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賓館監(jiān)控管理制度范本3篇

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  為了做好賓館監(jiān)控工作,維護賓館安全,需要制定并實施相應的管理制度。學習啦小編今天為你整理了賓館監(jiān)控管理制度范本,希望對大家有幫助!

  賓館監(jiān)控管理制度范本篇一

  一、監(jiān)控值班員必須服從保安部主管的領導,具有高度的工作責任心,堅守值班崗位,掌握各種監(jiān)控信息,對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況及時上報,認真負責地完成好酒店賦予的安全監(jiān)控任務。

  二、監(jiān)控值班實行24小時3崗制,必須嚴格按照規(guī)定時間值班,不準脫崗,因故不能在當班時間值班的,事先須經(jīng)保安部領導的同意后,并在有人代班時方可離開。

  三、無關人員未經(jīng)許可嚴禁進入監(jiān)控室,需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪的,須經(jīng)保安部領導同意,方可進入監(jiān)控室。

  四、酒店領導和客人有需要查看監(jiān)控、或查詢情況時,值班人員應及時報告保安部領導,并積極配合做好接待查詢工作,做好查詢的記錄登記。

  五、愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設施,嚴格按操作規(guī)程進行操作,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。

  六、不準在監(jiān)控室內(nèi)使用違章電器,不準抽煙、吃零食、聊天、玩耍等與工作無關的事情,不得隨意擺弄機器設備或利用設備玩游戲、上網(wǎng)。

  七、監(jiān)控值班員必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關監(jiān)控錄像內(nèi)的內(nèi)容。

  八、當監(jiān)控發(fā)現(xiàn)到有可疑人員、車輛或事件時,應立即打電話將情況匯報給總值班室和保安部值班室,以便保安部和相關部門及時趕赴現(xiàn)場,進行處置。

  九、監(jiān)控值班員應時刻翻看監(jiān)控錄像,發(fā)現(xiàn)有價值的資料,應及時存入U盤保留,并作好標記。

  十、在院內(nèi)的打架、斗毆、盜竊、交通事故、火災以及領導要求保留的資料,應制作成光盤存檔長期保留,并做好標記。

  十一、認真登記好每天值班的監(jiān)控情況,并將值班登記本保留存檔。

  十二、監(jiān)控設備系統(tǒng)發(fā)生故障時,要做好登記,并及時上報保衛(wèi)處。請專業(yè)維修部門及時維修。

  賓館監(jiān)控管理制度范本篇二

  消防監(jiān)控室是酒店的重點部位,擔負著對酒店重要區(qū)域和各個出口的安全監(jiān)視,以及監(jiān)視區(qū)域內(nèi)消防安全情況,一旦發(fā)生火災,還是酒店消防委員會的指揮中心,因此監(jiān)控室的管理制度顯得尤為重要。

  1、監(jiān)控室是酒店的重要部位,除領班、主管替崗吃飯、檢查工作外不得允許他人隨便進入,尤其離開管理部(監(jiān)控室)的員工。如有不上班的在職員有事需通過當班領班、主管處理,進入監(jiān)控室人員要記錄時間。

  2、監(jiān)控室值班員接班后應將值班區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生徹底打掃,包括監(jiān)控室內(nèi)各項設備的衛(wèi)生,防止設備受到侵害。

  3、了解當日酒店的活動情況,找出需重點監(jiān)視設備的部位,工作中做好記錄及設備運行情況。

  4、熟悉監(jiān)控室設備,定期做保養(yǎng)的檢測工作,發(fā)現(xiàn)故障及時報修,確保設備處在正常良好的工作狀態(tài)以便應付突發(fā)事件的發(fā)生。

  5、上班期間不得做與工作無關的事情,嚴密注視電視畫面情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員及異常情況,及時追蹤并通知巡邏管理員前往查看,追查事情結果,防止不法分子到店倒亂、破壞,確保酒店安全。

  6、如果消防主機上有火災報警,能夠正確及時的使用設備進行核實,確認報警性質(zhì)、位置,通知巡樓管理員。

  7、立即前往報警地點查看,找出報警原因,做好記錄。

  8、一旦發(fā)生火災,按火災處理程序處理,能正確啟動和運用各種設備,沉著冷靜的協(xié)助領導組織滅火自救工作。

  9、如需查閱監(jiān)控錄像資料,應通過正規(guī)途徑及程序,不得私自讓他人查閱,不得將監(jiān)控室內(nèi)機密泄露,監(jiān)控室的資料未經(jīng)領導批準不得帶出,如批準帶出要確認并做好記錄。

  賓館監(jiān)控管理制度范本篇三

  1、監(jiān)控室值班員當班時應保持高度警惕及高度責任心,密切注意各部位情況,增強安全觀念,善于發(fā)現(xiàn)問題,認真做好值班記錄。

  2、嚴格執(zhí)行交接班制度,交接班時應將機器設備的使用狀況、有無可疑情況等交接記錄清楚。

  3、值班時對正常情況的記錄。主要包括:

  (1)各部位攝像監(jiān)視開關時間;

  (2)酒店重大及主要活動時間(如宴請、來訪、團隊及行李抵離店等情況);

  (3)所觀察到的各部位、各營業(yè)點的狀況記錄;

  4、值班時對非正常情況的記錄。主要包括:

  (1)在正常時間范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況、可疑人物,應進行詳細記錄,并視情況與警衛(wèi)或有關部門聯(lián)系,采取必要措施;

  (2)在非正常時間范圍內(nèi)(如夜間及無營業(yè)范圍等)所觀察到的情況,應作記錄,特別注意人員及所攜帶物品,并及時與警衛(wèi)聯(lián)系,采取必要措施;

  (3)員工在各部位出現(xiàn)的違紀情況。

  5、對各部門所發(fā)生的事故及其他緊急情況進行記錄。

  6、火災、火警、按“火災報警操作程序”的要求進行記錄,并及時向當值領班和經(jīng)理報告。

  7、對值班時接到的報警電話、可疑電話等應進行記錄。

  8、協(xié)同本部門或其他部門所進行的各項工作,應記錄清楚。

  9、當消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時,應及時報工程部維修,保證設備始終處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)。

  10其他各崗位值班人員無特殊情況不得隨意進入監(jiān)控室,非專業(yè)人員或本室值班人員嚴禁亂動監(jiān)控中心設備。

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