乘坐火車的常識(shí)
回家、旅游、出差、在我們生活中經(jīng)常的乘坐的交通工具就是火車，但是當(dāng)我們乘坐火車時(shí)，我們必須要了解哪些方面的常識(shí).小編給大家整理了關(guān)于乘坐火車的常識(shí)，希望你們喜歡!
乘坐火車的常識(shí)
一、變更座別、鋪別
旅客要求變更座別、鋪別時(shí)，由票價(jià)高的變更為票價(jià)低的不辦理。由票價(jià)低的變更為票價(jià)高的，應(yīng)換發(fā)代用票，補(bǔ)收變更區(qū)間的票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)。不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算。持用軟座票要求改用硬臥時(shí)，換發(fā)代用票，列車長應(yīng)補(bǔ)收變更區(qū)間的票價(jià)差額(產(chǎn)生退款時(shí)不退還)，核收手續(xù)費(fèi)。 因鐵路責(zé)任，使旅客變更座別、鋪別時(shí)，所發(fā)生的票價(jià)差額，應(yīng)補(bǔ)收的不補(bǔ)收;應(yīng)退款時(shí)，由列車長編制客運(yùn)記錄，到站退還變更區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià)差額。未乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程算。均不收退票費(fèi)。
二、變更徑路
旅客在中途站或列車內(nèi)，可要求變更一次徑路，但變徑時(shí)應(yīng)在分歧站以前提出聲明，并在客票有效期間內(nèi)，能到達(dá)到站時(shí)方可辦理。辦理時(shí)收回原票，換發(fā)代用票，補(bǔ)收或退還從分歧站起算的新舊徑路里程差額的票價(jià)。不足起碼里程時(shí)，只補(bǔ)收不退還，并核收手續(xù)費(fèi)。退還票價(jià)時(shí)注明"由到站退款"。 持加快票的旅客，變徑后新徑路沒有加快或乘坐低等級(jí)列車時(shí)，不退還加快票價(jià)差額。變徑后的客票有效期間，從辦理站起按新里程、重新計(jì)算。
三、越站乘車
旅客在原票到站前要求越站乘車時(shí)，在本列車有能力的條件下給予辦理。核收越站區(qū)間的票價(jià)和手續(xù)費(fèi)。但最遠(yuǎn)不能超過本列車的終到站。
四、旅客列車為什么會(huì)晚點(diǎn)
旅客列車，除保證旅客途中安全外，還應(yīng)當(dāng)保證正點(diǎn)運(yùn)行，這也是鐵路部門和旅客的一致愿望。旅客列車是按照編制好的運(yùn)行圖運(yùn)行的，一般情況下，旅客列車保持著較高的正點(diǎn)率。但以下的原因會(huì)導(dǎo)致列車晚點(diǎn)： 氣候不良。如暴風(fēng)雨、大霧、風(fēng)雪等天氣，視線不良，司機(jī)看不清信號(hào)，會(huì)造成晚點(diǎn)。 鐵路線路施工，列車慢行，造成晚點(diǎn)。 客車機(jī)車操縱欠佳，未嚴(yán)格按規(guī)定的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)分運(yùn)行，造成列車晚點(diǎn)。 列車嚴(yán)重超員，旅客上下人多，原規(guī)定的到站停車時(shí)間不夠，列車不能正點(diǎn)開出，造成列車晚點(diǎn)。 車站能力不足、臨時(shí)停電或設(shè)備故障等造成列車晚點(diǎn)。 列車晚點(diǎn)會(huì)給旅客帶來許多不便，也有損鐵路聲譽(yù)，有關(guān)部門正在采取各種措施盡力減少這種現(xiàn)
