現(xiàn)如今，隨著高鐵動(dòng)車(chē)的普及，火車(chē)出行已成為大眾出行的基本常態(tài)。那么該怎樣退票、以及退票的手續(xù)費(fèi)是多少?下面學(xué)習(xí)啦小編就給大家介紹2017退票費(fèi)新規(guī)定，希望對(duì)大家有幫助!

　　2017關(guān)于退票費(fèi)的新規(guī)定

　　退票手續(xù)費(fèi)

　　①火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無(wú)異。

　?、趯?duì)開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。

　?、燮泵娉塑?chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)。

　?、荛_(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)。

　?、蓍_(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。

　　乘客辦理退票方式有兩種

　　1、售票窗口退票

　　旅客要求退票時(shí)，在票面載明的開(kāi)車(chē)時(shí)間前到車(chē)站辦理，退還全部票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。原票使用現(xiàn)金購(gòu)票的，退票款退還現(xiàn)金;原票在售票窗口使用銀行卡購(gòu)票、或者在114票務(wù)網(wǎng)站使用在線(xiàn)支付工具購(gòu)票的，按發(fā)卡銀行和在線(xiàn)支付工具相關(guān)規(guī)定，退票款在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退回購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或者在線(xiàn)支付工具上，并核收相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。

　　2、互聯(lián)網(wǎng)退票

　　使用114網(wǎng)站購(gòu)票的乘客，可以按下列方法辦理退款：

　　(1)沒(méi)有換取紙質(zhì)車(chē)票且不晚于開(kāi)車(chē)前60分鐘的，可以在114票務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行辦理。

　　(2)已換取紙質(zhì)車(chē)票或在開(kāi)車(chē)前60分鐘之內(nèi)的，請(qǐng)攜帶購(gòu)票所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件到售票窗口辦理退票;居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀、或使用居民身份證以外其他有效證件購(gòu)票的，退票時(shí)需提供網(wǎng)絡(luò)訂單號(hào)碼(E+9位數(shù)字)。

　　使用114票務(wù)網(wǎng)AAP購(gòu)票，并用12306賬號(hào)登陸的乘客，可以按下下列方式辦理退款：

　　(1)沒(méi)有換取紙質(zhì)車(chē)票且不晚于開(kāi)車(chē)前30分鐘的，可以使用手機(jī)APP直接退票，并收取相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。

　　(2)已換取紙質(zhì)車(chē)票或在開(kāi)車(chē)前30分鐘之內(nèi)的，請(qǐng)攜帶購(gòu)票所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件到售票窗口辦理退票;居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀、或使用居民身份證以外其他有效證件購(gòu)票的，退票時(shí)需提供網(wǎng)絡(luò)訂單號(hào)碼(E+9位數(shù)字)。

　　今年鐵路部門(mén)車(chē)票預(yù)售期提前到了60天并實(shí)行退改簽新政。開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。

　　所謂15天(不含)，即要在開(kāi)車(chē)前360個(gè)小時(shí)(15×24小時(shí))以上。比如，某旅客購(gòu)買(mǎi)的是2月4日下午3時(shí)出發(fā)的火車(chē)票，那么20日當(dāng)天下午3時(shí)之前退票就是免退票費(fèi)的，但在下午3時(shí)后去退票的話(huà)，就要收5%的退票費(fèi)了。

　　根據(jù)梯次退票政策，在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)至15天以?xún)?nèi)退票的，收取票價(jià)5%的退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前24小時(shí)至48小時(shí)以?xún)?nèi)退票的，收取10%退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以?xún)?nèi)退票的，收取20%退票費(fèi)。

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