超市防損員工作流程
超市防損員工作流程
防損員的工作是防止超市貨品損壞被盜，保證好超市的財(cái)物不受損失。以下是小編為您整理的超市防損員工作流程，希望對(duì)您有幫助。
超市防損員工作流程如下
1、 賣場(chǎng)工作人員進(jìn)場(chǎng)前清場(chǎng)工作，配合值班經(jīng)理進(jìn)行賣場(chǎng)保安系統(tǒng)解除工作
2、 員工通道管理，非本店工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)
3、 貨架上端貨品是否安全
4、 檢查倉(cāng)庫(kù)的消防通道是否通暢，以及部門的貨物堆放是否超高，貨物高度是 否影響監(jiān)控探頭的視線，如果有問(wèn)題的在開店前整頓完畢。
5、 逐一檢查收銀臺(tái)的報(bào)警器是否損壞，如有通知工程部勢(shì)必在開店前修理好
6、 檢查收貨通道是否暢通
7、 檢查照明是否有問(wèn)題
8、 巡視商場(chǎng)，在開店前5分鐘不允許有部門手推車亂停亂放
9、 在收貨區(qū)的防損員要檢查和安排來(lái)車的秩序
10、開店前5分鐘開啟進(jìn)口的消防卷簾門，做好開店準(zhǔn)備
8：30----21：30營(yíng)業(yè)中
1、 收銀臺(tái)前的防損員就位，密切監(jiān)督收銀員的工作，不許顧客從收銀臺(tái)進(jìn)入賣場(chǎng)，并配合便衣工作，同時(shí)維持收銀秩序
2、 收貨區(qū)垃圾口的防損員要對(duì)從商場(chǎng)內(nèi)出來(lái)的紙板箱進(jìn)行檢查，以及對(duì)銷毀商品進(jìn)行監(jiān)督
3、 收貨區(qū)防損員要對(duì)收貨區(qū)收貨工作進(jìn)行監(jiān)督，加強(qiáng)側(cè)門、邊門的巡視(贈(zèng)品單的監(jiān)控)
4、 商場(chǎng)外圍防損員要維持好顧客的機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、出租車的停放與管理
5、 保證出口處的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推車要及時(shí)回收
6、 便衣員工的日常抓竊工作
7、 安排機(jī)動(dòng)員工在商場(chǎng)巡視，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理情況，檢查員工有無(wú)違規(guī)、賣場(chǎng)通道是否暢通無(wú)阻
8、 日常處理小偷工作，
9、 對(duì)員工通道的管理
10、 對(duì)員工食堂的管理
11、 對(duì)打卡處的管理
12、 對(duì)廠方促銷的管理
13、 消防中心員工關(guān)于消防的正常管理與檢查工作
14、 辦公室區(qū)域來(lái)訪處防損員的正常的接待工作
15、 顧客服務(wù)臺(tái)的調(diào)試單和對(duì)調(diào)單的簽字、審核工作
16、 清場(chǎng)及對(duì)下班員工的物品進(jìn)行檢查工作
21：30----23：00關(guān)店后工作
1、 在收銀員全部下機(jī)后放下卷簾門
2、 在對(duì)顧客服務(wù)臺(tái)調(diào)換商品與以壞商品進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)和簽字
3、 將反扒收入送交金庫(kù)
4、 商場(chǎng)外用卷簾門(員工通道以外)全部放下
5、 檢查收銀臺(tái)的報(bào)警器是否完好
6、 檢查水、電、煤氣是否關(guān)閉、生鮮的專業(yè)設(shè)備是否關(guān)閉，不必要的照明是否關(guān)閉
7、 是否有顧客滯留，賣場(chǎng)的音樂(lè)是否關(guān)閉，冷凍設(shè)備是否拉簾上蓋
8、 購(gòu)物車是否收回到位
9、 收銀機(jī)是否關(guān)閉，金庫(kù)保險(xiǎn)柜門是否鎖好，報(bào)警器打開是否正常工作
10、 對(duì)報(bào)廢的統(tǒng)計(jì)表、偷竊者的統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行整理
11、 檢查賣場(chǎng)內(nèi)是否有空的墊板和垃圾等未處理
12、 監(jiān)護(hù)現(xiàn)金是否全部繳、鎖入金庫(kù)
13、 完成全場(chǎng)清場(chǎng)工作、配合值班經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)保全設(shè)置工作
23：00---7：00夜間工作
1、 做好夜間賣場(chǎng)監(jiān)控工作，防止發(fā)生意外事件
2、 如果發(fā)生意外事件，按治安、消防及緊急處理事件處理流程執(zhí)行，并通知支援人員及相關(guān)主管
3、 夜間要對(duì)商場(chǎng)外圍的死角進(jìn)行巡視，避免不必要的損失
4、 夜間監(jiān)控室的人員不得玩忽職守，如釀成重大損失的，須負(fù)法律責(zé)任
5、 夜間的工作人員不得喝酒、帶人進(jìn)值班場(chǎng)所進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必要嚴(yán)肅處理
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