五、客車車廂的順序號(hào)是怎樣排列的
旅客進(jìn)站上車時(shí)，大多都隨身攜帶一些物品行李，甚或扶老攜幼，因此都希望盡快找到自己的車廂，少走冤枉路。為此，了解旅客列車車輛順序號(hào)的規(guī)律是十分必要的。 旅客列車車廂的順序號(hào)有兩種排列形式。
第一種，由北京和上海站始發(fā)的各次特快、直快列車，車廂的順序號(hào)為小號(hào)在前，大號(hào)在后。返回北京和上海時(shí)，車廂的順序號(hào)為大號(hào)在前，小號(hào)在后。北京和上海之間的旅客列車，以北京站規(guī)定的順序?yàn)闇?zhǔn)。比如，您買的是由北京至廣州的小號(hào)車票，那么您所在的車廂一定在列車的前部，返回北京時(shí)，小號(hào)車廂在列車后部。但要注意，有的列車在中途站停車時(shí)，要變換方向，這時(shí)大小號(hào)車廂的順序要有變化。例如，上海至廣州的列車在株洲站轉(zhuǎn)向，所以在上海和廣州的始發(fā)列車車廂順序號(hào)都是小號(hào)在前。
第二種，非上海和北京站始發(fā)的旅客列車車廂順序，是以擔(dān)當(dāng)乘務(wù)鐵路局的始發(fā)站方向?yàn)闇?zhǔn)，小號(hào)在前，大號(hào)在后。例如，鄭州至烏魯木齊的171/172 次列車，都是由鄭州鐵路局擔(dān)當(dāng)乘務(wù)。所以在鄭州發(fā)車時(shí)，列車前部為小號(hào)，后部為大號(hào)，由烏魯木齊返回時(shí)，則大號(hào)在前，小號(hào)在后。
六、 硬座車廂那些座位靠窗
靠車窗的座位有許多優(yōu)點(diǎn)，比方說，便于觀賞沿途風(fēng)光，以慰旅行的寂寞;面前的小桌既可放器具食品，又便于伏案小憩。所以多數(shù)旅客喜歡靠車窗的座位。那么，那些號(hào)數(shù)的座位是靠車窗的呢?我國目前較為普遍使用的是22型和23型客車，他們分別在車門附近印有YZ22和YZ23的字樣。這兩種型號(hào)的車廂內(nèi)靠車窗的座位號(hào)是不同的。22型車廂靠車窗的座位號(hào)的尾數(shù)逢4、5、9、0，23型車廂靠車窗的座位號(hào)的尾數(shù)逢2、3、7、8。此外，設(shè)有辦公席的這兩種車廂內(nèi)的排號(hào)不遵從上述規(guī)律。
火車乘坐注意事項(xiàng)：
火車是我國旅游的主要交通工具。它的特點(diǎn)是載客量大，車次準(zhǔn)確，費(fèi)用低廉，中途可以換乘、停留(在車票有效期內(nèi))，具有一定的靈活性。此外，火車發(fā)行時(shí)刻是固定的，不受天氣影響，便于我們掌握時(shí)間合理安排日程。
乘火車應(yīng)注意的問題
(1)購票
車票分三種：客票、加快票、臥鋪票。旅客買加快票或臥鋪票必須有軟座或硬座客票。如果沒有買到車票又急于上車時(shí)，可采取先上車后補(bǔ)票的方法加以補(bǔ)救。補(bǔ)票時(shí)，要核收補(bǔ)票費(fèi)。如果買了票，未經(jīng)檢票就上了車，在查票時(shí)應(yīng)罰交補(bǔ)檢費(fèi)。
(2)車票有效期
車票的有效期是按乘車?yán)锍逃?jì)算的。300公里以內(nèi)為兩日，301公里以上，每增加500公里加一日，不足500公里的也按一日計(jì)算。改簽后的客票、加快票提前乘車時(shí)，有效期從實(shí)際乘車日起計(jì)算;改換乘車時(shí)按原票指定乘車日起計(jì)算。旅客因病，在客票、加快票有效期內(nèi)出示醫(yī)療證明或經(jīng)車站證實(shí)時(shí)，可按實(shí)際醫(yī)療日數(shù)延長，但最多不能超過10天?；謴?fù)旅行時(shí)，仍按原票剩余有效時(shí)間計(jì)算。臥鋪票不能延長，但可辦退票手續(xù)
