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基層管理者如何管理下屬

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  管人是管理者最重要的工作,而下屬是管理者最主要的管人對象,所以基層管理者需要管理好下屬才能夠開展工作。下面為您精心推薦了基層管理者管理下屬的方法,希望對您有所幫助。

  基層管理者管理下屬的方法

  管理者首先需要具備以下的認(rèn)識和自信,那就是“我是什么樣子,我的團隊和下屬就是什么樣子”。一個管理者或者團隊領(lǐng)導(dǎo)者是一個團隊的核心和精神支柱,我們常說的一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊可以戰(zhàn)勝一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子,就是說明了管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用。強有力的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者能夠影響乃至決定整個團隊和下屬,電視劇《亮劍》中李云龍的團隊就深深的打上了他個人的烙印,敢于亮劍,永不言敗。同時,我們要避免反面的情況,即管理者負(fù)面影響了團隊和下屬,導(dǎo)致將熊熊一窩。也有一些管理者說,我個人是很積極、優(yōu)秀的,為什么我的下屬都不行呢,這其實恰恰反應(yīng)了該管理者的不夠稱職和缺乏影響力,沒有能夠積極影響到下屬、塑造出良好團隊。

  那么如何建立在下屬中的積極影響力呢?我們說企業(yè)里有三種影響力,分別是權(quán)力影響力、專業(yè)影響力和人格魅力影響力,管理者比一般員工更需要修煉影響力。權(quán)力影響力是最初級的影響力,依靠管理者職位所擁有的權(quán)力去影響別人,常常的表現(xiàn)是諸如“你不要質(zhì)疑我的決定,我是你的領(lǐng)導(dǎo),你照做就行”,這個一定要少用,因為用多了就成了仗勢欺人,員工雖然嘴上服了心里卻還是不服。專業(yè)影響力較權(quán)力影響力進了一步,管理者依靠個人的專業(yè)能力而不是職位權(quán)力去影響下屬,往往能讓下屬真正服氣,因為“我的專業(yè)能力就是比你厲害,你不服不行”。而最厲害的是人格魅力影響力,這需要管理者在日常工作中保持一貫的公平、公正、心胸寬廣、嚴(yán)于律己、以身作則,從而真正得到員工發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同和尊敬。因此,管理者務(wù)必謹(jǐn)記:盡量少用權(quán)力影響力,充分發(fā)揮專業(yè)影響力,并逐漸修煉、培養(yǎng)人格魅力影響力。

  作為一個管理者,要愛下屬。理由很簡單,那就是下屬是在幫你做事,是自己人,大家一個團隊并且目標(biāo)一致。如果管理者把下屬當(dāng)成對立的人來對待,那誰還愿意為你做事呢。人無完人,每個人都有缺點,管理者要做的是積極發(fā)現(xiàn)并且使用下屬的優(yōu)點,盡量規(guī)避下屬的缺點,而不是只關(guān)注甚至放大下屬的缺點,并且樂此不疲。只會找錯誤的管理者一定不是一個好的管理者,換句話說,發(fā)現(xiàn)下屬的缺點并不能表示管理者有多高明,而能把一個有缺點的下屬用好才能顯示管理者的本事。

  筆者任職的企業(yè)有一位分公司總經(jīng)理,他的團隊是所有分公司里面人員流失最大的,同時他也是被其下屬向總部投訴最多的分公司老總。筆者經(jīng)過和他以及他的下屬的交流,終于發(fā)現(xiàn)問題的原因所在,那就是他認(rèn)為員工都是“壞人”,都需要好好管教,然后在工作中不斷找員工的缺點,責(zé)怪他們這里或者那里做的不好,在他的眼里員工個個毛病一堆,于是員工和他離心離德,最終一拍兩散。

  管理下屬,就是要管理好下屬的工作,管理者必須明晰下屬的工作職責(zé),并充分授權(quán)。同時須記住以下幾點:

  1、授權(quán)不授責(zé)。也就是說授予下屬做事的權(quán)力,但是出了問題責(zé)任還是由管理者來承擔(dān),這樣下屬才能充分放開手腳去做事,并深感“士為知己者死”。

  2、授權(quán)不是放任不管、只要結(jié)果,還是需要管理者做好過程的監(jiān)管和指導(dǎo),保證事情的進展實時可控,不出意外。

  3、對下屬的工作結(jié)果公正評判并獎罰分明。對好的工作結(jié)果要贊賞和獎勵,對做的不夠好的地方要指出、批評,批評要做到對事不對人;并給予適當(dāng)?shù)奶幜P,處罰的目的是為了讓下屬吸取教訓(xùn),從而下次做的更好。

  說到贊賞和批評,說起來容易,做起來可不簡單,大有它的學(xué)問。現(xiàn)實中很多管理者不知道如何贊賞和批評員工。據(jù)不完全統(tǒng)計,大部分的管理者很少贊賞員工,而難得的幾次贊賞也往往達不到應(yīng)有的效果,員工也并沒有因為管理者的贊賞而工作更加積極。同時管理者常常喜歡批評,但是又不知道方法技巧,本來批評的目的是為了讓員工改正錯誤,但結(jié)果卻適得其反,員工在遭受管理者不恰當(dāng)?shù)呐u后,可能更加沮喪甚至一走了之。

  基層管理者管理下屬的要領(lǐng)

  1、辦事要公道。辦事要公道說起來容易,但做起來卻非常難。我國由于過去長期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟和計劃經(jīng)濟的影響,公平常常被錯當(dāng)成平均主義,所以需要基層管理者在分配工作中做到辦事公道,獎罰分明,分配利益時也要做到公道,只有這樣才能夠服眾。

  2、關(guān)心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關(guān)心和了解,員工自然也會不滿意你。

  3、目標(biāo)明確。目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個最重要和最起碼的前提。作為一個基層管理者,目標(biāo)也應(yīng)非常明確,否則就純粹是一個糊涂官。

  4、準(zhǔn)確發(fā)布命令。作為一線的指揮者,發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確,否則容易產(chǎn)生歧義,在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤,造成工作中的事故。

  5、及時指導(dǎo)。工作中,下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導(dǎo),因為上司的及時指導(dǎo)就是對下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。

  6、需要榮譽。作為基層管理者還應(yīng)做到非??犊匕褬s譽和獎金分給大家,你部下的勞動模范越多,你的工作就能做得越好。

  基層管理者如何激勵下屬

  1、溝通無極限:與下屬集體進餐;

  2、把贊揚表達出來:給一句由衷的贊賞;

  3、給他最需要的;

  4、創(chuàng)新的激勵項目:獎勵卡片、積分獎勵卡;

  5、歷久彌新的常規(guī)激勵法:組織旅游;

  6、感動也是一種激勵:將本部門最佳員工的故事制作成小紀(jì)錄片。


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