企業(yè)團隊管理制度怎么寫
團隊的類型有問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊、共同目標型團隊、正面默契型團隊?,F(xiàn)在就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來了解一下企業(yè)團隊管理制度吧。
企業(yè)團隊管理制度
1、 出勤 工作日遵守公司規(guī)定 9 點之前到達指定崗位,為早會準備好精神狀態(tài),儀容儀表,等自 己的個人問題。
2、 著裝 嚴格遵守公司規(guī)定,男性著正式商務(wù)裝,帶領(lǐng)純色襯衫,深色商務(wù)長褲,黑色皮鞋,女 性穿著正裝,帶袖襯衫,黑色短裙長褲,深色鞋子。
3、 會議 早九點,午一點,晚六點前,應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求,準時參加早中晚會議,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,如: 時間變動,會前準備等。
4、 衛(wèi)生 每日保持自己工位整潔,桌面以及地面范圍內(nèi)無雜物垃圾。
禁止在工位食用帶有刺激性 氣味的食物。
遵守廁所文明規(guī)范。
5、 工作規(guī)范 工作時間處理工作內(nèi)容,除工作內(nèi)容外禁止閑聊與工作無關(guān)內(nèi)容,禁止長時間離開工位 如有特殊情況及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,吸煙,外出,需到組長處簽到,禁止攜帶電子設(shè)備記錄 客戶資料如有基于法律依據(jù)嚴肅處理。
不允許隨意串組影響他組工作內(nèi)容。
禁止大聲喧 嘩。
6、 日常管理 每日離崗前檢查工位電腦是否關(guān)閉,保持整潔。
積極參與組內(nèi)活動,幫助其他組內(nèi)人員 與自身共同提高,從行為規(guī)范到工作內(nèi)容以及團隊凝聚力,不斷有效提高。
7、 工作要求 嚴格執(zhí)行團隊長安排的工作內(nèi)容,學(xué)會自我提高,話術(shù)的演練,問題的及時溝通處理。
以工司業(yè)績要求,團隊績效為優(yōu)先目標,為工作方向,制定自己每月,每日的工作要求 積極配合組長進行組內(nèi)文化建設(shè),以及工作方案。
處理方案(序號對應(yīng)以上內(nèi)容) 未能按照以上管理規(guī)定行為予以以下處理 1、 在團隊人員面前承認自己錯誤問題以及改正方向以及再犯的處理方式方法,展示自己特 長。
2、 按照公司下發(fā)明文規(guī)定予以處罰,組內(nèi)方案參考序號 1 3、 闡述原因,主持下次會議,參考序號 1 4、 個人打掃組內(nèi)衛(wèi)生 1 天,時間長度與違反次數(shù)遞增 5、 根據(jù)所犯內(nèi)容不同,予以組內(nèi)處理,會議檢討等(檢討內(nèi)容必須以文字形式出現(xiàn)并不得 小于 200 字 6、 參考序號 1 以上處理方案,根據(jù)人員自身認識程度、態(tài)度、與觸犯程度、次數(shù),予以嚴肅處理方案 如下(大于 3 次 6 次 9 次) 10—50 元罰款(組內(nèi)建設(shè)使用,專人管理) 上級領(lǐng)導(dǎo)反饋 予以離職,辭退
創(chuàng)業(yè)團隊規(guī)章制度
創(chuàng)業(yè)團隊管理章程 第一章 總則 第一條 團隊名稱:創(chuàng)業(yè)團 第二條 我們的使命: 第三條 團隊文化: 第二章 權(quán)利與義務(wù) 第五條 團隊面向好友和社會公開招募創(chuàng)業(yè)意向合作者,認同我們的《創(chuàng)業(yè)文化》和愿 景,自愿加入,創(chuàng)業(yè)期未實現(xiàn)盈利則無工作報酬。
第六條 團隊的義務(wù)與要求 1.自覺遵守團隊章程制度,執(zhí)行團隊決議。
2.維護團隊的利益,同意《保密協(xié)議》 ,不得對外任何組織和個人泄露團隊商業(yè)秘密。
3. 積極參與團隊討論及會議。
4. 積極與團隊其他成員交流溝通。
5. 隊員表現(xiàn)優(yōu)異、態(tài)度認真即可進入核心團隊。
第七條 團隊成員的權(quán)利 1. 團隊成員享有項目進展知情權(quán)和過程控制權(quán) 2. 團隊成員可以對團隊組織管理提出意見和建議 3. 團隊成員享有團隊組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和活動的權(quán)利 4. 團隊成員享有應(yīng)與享受的其他權(quán)利 第三章 團隊管理制度 第八條 團隊的例會制度 1.團隊每周于周四晚 8 點召開周會,由周佐光主持。
2.會議內(nèi)容:階段工作進度公示及問題總結(jié)、重大決策和項目問題探討、對下一階段進 行工作部署、團隊成員問答等。