(3)車票簽證
旅客如不能按票面指定的日期和車次乘車時(shí)，在不延長客票、加快票有效期并在列國有能力的條件下，可辦理一次提前或改晚乘車手續(xù)，但最遲不超過開車前2小時(shí)。臥鋪票不辦理改簽。旅客在中轉(zhuǎn)站換車和中途下車恢復(fù)旅行時(shí)，不論乘坐何種列車都應(yīng)辦理簽證手續(xù)。
(4)行李
旅客攜帶品免費(fèi)重量，大人20公斤、小孩10公斤。攜帶品的長度和體積要適于放在行李架上或座位下邊。易爆易燃危險(xiǎn)品、妨礙公共衛(wèi)生及污染車輛的物品都不能帶入車內(nèi)。
(5)乘坐火車防盜忠告
在車上，不論是白天還是晚上，尤其是在夜間，要切記不可與不相識(shí)的人輪流睡覺、看包，不然，犯罪分子會(huì)順手牽羊，盜走你放在行李架上的行李。
在列車靠站時(shí)，往往出現(xiàn)三多，即上下乘客多，找座位的人多，找行李架空地的多。此時(shí)要特別注意防范犯罪分子渾水摸魚，留神看好自己的行李物品。不要佩戴金銀首飾，很容易成為搶奪的對(duì)象。
在車上掏錢購物、買飯時(shí)，尤其是處在人擠人的情況下，不宜將自己的大把鈔票露出來，如果鈔票露出來被一些人看見，很容易被搶或被盜。
離座位上廁所、就餐、去會(huì)朋友，或去排隊(duì)打開水，或是在停車時(shí)下車買東西吃，千萬不可產(chǎn)生麻痹大意的思想，要密切防止行李被盜。切不可隨便接過他人遞過的飲料，尤其是已經(jīng)打開封口的飲料。近來利用麻醉飲料犯罪的行動(dòng)相當(dāng)猖獗。
(6)乘火車遇到問題投訴方法
人們外出旅游購票乘火車，一旦發(fā)生問題后，旅客應(yīng)該向哪些部門投訴呢?投訴有關(guān)車站，要問清該站屬于哪個(gè)鐵路分局，鐵路分局內(nèi)有路風(fēng)辦公室、客運(yùn)分處，可以向他們寫信、打電話投訴，也可向該站所屬市、縣的消協(xié)、工商局物價(jià)部門投訴。投訴列車要首先弄明白它隸屬于哪個(gè)鐵路分局、哪個(gè)客運(yùn)段，然后再寄信或打電話給該鐵路分、市政府有關(guān)部門。在無法得知該站車屬何鐵路分局、路局時(shí)，也可向鐵道部進(jìn)行投訴，它會(huì)將投訴內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)部門的。
(7)火車票遺失處理方法
在乘車前丟失火車票，應(yīng)該積極尋找，如果記得所購車票的票號(hào)，最好到車站退票窗口掛失，萬一有人拾到后來此退票，工作人員可以替你將車票扣下，交公安部門審理后發(fā)還給你。如果丟失車票者已無力再購買車票，可到當(dāng)?shù)孛裾块T說明情況，請(qǐng)求幫助。
在列車上發(fā)現(xiàn)丟失車票，要從丟失站起另被前程車票;如果不能判明丟失站，從最近后方營業(yè)站起補(bǔ)票;如果不能判明是丟失車票時(shí)，按無票旅客處理，從列車始發(fā)站補(bǔ)起。
丟失車票重補(bǔ)車票后又找到自己原來的車票，要立即向列車長聲明。在確信無疑后，由列車長開具證明交給旅客，到旅客下車站連同原票交車站售票窗口，辦理補(bǔ)車票票價(jià)手續(xù)，收取退票費(fèi)。為了防止丟失車票，乘車人一定要妥善保管車票，和錢款分放，以免票錢雙雙丟失。
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