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超市防損員工作流程

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超市防損員工作流程

  防損員的工作是防止超市貨品損壞被盜,保證好超市的財物不受損失。以下是小編為您整理的超市防損員工作流程,希望對您有幫助。

  超市防損員工作流程如下

  1、 賣場工作人員進場前清場工作,配合值班經(jīng)理進行賣場保安系統(tǒng)解除工作

  2、 員工通道管理,非本店工作人員嚴禁入內(nèi)

  3、 貨架上端貨品是否安全

  4、 檢查倉庫的消防通道是否通暢,以及部門的貨物堆放是否超高,貨物高度是 否影響監(jiān)控探頭的視線,如果有問題的在開店前整頓完畢。

  5、 逐一檢查收銀臺的報警器是否損壞,如有通知工程部勢必在開店前修理好

  6、 檢查收貨通道是否暢通

  7、 檢查照明是否有問題

  8、 巡視商場,在開店前5分鐘不允許有部門手推車亂停亂放

  9、 在收貨區(qū)的防損員要檢查和安排來車的秩序

  10、開店前5分鐘開啟進口的消防卷簾門,做好開店準備

  8:30----21:30營業(yè)中

  1、 收銀臺前的防損員就位,密切監(jiān)督收銀員的工作,不許顧客從收銀臺進入賣場,并配合便衣工作,同時維持收銀秩序

  2、 收貨區(qū)垃圾口的防損員要對從商場內(nèi)出來的紙板箱進行檢查,以及對銷毀商品進行監(jiān)督

  3、 收貨區(qū)防損員要對收貨區(qū)收貨工作進行監(jiān)督,加強側(cè)門、邊門的巡視(贈品單的監(jiān)控)

  4、 商場外圍防損員要維持好顧客的機動車、非機動車、出租車的停放與管理

  5、 保證出口處的秩序,入口的人流秩序、店外交通正常,手推車要及時回收

  6、 便衣員工的日常抓竊工作

  7、 安排機動員工在商場巡視,以便及時發(fā)現(xiàn)和處理情況,檢查員工有無違規(guī)、賣場通道是否暢通無阻

  8、 日常處理小偷工作,

  9、 對員工通道的管理

  10、 對員工食堂的管理

  11、 對打卡處的管理

  12、 對廠方促銷的管理

  13、 消防中心員工關(guān)于消防的正常管理與檢查工作

  14、 辦公室區(qū)域來訪處防損員的正常的接待工作

  15、 顧客服務(wù)臺的調(diào)試單和對調(diào)單的簽字、審核工作

  16、 清場及對下班員工的物品進行檢查工作

  21:30----23:00關(guān)店后工作

  1、 在收銀員全部下機后放下卷簾門

  2、 在對顧客服務(wù)臺調(diào)換商品與以壞商品進場時進行清點和簽字

  3、 將反扒收入送交金庫

  4、 商場外用卷簾門(員工通道以外)全部放下

  5、 檢查收銀臺的報警器是否完好

  6、 檢查水、電、煤氣是否關(guān)閉、生鮮的專業(yè)設(shè)備是否關(guān)閉,不必要的照明是否關(guān)閉

  7、 是否有顧客滯留,賣場的音樂是否關(guān)閉,冷凍設(shè)備是否拉簾上蓋

  8、 購物車是否收回到位

  9、 收銀機是否關(guān)閉,金庫保險柜門是否鎖好,報警器打開是否正常工作

  10、 對報廢的統(tǒng)計表、偷竊者的統(tǒng)計表進行整理

  11、 檢查賣場內(nèi)是否有空的墊板和垃圾等未處理

  12、 監(jiān)護現(xiàn)金是否全部繳、鎖入金庫

  13、 完成全場清場工作、配合值班經(jīng)理進行系統(tǒng)保全設(shè)置工作

  23:00---7:00夜間工作

  1、 做好夜間賣場監(jiān)控工作,防止發(fā)生意外事件

  2、 如果發(fā)生意外事件,按治安、消防及緊急處理事件處理流程執(zhí)行,并通知支援人員及相關(guān)主管

  3、 夜間要對商場外圍的死角進行巡視,避免不必要的損失

  4、 夜間監(jiān)控室的人員不得玩忽職守,如釀成重大損失的,須負法律責(zé)任

  5、 夜間的工作人員不得喝酒、帶人進值班場所進行娛樂活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必要嚴肅處理

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