車險理賠流程人保
車輛辦理理賠,辦理車險人保賠償?shù)牧鞒逃心男┫嚓P(guān)的手續(xù)。小編給大家整理了關(guān)于車險理賠流程人保,希望你們喜歡!
人保車險理賠流程
人保車險的理賠流程:
一、首先,撥打報案電話95518
理賠服務(wù)人員詢問出險情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)撥打報警電話,緊急情況下先撥打報警電話。
二、事故勘察和損失
確認(rèn)報案后,查勘專員會盡快聯(lián)系車主,并對事故現(xiàn)場和車輛進(jìn)行查勘,指導(dǎo)車主填寫出險通知書(索賠申請書),向車主出具索賠須知,并確認(rèn)此次事故的理賠內(nèi)容、范圍、金額及修復(fù)方式等必要信息。
三、提交索賠材料
根據(jù)人保車險公司書面告知索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,會及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn),索賠材料不完整的情況下將及時通知車主補充提供有關(guān)材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下保險公司將及時進(jìn)行調(diào)查核實。
四、賠款計算和審核
在提交的索賠材料真實齊全的情況下,保險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與車主達(dá)成最終的賠償協(xié)議。
五、賠款計算
公司根據(jù)商定的賠款支付方式和保險合同的約定向車主支付賠款。補充說明:因第三者對保險標(biāo)的的損害而造成保險事故的,根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向車主支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助保險公司向第三方進(jìn)行追償工作。
車險理賠流程
第一步:出險
總之一句話,只要是讓保險公司掏錢給你修車,都可以叫做“出險”。包括單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險。
第二步:報案
發(fā)生交通事故了,首先需要撥打122事故報警臺,通過交警判定責(zé)任方,有責(zé)任的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險公司進(jìn)行報案。如果是單方事故或輕微事故,可以自行拍照后將車開走,并在出險后48小時內(nèi)向保險公司報案即可。
第三步:查勘定損
保險公司接到報案后,會對車輛進(jìn)行查勘定損,并根據(jù)車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限,需要車主或有責(zé)任的一方自掏腰包補差價。發(fā)生輕微事故,車主可直接將車輛開到定損中心進(jìn)行定損。如果損失較大的,保險公司會派查勘員到事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘。
第四步:遞交理賠材料
理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書,單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。
第五步:修車
車主可以自行選擇喜歡的4S店或修理廠進(jìn)行維修,但在保險公司業(yè)務(wù)大廳辦理定損時就提前告知工作人員,選擇好修理地點后,不再更改。修理完成后,車主需要墊付維修款,并需開具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。
第六步:領(lǐng)取賠款
修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。
保險直賠
直賠是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結(jié)付,被保險人無須支付維修費用,只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。
如果車身有傷想維修或出現(xiàn)輕微事故后,車主可以找一家保險公司認(rèn)可的,可以保險直賠的修理廠或4S店進(jìn)行維修。你只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至你都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人,無需墊付錢款,省時省力。
道路救援
保險直賠
直賠是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結(jié)付,被保險人無須支付維修費用,只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。
如果車身有傷想維修或出現(xiàn)輕微事故后,車主可以找一家保險公司認(rèn)可的,可以保險直賠的修理廠或4S店進(jìn)行維修。你只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至你都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人,無需墊付錢款,省時省力。
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