部門經(jīng)理管理策略
管理方法是用來實(shí)現(xiàn)管理目的而運(yùn)用的手段、方式、途徑和程序等的一種方法。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)淼牟块T經(jīng)理管理策略的內(nèi)容,歡迎閱讀。
部門經(jīng)理管理策略:
一、增強(qiáng)自信
入職做部門經(jīng)理,你一定有你的優(yōu)點(diǎn)和過人之處。所以,首先你要好好分析自己的優(yōu)勢(shì)。在認(rèn)清優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上,建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次,分析自身存在的缺點(diǎn)和不足,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn),將弱勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì),邁出做好部門經(jīng)理的第一步。
二、分析調(diào)查
對(duì)自己進(jìn)行了分析之后,接著對(duì)所在部門、人員、客戶、工作、指標(biāo)的具體情況進(jìn)行分析。
分析調(diào)查的重點(diǎn)在人,包括員工和客戶。員工中誰是技術(shù)大拿,誰是客戶專家,誰是“民間領(lǐng)袖”,清楚了解主要人員的優(yōu)點(diǎn)、特長(zhǎng)、愛好、曾出現(xiàn)過的問題,做到心中有數(shù)。清楚掌握主要客戶的具體情況,如客戶關(guān)鍵人物、關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)等,制定針對(duì)性的具體拜訪方案。
在分析完人之后,再對(duì)工作進(jìn)行分析。要分析出部門的目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)的希望、工作的現(xiàn)狀、存在的問題。然后分時(shí)間、分步驟、分階段地制定出解決方案。
三、誠(chéng)心相待
只有誠(chéng)心誠(chéng)意地與部門員工相處,才能和員工共同創(chuàng)造出和諧的工作氛圍。
要真心關(guān)心你的員工,特別在員工出現(xiàn)困難時(shí),一定要鼎力相助。對(duì)待員工,不僅要錦上添花,更要雪中送炭。
與員工溝通時(shí),要采用他們認(rèn)可的方式,如日本人會(huì)在下班后集體去喝大酒。三兩杯后就會(huì)和你摟肩搭膀,也會(huì)說出對(duì)你的不滿和意見,一些矛盾同時(shí)也在煙酒中云消霧散了。這也不失為一個(gè)好辦法??傊且页龃蠹叶枷矚g并接受的溝通方法。
四、虛心學(xué)習(xí)
一定要擺正心態(tài),虛心學(xué)習(xí)員工們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,學(xué)到真本事,交到真朋友,增強(qiáng)自己的工作業(yè)務(wù)能力。
五、放手用人
本著用人不疑、疑人不用的原則,對(duì)屬下員工大膽放權(quán)、大膽使用,不要怕員工犯錯(cuò)誤。當(dāng)然,要加強(qiáng)自己的調(diào)控能力,時(shí)刻注意局勢(shì)的變化,避免影響全局的問題出現(xiàn)。
六、管理從嚴(yán)
建立“靠制度管人,靠程序辦事”的運(yùn)行機(jī)制,先定制度,再堅(jiān)決執(zhí)行。但在制定制度時(shí),一定要考慮結(jié)合部門實(shí)際,以部門的實(shí)際情況為基礎(chǔ)。
七、勇?lián)?zé)任
放手使用、嚴(yán)格管理是對(duì)員工的不同愛護(hù),當(dāng)員工工作中出現(xiàn)失誤、犯錯(cuò)誤時(shí),部門經(jīng)理一定要勇于承擔(dān)責(zé)任,這是對(duì)員工最大的愛護(hù)。推功攬過,體現(xiàn)了做領(lǐng)導(dǎo)的良好素質(zhì)和優(yōu)良品德,將在員工中樹立起良好的威信。
八、獎(jiǎng)罰分明
對(duì)員工的進(jìn)步要及時(shí)公開表揚(yáng),并在月度獎(jiǎng)勵(lì)中應(yīng)體現(xiàn)出來。對(duì)員工中出現(xiàn)的問題要及時(shí)批評(píng),但要注意方式方法。對(duì)員工要一視同仁,批評(píng)教育從嚴(yán),處理扣罰從寬。
相關(guān)部門經(jīng)理管理策略知識(shí)擴(kuò)展:
一、制訂績(jī)效計(jì)劃
1、依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、部門職責(zé)、部門協(xié)作、項(xiàng)目工作,由總經(jīng)理、總經(jīng)辦及部門經(jīng)理三方協(xié)商制定部門年度績(jī)效計(jì)劃。
2、績(jī)效控制
(1)明確進(jìn)度;(2)明確完成標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果;(3)部門經(jīng)理填寫;4、計(jì)劃確認(rèn)必須由總經(jīng)理、總經(jīng)辦與部門經(jīng)理三方確認(rèn)。
二、績(jī)效計(jì)劃落實(shí)
1、工作追蹤
追蹤方式:(1)日例會(huì)(當(dāng)天工作中發(fā)現(xiàn)的問題);(2)月審核(審核月度計(jì)劃及其他工作完成情況);(3)半年總結(jié)(查工作、管理問題,提解決方案)。
2、工作評(píng)價(jià)
管理重點(diǎn):(1)計(jì)劃完成情況;(2)工作目標(biāo)偏離情況;(3)工作方法是否存在問題。
3、及時(shí)反饋
管理重點(diǎn):(1)明確工作不足及改進(jìn)方向;(2)尋求改善缺點(diǎn)的方法;(3)糾正工作目標(biāo)偏離狀況;(4)明確下一考核期工作重點(diǎn)及方向;(5)使下屬形成自我追蹤與管理習(xí)慣。
4、控制重點(diǎn)
(1)總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核工作或授權(quán)成立審核委員會(huì);(2)形成定期審核制度;(3)審核以實(shí)物為準(zhǔn),審查工作結(jié)果、流程、依據(jù);(4)目的在于績(jī)效的提升,審核結(jié)果的反饋應(yīng)及時(shí)。
三、績(jī)效管理導(dǎo)向
1、實(shí)施前提:公司具備明確的戰(zhàn)略和年度方針目標(biāo);各部門依據(jù)公司年度方針目標(biāo)分解填寫本部門年度工作計(jì)劃。
2、明確目的:實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度方針目標(biāo),提升部門經(jīng)理工作績(jī)效。
3、KPI指標(biāo)設(shè)定:參考平衡記分卡,建議考慮從財(cái)務(wù)(成本)、客戶(含公司內(nèi)部客戶)、內(nèi)部流程建設(shè)、員工培訓(xùn)角度考慮。
4、關(guān)鍵環(huán)節(jié):計(jì)劃的制訂與調(diào)整必須報(bào)總經(jīng)理確認(rèn);定期審核制度。