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工程管理基礎(chǔ)知識

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工程管理基礎(chǔ)知識

  項(xiàng)目管理所面臨的是一個(gè)由事態(tài)、組織、人員等因素組成的復(fù)雜的問題集合,對問題的順利、及時(shí)解決,需要掌握項(xiàng)目管理問題分析的科學(xué)方法。以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于工程管理基礎(chǔ)知識的內(nèi)容,希望大家喜歡!

  1、工程管理解決方案的提出

  問題解決方案可以通過多種渠道尋求,項(xiàng)目決策者、問題提出人或系統(tǒng)分析人員的意見和設(shè)想等都是尋求問題解決方案的渠道。在研究解決方案的過程中,應(yīng)盡可能地考慮各種因素,每個(gè)機(jī)會和建議都不要放過。一個(gè)好的問題解決方案應(yīng)滿足以下特點(diǎn):

  適應(yīng)性:由于項(xiàng)目管理充滿不確定性,解決方案應(yīng)能滿足各種情形下對項(xiàng)目提供指導(dǎo)的需求,在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段,它應(yīng)該都是有效的。

  可操作性:解決方案首先應(yīng)取得決策者的支持,其次該方案應(yīng)便于在項(xiàng)目管理實(shí)踐中操作。

  延續(xù)性:項(xiàng)目管理一個(gè)很大的特點(diǎn),就是采用模塊化設(shè)計(jì),人員流動大。因此,解決方案也應(yīng)具有很強(qiáng)的延續(xù)性,在項(xiàng)目成員、管理體制發(fā)生變更時(shí),應(yīng)能不受干擾地繼續(xù)指導(dǎo)項(xiàng)目的正常活動。

  可靠性:要求解決方案的實(shí)施過程中不出現(xiàn)失誤,或者出現(xiàn)失誤也能盡快恢復(fù)正常,而不至于造成很大的損失。這需要建立管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)和信息反饋渠道加以保證。

  2、工程管理的決策

  當(dāng)問題分析清楚之后,就要進(jìn)行決策。決策就是管理,決策就是決定。決策有個(gè)人決策和團(tuán)體決策、定性決策和定量決策、單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策之分。戰(zhàn)略決策是在更高層次上的決策。在系統(tǒng)分析和系統(tǒng)綜合的基礎(chǔ)上,項(xiàng)目管理人員應(yīng)根據(jù)主觀偏好、主觀效用和主觀概率做出正確決策。決策的本質(zhì)反映了項(xiàng)目管理者的主觀認(rèn)識能力,因此,就必然受到人的主觀認(rèn)識能力的限制。

  項(xiàng)目管理過程,是一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng)。從系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)看,項(xiàng)目管理普遍涉及到多個(gè)目標(biāo)的要求,一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人員,應(yīng)該注重項(xiàng)目管理實(shí)踐中的問題分析能力的提高,結(jié)合理論知識,形成一套行之有效的管理方法,并再通過實(shí)踐來檢驗(yàn)它的科學(xué)性。

  3、工程管理分析問題的具體內(nèi)涵

  分析問題應(yīng)從以下角度入手:

  (1)分析問題的性質(zhì)和條件

  分析問題性質(zhì)主要是弄清各種相關(guān)聯(lián)問題形成的問題集合和它們的來龍去脈,即問題的結(jié)構(gòu)、過程和態(tài)勢,對問題獲得一個(gè)詳細(xì)、準(zhǔn)確的總體印象。為此,項(xiàng)目管理人員必須廣泛地和決策者、與利益有關(guān)的人員進(jìn)行對話和溝通。弄清楚存在什么問題?為什么這是個(gè)問題?如何出現(xiàn)的,什么原因引起的?解決這個(gè)問題的重要性何在?可能解決的方式有哪些?誰能采取解決問題的行動?這類行動會帶來什么影響?等等。

  (2)在里程碑處進(jìn)行小結(jié)

  現(xiàn)代項(xiàng)目管理“里程碑”理論將整個(gè)項(xiàng)目管理過程進(jìn)行了適度地劃分,問題分析法要求在里程碑處及時(shí)進(jìn)行工作小結(jié),并對后續(xù)工作進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整。這項(xiàng)工作的主要內(nèi)容包括:識別該階段工作的重要性;利益相關(guān)的組織和個(gè)人;階段目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況;描述階段評價(jià)指標(biāo)、約束條件等。通過在里程碑處的小結(jié),項(xiàng)目管理人員可以預(yù)測下一階段需要解決問題的大體方向和領(lǐng)域。

  (3)確定解決問題的適當(dāng)目標(biāo)

  管理目標(biāo)分為高層目標(biāo)和低層目標(biāo)。高層目標(biāo)為更多的人所接受,使用時(shí)期長、范圍廣。低層次目標(biāo)服從于高層次目標(biāo),比較明確具體,便于分析、管理。問題分析法要求全面分析管理目標(biāo)結(jié)構(gòu),選擇適當(dāng)?shù)膶哟文繕?biāo),并對同一層次的多個(gè)管理目標(biāo)排出優(yōu)先次序,以此作為解決問題的切入點(diǎn),盡可能在不損害第一項(xiàng)目標(biāo)的前提下實(shí)現(xiàn)第二項(xiàng)目標(biāo),以最大化實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體目標(biāo)。

  (4)確定管理效果評價(jià)指標(biāo)

  現(xiàn)代項(xiàng)目管理對管理績效的評價(jià)已形成一個(gè)評價(jià)指標(biāo)體系。利用該評價(jià)指標(biāo)體系對項(xiàng)目管理效果進(jìn)行評價(jià),使項(xiàng)目管理人員易于把握管理中的薄弱環(huán)節(jié),找到解決問題的辦法。

  需要注意的是:在多個(gè)指標(biāo)系統(tǒng)分析中,為了對項(xiàng)目管理效果進(jìn)行正確評價(jià),需要確定各指標(biāo)的權(quán)重,以綜合得出一個(gè)效用值函數(shù),將多個(gè)評價(jià)指標(biāo)組合成綜合的單一的指標(biāo)。但是,由于這種效用函數(shù)在很大程度上是項(xiàng)目管理人員本人對各種指標(biāo)相對重要性程度的判斷結(jié)果,具有很大的主觀性,因此在項(xiàng)目管理實(shí)踐中要注意克服其可能存在的消極影響。

  (5)識別管理過程中的約束

  約束是項(xiàng)目管理實(shí)踐中的限制條件或限制因素,如資源的限制、組織體制的束縛、法規(guī)政策的界限等。項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目實(shí)踐中面臨著各類約束條件,如任意選定或全面照顧,都勢必造成整個(gè)項(xiàng)目的管理混亂。問題分析法要求在充分識別約束的基礎(chǔ)上權(quán)衡利弊,從項(xiàng)目的整體角度分析問題,對項(xiàng)目管理方法進(jìn)行適時(shí)、適度地調(diào)整,避免直接或間接違反約束的情況發(fā)生。
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