;嚴(yán)禁在微機(jī)上玩游戲、登錄與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,否則將從當(dāng)月考核獎(jiǎng)中扣發(fā)50元。凡撥打160、168等高收費(fèi)信息電話(huà),發(fā)生的話(huà)費(fèi)由撥打者負(fù)擔(dān),并給予通報(bào)批評(píng)。如查不出撥打者,則由電話(huà)所在科室工作人員均攤。除由辦事處安排接待公務(wù)來(lái)訪(fǎng)者外,嚴(yán)禁中午喝酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將從當(dāng)月考核獎(jiǎng)中扣發(fā)50元;酗酒鬧事者,將按公務(wù)員管理?xiàng)l例嚴(yán)肅處理。
水電、辦公用品管理制度
提倡節(jié)約水電,減少開(kāi)支。天氣晴朗、光線(xiàn)較強(qiáng)時(shí),原則上不允許開(kāi)燈;氣溫適中(10。C—30。C),不允許開(kāi)空調(diào);下班或科室無(wú)人時(shí),做到“四關(guān)”,即:關(guān)門(mén)窗、關(guān)電腦、關(guān)電燈、關(guān)空調(diào)。否則,發(fā)現(xiàn)一次沒(méi)關(guān)門(mén)窗,將扣發(fā)相關(guān)人員當(dāng)月考核獎(jiǎng)5元。沒(méi)關(guān)電器將按功率計(jì)算12小時(shí)的電費(fèi),從責(zé)任人員的當(dāng)月考核獎(jiǎng)中扣除。查不出責(zé)任人的,則由科室工作人員均攤。辦公用品統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)購(gòu)置,各科室申請(qǐng)領(lǐng)用。工作人員領(lǐng)取辦公用品、復(fù)印、打印,應(yīng)到辦公室填寫(xiě)《辦公用品領(lǐng)取登記表》、《復(fù)印、打印登記表》,年底將計(jì)算各科室成本效能指數(shù)。復(fù)印、打印非正式材料、草稿,一律使用稿紙,并正反面使用。
工作信息管理制度
各科室開(kāi)展的重要工作、特色活動(dòng)等,均應(yīng)撰寫(xiě)工作信息,并做到及時(shí)、準(zhǔn)確。信息質(zhì)量由各分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān),并經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)審批方可發(fā)送。發(fā)送信息應(yīng)到辦公室登記、編號(hào),并按工作性質(zhì)通過(guò)金宏網(wǎng)、電子郵件發(fā)送到相關(guān)部門(mén)或媒體。各科室每月至少報(bào)送兩篇以上工作信息,并與年底績(jī)效考核掛鉤。會(huì)議制度每周五下午14:00召開(kāi)辦事處例會(huì),由書(shū)記或主任主持,黨工委成員、各科室負(fù)責(zé)人參加,匯報(bào)一周工作、安排次周工作。每周一上午8:30召開(kāi)社區(qū)居委會(huì)例會(huì),由民政事務(wù)科主持,并提前向黨工委成員、各科室搜集情況。各科室、各成員應(yīng)主動(dòng)向民政事務(wù)科轉(zhuǎn)達(dá)要布置的工作。
值班制度
實(shí)行24小時(shí)不間斷值班。男同志長(zhǎng)期值夜班,時(shí)間自17:30至次日8:30;女同志長(zhǎng)期值白班,時(shí)間自8:30至日17:30。有特殊要求、遇特殊情況,另行通知。望各值班人員加強(qiáng)值班責(zé)任心,必須見(jiàn)面交班,及時(shí)妥善處理情況。不得在值班期間喝酒,不得出現(xiàn)脫崗、空崗現(xiàn)象,值班期間丟失、損壞的物品由個(gè)人負(fù)擔(dān)。