超市店長職責(zé)與工作流程

　　超市店長的崗位職責(zé)是什么，關(guān)于超市店長有哪些相關(guān)的步驟。小編給大家整理了關(guān)于超市店長職責(zé)與工作流程，希望你們喜歡!

　　超市店長崗位職責(zé)

　　職責(zé)：

　　1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;

　　2. 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;

　　3. 維持店內(nèi)整齊生動的陳列;

　　4. 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

　　5. 維持商場良好的顧客服務(wù);

　　6. 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

　　7. 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

　　主要工作：

　　1. 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;

　　2. 制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實(shí);

　　3. 傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計劃;

　　4. 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通;

　　5. 負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評;

　　6. 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;

　　7. 倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱 情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;

　　8. 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng) 營觀念;

　　9. 進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā) 放;

　　10. 督促門店的促銷活動;

　　11. 保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的 日常維修、保養(yǎng);

　　12. 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);

　　13. 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);

　　14. 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。 輔助工作：

　　輔助工作：

　　1. 指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn);

　　2. 協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理;

　　3. 向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。

　　超市店長日常工作職責(zé)

　　1、制定并達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo);

　　2、商品的進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理;

　　3、建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象;

　　4、嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，降低損耗;

　　5、做好員工的招聘、培訓(xùn)、激勵與績效考核;

　　6、主持門店的日常營運(yùn)工作;

　　7、及時處理顧客投訴及意見。

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