3.所有成員必須按時參加團隊會議,特殊情況不能參加請?zhí)崆案嬷犻L。
4.會議討論決議及會議紀要,由隊長整理總結(jié)。
第九條 團隊成員之間要加強溝通交流。
2. 量化要求:所有核心團隊隊員之間每周不少于一次,合作團隊隊員每周互相溝通率 要達到 50%以上。
3. 技術(shù)團隊對發(fā)起人負責,直接溝通,每周寫工作進展和問題小結(jié)。
第十條 《團隊考核制度》 2. 無故不參與周會扣分記錄,連續(xù) 3 次請自覺退出團隊。
3. 積極主動溝通、獻計獻策、對團隊做出突出貢獻者進行記分。
第四章 附則 團隊記分辦法最終解釋權(quán)歸核心團隊成員,隊長負責。
以上章程如有變動,再行通知。
本章程從制定之日起實施。
制定: 王煒 參討:所有團隊成員 2011-12-20 篇二:創(chuàng)業(yè)團隊的管理技巧和策略 創(chuàng)業(yè)團隊的管理技巧與策略 團隊創(chuàng)業(yè)的成功率并不比個人創(chuàng)業(yè)高,其主要原因不外乎兩點:一是團隊失敗于決策分 歧;二是團隊困于利益沖突。
有效的創(chuàng)業(yè)團隊管理要解決決策分歧和利益沖突的問題,而這 有賴于創(chuàng)業(yè)團隊找到適合的結(jié)構(gòu)模式。
1.創(chuàng)業(yè)團隊管理的特殊之處
創(chuàng)業(yè)團隊的管理不同于工作團隊的管理。
對于大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的工作團隊來說,如研發(fā)團 隊、銷售團隊和項口團隊等,因為人員和崗位穩(wěn)定性相對較高,人們習(xí)慣性地將重點放在過 程管理上,注重通過建設(shè)溝通機制、決策機制、互動機制和激勵機制等發(fā)揮集體智慧,實現(xiàn) 優(yōu)勢互補,提升績效。
但對創(chuàng)業(yè)團隊管理而言,正好相反:重點在于結(jié)構(gòu)管理,而不是過程 管理。
首先,創(chuàng)業(yè)團隊管理是缺乏組織規(guī)范條件下的團隊管理。
在創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)業(yè)團隊還沒有 建立起規(guī)范的決策流程、分工體系和組織規(guī)范, “人治”味道相當濃厚,處理決策分歧顯得尤 為困難。
此時,團隊成員之間的認同和信任尤其重要,但又很難在短期建立起來。
因此,認 同和信任關(guān)系取決于創(chuàng)業(yè)團隊的初始結(jié)構(gòu)。
其次,創(chuàng)業(yè)團隊管理是缺乏短期激勵手段的團隊管理。
成熟企業(yè)內(nèi)的工作團隊可以憑借 雄厚的資源基礎(chǔ)、借助月度工作考核等手段,在短期實現(xiàn)成員投入與回報的動態(tài)平衡。
相比 之下,創(chuàng)業(yè)初期需要團隊在時間、精力和資金等資源的高強度投入,但短期無法實現(xiàn)期待的 激勵和回報,不僅是因為沒有資源,更主要的是對創(chuàng)業(yè)團隊的回報以創(chuàng)業(yè)成功為前提。
成功 不可一蹴而就的時候,就需要找到能適應(yīng)的合伙人。
最后,創(chuàng)業(yè)團隊管理是以協(xié)同學(xué)習(xí)為核心的團隊管理。
成熟企業(yè)內(nèi)工作團隊的學(xué)習(xí)以組 織知識和記憶為依托,成員之間共享著相似的知識基礎(chǔ)。
但是創(chuàng)業(yè)過程充滿不確定性,需要 不斷試錯和驗證,并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造并存儲組織知識和記憶。
創(chuàng)業(yè)團隊的協(xié)同學(xué)習(xí),建立在 團隊成員之間在創(chuàng)業(yè)之前形成的共同知識和觀念基礎(chǔ)上, 這仍舊取決于創(chuàng)業(yè)團隊的初始結(jié)構(gòu)。
核心創(chuàng)業(yè)者對于團隊成員的選擇,決定了創(chuàng)業(yè)團隊管理的基礎(chǔ)架構(gòu),這是實現(xiàn)有效的創(chuàng) 業(yè)團隊管理的重要前提。
2.創(chuàng)業(yè)團隊的三維結(jié)構(gòu) 創(chuàng)業(yè)團隊可以從三方面入手來實施結(jié)構(gòu)管理,分別是知識結(jié)構(gòu)、情感結(jié)構(gòu)和動機結(jié)構(gòu)。
知識結(jié)構(gòu)反映的是創(chuàng)業(yè)團隊成功創(chuàng)業(yè)的能力素質(zhì);情感結(jié)構(gòu)是創(chuàng)業(yè)團隊維持凝聚力的重要保 障;動機結(jié)構(gòu)則是創(chuàng)業(yè)團隊實現(xiàn)理念和價值觀認同的關(guān)鍵因素。
