關于物業(yè)的管理知識整理介紹
關于物業(yè)的管理知識整理介紹
隨著時代的發(fā)展，我國的房地產業(yè)發(fā)生了巨大的變化。物業(yè)管理應運而生，并成為國民經濟中的一個頗具發(fā)展前景的新興行業(yè)。以下是由學習啦小編整理關于物業(yè)管理知識的內容，希望大家喜歡!
物業(yè)管理知識【1-10】
1、物業(yè)公司何時開始收取物業(yè)管理費?
答：物業(yè)公司收取物業(yè)管理費一般分兩種方式：①從購房人驗收房屋，簽字認可后，開始計取物業(yè)管理費;②物業(yè)管理公司以住戶辦理入住手續(xù)時開始計取管理費。
2、在計算物業(yè)管理費時，計費面積以什么為準?
答：計費面積以房產證上標明的建筑面積為準，這個建筑面積包括兩個部分：一部分是套內建筑面積，另一部分是公用分攤面積。對于還沒有取得房產證的房屋，以開發(fā)商與購房人簽訂的購房合同上的銷售面積為準。
3、物業(yè)服務一般包含哪些內容?
答：物業(yè)服務的內容按照物業(yè)服務合同的約定實行。物業(yè)服務指的是對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序活動;一般包括綜合管理、房屋及共用設施設備的維護管理、公共秩序維護、保潔服務、綠化管理、裝飾裝修管理服務、停車管理服務等。
4、什么是公共性物業(yè)管理服務、特約性物業(yè)管理服務?
答：公共性物業(yè)管理服務指物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內提供的共用部位共用設施設備維修、養(yǎng)護、環(huán)境保潔和公共秩序等多種內容的綜合服務。一般提到的物業(yè)管理服務主要為公共性物業(yè)管理服務。特約性服務指受個別業(yè)主的單獨委托提供的服務。
5、物業(yè)管理費怎樣交付?
答：上門收取，銀行代收，交管理處。
6、如在小區(qū)里丟失物品，物業(yè)公司需要負責嗎?
答：物業(yè)公司一般不負法律責任，不需要賠償，但有道義責任。
7、業(yè)主大會會議以什么形式召開?
答：業(yè)主大會會議可以采取集體討論形式，也可以采取書面征求意見形式。但應當有物業(yè)管理區(qū)域內持有1/2以上投票權的業(yè)主參加。業(yè)主因故不能參加業(yè)主大會會議，可以書面委托代理人參加。
8、業(yè)主委員會何時成立?
答：一般交付使用面積占總面積的50%即可;或者入住一年以上的業(yè)主占到業(yè)主總數(shù)的30%~50%。
9、收樓但不入住需要交納管理費嗎?
答：需要。一般從收樓后第二個月開始收取。
10、已在其他樓盤支付煤氣初裝費，如果憑證轉移可否免去初裝費?要交納點火費嗎?
答：不能免，一般價格是3000元，交煤氣公司。
物業(yè)管理知識【11-20】
11、高層拋垃圾或者硬物傷人，遭遇失竊，管理公司有責任嗎?
答：一般不負責任。
12、管理費是否會上漲?什么時間上漲?
答：會的。如果物業(yè)管理公司資質升級、物業(yè)管理費不足以支持物業(yè)公司日常開銷時就有可能上漲。
13、什么是物業(yè)管理?
答：業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和程序的活動。
14、什么是專項維修資金?專項維修資金屬誰所有?
答：專項維修資金是指專項用于住宅共用部位，共用設施設備保修期滿后的大修、更新、改造的資金;專項維修資金屬業(yè)主所有。
15、專項維修資金的用途是什么?
答：專項維修資金專項用于住宅共用部位共用設施設備的保修期滿后的維修工程，即除日常運行維修養(yǎng)護以外的中修、大修以及更新、改造工程。
16、不交納專項維修資金的怎么辦?
答：不繳納專項維修資金的，房地產管理部門將不予辦理其立契過戶手續(xù)和權屬登記手續(xù)。
17、業(yè)主買房時歸集起來的維修資金由誰代為管理?
答：商品住宅專項維修資金是屬于業(yè)主所有的，在業(yè)主委員會成立前由市小區(qū)辦負責代管，并存入市財政部門指定的維修資金專用銀行賬戶，保證專戶存儲、?？顚Ｓ?。根據國家規(guī)定，維修資金在代管期間按活期存款利率計息。
18、專項維修資金何時能劃回到小區(qū)進行管理與使用?
答：業(yè)委會成立后，市小區(qū)辦應將維修資金劃轉給業(yè)主委員會統(tǒng)一管理，業(yè)主委員會代表物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主在指定銀行系統(tǒng)開戶存儲。經業(yè)主大會決議，業(yè)委會應委托物業(yè)管理企業(yè)代為管理，并由業(yè)委會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂《維修資金委托代管協(xié)議》，明確雙方權利和義務。
19、維修資金的支取使用程序是什么?
答：總體來說維修資金的使用應當遵循“年度普算--制定維修計劃--編制工程預算--批準預算--委托施工--工程驗收--分攤費用與支取資金--公布賬目”的程序。
20、支用維修資金時按什么原則分攤費用?
答：住宅共用部位共用設施設備須進行維修工程的，屬人為損壞的，有責任人承擔費用，不得使用維修資金。其他按照受益人(業(yè)主)原則分攤使用維修資金。
物業(yè)管理知識【21-34】
21、支用維修資金時按什么原則分攤費用?
