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2017火車票改簽的新規(guī)定介紹

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  鐵路部門將推出“變更到站”服務(wù)措施,這個會不會對改簽有影響呢?不少朋友會有這樣的擔(dān)心。小編在此整理了火車票改簽規(guī)定,供大家參閱,希望大家在閱讀過程中有所收獲!

  火車票改簽新規(guī)定

  一、變更到站無需退票

  1.在原車票開車前48小時以上,旅客可任意選擇有余票的列車。

  已取得紙質(zhì)車票的,可在車站指定售票窗口辦理;未換取紙質(zhì)車票的,也可在12306網(wǎng)站辦理。

  2.辦理“變更到站”不收取手續(xù)費。

  3.“變更到站”只辦理一次。

  已經(jīng)辦理“變更到站”的車票,不再辦理改簽。

  對已改簽車票、團體票及通票暫不提供此項服務(wù)。

  4.辦理“變更到站”時,新車票票價高于原車票的,補收差額;新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標(biāo)準。

  5.辦理“車票改簽”時(即到站不變),新車票票價高于原車票的,補收差額;新車票票價低于原車票的,退還差額,同樣對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標(biāo)準。

  二、車票發(fā)車日期離發(fā)車前15天以上退票依然免費

  車票預(yù)售期延長到30天后,鐵路部門推出了開車前15天以上退票不收退票費的便民措施,受到了廣大旅客的歡迎。

  但少數(shù)囤票者利用這一便民措施改簽車票,占用客票資源,影響了其他旅客正常購票。

  為了維護公平購票環(huán)境,自2015年6月10日起,對開車前48小時~15天期間內(nèi),改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。

  火車票改簽的注意點

  (1)想要在網(wǎng)上改簽車票的旅客,需滿足“沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前2小時”的條件,否則就只能到火車站售票窗口辦理;

  (2)非網(wǎng)購火車票的用戶,改簽車票無需提供個人有效身份證件;網(wǎng)購火車票的用戶,改簽車票須提供有效證件原件及訂單號;

  (3)火車票只能辦理一次改簽,旅客須謹慎使用改簽機會;

  (4)旅客因為改簽火車票產(chǎn)生的差價,不夠票價的需要補款,票款多余的會返還,即“多退少補”。退款會原渠道返還至用戶的銀行卡。

  火車票“變更到站”的便利

  一是經(jīng)濟上更加實惠。

  旅客“變更到站”,如新車票票價高于原車票,只需補足車票差價,不需支付原車票退票費;如新車票票價低于原車票,只需支付差額部分的退票費。

  二是辦理手續(xù)更加簡便。

  旅客“變更到站”,只需到車站窗口辦理一次手續(xù),無需像過去那樣到車站窗口兩次排隊或在互聯(lián)網(wǎng)上兩次操作。

  三是出行更加便利,旅客可提前60天購票,并可在出發(fā)前根據(jù)自身需要,靈活調(diào)整出行計劃。

  鐵路部門表示,按照原鐵路車票改簽規(guī)定,旅客購票后只能變更乘車日期、車次、席位,不能變更到站;如需變更到站,須先退舊票,再買新票。

  而近年來,隨著鐵路運輸能力和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,乘火車出行的旅客越來越多,一些“假日行”、“高鐵游”等新的出行模式廣受人們歡迎,旅客臨時調(diào)整出行計劃、變更到站的情況也在增加。

  據(jù)悉,有關(guān)“變更到站”的具體信息,可通過12306鐵路客戶服務(wù)中心電話和各火車站的服務(wù)電話咨詢,也可登錄12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站查詢。

  2017春運期間火車票改簽手續(xù)費新規(guī)定,改簽車票的乘車日期凡在春運期間(1月13日至2月21日)的,一律收取票價20%的退票手續(xù)費。

  鐵路部門日前出臺退票新規(guī),新規(guī)指出,車票一旦出現(xiàn)了改簽后再退票情況,若乘車日期在春運期間的,則一律按20%的最高退票費率收取。

  對沒有出現(xiàn)改簽的車票,如果退票,則仍按現(xiàn)行政策執(zhí)行,也就是說15天以上是不收費的。

  此前退改簽政策為:開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;開車前48小時以上的按票價5%收退票費;24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。

  鐵路部門同時提示,發(fā)車前15天可能會有不少退票進入系統(tǒng)重新發(fā)售,未買到票的旅客可提前關(guān)注。


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