管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)_管理學(xué)重點(diǎn)整理
管理學(xué)中的人性假設(shè)、理性假設(shè)、對(duì)立與控制思維及實(shí)證主義研究方法使其科學(xué)性充分彰顯而消解了其藝術(shù)屬性與實(shí)踐相關(guān)性,進(jìn)而導(dǎo)致管理學(xué)意義世界的虛無(wú)。以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)的內(nèi)容,希望大家喜歡!
管理學(xué)總結(jié)之管理性質(zhì)特點(diǎn)
1·管理的性質(zhì):
在一定的組織環(huán)境下,對(duì)組織中所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃,組織,管理,控制,有效的完成組織所既定的目標(biāo)的過(guò)程。
管理的載體是組織;管理的性質(zhì)就是管理的本質(zhì)。
管理的重要性:1促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展2促進(jìn)組織規(guī)模的擴(kuò)大3管理也是一種生產(chǎn)力。
2·管理的職能
1計(jì)劃職能(做什么) 對(duì)未來(lái)活動(dòng)的規(guī)劃和安排
2組織職能 (怎么做)對(duì)員工進(jìn)行分工,協(xié)調(diào);塑造企業(yè)文化
3領(lǐng)導(dǎo)職能(靠什么)
4控制職能(怎么做更有效)對(duì)偏差的調(diào)整
管理流程:計(jì)劃——組織——管理——控制——計(jì)劃。。。。。
3·管理的二重性
1自然屬性:合理組織生產(chǎn)力
2社會(huì)屬性:維護(hù)和完善生產(chǎn)關(guān)系
4·管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性,管理藝術(shù)性必須建立在管理藝術(shù)性之上,管理的藝術(shù)性使管理的科學(xué)性從理論上升到實(shí)踐,從抽象上升到具體。
5·管理者定義:在組織中負(fù)責(zé)對(duì)組織資源(人力,物力,財(cái)力等)進(jìn)行計(jì)劃,組織,管理,控制的等管理活動(dòng)的人的總稱。(管理者通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)達(dá)到與別人一起或通過(guò)別人達(dá)到組織的目標(biāo))
6·管理者按所處層次分
1高層管理者(計(jì)劃,組織,控制職能方面起關(guān)鍵作用)決策角色,概念職能
2中層管理者
3基層管理者(一線管理者,管理職能比重大,他花在管理職能上的時(shí)間比高層管理者多)人際關(guān)系角色,技術(shù)技能重要
管理者按從事的工作領(lǐng)域及專(zhuān)業(yè)性分
1業(yè)務(wù)管理者(行業(yè)關(guān)系領(lǐng)域最密切,對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)直接責(zé)任)
2行政管理者3財(cái)務(wù)管理者4人事管理者5營(yíng)銷(xiāo)管理者。。。。。。
7·管理角色
明茨伯格管理者角色理論
一, 人際關(guān)系角色
1掛名首腦2領(lǐng)導(dǎo)者3聯(lián)絡(luò)者
二、 信息傳遞角色
1監(jiān)聽(tīng)者(收集掌握信息)
2傳播者(內(nèi)部傳遞信息)
3發(fā)言人(向外傳遞信息)
三、 決策制定角色
1企業(yè)家2混亂駕馭者3資源分配者4談判者
在大組織中,資源分配者最重要,企業(yè)家最不重要
在小組織中,發(fā)言人最重要, 傳播者最不重要
高層管理者扮演最重要的角色是決策角色
中層管理者在三個(gè)角色中平均分配
底層管理者主要扮演人際關(guān)系角色
8·管理者技能
1技術(shù)技能(業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度)基層管理者
2人際技能 高中基同等重要
3概念技能(思維技能,做出正確判斷,引導(dǎo)組織發(fā)展方向)高層管理者
9·管理學(xué)特點(diǎn)
1一般性2歷史性3實(shí)踐性4綜合性
10·管理學(xué)研究對(duì)象
1生產(chǎn)力方面2生產(chǎn)管理方面3上層建筑方面
管理學(xué)研究方法
1比較研究方法2案例研究方法3實(shí)驗(yàn)研究方法 4系統(tǒng)科學(xué)方法(特點(diǎn):從全局出發(fā)解決管理問(wèn)題。特征:整體性,目的性,層次性,開(kāi)放性,環(huán)境適應(yīng)性)
管理學(xué)總結(jié)之管理思想的演變
1·中國(guó)古代管理思想 基礎(chǔ):以民為本
用人原則1尚賢使能2知能上任3用人不疑4職責(zé)明確5賞罰分明
管仲:專(zhuān)業(yè)分工
范蠡:1待乏原則(預(yù)測(cè)市場(chǎng))2積著之理(價(jià)格上漲時(shí)拋出,下跌時(shí)買(mǎi)進(jìn)。主張?jiān)谫Y金迅速周轉(zhuǎn)中增加收入)
白圭:人棄我取,人取我予;商圣
2·西方管理思想
亞當(dāng)。斯密 英國(guó) 《國(guó)富論》勞動(dòng)分工理論;“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn),即利己心
羅伯特。歐文 英國(guó) 空想社會(huì)主義家 “現(xiàn)代人事管理之父”
泰羅 美國(guó) 科學(xué)管理之父 “時(shí)間—動(dòng)作”研究《科學(xué)管理原理》。
兩大貢獻(xiàn):1提出科學(xué)管理的基本原理(雇主與雇員利益得一致性)
2論證學(xué)管理的基本原則
對(duì)工人操作的每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)分析,制定出最佳方案
科學(xué)的挑選工人,進(jìn)行培訓(xùn)和教育,使之成材
與工人親密協(xié)作
科學(xué)管理理論
l 管理的中心問(wèn)題就是提高效率
l 為提高工作效率,必須為工作挑選“一流的工人”
l 標(biāo)準(zhǔn)化
l 實(shí)行刺激性的計(jì)件工資報(bào)酬制度
l 精神革命,工人和雇主必須都認(rèn)識(shí)到提高效率對(duì)雙方都有利
l把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開(kāi),變經(jīng)驗(yàn)工作法為科學(xué)工作法
l實(shí)行“職能共長(zhǎng)制”
l在組織機(jī)構(gòu)的控制上實(shí)行例外制
吉爾布雷斯 動(dòng)作研究之父 《動(dòng)作研究》拍照片,分析動(dòng)作合理性,制定標(biāo)準(zhǔn)操作
甘特 美國(guó) “甘特圖”;“計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工作制”即超額給獎(jiǎng)金《工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)》《工業(yè)組織》
亨利。福特 “生產(chǎn)線制度”
亨利。法約爾 法國(guó) 管理過(guò)程之父 經(jīng)營(yíng)管理之父《工業(yè)管理和一般管理》 最早提出管理職能
企業(yè)活動(dòng):生產(chǎn)活動(dòng),商業(yè)活動(dòng),會(huì)計(jì)活動(dòng),財(cái)務(wù)活動(dòng),安全活動(dòng),管理活動(dòng)
管理活動(dòng):計(jì)劃,組織,指揮,協(xié)調(diào),控制(計(jì)劃職能是最基本最重要的)
管理的14個(gè)一般原則:勞動(dòng)分工,權(quán)力與責(zé)任,紀(jì)律原則,統(tǒng)一指揮,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),個(gè)人利益服從集體利益,人員的報(bào)酬,集中(權(quán)力),等級(jí)制度,秩序,公平,人員的穩(wěn)定,首創(chuàng)精神,人員的團(tuán)結(jié)
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