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績效管理的基本流程步驟有哪些

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  沒有有效的績效管理,組織和個人的績效得不到持續(xù)提升,所以很多的企業(yè)都會關(guān)注績效管理方面年的知識。下面為您精心推薦了績效管理的基本流程,希望對您有所幫助。

  績效管理的基本流程

  1.準(zhǔn)備階段。它是績效管理活動的前提和基礎(chǔ);

  2. 實施階段。實施階段是在完成企業(yè)績效管理系統(tǒng)設(shè)計的基礎(chǔ)上,組織全體員工貫徹績效管理制度的過程;

  3.考評階段。它是績效管理的重心,它關(guān)系到整體績效管理系統(tǒng)運行的質(zhì)量和效果以及涉及員工的當(dāng)前和長遠(yuǎn)的利益;

  4.總結(jié)階段。它是績效管理的一個重要階段;

  5.應(yīng)用開發(fā)階段。它是績效管理的終點,又是一個新的績效管理工作循環(huán)的始點。

  績效管理的準(zhǔn)備

  明確績效管理的參與者,任何一個事件都有參與者,沒有弄清參與者就無法確定事情的發(fā)展及效果,所以績效管理準(zhǔn)備必須確定參與者。

  績效考評方法的選擇,績效考評的方法有很多,但是不是每一種方法都適合任何一個企業(yè),企業(yè)要根據(jù)自身情況分析再選擇適合自己的、適合員工的考評方法。

  確定各類人員績效考評要素(指標(biāo))和標(biāo)準(zhǔn)體系。沒有一個考評指標(biāo)體系是不能完全得出考評的結(jié)果和效果的,所以必須建立適合的考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系。

  對績效管理的運行程序的要求。

  績效管理實施原則

  清晰的目標(biāo)。對員工實行績效考核的目的是為了讓員工實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和要求,所以目標(biāo)一定要清晰。要什么,就考核員工什么。

  量化的管理標(biāo)準(zhǔn)??己说臉?biāo)準(zhǔn)一定要客觀,量化是最客觀的表述方式。很多時候企業(yè)的績效考核不能推行到位,淪為走過場,都是因為標(biāo)準(zhǔn)太模糊,要求不量化。

  良好的職業(yè)化的心態(tài)??冃Э己说耐菩幸笃髽I(yè)必須具備相應(yīng)的文化底蘊,要求員工具備一定的職業(yè)化的素質(zhì)。事實上,優(yōu)秀的員工并不懼怕考核,甚至歡迎考核.。

  與利益、晉升掛鉤。與薪酬不掛鉤的績效考核是沒有意義的,考核必須與利益、與薪酬掛鉤,才能夠引起企業(yè)由上至下的重視和認(rèn)真對待。

  具有掌控性、可實現(xiàn)性??冃Э己耸瞧髽I(yè)的一種管理行為,是企業(yè)表達(dá)要求的方式,其過程必須為企業(yè)所掌控。

  “三重一輕”原則績效考核只有滲透到日常工作的每個環(huán)節(jié)當(dāng)中,才能真正發(fā)揮效力,如此,應(yīng)遵循以下“三重一輕”的原則:

  1)重積累:平時的點點滴滴,正是考核的基礎(chǔ);

  2)重成果:大大小小的成果,才可以讓員工看到進(jìn)步,才有前進(jìn)的動力;

  3)重時效:指定一個固定的時間考核,往往想不起來當(dāng)初發(fā)生的事情??己?,應(yīng)該就在事情發(fā)生的當(dāng)下,而不是過了很久之后;

  4)輕便快捷:復(fù)雜的績效考核方式,需要專業(yè)人員的指導(dǎo)才可能取得預(yù)定效果。今目標(biāo)針對并不復(fù)雜的中小企業(yè),更側(cè)重在通過輕量的方式,為管理者提供和積累考核素材。

  績效管理方法

  目標(biāo)產(chǎn)生動力,考核給予壓力,動力+壓力=責(zé)任!

  要讓員工樂于承擔(dān)責(zé)任,就應(yīng)該既給予動力,又施加壓力。就像要把大象引上船,就得前面拿香蕉,后面揮鞭子!

  自上而下分解目標(biāo),自下而上支持目標(biāo)!

  部門目標(biāo)不分解,猶如空中樓閣,可望而不可及!必須層層分解,落實到每位員工,目標(biāo)只有獲得員工支持,才有望通過個體的努力實現(xiàn)部門工作目標(biāo)!

  考核形式不重要,過程管理是重點!

  許多管理者容易犯的錯誤就是:追趕流行的考核形式而忽視了績效管理的實質(zhì)——通過對過程的管理達(dá)到持續(xù)改善!過程中的實時溝通指導(dǎo)才是考核的關(guān)鍵。

  上級不是裁判,而是教練!

  一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是下屬的導(dǎo)師和教練??己瞬皇菫榱舜瞪谧?,告訴員工你錯了我要懲罰你,而是要在做的過程中教會員工如何做好!

  考核評估不是追究既往,而要面向未來!

  總是揪住員工的錯誤不放,只會讓員工喪失對工作的信心;而只知道表揚下屬過去的成績,也會助長自滿的情緒。考核評估要基于過去、指導(dǎo)未來!

  過程數(shù)據(jù)無記錄,考評結(jié)果有爭議!

  要使員工認(rèn)同考核結(jié)果,在工作過程中就必須收集和記錄,以數(shù)據(jù)和事實說話。否則結(jié)果出來不認(rèn)同,要么打擊員工積極性,要么扯皮沒完沒了!

  績效管理切忌只“考”不“管”,溝通才是硬道理!

  單純的考核只能告訴員工什么是錯的,卻沒有告訴員工怎么做。沒有溝通和指導(dǎo)的考核,錯誤將屢次重犯,即使是金錢的重罰也只能讓員工逐漸麻木!


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