產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)流程
產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)流程
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產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)流程
一、籌備階段流程
1、成立工作小組
成立工作小組，落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任。(產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)責(zé)任分工表附后)
2、確定目標(biāo)與主題
不同的參會(huì)人員數(shù)量和不同的對(duì)象層面，都會(huì)有不同的主題目標(biāo)。并針對(duì)目標(biāo)與主題準(zhǔn)備相應(yīng)的資料與工具。
3、三、落實(shí)費(fèi)用預(yù)算
在召開產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)之前要根據(jù)不同的情況制訂費(fèi)用計(jì)劃。費(fèi)用一般包括資料、禮品等(大型或?qū)?chǎng)的事業(yè)說(shuō)明會(huì)還會(huì)有場(chǎng)地費(fèi))。
4、確定時(shí)間與場(chǎng)地
產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的召開時(shí)間一般選擇在周六、周日。場(chǎng)地的選擇要根據(jù)參會(huì)對(duì)象的特點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)環(huán)境、設(shè)備情況、會(huì)場(chǎng)容量、交通的便利性等細(xì)節(jié)決定。大型或?qū)?chǎng)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)可租賃外部場(chǎng)館，而中小型的可在公司培訓(xùn)中心或職場(chǎng)召開。
5、、準(zhǔn)備所需工具
產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)工具多且雜，對(duì)于工具的準(zhǔn)備要有專人負(fù)責(zé)追蹤落實(shí)。(產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)物品清單附后)
6、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、演講嘉賓、主持人
在產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)所需工具準(zhǔn)備完畢之后，工作小組要提前向被邀請(qǐng)的領(lǐng)導(dǎo)、演講嘉賓、主持人發(fā)送邀請(qǐng)函，并對(duì)具體事項(xiàng)進(jìn)行溝通(目標(biāo)、時(shí)間、內(nèi)容、著裝等)。事業(yè)說(shuō)明會(huì)的演講嘉賓一般為2-3人(主講人1人)。在選擇主講人時(shí)要注意人選參加保險(xiǎn)業(yè)前的工作背景、成功經(jīng)歷、演講水平、并考慮參加產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)人員的性別、背景等情況。
7、下發(fā)通知及會(huì)前宣導(dǎo)
在每次產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)召開前要下發(fā)通知，通知要附上會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主題等，各營(yíng)業(yè)區(qū)要每天通過(guò)各種方式向隊(duì)伍宣導(dǎo)，并將邀請(qǐng)人數(shù)目標(biāo)層層落實(shí)到人。
8、持續(xù)追蹤與落實(shí)
在產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)通知下發(fā)之后，要追蹤演講嘉賓報(bào)送個(gè)人資料，以便制作投影片。落實(shí)各營(yíng)區(qū)參加會(huì)議人數(shù)。根據(jù)參會(huì)人數(shù)確定禮品數(shù)量(參會(huì)人員表表附后)。
9、進(jìn)行會(huì)前彩排
產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)正式舉辦前要進(jìn)行彩排，彩排最好在產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)舉辦的場(chǎng)地進(jìn)行，主持人與演講嘉賓均要到場(chǎng)，嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)舉辦流程將整套程序演練一遍。在彩排時(shí)要配以會(huì)場(chǎng)音樂及燈光。禮儀人員統(tǒng)一歡迎用語(yǔ)(您好!歡迎光臨!您好!謝謝光臨!)，確定各人站位。
10、布置會(huì)場(chǎng)
產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)開始前，會(huì)務(wù)組相關(guān)人員要提前進(jìn)入會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置。主要內(nèi)容包括：1、張貼歡迎海報(bào)。 2、安排來(lái)賓登記處、引導(dǎo)牌、飲水處。3、會(huì)場(chǎng)內(nèi)布置橫幅、展板及標(biāo)語(yǔ)。4、布置講臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱。
5、檢查音響、麥克及其它輔助設(shè)備。 重要提示：會(huì)務(wù)人員在產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)開始之前要再次電話聯(lián)系參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、演講嘉賓會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)，提醒其準(zhǔn)時(shí)參加。
二、 現(xiàn)場(chǎng)操作流程
1、會(huì)前準(zhǔn)備
產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的當(dāng)天，會(huì)務(wù)人員要提前1個(gè)半小時(shí)到場(chǎng)再次查看
各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的落實(shí)情況。(包括：檢查各項(xiàng)物品、材料、音響、麥克及輔助設(shè)備等)并提前30分鐘播放“歡迎滾動(dòng)投影片”及暖場(chǎng)音樂。
2、迎賓及入場(chǎng)
產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的迎賓接待工作主要內(nèi)容包括：1、禮儀人員為參
