2017退票費新規(guī)定
現(xiàn)如今,隨著高鐵動車的普及,火車出行已成為大眾出行的基本常態(tài)。那么該怎樣退票、以及退票的手續(xù)費是多少?下面學習啦小編就給大家介紹2017退票費新規(guī)定,希望對大家有幫助!
2017關于退票費的新規(guī)定
退票手續(xù)費
?、倩疖嚻蓖似笔掷m(xù)費新規(guī)定實行梯次退票,網(wǎng)上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。
②對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。
③票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費。
?、荛_車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費。
⑤開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。
乘客辦理退票方式有兩種
1、售票窗口退票
旅客要求退票時,在票面載明的開車時間前到車站辦理,退還全部票價,核收手續(xù)費。原票使用現(xiàn)金購票的,退票款退還現(xiàn)金;原票在售票窗口使用銀行卡購票、或者在114票務網(wǎng)站使用在線支付工具購票的,按發(fā)卡銀行和在線支付工具相關規(guī)定,退票款在規(guī)定時間內(nèi)退回購票時所使用的銀行卡或者在線支付工具上,并核收相應的手續(xù)費。
2、互聯(lián)網(wǎng)退票
使用114網(wǎng)站購票的乘客,可以按下列方法辦理退款:
(1)沒有換取紙質車票且不晚于開車前60分鐘的,可以在114票務網(wǎng)站上進行辦理。
(2)已換取紙質車票或在開車前60分鐘之內(nèi)的,請攜帶購票所使用的乘車人有效身份證件原件到售票窗口辦理退票;居民身份證無法自動識讀、或使用居民身份證以外其他有效證件購票的,退票時需提供網(wǎng)絡訂單號碼(E+9位數(shù)字)。
使用114票務網(wǎng)AAP購票,并用12306賬號登陸的乘客,可以按下下列方式辦理退款:
(1)沒有換取紙質車票且不晚于開車前30分鐘的,可以使用手機APP直接退票,并收取相應的手續(xù)費。
(2)已換取紙質車票或在開車前30分鐘之內(nèi)的,請攜帶購票所使用的乘車人有效身份證件原件到售票窗口辦理退票;居民身份證無法自動識讀、或使用居民身份證以外其他有效證件購票的,退票時需提供網(wǎng)絡訂單號碼(E+9位數(shù)字)。
今年鐵路部門車票預售期提前到了60天并實行退改簽新政。開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。
所謂15天(不含),即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如,某旅客購買的是2月4日下午3時出發(fā)的火車票,那么20日當天下午3時之前退票就是免退票費的,但在下午3時后去退票的話,就要收5%的退票費了。
根據(jù)梯次退票政策,在開車前48小時至15天以內(nèi)退票的,收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內(nèi)退票的,收取10%退票費;開車前24小時以內(nèi)退票的,收取20%退票費。
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