答：如業(yè)主維修資金不足首次歸集額的30%時，業(yè)委會應提議續(xù)籌。籌集的標準和具體辦法由業(yè)主大會決定，續(xù)籌金額一般按業(yè)主所擁有的建筑面積分攤，由業(yè)主直接交存到經辦行，計入業(yè)委會賬戶和業(yè)主明細戶。
22、如果業(yè)主拒絕交納物業(yè)服務費該怎么辦?
答：及時交納物業(yè)服務費是業(yè)主的義務之一，如業(yè)主拒絕交納服務費，業(yè)主委員會可以督促其限期交納，物管企業(yè)有權要求其限期交納并按規(guī)定收取滯納金。如業(yè)主仍不交納，物管企業(yè)可向人民法院提起拆訟。
23、未經原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案，擅自超過設計標準或者規(guī)范增加樓面負載的，對裝修人處多少的罰款?對裝飾裝修企業(yè)處多少元的罰款?
答 ：住建部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，對違反以上規(guī)定的裝修人處500-1000元罰款;對裝飾裝修企業(yè)處 1000-10000元罰款。
24、物業(yè)管理企業(yè)在履行合同義務時，是否有權對違反業(yè)主(臨時)公約和物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行制止?
答：是。物業(yè)管理企業(yè)按照業(yè)主(臨時)公約的規(guī)定以及物業(yè)服務合同的授權，有權要求業(yè)主配合物業(yè)管理企業(yè)的管理服務，對業(yè)主違反業(yè)主(臨時)公約和物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行勸阻、制止或按業(yè)主大會、業(yè)主委員會的授權采取其他處理措施。
25、車輛停放時停車人享有什么權利?應遵守什么規(guī)定?
答：車輛停放時停車人有權按照停車管理協(xié)議的約定向收停車管理服務。同時停車人應遵守停車管理制度，交納停車管理服務費用，在指定的區(qū)域停放車輛，停放車輛不能占用、堵塞消防通道和消防設施等。
26、裝修時業(yè)主是否要交納裝修押金和裝修服務費?
答：裝修時，業(yè)主應當按照裝修服務協(xié)議繳納裝修押金和裝修服務費。對于裝修押金，業(yè)主裝修工程完，沒有違反協(xié)議的，物業(yè)管理公司按照裝修協(xié)議日期應當退還押金。
27、因開發(fā)遺留問題可以拒交物業(yè)服務費嗎?
答：不可以。開發(fā)遺留問題是業(yè)主和建設單位之間的法律問題，而物業(yè)管理費用是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的法律問題，二者不能混淆。業(yè)主拒絕交納物業(yè)服務費用是違反物業(yè)服務合同的行為，要承擔違約責任。對于開發(fā)遺留問題，業(yè)主應當與建設單位通過協(xié)商或訴訟解決糾紛。
28、業(yè)主能否不按規(guī)定或約定封閉陽臺、安裝防護欄或搭建陽光棚?
答：封閉陽臺、安裝防護欄或搭建陽光棚等行為看似是業(yè)主自家的事，但是會影響小區(qū)的環(huán)境和整體外觀。一個環(huán)境整潔優(yōu)美的小區(qū)不僅使居住其中的業(yè)主感到舒適，而且能起到提升物業(yè)品質、使其保值增值的作用。為了維護公共安全和公眾利益，業(yè)主封閉陽臺、安裝防護欄或搭建陽光棚時，都應遵守《業(yè)主(臨時)公約》和小區(qū)有關規(guī)章制度的規(guī)定。
29、鄰居占用了公共樓道怎么辦?
答：公共樓道屬于共用部位，鄰居占用了公共樓道就是侵犯了相鄰業(yè)主的權益，業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)可以要求其停止占用;造成共用部位損壞的，還可以要求其承擔賠償責任。
30、物業(yè)區(qū)域內的供氣、供熱、通訊、有線電視管線和設施設備由誰負責維護?
答：物業(yè)區(qū)域內的供氣、供熱、通訊、有線電視管線和設施設備屬供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)服務單位所有，由供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)服務單位委托物業(yè)管理企業(yè)負責維修養(yǎng)護。
31、物業(yè)管理公司需要入戶維修，業(yè)主是否應該配合?
答：小區(qū)內房屋結構相連，供水、供電、供氣、供熱等基礎設施物業(yè)具有系統(tǒng)性等特點，致使物業(yè)局部安全隱患不僅會業(yè)主、使用人，還會影響到相鄰的業(yè)主，甚至整個物業(yè)管理區(qū)域的安全和正常使用。即物業(yè)安全隱患往往會影響到公共利益和他人合法權益。因此，物業(yè)管理企業(yè)需要進行入戶維修時，業(yè)主應當配合。
32、業(yè)主不履行維修責任，造成損失的，是否需要賠償?
答：由于業(yè)主不履行維修責任，致使房屋及附屬設施已經或者可能危害毗連設施安全及公共安全的，業(yè)主大會、業(yè)主委員會可授權物業(yè)管理公司進行修繕，其費用由業(yè)主承擔。造成損失的，業(yè)主應當賠償。
33、小區(qū)內的共用設施損壞，維修費用該由誰承擔?
答：如果是人為造成小區(qū)公用設施損壞的，由損壞者負責修復;造成損失的，應當賠償損失。如果責任不明確的，維修費用應該由全體業(yè)主按所擁有的建筑面積比例分擔。
34、業(yè)主裝飾裝修房屋過程中，物業(yè)管理企業(yè)能否進行入戶檢查?
答：業(yè)主裝飾裝修房屋過程中，直至裝修結束后，物業(yè)管理企業(yè)應當按照裝飾裝修管理服務協(xié)議進行現(xiàn)場檢查，對違反法律、法規(guī)和裝飾裝修管理服務協(xié)議的予以制止;情節(jié)嚴重的，及時向有關部門報告。
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