櫥柜售后服務流程圖
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售后服務,就是在商品出售以后所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售后服務本身同時也是一種促銷手段。那么櫥柜有問題售后服務找誰,它的售后維修流程又有哪些。以下是學習啦小編為大家整理的關于櫥柜售后服務流程圖,給大家作為參考,歡迎閱讀!
櫥柜售后服務流程圖
櫥柜售后服務常見問題
保修期限問題
在櫥柜家裝市場,各櫥柜企業(yè)的保質期時間也大不相同,品牌櫥柜裝修公司保修時間多為2至10年不等。一些讀者反映,櫥柜等家裝問題經常出現在裝修工程結束后的三至五年,很有可能質量問題出現在保修期之后,這樣又會產生一些費用。那么,家裝保修期該不該延長?某櫥柜品牌經理認為,經過兩個春夏秋冬的考驗,檢驗家裝工程的質量已經足夠了。一些櫥柜等家裝公司認為裝修售后標準按照國家標準實施已經足夠,提高服務質量還可以通過上門關懷等服務,拉近與客戶間的關系,及時發(fā)現問題。專家認為,企業(yè)提升售后服務品質,除了在主材使用和施工工藝方面做好之外,還可以通過對客戶定期上門檢測裝修工程質量等方式,不一定是要延長保修時間。
延長保修期費用問題
在櫥柜家居建材產品的質保期服務中,還存在一種現象是增加費用延長保修期。一位業(yè)內人士表示,不斷地提供產品工藝、更新櫥柜等主材的配置是保證產品質量的必要途徑,但是這將直接導致成本增加。因為櫥柜建材產品出現問題除了產品本身質量之外,使用和保養(yǎng)也直接影響到其質量和壽命。
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