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車險(xiǎn)理賠流程人保

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  車輛辦理理賠,辦理車險(xiǎn)人保賠償?shù)牧鞒逃心男┫嚓P(guān)的手續(xù)。小編給大家整理了關(guān)于車險(xiǎn)理賠流程人保,希望你們喜歡!

  人保車險(xiǎn)理賠流程

  人保車險(xiǎn)的理賠流程:

  一、首先,撥打報(bào)案電話95518

  理賠服務(wù)人員詢問出險(xiǎn)情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)撥打報(bào)警電話,緊急情況下先撥打報(bào)警電話。

  二、事故勘察和損失

  確認(rèn)報(bào)案后,查勘專員會(huì)盡快聯(lián)系車主,并對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)和車輛進(jìn)行查勘,指導(dǎo)車主填寫出險(xiǎn)通知書(索賠申請(qǐng)書),向車主出具索賠須知,并確認(rèn)此次事故的理賠內(nèi)容、范圍、金額及修復(fù)方式等必要信息。

  三、提交索賠材料

  根據(jù)人保車險(xiǎn)公司書面告知索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,會(huì)及時(shí)對(duì)車主提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn),索賠材料不完整的情況下將及時(shí)通知車主補(bǔ)充提供有關(guān)材料,對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問的情況下保險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

  四、賠款計(jì)算和審核

  在提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下,保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與車主達(dá)成最終的賠償協(xié)議。

  五、賠款計(jì)算

  公司根據(jù)商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向車主支付賠款。補(bǔ)充說明:因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的,根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向車主支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助保險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。

  車險(xiǎn)理賠流程

  第一步:出險(xiǎn)

  總之一句話,只要是讓保險(xiǎn)公司掏錢給你修車,都可以叫做“出險(xiǎn)”。包括單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險(xiǎn)。

  第二步:報(bào)案

  發(fā)生交通事故了,首先需要撥打122事故報(bào)警臺(tái),通過交警判定責(zé)任方,有責(zé)任的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案。如果是單方事故或輕微事故,可以自行拍照后將車開走,并在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可。

  第三步:查勘定損

  保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后,會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行查勘定損,并根據(jù)車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限,需要車主或有責(zé)任的一方自掏腰包補(bǔ)差價(jià)。發(fā)生輕微事故,車主可直接將車輛開到定損中心進(jìn)行定損。如果損失較大的,保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘。

  第四步:遞交理賠材料

  理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書,單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。

  第五步:修車

  車主可以自行選擇喜歡的4S店或修理廠進(jìn)行維修,但在保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)大廳辦理定損時(shí)就提前告知工作人員,選擇好修理地點(diǎn)后,不再更改。修理完成后,車主需要墊付維修款,并需開具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。

  第六步:領(lǐng)取賠款

  修完車后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。一般不超過7個(gè)工作日,理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。

  保險(xiǎn)直賠

  直賠是指車輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付,被保險(xiǎn)人無須支付維修費(fèi)用,只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。

  如果車身有傷想維修或出現(xiàn)輕微事故后,車主可以找一家保險(xiǎn)公司認(rèn)可的,可以保險(xiǎn)直賠的修理廠或4S店進(jìn)行維修。你只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至你都不用報(bào)案,工作人員會(huì)幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人,無需墊付錢款,省時(shí)省力。

  道路救援

  保險(xiǎn)直賠

  直賠是指車輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付,被保險(xiǎn)人無須支付維修費(fèi)用,只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。

  如果車身有傷想維修或出現(xiàn)輕微事故后,車主可以找一家保險(xiǎn)公司認(rèn)可的,可以保險(xiǎn)直賠的修理廠或4S店進(jìn)行維修。你只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至你都不用報(bào)案,工作人員會(huì)幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人,無需墊付錢款,省時(shí)省力。

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