2017火車票改簽的新規(guī)定介紹

時間：2017-11-07 10:55:25 樹源981由分享

　　鐵路部門將推出“變更到站”服務(wù)措施，這個會不會對改簽有影響呢？不少朋友會有這樣的擔(dān)心。小編在此整理了火車票改簽規(guī)定，供大家參閱，希望大家在閱讀過程中有所收獲!

　　火車票改簽新規(guī)定

　　一、變更到站無需退票

　　1.在原車票開車前48小時以上，旅客可任意選擇有余票的列車。

　　已取得紙質(zhì)車票的，可在車站指定售票窗口辦理;未換取紙質(zhì)車票的，也可在12306網(wǎng)站辦理。

　　2.辦理“變更到站”不收取手續(xù)費(fèi)。

　　3.“變更到站”只辦理一次。

　　已經(jīng)辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。

　　對已改簽車票、團(tuán)體票及通票暫不提供此項(xiàng)服務(wù)。

　　4.辦理“變更到站”時，新車票票價高于原車票的，補(bǔ)收差額;新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　5.辦理“車票改簽”時(即到站不變)，新車票票價高于原車票的，補(bǔ)收差額;新車票票價低于原車票的，退還差額，同樣對差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、車票發(fā)車日期離發(fā)車前15天以上退票依然免費(fèi)

　　車票預(yù)售期延長到30天后，鐵路部門推出了開車前15天以上退票不收退票費(fèi)的便民措施，受到了廣大旅客的歡迎。

　　但少數(shù)囤票者利用這一便民措施改簽車票，占用客票資源，影響了其他旅客正常購票。

　　為了維護(hù)公平購票環(huán)境，自2015年6月10日起，對開車前48小時～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。

　　(1)想要在網(wǎng)上改簽車票的旅客，需滿足“沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前2小時”的條件，否則就只能到火車站售票窗口辦理;

　　(2)非網(wǎng)購火車票的用戶，改簽車票無需提供個人有效身份證件;網(wǎng)購火車票的用戶，改簽車票須提供有效證件原件及訂單號;

　　(3)火車票只能辦理一次改簽，旅客須謹(jǐn)慎使用改簽機(jī)會;

　　(4)旅客因?yàn)楦暮灮疖嚻碑a(chǎn)生的差價，不夠票價的需要補(bǔ)款，票款多余的會返還，即“多退少補(bǔ)”。退款會原渠道返還至用戶的銀行卡。

　　一是經(jīng)濟(jì)上更加實(shí)惠。

　　旅客“變更到站”，如新車票票價高于原車票，只需補(bǔ)足車票差價，不需支付原車票退票費(fèi);如新車票票價低于原車票，只需支付差額部分的退票費(fèi)。

　　二是辦理手續(xù)更加簡便。

　　旅客“變更到站”，只需到車站窗口辦理一次手續(xù)，無需像過去那樣到車站窗口兩次排隊(duì)或在互聯(lián)網(wǎng)上兩次操作。

　　三是出行更加便利，旅客可提前60天購票，并可在出發(fā)前根據(jù)自身需要，靈活調(diào)整出行計(jì)劃。

　　鐵路部門表示，按照原鐵路車票改簽規(guī)定，旅客購票后只能變更乘車日期、車次、席位，不能變更到站;如需變更到站，須先退舊票，再買新票。

　　而近年來，隨著鐵路運(yùn)輸能力和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，乘火車出行的旅客越來越多，一些“假日行”、“高鐵游”等新的出行模式廣受人們歡迎，旅客臨時調(diào)整出行計(jì)劃、變更到站的情況也在增加。

　　據(jù)悉，有關(guān)“變更到站”的具體信息，可通過12306鐵路客戶服務(wù)中心電話和各火車站的服務(wù)電話咨詢，也可登錄12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站查詢。

　　2017春運(yùn)期間火車票改簽手續(xù)費(fèi)新規(guī)定，改簽車票的乘車日期凡在春運(yùn)期間(1月13日至2月21日)的，一律收取票價20%的退票手續(xù)費(fèi)。

　　鐵路部門日前出臺退票新規(guī)，新規(guī)指出，車票一旦出現(xiàn)了改簽后再退票情況，若乘車日期在春運(yùn)期間的，則一律按20%的最高退票費(fèi)率收取。

　　對沒有出現(xiàn)改簽的車票，如果退票，則仍按現(xiàn)行政策執(zhí)行，也就是說15天以上是不收費(fèi)的。

　　此前退改簽政策為：開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi);開車前48小時以上的按票價5%收退票費(fèi);24小時以上、不足48小時的按票價10%計(jì)，不足24小時的按票價20%計(jì)。

　　鐵路部門同時提示，發(fā)車前15天可能會有不少退票進(jìn)入系統(tǒng)重新發(fā)售，未買到票的旅客可提前關(guān)注。

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