2.1 知識結(jié)構(gòu)管理 知識結(jié)構(gòu)管理的核心,是建立以創(chuàng)業(yè)任務(wù)為核心的知識和技能互補性,強調(diào)創(chuàng)業(yè)團隊有 完備的能力來完成創(chuàng)業(yè)相關(guān)任務(wù)。
談到知識和技能的互補, 《西游記》 中由唐僧率領(lǐng)的取經(jīng)團隊被公認為是一支 “黃金組合” 的創(chuàng)業(yè)團隊。
四個人的性格各不相同,卻又同時有著不可替代的優(yōu)勢。
比如說,唐僧慈悲為 懷,使命感很好,有組織設(shè)計能力,注重行為規(guī)范和工作標準,所以他擔任團隊的主管,是 團隊的核心;孫悟空武功高強,是取經(jīng)路上的先行者,能迅速理解、完成任務(wù),是團隊業(yè)務(wù) 骨干和鐵腕人物;豬八戒看似實力不強,又好吃懶做,但是他善于活躍工作氣氛,使取經(jīng)之 旅不至于太沉悶;沙僧勤懇、踏實,平時默默無聞,關(guān)鍵時刻他能穩(wěn)如泰山、穩(wěn)定局面。
團隊的構(gòu)成要素
團隊有幾個重要的構(gòu)成要素,總結(jié)為 5P。
目標
(Purpose)
團隊應(yīng)該有一個既定的目標,為團隊成員導(dǎo)航,知道要向何處去,沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。
小知識自然界中有一種昆蟲很喜歡吃三葉草(也叫雞公葉),這種昆蟲在吃食物的時候都是成群結(jié)隊的,第一個趴在第二個的身上,第二個趴在第三個的身上,由一只昆蟲帶隊去尋找食物,這些昆蟲連接起來就像一節(jié)一節(jié)的火車車箱。 管理學(xué)家做了一個實驗,把這些像火車車箱一樣的昆蟲連在一起,組成一個圓圈,然后在圓圈中放了它們喜歡吃的三葉草。結(jié)果它們爬得精疲力竭也吃不到這些草。
這個例子說明在團隊中失去目標后,團隊成員就不知道上何處去,最后的結(jié)果可能是餓死,這個團隊存在的價值可能就要打折扣。團隊的目標必須跟組織的目標一致,此外還可以把大目標分成小目標具體分到各個團隊成員身上,大家合力實現(xiàn)這個共同的目標。同時,目標還應(yīng)該有效地向大眾傳播,讓團隊內(nèi)外的成員都知道這些目標,有時甚至可以把目標貼在團隊成員的辦公桌上、會議室里,以此激勵所有的人為這個目標去工作。
人
(People)
人是構(gòu)成團隊最核心的力量,2個(包含2個)以上的人就可以構(gòu)成團隊。目標是通過人員具體實現(xiàn)的,所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。在一個團隊中可能需要有人出主意,有人定計劃,有人實施,有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作,還有人去監(jiān)督團隊工作的進展,評價團隊最終的貢獻。不同的人通過分工來共同完成團隊的目標,在人員選擇方面要考慮人員的能力如何,技能是否互補,人員的經(jīng)驗如何。
定位
(Place)
團隊的定位包含兩層意思:
團隊的定位,團隊在企業(yè)中處于什么位置,由誰選擇和決定團隊的成員,團隊最終應(yīng)對誰負責,團隊采取什么方式激勵下屬? 個體的定位,作為成員在團隊中扮演什么角色?是訂計劃還是具體實施或評估?
權(quán)限
(Power)
團隊當中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力大小跟團隊的發(fā)展階段相關(guān),一般來說,團隊越成熟 領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力相應(yīng)越小,在團隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。團隊權(quán)限 [3] 關(guān)系的兩個方面:
(1)整個團隊在組織中擁有什么樣的決定權(quán)?比方說財務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。
(2)組織的基本特征,比方說組織的規(guī)模多大,團隊的數(shù)量是否足夠多,組織對于團隊的授權(quán)有多大,它的業(yè)務(wù)是什么類型。
計劃
(Plan)
計劃的兩層面含義:
(1)目標最終的實現(xiàn),需要一系列具體的行動方案,可以把計劃理解成目標的具體工作的程序。
(2)提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標,從而最終實現(xiàn)目標。
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