會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、演講嘉賓佩帶胸牌、引領(lǐng)入座。2、禮儀人員引導(dǎo)參會(huì)人員到簽到處簽到、進(jìn)場(chǎng)就座。3、會(huì)場(chǎng)其它工作人員負(fù)責(zé)簽到、收取入場(chǎng)券、將抽獎(jiǎng)券的副聯(lián)投入抽獎(jiǎng)箱。4、維持入場(chǎng)秩序。(簽到表附后)
3、播放FALSH
會(huì)前5分鐘
4、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)開始
為了體現(xiàn)公司的專業(yè)形象，產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)開始，產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)正式開始主持人上臺(tái)時(shí)要播放上場(chǎng)音樂。 5、主持人主持開場(chǎng)(5分鐘) 主持要點(diǎn)：
歡迎來(lái)賓參加產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，介紹會(huì)場(chǎng)禮儀要求、介紹參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。 注意事項(xiàng)：
(1)主持人及所有會(huì)務(wù)人員均應(yīng)穿深色西裝，佩帶工作牌。要注意言行，樹立專業(yè)形象。(2)提前播放“歡迎投影”，同時(shí)注意播放上下場(chǎng)音樂。
6、公司領(lǐng)導(dǎo)致辭(5分鐘) 主持要點(diǎn)： 介紹領(lǐng)導(dǎo)出場(chǎng)。 注意事項(xiàng)：
注意播放上下場(chǎng)音樂及“會(huì)議流程投影”。 7、有獎(jiǎng)問(wèn)答(3分鐘，3個(gè)問(wèn)題) 8、健康管理講座(20分鐘) 主持要點(diǎn)：
主持人要注意對(duì)出場(chǎng)嘉賓進(jìn)行“包裝”介紹，并注意提示演講時(shí)間。不得超過(guò)20分鐘。 注意事項(xiàng)：
注意播放上下場(chǎng)音樂及“會(huì)議流程投影片”。
9、有獎(jiǎng)問(wèn)答(3分鐘，3個(gè)問(wèn)題)
10、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)(三等獎(jiǎng)，10位，控制時(shí)間不得超過(guò)10分鐘)
現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)可以按照入場(chǎng)券的編號(hào)隨機(jī)抽取，在抽獎(jiǎng)的過(guò)程中，會(huì)務(wù)人員要注意會(huì)場(chǎng)秩序地維持及音樂地播放。中獎(jiǎng)的參會(huì)人員由主持人叫上臺(tái)來(lái)由禮儀人員發(fā)放獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品的選擇可以是帶有公司標(biāo)志的小禮物，也可以是事先精心策劃的特別禮品。
重要提示：主持人要清楚的認(rèn)識(shí)到，抽獎(jiǎng)的目的是活躍會(huì)場(chǎng)氣氛，使參會(huì)人員留下進(jìn)行下面的環(huán)節(jié)。因此在現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)時(shí)要注意時(shí)間與會(huì)場(chǎng)氛圍的調(diào)節(jié)。
注意事項(xiàng)：
注意播放上下場(chǎng)音樂
11、主題：健康與理財(cái)(45分鐘) 主持要點(diǎn)：
主持人要注意對(duì)出場(chǎng)嘉賓進(jìn)行“包裝”介紹，并注意提示演講時(shí)間。不得超過(guò)45分鐘。
注意事項(xiàng)：
注意播放上下場(chǎng)音樂及“會(huì)議流程投影片 9、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)(二等獎(jiǎng)，5位 ，控制時(shí)間5分鐘) 10、健康問(wèn)卷(5分鐘)
主持人請(qǐng)參會(huì)人員拿出禮品袋中的健康調(diào)查問(wèn)卷，并指導(dǎo)填寫。并提示我們將根據(jù)所填寫內(nèi)對(duì)客戶的健康狀況進(jìn)行評(píng)估，并提供為期一個(gè)月的健康管理。
11、交流與現(xiàn)場(chǎng)定購(gòu)時(shí)間(15分鐘)
主持人提示，接下來(lái)是15分鐘的交流時(shí)間，有請(qǐng)客戶服務(wù)人員入場(chǎng)，來(lái)賓可向客服人員提問(wèn)。并提時(shí)對(duì)剛介紹的產(chǎn)品提供現(xiàn)場(chǎng)定購(gòu)，并介紹現(xiàn)場(chǎng)定購(gòu)提供的禮品。 12、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)(一等獎(jiǎng)，1名 ) 13、產(chǎn)說(shuō)明會(huì)收尾 主持要點(diǎn)：
再次歡迎來(lái)賓參加此次會(huì)議并致謝。宣布會(huì)議結(jié)束，并提示我們將為與會(huì)來(lái)賓提供后續(xù)健康管理服務(wù)。
注意事項(xiàng)：
會(huì)務(wù)人員要注意會(huì)場(chǎng)秩序的維持。注意播放“歡迎滾動(dòng)投影片”及暖場(chǎng)音樂。
產(chǎn)品說(shuō)明書的基本類型
產(chǎn)品說(shuō)明書應(yīng)用廣泛，類型多種多樣，按不同的分類標(biāo)準(zhǔn)可分類如下：
(1)按對(duì)象、行業(yè)的不同分類，可分為工業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明書、農(nóng)產(chǎn)品說(shuō)明書、金融產(chǎn)品說(shuō)明書、保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明書等。
(2)按形式的不同分類，可分為條款(條文)式產(chǎn)品說(shuō)明書、圖表式產(chǎn)品說(shuō)明書、條款(條文)和圖表結(jié)合說(shuō)明書、網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)品說(shuō)明書、音像型產(chǎn)品說(shuō)明書、口述產(chǎn)品說(shuō)明書等。
(3)按內(nèi)容分類，可分為詳細(xì)產(chǎn)品說(shuō)明書、簡(jiǎn)要產(chǎn)品說(shuō)明書等。
(4)按語(yǔ)種分類，可分為中文產(chǎn)品說(shuō)明書、外文產(chǎn)品說(shuō)明書、中外文對(duì)照產(chǎn)品說(shuō)明書等。
(5)按說(shuō)明書的不同性質(zhì)分類，可分為特殊產(chǎn)品說(shuō)明書、一般產(chǎn)品說(shuō)明書等。
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